Alternant(e) - Ingénieur commercial (h/f) - Services aux Entreprises
Ref : 177645
Date de publication : 02/04/2024
Type de contrat : Alternance (11 mois)
Département : Paris (75)
Ville : PARIS
Informations générales
Entreprise de nouvelles technologies et d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe dans les technologies de la mobilité, l'IA, le big data ou les objets connectés. 1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias.
Nous sommes près de 10 000 femmes et hommes, partout en France, animés par un objectif : offrir le meilleur à chacun de nos clients.
Vivre l'aventure SFR, c'est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, d'avoir la chance de laisser son talent et son potentiel s'exprimer, de favoriser une innovation utile et le travail en équipe, pour accélérer l'innovation, la vie des Français, l'avenir mais aussi sa carrière !
Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Intitulé du poste
Alternant(e) - Ingénieur commercial (h/f) - Services aux Entreprises
Description de la mission
Au sein de SFR et du service des Territoires, l'activité des DSPs dites de 1er génération a pour but d'exploiter et commercialiser au sein de sociétés dédiées des réseaux de fibres optiques et en cuivre (réseau d'Orange) au travers de liens dégroupés xDSL. Nous sommes présents sur le marché de gros, nos clients sont donc principalement les opérateurs de télécommunications et des collectivités qui nous achètent les liens fibres pour leurs besoins propres et celui de leurs clients entreprises et des liens cuivre pour adresser le secteur résidentiel et celui des petites entreprises.
Missions : Au sein de la Direction Service Opérateurs, vous contribuerez à la gestion de la commercialisation du portefeuille des DSPs (Délégations de services publics) sous la responsabilité du service. Votre action contribuera à faciliter l'action commerciale principalement en avant-vente pour les offres de service (Fourreaux, Fibre optique, Bande Passante, Hébergement et dégroupage cuivre) auprès des différents opérateurs.
Préalablement à votre action, vous appréhenderez :
L'organisation de notre service
Le métier d'opérateur de gros
Les offres commercialisées
Le process d'un projet client
Puis vous serez un accélérateur au sein de l'organisation commercial en support aux ventes :
Identification du portefeuille de prospect et de ses interlocuteurs clés
Compréhension des demandes clients
Gestion des demandes d'études techniques
Comprendre l'analyse qualitative des études techniques
Définir le cadre de rentabilité d'un projet sur la base d'une matrice
Transformer les études techniques en offres commerciales
Veiller au respect des offres de nos catalogues
Suivre l'évolution des demandes clients, avec si besoin l'adaptation de l'offre
Mise à jour et suivi de la base de prospection
Analyse et validation de la conformité de la commande client signée
Insertion de la commande client dans le circuit de signature
Transmission de la commande client à l'administration des ventes
Contribution au suivi de grands projets
Contrôle de la mise en facturation des services livrés
Contribuer à la communication autour de l'activité (reporting, KPI, mise à jour des sites internet des DSP, plaquettes, newsletters)
Support au recouvrement des créances clients
Interface des clients pour le renouvellement des contrats échus et à échoir
Suivre son activité
Comprendre et relayer les remonter d'information des acteurs travaillant sur une offre
Contribuer à la production des supports et aux réunions avec nos délégants
Contribuer au reporting de la prospection et de son activité
Profil
Vous aimez la vente de projet technique sur le marché de gros
Le domaine de l'IT, des nouvelles technologies ou encore des télécom vous attire
Vous avez une aptitude à être en groupe avec des interfaces multiples
Vous possédez des capacités de rigueur, d'adaptation, d'autonomie et d'organisation, prêtes à être encore développées
Vous étudiez le secteur de la vente ou de la gestion en entreprise
SFR peut recueillir directement auprès de vous des données à caractère personnel. Conformément au principe de minimisation, nous ne collectons que les données nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Les différentes catégories de données collectées lors de votre visite et inscription sur le site recrutement sont les suivantes :
Données de contact (adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique)
Données personnelles éventuellement présentes dans votre CV (données non obligatoires : âge, situation familiale, hobbies, etc.)
Données de votre parcours professionnel : dates, employeurs, missions, compétences, etc.
Données de connexion (notamment adresse IP de votre ordinateur, logs de connexion et d’usage)
Pour quelle utilisation :
Vos données à caractère personnel sont collectées et traitées uniquement sur la base des fondements juridiques prévus par la Réglementation :
1. Dans le cadre d’une candidature
Gestion de l’espace candidat
Identification et authentification du candidat
Communications avec le candidat
Hébergement des données du candidat
2. À des fins d’intérêts légitimes ou, le cas échéant, sur la base de votre consentement :
Propositions de postes en adéquation avec vos compétences.
3. Pour assurer le respect de nos obligations légales et règlementaires telles que définies par la législation en vigueur.
Durée de conservation
Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus ou pour nous permettre de répondre à nos obligations légales.
Les données sont supprimées 2 ans après le dernier échange avec un candidat.
Vers quels destinataires ?
Vos données à caractère personnel pourront être traitées par le personnel habilité du groupe, des partenaires ou prestataires de SFR. Le recours à ces partenaires ou prestataires est nécessaire à la bonne exécution de votre candidature.
Les données ne sont jamais transférées hors Union Européenne.
Quelle sécurité pour vos données ?
Nous avons défini des mesures techniques et organisationnelles permettant de protéger vos données de façon appropriée selon leur nature, l’étendue du traitement et leur accessibilité. Il peut s’agir par exemple de chiffrement des données, de gestion de droits d’accès, de flux sécurisés...
Le respect de la sécurité et de la protection de vos données s’impose à l’ensemble de nos collaborateurs ainsi qu’à nos prestataires.
A propos de vos droits :
Quels sont vos droits ?
Vous pouvez demander à tout moment l’accès aux données à caractère personnel vous concernant, leur rectification, leur effacement (dans la mesure où cela n’empêche pas la bonne exécution du contrat ou le respect des obligations légales de SFR) et la limitation d’un ou plusieurs traitements particuliers de données vous concernant, dans les conditions prévues par la Réglementation.
Vous disposez également du droit de modifier ou de retirer, à tout moment, les consentements que vous nous avez accordés pour le traitement de vos données à caractère personnel.
Vous disposez par ailleurs du droit de vous opposer à un traitement de vos données à caractère personnel et du droit à leur portabilité, dans les conditions fixées par la Réglementation.
Vos données à caractère personnel peuvent être conservées ou supprimées après votre décès conformément à la Réglementation. Vous disposez du droit de donner instruction à SFR de communiquer ces données à un tiers que vous aurez préalablement désigné.
Actualisation des données transmises
Il est important que les informations que vous nous transmettez soient exactes et à jour et que vous nous informiez sans délai de tout changement significatif vous concernant.
Modalités d’exercice
Vous pouvez envoyer un courrier postal à :
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CNIL – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris cedex 07
En savoir plus :
Pour en savoir plus sur notre Politique de protection des données à caractère personnel, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données à l’adresse suivante :
SFR / DPO - 16 rue du Général de Boissieu - CS 68217 - 75741 PARIS CEDEX 15
Cette adresse ne peut être utilisée pour l’exercice de vos droits (Veuillez-vous reporter au chapitre « A propos de vos droits »).
Nous sommes susceptibles de faire évoluer la présente politique de protection des données à caractère personnel qui s’applique à compter du 25 mai 2018.