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Alternant(e) - Contrôleur(euse) de gestion - Contrôle de Gestion

Ref : 159692

  • Date de publication : 19/05/2022
  • Type de contrat : Alternance (11 mois)
  • Département / ville : Paris / PARIS

- Support sur le process de fixation des prix et du challenge des niveaux de subvention et de financement
- Garantir la fiabilité des clôtures mensuelles au regard de la réalité économique (calcul et passage des écritures dans SAP)
- Contrôle budgétaire en collaboration avec les opérationnels + chantiers d'optimisations
- Participation au suivi des écritures de retraitement IFRS15
- Mise à jour des reporting + suivi opérationnel : commentaires des écarts réel vs budget 
- Participation au budget et actualisations (RF), atterrissage mensuel en milieu de mois et annuel.
 

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CONSEILLER - ERE DE VENTE H/F ESPACE SFR L'ISLE D'ABEAU

Ref : 159954

  • Date de publication : 19/05/2022
  • Type de contrat : CDI
  • Département / ville : Isère / L'ISLE D'ABEAU

Vous intégrez la Direction de la Distribution de SFR en qualité de Conseiller(e) de Vente. Sous la responsabilité du responsable du point de vente, vous êtes le/la 1er ambassadeur de notre marque auprès des clients.
A ce titre, vos principales missions sont :

- proposer des solutions adaptées en offrant une expérience client personnalisée tout en favorisant l'innovation numérique,
- réaliser vos objectifs commerciaux et développer le chiffre d'affaires de votre boutique dans le respect des procédures,

mais également :
- prendre en charge les dossiers SAV,
- régler les litiges clients
- participer à la tenue du point de vente (propreté, assurer la mise en place des produits, des supports de communications...)
- participer à des ateliers de démonstrations des produits et accessoires, 
- gérer les stocks et participer aux inventaires

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Alternant(e) - Juriste (h/f) - Juridique

Ref : 159765

  • Date de publication : 19/05/2022
  • Type de contrat : Alternance (11 mois)
  • Département / ville : Paris / PARIS

Votre alternance vous amènera progressivement à :

-Contribuer aux groupes de travail de conformité en relation avec les équipes opérationnelles concernées
-Suivre la production des livrables et le respect du calendrier
-Participer à la conduite d'analyses d'impacts
-Intervenir en soutien à la direction sur l'analyse de conformité des traitements de données personnelles ainsi qu'à la mise en œuvre des formalités nécessaires
-Participer aux actions de sensibilisation sur le RGPD auprès des collaborateurs
-Assurer la veille réglementaire sur les sujets data privacy
-Réaliser des notes de synthèse

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Alternant(e) - Conseiller(ère) service client - Gestion de la Relation Client

Ref : 159131

  • Date de publication : 18/05/2022
  • Type de contrat : Alternance (24 mois)
  • Département / ville : Rhône / LYON

Au sein de la Direction Relation Client Administrative et Fidélisation B2B, vous intégrez l'équipe Relation Client VIP, exigeante et dynamique, en tant que Conseiller Client. Vos principales missions et responsabilités sont : 

  • Etre l'interlocuteur privilégié de nos clients VIP et Influenceurs et assurer un suivi personnalisé de très haute qualité 
  • Construire et entretenir de solides relations de confiance avec nos clients pour lesquels vous avez une parfaite compréhension de leurs attentes et de leurs spécificités 
  • Assumer un rôle de communiquant et d'ambassadeur de l`entreprise Assurer la réception des appels entrants, selon le planning en vigueur, et la prise en charge des demandes clients écrites dans nos délais impartis 
  • Analyser les demandes et les réclamations complexes des clients, établir un diagnostic complet, les traiter de bout en bout au-dessus des standards qualité 
  • Déclencher les interventions nécessaires à la résolution des cas clients et mettre en œuvre les solutions adéquates, parfois sur mesure, pour satisfaire le client
  • Coordonner les différentes actions des équipes transverses et communiquer les points d'avancement jusqu'à la réponse finale Renseigner les bases de données internes et garantir l'intégrité et la confidentialité des informations enregistrées
  • Assurer la remontée d'information utile et pertinente à l'activité Informer régulièrement et à bon escient son responsable des demandes particulières des clients, des dysfonctionnements constatés et des pistes d'optimisation

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CONSEILLER-ERE DE VENTE - ESPACE SFR MARSEILLE BONNEVEINE

Ref : 159885

  • Date de publication : 18/05/2022
  • Type de contrat : CDI
  • Département / ville : Bouches-du-Rhône / MARSEILLE


Vous intégrez la Direction de la Distribution de SFR en qualité de Conseiller(e) de Vente. Sous la responsabilité du responsable du point de vente, vous êtes le/la 1er ambassadeur de notre marque auprès des clients.
A ce titre, vos principales missions sont :

- proposer des solutions adaptées en offrant une expérience client personnalisée tout en favorisant l'innovation numérique,
- réaliser vos objectifs commerciaux et développer le chiffre d'affaires de votre boutique dans le respect des procédures,

mais également :
- prendre en charge les dossiers SAV,
- régler les litiges clients
- participer à la tenue du point de vente (propreté, assurer la mise en place des produits, des supports de communications...)
- participer à des ateliers de démonstrations des produits et accessoires, 
- gérer les stocks et participer aux inventaires

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CONSEILLER-ERE DE VENTE - ESPACE SFR AIX GEANT

Ref : 159884

  • Date de publication : 18/05/2022
  • Type de contrat : CDD (3 mois)
  • Département / ville : Bouches-du-Rhône / AIX EN PROVENCE

