SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Sécurité informatique, Réseaux d'entreprise, Infrastructure IT, Internet des Objets... 

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Vous intégrez la Direction Commerciale des Régions en qualité d'Ingénieur Commercial PME. Rattaché(e) hiérarchiquement à un Manager des Ventes de la Direction Commerciale Région Ile de France, vous travaillez en étroite relation avec les Ingénieurs Avant-Vente, le département Marketing et les différents départements techniques, pour développer votre portefeuille de clients et prospects en commercialisant une gamme de produits et services IT et télécoms vers les petites et moyennes entreprises (PME) du département 78.

Pour cela, vous gérez l'intégralité du processus de vente, de la détection des opportunités jusqu'au bon déroulé des prestations. 

Grâce à votre capacité à identifier et comprendre parfaitement les besoins de vos clients et prospects, vous répondez à ceux-ci en vous appuyant sur notre catalogue d'offres. 

Outre votre capacité à développer votre portefeuille client, vous maîtrisez tous les enjeux de la relation client afin de fidéliser vos comptes existants pour augmenter le chiffre d'affaires généré.  

Après la signature, vous faites le lien avec les équipes après-vente pour garantir une continuité dans la relation et évaluer la satisfaction du client vis-à-vis des prestations fournies.

Au sein de la Direction Financière du groupe Altice, vous intégrez la Direction du contrôle financier du B2C et plus précisément l'équipe « Contrôle de gestion Supply, raccordement & Service client » composée de 5 personnes, en charge du suivi et de l'analyse des couts logistiques, du service client et des couts de raccordements.

Vous serez tout particulièrement en charge du suivi financier du Service client (centres d'appels et réseaux digitaux) , vos missions seront les suivantes :

• Produire les clôtures mensuelles du périmètre (détermination et passage des écritures dans SAP, maitrise de l'ensemble des lignes du P&L et du bilan sur le périmètre). Vous serez garant de la fiabilité des indicateurs produits et de leur communication dans les délais impartis.
• Identifier et analyser les écarts entre le réel du mois et ce qui avait été prévu au budget afin d'alimenter le reporting financier mensuel à destination des opérationnels et de la direction. 
• Réaliser les actualisations budgétaires sur l'ensemble de ce périmètre en lien avec vos différents interlocuteurs au sein du service client et financier (Reforecast mensuel, actu et budget).
• Assurer le suivi de sujets transverses et production d'analyses ad-hoc (détermination et évolution des PU ; mise en place de nouveaux KPIs permettant de suivre l'activité).
• Assurer un rôle de Business Partner : support aux équipes opérationnelles sur les aspects financiers, challenge de toutes les décisions d'ordre économique ,proposition de pistes d'amélioration, suivi de la mise en œuvre et des résultats.

Au sein de la « Direction Exécutive des systèmes d'information - Direction SI B2C / Programmes et GDD », vous aurez pour missions principales : 

• Accompagner et challenger les métiers dans une démarche d'optimisation et de simplification des besoins 
• Réaliser le cadrage du besoin avec l'ensemble des métiers concernés afin de rédiger l'expression de besoin et de présenter le sujet en Comité de Fin de Cadrage 
• Réaliser les études transverses SI des projets en s'assurant de l'exhaustivité des impacts et de la cohérence de la solution de bout en bout 
• Présenter la solution, les livrables associés, le planning et les coûts du projet en Comité d'Engagement Projet
• Animer l'équipe projet en assurant une communication régulière vis-à-vis des différents interlocuteurs (équipe projet, métiers, management, exploitation, ...) 
• Coordonner la réalisation et assurer un suivi régulier du projet en veillant au respect du périmètre, du planning et des coûts 
• Gérer les risques, les alertes et les escalades 
• Organiser et aider au pilotage de la phase de validation en collaboration avec l'équipe Intégration et Validation 
• Préparer la mise en production (MEP) et la mise en service (MES), puis assurer un suivi post mise en service (VSR) 
• Assurer le suivi budgétaire du projet 
• Contribuer à la gestion de la roadmap de la direction « SI B2C » en communiquant sur ses projets les modifications (de besoins, d'impacts, de charges, de planning, de périmètre, ) et en remontant les risques identifiés 
• Être référent, pour la direction « SI B2C » et pour les métiers, sur un périmètre fonctionnel et technique

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Sécurité informatique, Réseaux d'entreprise, Infrastructure IT, Internet des Objets... 

