La DRH a pour vocation d'assurer le suivi et le développement des collaborateurs (recrutement, formation, gestion de carrière, diversité ) et d'indentifier les talent d'aujourd'hui et de demain.Les éqiupes RH travaillent à la montée en compétence sur les activités  clés pour les projet industriel qui est le nôtre. Cela passe également par la gestions des relations avec les instances du personnel ainsi que le pilotage des indicateurs clés de nos politiques RH.

Vous intègrerez  la Direction des Ressources Humaines Réseaux et Systèmes d'information, vous aurez pour mission principale :

- Le recrutement des alternants/stagiaires :

• En tant qu'interlocuteur (trice) privilégié (e) sur votre périmètre, vous contribuez à la rédaction du besoin des opérationnels (les) et les accompagnez tout au long du processus de recrutement

- Assurer la partie administrative contractuelle concernant le recrutement et l'intégration des alternants du périmètre :

• Rédiger  des contrats, avenants, transmission des éléments variables à la paie, assurer le suivi paie mensuel. 
• Participer activement aux forums écoles. - Vous assurez un suivi régulier de votre population
•  Apporter un support au responsable RH sur certains sujets RH : mobilité et projets RH transverses

- Participer aux temps forts du calendrier RH :

• Comités de salaire,
• Identification des talents et potentiels lors de la People Review,
• Recueil des besoins de formation.

Au sein de SFR, vous intégrez la Direction Grand Public qui a pour objectif d’améliorer l’expérience client dans tous les moments clé de la relation. Pour cela, nos équipes travaillent à développer la connaissance client en renforçant nos capacités des collectes de données sur tous les points de contacts. L’analyse de ces données permet aux équipes marketing et web de proposer des offres cohérentes et de développer des interfaces et des services digitaux pour répondre aux nouveaux usages clients.

Vous intègrer la direction  Marketing et Digital et plus particulièrement  l'équipe Terminaux Accesoires et Assurance.

 Vos missions principales seront les suivantes :

- Mettre à disposition des canaux les informations nécessaires à la vente des accessoires

 - Réaliser des outils d'aide à la vente (fiches produits) pour les canaux

- Etre garant du lancement des accessoires au TTM

- Relayer les animations commerciales et s'assurer de leur visibilité.

- Participer aux chantiers d'évolution de la boutique accessoires sur le WEB et être force de proposition. -

- Réaliser des benchmarks (produits, prix, ...) et suivre l'actualité Accessoires/iOT du marché (nouveautés, concurrence)

- Suivre et analyser les performances de vente au travers des reportings (pilotage KPI)

Vous serez également amené(e) à mener à bien des sujets ponctuels au sein de la Direction.

Au sein de SFR, vous intégrez la Direction Grand Public qui a pour objectif d’améliorer l’expérience client dans tous les moments clé de la relation. Pour cela, nos équipes travaillent à développer la connaissance client en renforçant nos capacités des collectes de données sur tous les points de contacts. L’analyse de ces données permet aux équipes marketing et web de proposer des offres cohérentes et de développer des interfaces et des services digitaux pour répondre aux nouveaux usages clients.

Vous intégrerez la direction Marketing et Digital, vous assisterez l'équipe Antichurn & Base Mobile de la Direction Marketing SFR sur :

Vos missions seront les suivantes :

  - Analyser la  cohérence des propositions clients sur l'ensemble des points de contact .

  - Adapter la  proposition client en fonction des cibles et des objectifs.

  - Accompagner  des points de contact pour maîtriser la proposition client

  - Suivre  des performances par canal et  en particulier, vous participerez à la définition de la stratégie du parc client via :

• L'analyse de la base clients afin de mieux cerner les différentes familles de clients, leurs attentes et besoins.
• Le cadrage et la définition marketing de ces besoins, ainsi que l'intégralité des impacts liés : clients, techniques, relationnel, financier .
• Le déploiement de ces propositions sur les points de contact adaptés .

    - Piloter des performances vous serez  support pour l'équipe sur :

• Le suivi de la concurrence et des marchés auxquels nos bases clients sont confrontés
• L'accompagnement des différents canaux sur les actualités SFR & concurrence

Rattaché(e) au Responsable d'Agence de Perpignan, vous devrez animer, former et accompagner les forces de vente sur les solutions fixes et data mobile.

Vous devrez garantir la faisabilité technique en avant-vente.

