Ingénieur support (h/f) - Support Technique des Réseaux, Services et Outils

Ref : 143417

  • Date de publication : 21/09/2021
  • Type de contrat : CDI
  • Département : Mayotte (976)
  • Ville : MAYOTTE

Informations générales

Opérateur global, le groupe dispose de positions d’envergure sur l’ensemble du marché français des télécommunications, que ce soit auprès du grand public, des entreprises, des collectivités ou des opérateurs. 

Doté du premier réseau en fibre optique et d’un réseau mobile de premier plan, le groupe a pour ambition de créer le leader national de la convergence du Très Haut Débit fixe-mobile. 

Le groupe propose une offre complète de services d’accès à Internet, de téléphonie fixe et mobile et de contenus audiovisuels. Il se positionne également comme un expert de solutions de communications unifiées, de Machine-to-Machine et de cloud computing pour les entreprises.

 

Le groupe commercialise ses offres fixes et mobiles sous la marque SFR à Mayotte. Comme en Métropole, SFR entend affirmer sa position d’opérateur leader à Mayotte, alliant qualité de service et innovation sur l’ensemble des technologies Très Haut Débit fixe et mobile.

 Toutes les offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Intitulé du poste
Ingénieur support (h/f) - Support Technique des Réseaux, Services et Outils

Description de la mission

En rejoignant SFR Mayotte en qualité d'Ingénieur support (h/f), vous intégrez la Direction Technique. Rattaché(e) au Responsable du Service Support Technique des Réseaux, vous aurez pour principales missions dans le cadre de l'intégration, de la maintenance ou de l'évolution des équipements :

Garantir le support technique aux équipes afin d'accroître la fiabilité et la performance des équipements Garantir la fiabilité, la continuité du service du cœur de réseau GSM et participer à l'intégration de nouveaux équipements

Maintien en condition opérationnelle des équipements, environnements et Cœur de Réseau GSM

Assurer les relations avec les constructeurs Participer aux recettes techniques - validation tests acceptances

Possibilité de déplacement sur les sites radio (BTS) : accompagnement (des prestataires de maintenance - bureau de contrôle de conformité) - contrôle de l'état des sites, etc...

Assurer le pilotage de la relation avec les prestataires de maintenance : Infra télécom - énergie 48 V - Electricité mono - triphasé - Climatisation - Onduleurs - Groupes électrogènes

Assurer un support technique au Service Client

Procéder ponctuellement aux tests roaming avec les réseaux partenaires Participer aux rotations d'astreintes

Poste localisé à Mayotte - Petite Terre (976) Le site de Mayotte représente une cinquantaine de collaborateurs multi-métiers, cadres et non cadres.

Profil

H/F de formation Bac+5 (Type ingénieur informatique ou télécom), vous justifiez d'au moins 1 an d'expérience dans le domaine de l'exploitation et maintenance Cœur de Réseaux GSM & disposez de :

Bonnes connaissances des technologies 2G -3G - 4G Connaissances de systèmes type ACISION, ...

Bonnes connaissances IP routeur CISCO (minimum requis : niveau CCNA)

Maitrise avancée sur les méthodes d'exploitation et de maintenance des équipements Cœur de Réseau, idéalement NOKIA

Capacité à développer des méthodes de travail claires, efficaces et logiques, tout en étant animé d'un fort esprit d'équipe et d'une grande réactivité

Anglais parlé indispensable

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