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Vous intégrez la Direction Commerciale des Régions en qualité d'Ingénieur Commercial PME (h/f). Rattaché(e) hiérarchiquement à un Manager des Ventes de la Direction Commerciale Région Nord Est, vous travaillez en étroite relation avec les Ingénieurs Avant-Vente, le département Marketing et les différents départements techniques, pour développer votre portefeuille de clients et prospects en commercialisant une gamme de produits et services IT et télécoms vers les petites et moyennes entreprises (PME).

Pour cela, vous gérez l'intégralité du processus de vente, de la détection des opportunités jusqu'au bon déroulé des prestations. 

Grâce à votre capacité à identifier et comprendre parfaitement les besoins de vos clients et prospects, vous répondez à ceux-ci en vous appuyant sur notre catalogue d'offres. 

Outre votre capacité à développer votre portefeuille client, vous maîtrisez tous les enjeux de la relation client afin de fidéliser vos comptes existants pour augmenter le chiffre d'affaires généré.  

Après la signature, vous faites le lien avec les équipes après-vente pour garantir une continuité dans la relation et évaluer la satisfaction du client vis-à-vis des prestations fournies.

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise, des Objets. Elle se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Vous intégrez la Direction Commerciale Région B2B en qualité d'Ingénieur Commercial (h/f). Rattaché(e) hiérarchiquement à un Manager des Ventes de la Direction Commerciale Région Nord Est, et en relation avec les Ingénieurs Avant-Vente, le département Marketing et les différents départements techniques, vous avez pour mission de développer votre portefeuille en commercialisant une gamme de produits et services IT et télécoms aux entreprises de 1000 à plus de 5000 salariés.

Pour cela, vous gérez l'intégralité du processus de vente, de la détection des opportunités jusqu'au bon déroulé des prestations.

Vos capacités à identifier les bons interlocuteurs, démarcher et développer votre réseau seront essentielles dans votre démarche commerciale.

Grâce à votre capacité à identifier et comprendre parfaitement les besoins des prospects, vous contribuez fortement à la rédaction et aux soutenances de réponse aux appels d'offres adaptées, en relation avec les équipes Avant-Vente.

Outre votre capacité à développer votre portefeuille client, vous maîtrisez tous les enjeux de la relation client afin de fidéliser vos comptes existants pour augmenter le chiffre d'affaires généré.

Après la signature, vous faites le lien avec les équipes après-vente pour garantir une continuité dans la relation et évaluer la satisfaction du client vis-à-vis des prestations fournies. Votre rémunération sera constituée d'un fixe + variable commercial (60/40) + voiture de fonction.

L'entreprise :
SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français.
SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.
SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise, des Objets. Elle se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique. 
Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Vous intégrez la Direction Commerciale Région B2B en qualité d'Ingénieur Commercial. Rattaché(e) hiérarchiquement à un Manager des Ventes de la Direction Commerciale Région Centre Est, vous mettez tout votre talent au service de la recherche active et permanente de nouvelles opportunités de développement du chiffre d'affaires de votre Région en commercialisant une gamme de produits et services IT et télécoms aux entreprises de 1000 à plus de 5000 salariés.
Pour cela, vous gérez l'intégralité du processus de vente, de la détection des opportunités jusqu'au bon déroulé des prestations.

Reconnu(e) pour votre dynamisme hors pair, vous exploitez en permanence les potentiels de vente grâce à la liste des prospects mis à votre disposition par l'entreprise. Vos capacités à identifier les bons interlocuteurs, démarcher et développer votre réseau seront essentielles dans votre démarche commerciale. 

Grâce à votre capacité à identifier et comprendre parfaitement les besoins des prospects, vous contribuez fortement à la rédaction et aux soutenances de réponse aux appels d'offres adaptées, en relation avec les équipes Avant-Vente. 

Après la signature, vous faites le lien avec les équipes après-vente pour garantir une continuité dans la relation et évaluer la satisfaction du client vis-à-vis des prestations fournies.


 

Au sein de la Direction Exécutive B2B, vous intégrez l'équipe Vente Directe Régionale Centre-Est en tant qu'Ingénieur Commercial Grands Comptes. 

En relation avec les Ingénieurs Avant-Vente, le département Marketing et les différents départements techniques, vous avez pour mission de développer votre portefeuille en commercialisant une gamme de produits et services IT et télécoms.

Dédié(e) à des clients grands comptes, vous savez vous adresser des interlocuteurs de haut niveau (Direction Achats, DSI/RSSI, DG) et fédérer les équipes internes et partenaires.

