Alternant(e) - Data Scientist (h/f) - Etudes Marketing

Alternant(e) - Data Scientist (h/f) - Etudes Marketing Ref : 143777 Date de publication : 07/04/2021 Type de contrat : Alternance (12 mois) Département : Paris (75) Ville : PARIS
Informations générales Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients. Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités. Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble. Soyez vous. Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Intitulé du poste Alternant(e) - Data Scientist (h/f) - Etudes Marketing Description de la mission *Au sein de SFR, vous intégrerez le pôle B2C Grand Public,* qui a pour objectif d'améliorer l'expérience client dans tous les moments clé de la relation. Pour cela, nos équipes travaillent à développer la connaissance client en renforçant nos capacités des collectes de données sur tous les points de contacts. L'analyse de ces données permet aux équipes marketing et web de proposer des offres cohérentes et de développer des interfaces et des services digitaux pour répondre aux nouveaux usages clients. Au sein du pôle Analyse de la direction Analytics, vous étudierez le comportement des clients pour répondre à différents besoins métiers : Comprendre la résiliation (churn), Mesurer les effets fidélisant des nouvelles offres, Mesurer les impacts des campagnes de télévente, Vérifier l'efficacité des parcours, Comprendre les usages clients des options et des contenus etc... Dans ce cadre, vos principales missions seront : - Comprendre les besoins des métiers (analyses, suivi reporting etc..) en définissant et cadrant au préalable la bonne compréhension des enjeux business de ceux-ci - Analyser la faisabilité : identification des bonnes sources de donnée, qualité de donnée, possibilité d'exploitation, etc... - Réaliser les études attendues - Présenter les résultats : power-point vulgarisée, industrialisation des suivis dans outil de dataviz (tableau) Profil En formation supérieur, niveau Bac +4/5 en Data-Science / Data-Analyse (statistiques, économétrie). Vous êtes reconnu(e) par votre entourage pour votre capacité de gestion de multiples sujets, d'analyse et de synthèse. Vous disposez d'une aisance relationnelle et rédactionnelle, et faites preuve de rigueur et de précision. Vous êtes force de proposition et savez anticiper. *Vous souhaitez concrétiser vos projets ? Booster vos compétences ? Rejoignez-nous !*

Ref : 143777

Date de publication : 07/04/2021
Type de contrat : Alternance (12 mois)
Département : Paris (75)
Ville : PARIS

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.

Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.

Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble. Soyez vous.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Intitulé du poste
Alternant(e) - Data Scientist (h/f) - Etudes Marketing

Description de la mission

Au sein de SFR, vous intégrerez le pôle B2C Grand Public, qui a pour objectif d'améliorer l'expérience client dans tous les moments clé de la relation. Pour cela, nos équipes travaillent à développer la connaissance client en renforçant nos capacités des collectes de données sur tous les points de contacts. L'analyse de ces données permet aux équipes marketing et web de proposer des offres cohérentes et de développer des interfaces et des services digitaux pour répondre aux nouveaux usages clients.

Au sein du pôle Analyse de la direction Analytics, vous étudierez le comportement des clients pour répondre à différents besoins métiers :

Comprendre la résiliation (churn),
Mesurer les effets fidélisant des nouvelles offres,
Mesurer les impacts des campagnes de télévente,
Vérifier l'efficacité des parcours,
Comprendre les usages clients des options et des contenus etc...

Dans ce cadre, vos principales missions seront :

- Comprendre les besoins des métiers (analyses, suivi reporting etc..) en définissant et cadrant au préalable la bonne compréhension des enjeux business de ceux-ci

- Analyser la faisabilité : identification des bonnes sources de donnée, qualité de donnée, possibilité d'exploitation, etc...

- Réaliser les études attendues

- Présenter les résultats : power-point vulgarisée, industrialisation des suivis dans outil de dataviz (tableau)

Profil

En formation supérieur, niveau Bac +4/5 en Data-Science / Data-Analyse (statistiques, économétrie).

Vous êtes reconnu(e) par votre entourage pour votre capacité de gestion de multiples sujets, d'analyse et de synthèse.

Vous disposez d'une aisance relationnelle et rédactionnelle, et faites preuve de rigueur et de précision.

Vous êtes force de proposition et savez anticiper.

Vous souhaitez concrétiser vos projets ? Booster vos compétences ? Rejoignez-nous !

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