Alternant(e) - Assistant(e) chef de marché - Marketing de l'offre/Client
Ref : 177829
Date de publication : 04/04/2024
Type de contrat : Alternance (12 mois)
Département : Paris (75)
Ville : PARIS
Informations générales
Entreprise de nouvelles technologies et d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe dans les technologies de la mobilité, l'IA, le big data ou les objets connectés. 1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias.
Nous sommes près de 10 000 femmes et hommes, partout en France, animés par un objectif : offrir le meilleur à chacun de nos clients.
Vivre l'aventure SFR, c'est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, d'avoir la chance de laisser son talent et son potentiel s'exprimer, de favoriser une innovation utile et le travail en équipe, pour accélérer l'innovation, la vie des Français, l'avenir mais aussi sa carrière !
Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Intitulé du poste
Alternant(e) - Assistant(e) chef de marché - Marketing de l'offre/Client
Description de la mission
CONTEXTE
Au sein de la Direction Marketing de SFR, vous rejoindrez l'équipe marketing des offres prépayées, composée de 3 personnes, en tant qu'assistant Chef de marché Prépayé. Dans le cadre de votre apprentissage, vous serez amené.e.s à travailler avec les 2 chefs de marché de l'équipe.
MISSIONS PRINCIPALES
Vous aurez pour objectifs d'accompagner le chef de marché à développer le chiffre d'affaires et d'améliorer l'expérience clients.
Les principales missions seront :
Analyser et comprendre l'environnement : évolution du marché, réalisation de benchmarks et de veille concurrentielle, suivi des innovations du marché
Accompagner les projets : du cadrage (écriture de recommandations marketing, besoin métier, parcours, expérience client) jusqu'à la phase finale (validation des communications, présentations aux canaux de vente, argumentaires de vente...)
Mener des plans d'animation : mise en place de temps forts et d'opérations commerciales
Suivi d'activité et production de KPIs : mise en place de suivis chiffrés et analyse des performances, présentés lors de comité de pilotage hebdomadaire, réalisation de bilans
Accompagner le pilotage du parc de clients prépayés : accroître l'ARPU rechargement du parc, (campagne SMS, dispositifs d'incentive vendeur).
Accompagner les chefs de marché sur le périmètre confié : gestion de projets et mise en relation avec les différentes directions (SI, DAF, Réseau, Canaux de vente, Service Client, Marque), vous contribuerez au succès des offres proposées par la mise en place de nouvelles offres ou par l'amélioration de celles existantes.
Profil
Formation : de formationBac +5 de type école de commerce ou équivalent avec une spécialisation marketing/commerce
Expérience professionnelle : une première expérience significative en marketing, avec des missions d'analyse serait un plus
Savoir-être : Rigoureux.se, pragmatique et engagé-e, vous possédez les qualités suivantes :
. Excellentes capacités analytiques . Curieux, méthodique, autonomie, force de proposition . Pro-activité, entreprenant(e), forte orientation résultats . Excellent sens relationnel, esprit d'équipe . Bonne maîtrise de PowerPoint et Excel
Ce que nous proposons :
. Développement des compétences approfondies dans l'environnement du marketing et des télécoms . Formation et utilisation d'outils d'analyse de performance . Accompagnement au quotidien dans les missions et feedback hebdomadaire pour continuer à grandir et à performer . Intégration au sein d'une équipe dynamique . Rémunération fixe attractive + variable sur objectifs atteignables et challengeant
SFR peut recueillir directement auprès de vous des données à caractère personnel. Conformément au principe de minimisation, nous ne collectons que les données nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Les différentes catégories de données collectées lors de votre visite et inscription sur le site recrutement sont les suivantes :
Données de contact (adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique)
Données personnelles éventuellement présentes dans votre CV (données non obligatoires : âge, situation familiale, hobbies, etc.)
Données de votre parcours professionnel : dates, employeurs, missions, compétences, etc.
Données de connexion (notamment adresse IP de votre ordinateur, logs de connexion et d’usage)
Pour quelle utilisation :
Vos données à caractère personnel sont collectées et traitées uniquement sur la base des fondements juridiques prévus par la Réglementation :
1. Dans le cadre d’une candidature
Gestion de l’espace candidat
Identification et authentification du candidat
Communications avec le candidat
Hébergement des données du candidat
2. À des fins d’intérêts légitimes ou, le cas échéant, sur la base de votre consentement :
Propositions de postes en adéquation avec vos compétences.
3. Pour assurer le respect de nos obligations légales et règlementaires telles que définies par la législation en vigueur.
Durée de conservation
Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus ou pour nous permettre de répondre à nos obligations légales.
Les données sont supprimées 2 ans après le dernier échange avec un candidat.
Vers quels destinataires ?
Vos données à caractère personnel pourront être traitées par le personnel habilité du groupe, des partenaires ou prestataires de SFR. Le recours à ces partenaires ou prestataires est nécessaire à la bonne exécution de votre candidature.
Les données ne sont jamais transférées hors Union Européenne.
Quelle sécurité pour vos données ?
Nous avons défini des mesures techniques et organisationnelles permettant de protéger vos données de façon appropriée selon leur nature, l’étendue du traitement et leur accessibilité. Il peut s’agir par exemple de chiffrement des données, de gestion de droits d’accès, de flux sécurisés...
Le respect de la sécurité et de la protection de vos données s’impose à l’ensemble de nos collaborateurs ainsi qu’à nos prestataires.
A propos de vos droits :
Quels sont vos droits ?
Vous pouvez demander à tout moment l’accès aux données à caractère personnel vous concernant, leur rectification, leur effacement (dans la mesure où cela n’empêche pas la bonne exécution du contrat ou le respect des obligations légales de SFR) et la limitation d’un ou plusieurs traitements particuliers de données vous concernant, dans les conditions prévues par la Réglementation.
Vous disposez également du droit de modifier ou de retirer, à tout moment, les consentements que vous nous avez accordés pour le traitement de vos données à caractère personnel.
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Vos données à caractère personnel peuvent être conservées ou supprimées après votre décès conformément à la Réglementation. Vous disposez du droit de donner instruction à SFR de communiquer ces données à un tiers que vous aurez préalablement désigné.
Actualisation des données transmises
Il est important que les informations que vous nous transmettez soient exactes et à jour et que vous nous informiez sans délai de tout changement significatif vous concernant.
Modalités d’exercice
Vous pouvez envoyer un courrier postal à :
SFR Recrutement DRH - données personnelles – 16 rue du Général Alain de Boissieu – CS 68217 – 75741 PARIS cedex 15
Vous devrez fournir vos nom, prénom, numéro d’appel ainsi qu’une copie d’une pièce d’identité. Si vous n’êtes pas satisfait de nos échanges, vous avez la possibilité de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) à l’adresse suivante :
CNIL – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris cedex 07
En savoir plus :
Pour en savoir plus sur notre Politique de protection des données à caractère personnel, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données à l’adresse suivante :
SFR / DPO - 16 rue du Général de Boissieu - CS 68217 - 75741 PARIS CEDEX 15
Cette adresse ne peut être utilisée pour l’exercice de vos droits (Veuillez-vous reporter au chapitre « A propos de vos droits »).
Nous sommes susceptibles de faire évoluer la présente politique de protection des données à caractère personnel qui s’applique à compter du 25 mai 2018.