Dans le cadre de vos missions, vous aurez à :

- Gérer l'intégralité du processus de vente, de la détection des opportunités jusqu'au bon déroulé des prestations.
- Identifier les opportunités commerciales (prospection) au sein de votre portefeuille, 
- Participer activement à la mise en œuvre de la stratégie de compte (Plan de compte),
- Gérer les plans d'adressage, organiser et assurer directement l'adressage,
- Promouvoir les offres en mettre en avant les atouts et/ou éléments différenciants,
- Soutenir la vente des offres de services à ses clients et en piloter le processus,
- Gérer la mobilisation des équipes d'avant-vente et de production en relation avec vos clients,
- Travailler en collaboration de manière proactive avec les différentes équipes internes, notamment le service marketing pour l'exécution des campagnes de push,
- Contrôler l'intégrité des commandes et tenir à jour les différents outils CRM.
 

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.
SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.
SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Sécurité informatique, Réseaux d'entreprise, Infrastructure IT, Internet des Objets... 
Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.
Le poste
Vous intégrez la Direction Commerciale des Régions en qualité d'Ingénieur Commercial PME. Rattaché(e) hiérarchiquement à un Manager des Ventes de la Direction Commerciale Région Nord Est, vous travaillez en étroite relation avec les Ingénieurs Avant-Vente, le département Marketing et les différents départements techniques, pour développer votre portefeuille de clients et prospects en commercialisant une gamme de produits et services IT et télécoms vers les petites et moyennes entreprises (PME) du département de la Somme (80).
Pour cela, vous gérez l'intégralité du processus de vente, de la détection des opportunités jusqu'au bon déroulé des prestations. 
Grâce à votre capacité à identifier et comprendre parfaitement les besoins de vos clients et prospects, vous répondez à ceux-ci en vous appuyant sur notre catalogue d'offres. 
Outre votre capacité à développer votre portefeuille client, vous maîtrisez tous les enjeux de la relation client afin de fidéliser vos comptes existants pour augmenter le chiffre d'affaires généré. 
Après la signature, vous faites le lien avec les équipes après-vente pour garantir une continuité dans la relation et évaluer la satisfaction du client vis-à-vis des prestations fournies.
 

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Sécurité informatique, Réseaux d'entreprise, Infrastructure IT, Internet des Objets... 

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Rattaché(e) à l'agence de Lyon St Priest en tant qu'Ingénieur Commercial HDS (Haut de segment) vous assurez la commercialisation des offres fixes et mobiles en voix et data de l'opérateur ainsi que de solutions sur mesure proposées par l'entreprise sur les régions Rhône Alpes et Bourgogne Franche Comté.

A ce titre, vos missions consisteront à :

- Assurer la gestion des comptes clients les plus importants de la zone

- Assurer la commercialisation des solutions fixes, mobiles et sur mesure, sur la base d'un plan d'actions des ventes

- Etablir et faire signer les propositions commerciales

- Suivre les clients existants et gérer un portefeuille de prospect Haut de segments régionaux et nationaux

- Saisir dans l'outil CRM toute action commerciale réalisée

- Assurer la complétude des dossiers

- Participer aux sessions de phoning hebdomadaires

Prévoir 1 à 2j de présence en Agence.

Au sein de la Direction Exécutive des Systèmes d'information, venez rejoindre les équipes du SI B2C - Lancement d'offres - projets mobiles en qualité de responsable de projets.

Vos missions principales : 
. Contribuer aux projets liés à la commercialisation des offres mobiles ou à la transformation SI, avec développement de nouvelles fonctionnalités / mécaniques offres et parcours de vente, depuis les phases amont de l'expression de besoin à la mise en service des fonctionnalités. 
. Piloter les différentes phases des projets d'évolution ou de transformation SI : cadrage métiers, conception, pilotage du développement et/ou du paramétrage via le/les fournisseurs, recette bout en bout, mise en production et mises en services des nouvelles fonctionnalités et/ou lancement des offres.
. Etudier les solutions les plus adaptées pour répondre aux critères : coûts, délais, simplicité et qualité.
. Etudier l'architecture cible sur les catalogues d'offres et conduire les projets de transformation SI associés
. Communiquer régulièrement et de manière adaptée vers le management et auprès de vos correspondants sur l'avancement des projets et en transverse SI, pour mobiliser les différents acteurs nécessaires à la réussite des projets.
. Analyser les dysfonctionnements, les incidents/problèmes en ciblant les impacts (clients, chiffre d'affaires, qualité des données, performance etc...). 
. Construire et diffuser un reporting (KPI) par projet ainsi qu'un bilan hebdomadaire pour remonter les faits marquants.