Ingénieur Optimisation Radio

Ingénieur Optimisation Radio Ref : 138300 Date de publication : 09/03/2020 Type de contrat : CDD (9 mois) Département : Paris (75) Ville : PARIS
Informations générales Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients. Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités. Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble. Soyez vous. Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Intitulé du poste Ingénieur Optimisation Radio Description de la mission La Direction de l’Exploitation du Réseau regroupe les activités de Supervision, de Support Technique, Maintenance et Optimisation du réseau de SFR et a pour vocation de maintenir en conditions opérationnelles le réseau, prévenir les incidents réseau, les détecter et les corriger afin de contribuer à la satisfaction de nos clients. Vous voulez être au cœur de la transformation de l’entreprise, participer à la reconquête de notre leadership en termes d’expérience client et de qualité de service, venez rejoindre les équipes d’exploitation du réseau SFR ! En intégrant l’équipe Optimisation Nord au sein de la direction de l’exploitation / support technique en qualité d’Ingénieur, vous contribuez directement ou indirectement à la QoS et la disponibilité du service pour les clients SFR. Dans l'entité Accès Mobile, au sein du pôle optimisation, vous serez en charge du suivi et de l'optimisation des performances du réseau mobile 2G/3G/4G sur une zone en responsabilité. Dans ce cadre, vous : - Garantissez le suivi (via des indicateurs) et l'optimisation de la QoS sur les différentes technologies sur les zones Très Denses (ZTD) et sur la zone mutualisée (Crozon) ainsi que sur les axes de transports. - Participez à la détection des dysfonctionnements et lancez les actions correctives nécessaires. - Analyses de drive tests et call traces périodiquement dans le cadre de campagnes QoS. - Développez une analyse forte du réseau mobile via notamment l'analyse des données protocolaire (sondes/mesures) afin de résoudre des problèmes complexes remontés par les clients (expertise niveau 3 sur les plaintes escaladées par le Guichet Unique Plainte). - Contribuez à l'amélioration des process et méthodes permettant d'industrialiser les méthodes d'optimisation. Ce poste est à pourvoir en CDD d'une durée de 11 mois à compter du 02 Mars 2020. Profil H / F, de formation Télécom Réseau Mobile BAC+5, vous disposez de plus de 5ans d'expérience dans le domaine de l'optimisation radio. Rigoureux (se), autonome et dynamique.

Ref : 138300

Date de publication : 09/03/2020
Type de contrat : CDD (9 mois)
Département : Paris (75)
Ville : PARIS

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.

Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.

Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble. Soyez vous.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Intitulé du poste
Ingénieur Optimisation Radio

Description de la mission

La Direction de l’Exploitation du Réseau regroupe les activités de Supervision, de Support Technique, Maintenance et Optimisation du réseau de SFR et a pour vocation de maintenir en conditions opérationnelles le réseau, prévenir les incidents réseau, les détecter et les corriger afin de contribuer à la satisfaction de nos clients.

Vous voulez être au cœur de la transformation de l’entreprise, participer à la reconquête de notre leadership en termes d’expérience client et de qualité de service, venez rejoindre les équipes d’exploitation du réseau SFR !

En intégrant l’équipe Optimisation Nord au sein de la direction de l’exploitation / support technique en qualité d’Ingénieur, vous contribuez directement ou indirectement à la QoS et la disponibilité du service pour les clients SFR.

Dans l'entité Accès Mobile, au sein du pôle optimisation, vous serez en charge du suivi et de l'optimisation des performances du réseau mobile 2G/3G/4G sur une zone en responsabilité.

Dans ce cadre, vous : - Garantissez le suivi (via des indicateurs) et l'optimisation de la QoS sur les différentes technologies sur les zones Très Denses (ZTD) et sur la zone mutualisée (Crozon) ainsi que sur les axes de transports.

- Participez à la détection des dysfonctionnements et lancez les actions correctives nécessaires.

- Analyses de drive tests et call traces périodiquement dans le cadre de campagnes QoS.

- Développez une analyse forte du réseau mobile via notamment l'analyse des données protocolaire (sondes/mesures) afin de résoudre des problèmes complexes remontés par les clients (expertise niveau 3 sur les plaintes escaladées par le Guichet Unique Plainte).

- Contribuez à l'amélioration des process et méthodes permettant d'industrialiser les méthodes d'optimisation.

Ce poste est à pourvoir en CDD d'une durée de 11 mois à compter du 02 Mars 2020.

Profil

H / F, de formation Télécom Réseau Mobile BAC+5, vous disposez de plus de 5ans d'expérience dans le domaine de l'optimisation radio. Rigoureux (se), autonome et dynamique.

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