Vous intégrez la Direction de la Distribution de SFR en qualité de Conseiller(e) de Vente. Sous la responsabilité du responsable du point de vente, vous êtes le/la 1er ambassadeur de notre marque auprès des clients.
A ce titre, vos principales missions sont :

- proposer des solutions adaptées en offrant une expérience client personnalisée tout en favorisant l'innovation numérique,
- réaliser vos objectifs commerciaux et développer le chiffre d'affaires de votre boutique dans le respect des procédures,

mais également :
- prendre en charge les dossiers SAV,
- régler les litiges clients
- participer à la tenue du point de vente (propreté, assurer la mise en place des produits, des supports de communications...)
- participer à des ateliers de démonstrations des produits et accessoires, 
- gérer les stocks et participer aux inventaires
 

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Data Analyste - Support au pilotage des ventes

Ref : 159865

  • Date de publication : 17/05/2022
  • Type de contrat : CDD (6 mois)
  • Département / ville : Paris / PARIS

Au sein de la Direction Transformation, Risques & Pilotage - service PRV & Pilotage des ventes de toute l'activité commerciale BtoB. 
Il/elle travaille en coordination avec les pilotes de chaque canal de Vente à l'optimisation de la mesure de la performance. 
Il/elle assure la collecte, l'intégration et la transformation des données dans le Datamart dédié EASYDRIVE, définit une méthodologie d'analyse appropriée d'intégrité et complétude, exploite les outils statistiques à disposition, réalise les mises à jour de tables, des requêtes et études/modélisation.

Responsabilités et activités principales :
Production des Rapports récurrents sous SQL
Maintien les rapports existants et développe les nouveaux rapports, lance l'exécution et accompagne les Pilotes de l'équipe dans leur diffusion auprès des canaux.                     Participe à la migration digitale des rapports de pilotage.
Mise à jour du socle EASYDRIVE

Participation aux travaux de conception et d'adaptation des outils de pilotage des ventes : 

  • le projet de constitution d'un datamart Commerce: le projet VIZIR
  • le projet de refonte de l'outil Sésame (outil interne suivi des résultats des commerciaux)
  • les évolutions des outils Mercure, Panorama, Central Parc (outils internes).

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CONSEILLER-ERE DE VENTE - ESPACE SFR VILLEBON

Ref : 159855

  • Date de publication : 17/05/2022
  • Type de contrat : CDI
  • Département / ville : Essonne / VILLEBON SUR YVETTE

Vous intégrez la Direction de la Distribution de SFR en qualité de Conseiller(e) de Vente. Sous la responsabilité du responsable du point de vente, vous êtes le/la 1er ambassadeur de notre marque auprès des clients.
A ce titre, vos principales missions sont :

- proposer des solutions adaptées en offrant une expérience client personnalisée tout en favorisant l'innovation numérique,
- réaliser vos objectifs commerciaux et développer le chiffre d'affaires de votre boutique dans le respect des procédures,

mais également :
- prendre en charge les dossiers SAV,
- régler les litiges clients
- participer à la tenue du point de vente (propreté, assurer la mise en place des produits, des supports de communications...)
- participer à des ateliers de démonstrations des produits et accessoires, 
- gérer les stocks et participer aux inventaires

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Alternant(e) - Développeur(euse) informatique (H/F)

Ref : 157102

  • Date de publication : 17/05/2022
  • Type de contrat : Alternance (36 mois)
  • Département / ville : Paris / PARIS

Au sein de la Direction Générale DGSI et de la Direction du SI, vos missions seront les suivantes :

  • Participer au développement de frontaux et backend (Angular, Java, GO, PHP), Mongo, Postgresql, Mysql. Ces frontaux permettront à nos clients (supervision, ingénieries applicatives) de faire des demandes , visualiser des informations. Vous serez en charge de participer à la conception et de développer ces applications et API, tout en mettant les mécanismes nécessaires à un déploiement via pipeline CI/CD.
  • Participer à l'évolution des outils Gitlab, ELK, Kafka, Zabbix, Prometheus, Docker, Kubernetes dans un contexte Devops, et assurer leur bon fonctionnement. 

Nos clients internes utilisent nos outils pour déployer, superviser, surveiller leurs applications. A cette fin, nous mettons en place des outils leurs permettant d'avoir une vue complète de leur infrastructure et données applicatives, de pouvoir déployer de manière automatisée leurs codes, de chercher les informations en centralisé. Ces outils sont en grande partie déployés sur une infrastructure Kubernetes que nous gérons en interne.

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CONSEILLER-ERE DE VENTE - ESPACE SFR MARSEILLE PRADO

Ref : 159820

  • Date de publication : 16/05/2022
  • Type de contrat : CDI
  • Département / ville : Bouches-du-Rhône / MARSEILLE

Vous intégrez la Direction de la Distribution de SFR en qualité de Conseiller(e) de Vente. Sous la responsabilité du responsable du point de vente, vous êtes le/la 1er ambassadeur de notre marque auprès des clients.
A ce titre, vos principales missions sont :

- proposer des solutions adaptées en offrant une expérience client personnalisée tout en favorisant l'innovation numérique,
- réaliser vos objectifs commerciaux et développer le chiffre d'affaires de votre boutique dans le respect des procédures,

mais également :
- prendre en charge les dossiers SAV,
- régler les litiges clients
- participer à la tenue du point de vente (propreté, assurer la mise en place des produits, des supports de communications...)
- participer à des ateliers de démonstrations des produits et accessoires, 
- gérer les stocks et participer aux inventaires

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