A ce titre, vous devez:

- Participer au développement du portefeuille d’affaires en téléphonie Fixe, data mobile et data fixe en support des commerciaux

- Etudier la faisabilité technique et opérationnelle des solutions (SFR BT, SFR BD et partenaires)

- Elaborer et rédiger des propositions sur mesure: réponses à appel d’offres, présentations techniques

- Participer à la négociation commerciale et/ou soutenance d’un projet

- Assurer la relation avec les équipes techniques SFR

- Assurer la formation continue des équipes de vente sur les solutions fixes data mobile

- Assurer la veille concurrentielle et technique

- Assurer la formation/prise en main des solutions chez le client

- Assurer le reporting de son activité auprès de sa hiérarchie

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT (information and communication technology) simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, réseaux d'entreprise, objets. Elle se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Au sein de la Direction du déploiement et des Services, vous rejoindrez la Ligne de service IoT, l'Internet des Objets ou Internet of Things (IoT) regroupe les solutions permettant à des entreprises de rendre des objets communicants et de proposer de nouveaux services B2B (géolocalisation de camions en temps réel, usines intelligentes 4.0, Smart City, Energie/Smart Grids ...), ou B2C (véhicules connectés ou autonomes, solutions Smart Home...).

Dans le cadre de son fort développement, la Ligne de Service IoT recherche un(e) alternant(e) Avant-Vente solutions IoT.

Vos principales missions seront d'intégrer le Pôle avant-vente IoT dans toutes ses actions de veille produit et d'accompagnement des Forces de ventes, notamment via des actions telles que :

• S'informer sur les offres et les procédures de vente
• Construire des outils de démo en phase d'avant-vente (ex : démos sur des applications de gestion de données IoT)
• Rédiger des réponses à appels d'offres liées aux objets connectés
• Rédiger des synthèses sur des marchés, des technologies, des offres, des cas d'usages…
• Faire de la veille marché sur les innovations IT et industrielles ainsi que de la veille technologique (IoT et M2M)

Au sein du Groupe Altice, vous intégrerez le pôle B2B. Le pôle B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM).

Vous aurez pour missions de :

- Participer au développement et au contrôle du cycle de vie d'un contrat de la phase d'initialisation jusqu'à son terme.

- Coordonner et contrôler les aspects juridiques, financiers et mettre en en place les procédures afin de maîtriser les risques du liés au contrat.

- Obtenir les validations internes et les dérogations auprès des autres directions.

- Archiver les contrats déjà signés

- Focus principal sur la rédaction et la modification des avenants et des NDA

Au sein de la direction des opérations accès mobile, vous intégrez le service Case Transmission Mobile en charge d'assurer le support à la production des solutions transmission Mobile Haut débit (Faisceau Hertzien, Fibre, CPE).

Après être monté en compétence sur les différentes technologies et constructeurs, vos missions seront les suivantes :

-          Analyser et approuver les feuilles de routes de migration FH pour valider l'architecture et les solutions retenues par les partenaires

-          Participer aux activités de support à la production : paramétrage et réglage à distance des équipements des différents constructeurs (Cisco, Huawei, SIAE, E///, Aviat)

-          Analyser et résoudre les dysfonctionnements et incidents suite au déploiement

-          Participer au suivi technique de projets majeurs (rénovation du réseau, swap d'équipements, 5G...)

Au-delà des aspects techniques, vous accorderez une attention particulière à la communication de vos actions en interne et en externe.

Cette alternance représente une véritable opportunité de découvrir le métier d’ingénieur télécom et d’acquérir un socle de compétences techniques sur la transmission mobile au sein d’une équipe d’experts support sur le domaine.

La grande variété de l’activité opérationnelle et la participation aux projets majeurs de déploiement du réseau permettront au candidat de se construire une expérience très complète et valorisante.

Au sein de SFR, vous intégrez la Direction Grand Public qui a pour objectif d’améliorer l’expérience client dans tous les moments clé de la relation. Pour cela, nos équipes travaillent à développer la connaissance client en renforçant nos capacités des collectes de données sur tous les points de contacts. L’analyse de ces données permet aux équipes marketing et web de proposer des offres cohérentes et de développer des interfaces et des services digitaux pour répondre aux nouveaux usages clients.

Sur un marché français très mature avec une concurrence exacerbée, il est indispensable de trouver des éléments de différenciation.

