Responsable de service (h/f) - Déploiement et Aménagement des Réseaux et PFS
Ref : 168277
Date de publication : 23/07/2024
Type de contrat : CDI
Département : Paris (75)
Ville : PARIS
Informations générales
Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.
Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.
Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble. Soyez vous.
Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Intitulé du poste
Responsable de service (h/f) - Déploiement et Aménagement des Réseaux et PFS
Description de la mission
Au sein de la Direction Backbone, Direction des Opérations Backbone Fixe, vous intégrerez le Service Opérations Collecte Fixe, dont la mission principale est le déploiement des équipements actifs du réseau dans le respect du "time to market" et des enveloppes d'investissement.
Vous serez en charge de :
- Garantir l'affectation des ressources IP, slots, ports . Garantir l'ordonnancement et la planification des opérations (HO/HNO, manuel/scripting) en tenant compte des critères de priorités, criticités des opérations, sensibilité du réseau - Garantir le paramétrage, la mise en service, la mise en production des équipements actifs (routeurs, OLT, ...) et des liens associés - Garantir la mise à jour des référentiels (RTG, Cerbère, ...) dans le respect des règles d'ingénierie - Garantir la qualité des livrables et des prestations - Garantir le support / expertise aux activités de déploiement, centre de services - Piloter, animer l'équipe « CASE (Contrôles / Administration / Support / Expertise) » de la Production Collecte Fixe et accompagner le développement des collaborateurs - S'interfacer avec de nombreuses entités internes SFR (Direction des Solutions, Direction de l'Exploitation, Direction Accès Fixe, ...) - Garantir la mise en place des activités d'administration dans le cadre de l'introduction de nouveaux produits et de nouveaux services (process VSR, automatisation, ...) - Piloter contractuellement et opérationnellement le CDS fibre R'T - Garantir la production sur les aspects volumes (forecasts, adaptation des capacités de production) . Garantir la qualité des réalisations au travers de l'animation d'audits et de contrôles (prestations, livrables) - Garantir la proposition de plans d'actions lors de dysfonctionnements consécutifs aux opérations et les retours d'expérience associés - Animer le process d'amélioration continue sur les périmètres techniques et adapter l'organisation afin d'améliorer notre fiabilité, notre performance, nos indicateurs (coûts, qualité et délais) - Assurer la définition et le suivi du budget de fonctionnement - Communiquer de façon synthétique et structurée avec les différents acteurs internes et externes - Mettre en œuvre un reporting quantitatif/qualitatif sur son périmètre d'activité Poste qui allie à la fois le management d'équipe, le pilotage de sous-traitants et la transversalité
Profil
H/F de profil formation école d'ingénieur ou équivalent.
- Expérience en management - Pilotage de la relation avec les prestataires - Orientation résultats et leadership - Bonne communication écrite et orale - Capacité de prise de recul, esprit d'analyse et de synthèse
SFR peut recueillir directement auprès de vous des données à caractère personnel. Conformément au principe de minimisation, nous ne collectons que les données nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Les différentes catégories de données collectées lors de votre visite et inscription sur le site recrutement sont les suivantes :
Données de contact (adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique)
Données personnelles éventuellement présentes dans votre CV (données non obligatoires : âge, situation familiale, hobbies, etc.)
Données de votre parcours professionnel : dates, employeurs, missions, compétences, etc.
Données de connexion (notamment adresse IP de votre ordinateur, logs de connexion et d’usage)
Pour quelle utilisation :
Vos données à caractère personnel sont collectées et traitées uniquement sur la base des fondements juridiques prévus par la Réglementation :
1. Dans le cadre d’une candidature
Gestion de l’espace candidat
Identification et authentification du candidat
Communications avec le candidat
Hébergement des données du candidat
2. À des fins d’intérêts légitimes ou, le cas échéant, sur la base de votre consentement :
Propositions de postes en adéquation avec vos compétences.
3. Pour assurer le respect de nos obligations légales et règlementaires telles que définies par la législation en vigueur.
Durée de conservation
Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus ou pour nous permettre de répondre à nos obligations légales.
Les données sont supprimées 2 ans après le dernier échange avec un candidat.
Vers quels destinataires ?
Vos données à caractère personnel pourront être traitées par le personnel habilité du groupe, des partenaires ou prestataires de SFR. Le recours à ces partenaires ou prestataires est nécessaire à la bonne exécution de votre candidature.
Les données ne sont jamais transférées hors Union Européenne.
Quelle sécurité pour vos données ?
Nous avons défini des mesures techniques et organisationnelles permettant de protéger vos données de façon appropriée selon leur nature, l’étendue du traitement et leur accessibilité. Il peut s’agir par exemple de chiffrement des données, de gestion de droits d’accès, de flux sécurisés...
Le respect de la sécurité et de la protection de vos données s’impose à l’ensemble de nos collaborateurs ainsi qu’à nos prestataires.
A propos de vos droits :
Quels sont vos droits ?
Vous pouvez demander à tout moment l’accès aux données à caractère personnel vous concernant, leur rectification, leur effacement (dans la mesure où cela n’empêche pas la bonne exécution du contrat ou le respect des obligations légales de SFR) et la limitation d’un ou plusieurs traitements particuliers de données vous concernant, dans les conditions prévues par la Réglementation.
Vous disposez également du droit de modifier ou de retirer, à tout moment, les consentements que vous nous avez accordés pour le traitement de vos données à caractère personnel.
Vous disposez par ailleurs du droit de vous opposer à un traitement de vos données à caractère personnel et du droit à leur portabilité, dans les conditions fixées par la Réglementation.
Vos données à caractère personnel peuvent être conservées ou supprimées après votre décès conformément à la Réglementation. Vous disposez du droit de donner instruction à SFR de communiquer ces données à un tiers que vous aurez préalablement désigné.
Actualisation des données transmises
Il est important que les informations que vous nous transmettez soient exactes et à jour et que vous nous informiez sans délai de tout changement significatif vous concernant.
Modalités d’exercice
Vous pouvez envoyer un courrier postal à :
SFR Recrutement DRH - données personnelles – 16 rue du Général Alain de Boissieu – CS 68217 – 75741 PARIS cedex 15
Vous devrez fournir vos nom, prénom, numéro d’appel ainsi qu’une copie d’une pièce d’identité. Si vous n’êtes pas satisfait de nos échanges, vous avez la possibilité de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) à l’adresse suivante :
CNIL – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris cedex 07
En savoir plus :
Pour en savoir plus sur notre Politique de protection des données à caractère personnel, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données à l’adresse suivante :
SFR / DPO - 16 rue du Général de Boissieu - CS 68217 - 75741 PARIS CEDEX 15
Cette adresse ne peut être utilisée pour l’exercice de vos droits (Veuillez-vous reporter au chapitre « A propos de vos droits »).
Nous sommes susceptibles de faire évoluer la présente politique de protection des données à caractère personnel qui s’applique à compter du 25 mai 2018.