Vous intègrerez la  Direction Marketing SFR, son rôle  est de proposer des solutions innovantes d'offre/produits, communication, distribution et prix pour créer une préférence SFR pour nos clients et pour les prospects. 

Vous travaillerez avec  le Chef de Marché Offre Mobile, vous aurez pour mission :

- Développer l'attractivité des offres commercialisées et la satisfaction des clients.

- Intéragir  avec les différentes directions (direction Commerciale, direction Innovation, direction de la Marque, direction CRM, direction Service Client, etc.)

- Analyse de l'environnement :

• Suivre l'évolution du marché,de la concurrence,  la réglementation , innovations technologiques,
• Faire les  benchmark, argumentaires offres vs concurrence

- Conception de nouvelles offres :

• Participer à la définition du mix marketing, construction de recommandations,
• Participer au développement des nouvelles offres en collaboration avec l'équipe paramétrage .

- Lancement de nouvelles offres :

• Animer les  comités de coordination internes,briefs et suivi des créations de supports d'aide à la vente en omnicanal,
• Suivre des actions et de la roadmap de communication,
• Participer aux mises en avant multicanal
• Suivre  l'activité globale et des indicateurs,
• Analyse de la  performances des offres et des différents canaux de vente, reporting pour la Direction

Au sein de la Direction Financière de SFR, nous recherchons pour l'équipe Trésorerie Groupe de la Direction Comptabilité, Consolidation, Trésorerie,

un(e) Trésorier(e) junior.

 Vos principales missions seront les suivantes :

· Piloter la gestion quotidienne de la trésorerie des sociétés du groupe ;

· Administrer les relations quotidiennes avec les intermédiaires financiers (suivi des frais bancaires, annonces de trésorerie et couvertures associées, ouverture et fermeture des comptes, suivi des signataires, circularisations bancaires) ;

· Analyser et consolider les prévisions à court terme ;

· Assurer les travaux de clôture (suivi des comptes courants, des échelles d’intérêts, calcul des ICNE et facturation des agios) ; 

· Réaliser les reportings de trésorerie du groupe : quotidien, hebdomadaire et mensuel du groupe ;

· Suivre l’évolution des outils de gestion de trésorerie, de communication bancaire et des contrats télématiques ;

· Elaborer et fiabiliser des prévisions de trésorerie, interfaçage logiciel de trésorerie et suivi de la dette externe et Intragroupe.

Vous souhaitez concrétiser vos projets ? Booster vos compétences ?  Rejoignez-nous !

Au sein de SFR, vous intégrez la Direction Grand Public qui a pour objectif d’améliorer l’expérience client dans tous les moments clé de la relation. Pour cela, nos équipes travaillent à développer la connaissance client en renforçant nos capacités des collectes de données sur tous les points de contacts. L’analyse de ces données permet aux équipes marketing et web de proposer des offres cohérentes et de développer des interfaces et des services digitaux pour répondre aux nouveaux usages clients.

Au sein de la Direction Direction Marketing & Digital, et plus particulièrement de la Direction Marketing SFR, vous aurez une double mission de communication et marketing :

 - Participer à la mise en place des campagnes visant à développer le multi-équipement (ADSL, Fibre et Mobile) sur parc clients SFR, en vue de sécuriser les foyers SFR et de générer des ventes incrémentales .

- Participer à la création/amélioration de l'offre FOYERS (contenu, notoriété, amélioration de l'expérience client) en lien avec les attentes des clients et aux mouvements des acteurs sur le marché

Vous aurez pour responsabilité :

Sur le volet communication :

• Cibler les campagnes de multi-équipement, ventes de ligne additionnelle
• Déployer des campagnes Cross-sell sur parc SFR
• Animation commerciale des offres de multi-équipement sur Parc SFR (animation des canaux de ventes, mise en place d'opérations/campagnes en multi-canal)
• Suivre et analyser des indicateurs de performance de ces opérations

Sur le volet offre marketing :

• La veille, le suivi et l'analyse des  offres de la concurrence
• Le suivi et l'amélioration des parcours clients / de l'expérience client .
• Le développement de la notoriété de l'offre foyer auprès des clients et prospects sur l'ensemble des canaux (web, service client, point de vente, Smartphone)
• Suivi des différents indicateurs de performances globales mobile, analyses chiffrées des résiliations / ventes et actes sur parc

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des directions Grand Public pour le déploiement, la commercialisation et le suivi du multi-équipement des clients SFR.