Consultant Avant-Vente (h/f) bilingue anglais - Services aux Entreprises
Ref : 182650
Date de publication : 14/10/2024
Type de contrat : CDI
Département : Paris (75)
Ville : PARIS
Informations générales
Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.
Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.
Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble. Soyez vous.
Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Intitulé du poste
Consultant Avant-Vente (h/f) bilingue anglais - Services aux Entreprises
Description de la mission
Dans le cadre du cycle de vente, assure l'analyse des besoins et le support aux commerciaux, afin de garantir l'adéquation de la solution proposée par rapport aux besoins des clients/prospects.
Responsabilités et activités principales : Garantit l'analyse des besoins des clients/prospects et contribue à fournir une solution optimale En support aux équipes commerciales, analyse les besoins des clients/prospects. Evalue l'opportunité et la faisabilité de l'affaire sur le plan technique, financier et en termes d'exploitation. Etudie les solutions attendues par le client/prospect, les met en forme et prépare, le cas échéant, la proposition technique. Assure l'étude des différentes solutions et des moyens à mettre en œuvre avec les services concernés et préconise avec la force commerciale, la solution la plus adaptée. Démontre la pertinence et l'adéquation de l'offre préconisée par rapport aux besoins exprimés. Contribue au montage de l'offre et à sa validation en liaison avec les différents interlocuteurs concernés (techniques, financiers...). Garantit la viabilité financière de la proposition.
Assure le support aux équipes commerciales
En binôme avec l'Ingénieur Commercial, vient en support auprès des clients/prospects pour évaluer l'opportunité et la faisabilité de l'affaire sur le plan technique, en termes d'implémentation, d'exploitation et de facturation. Soutient les offres en clientèle en présentant les solutions technique, les fonctionnalités des produits, les outils, modalités d'implémentation, les process de commande ainsi que le planning de déploiement.
Tout au long de la relation avec le client, vous maintenez un accompagnement technique sur les produits. En adéquation avec sa stratégie, vous le conseillez dans l'évolution de son activité en lui proposant de nouveaux services.
Assure la transmission au chef de projet au moment du démarrage de l'implémentation en mettant en avant les contraintes opérationnelles et technique
Assure la veille technologique et concurrentielle et contribue au développement des offres
Fait remonter les informations du marché sur les offres disponibles ou à venir. Assure l'étude des offres concurrentes, suggère de nouvelles applications en fonction des tendances dégagées par le marché et des besoins exprimés par les clients/prospects. Diffuse l'information. Contribue au développement et à l'ajustement des solutions proposées.
La DSO commercialise des offres et produits qui permettent à ses Clients Opérateurs de fournir une large gamme de service Fixe et Mobile à leurs utilisateurs finaux comme des entreprises ou les résidentiels. Le catalogue des offres DSO est: - Interconnexion de réseau pour de la Data, Voix - Collecte de trafic Data (DSL, FTTH, IP, VPN, Ethernet ...) - Connectivité Internet, Transit IP, Peering - Bande passante (WDM, Ethernet) - Infrastructure en proposant de la Fibre Optique Noire, Fourreaux, FTTH, Hébergement, - Mobile en proposant d'être un MVNO ou un Full MVNO,
Plus de 400 clients Opérateurs nous font confiance pour les accompagner dans leur développement de business ou dans la construction de leur réseau.
Profil
De formation supérieure technique (Bac +4/5), type école d'ingénieur, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans dans les télécoms. Vous connaissez les offres, le marché Opérateurs et vous maîtrisez les technologies suivantes: IP, Ethernet, VOIP, WDM, la Fibre ainsi que les architectures des réseaux Fixe et Mobile. Vos qualités relationnelles et votre orientation client seront primordiales pour réussir dans ce poste. Par ailleurs, votre empathie et votre capacité à travailler en équipe seront des atouts principaux. Vous avez une capacité à travailler de manière autonome avec méthodologie et vous faites preuve de rigueur et un bon sens d'organisation. Des compétences rédactionnelles seront également un pré-requis pour le poste.
Un bon niveau d'Anglais (TOEIC : B2) est demandé afin d'adresser le marché des opérateurs internationaux.
SFR peut recueillir directement auprès de vous des données à caractère personnel. Conformément au principe de minimisation, nous ne collectons que les données nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Les différentes catégories de données collectées lors de votre visite et inscription sur le site recrutement sont les suivantes :
Données de contact (adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique)
Données personnelles éventuellement présentes dans votre CV (données non obligatoires : âge, situation familiale, hobbies, etc.)
Données de votre parcours professionnel : dates, employeurs, missions, compétences, etc.
Données de connexion (notamment adresse IP de votre ordinateur, logs de connexion et d’usage)
Pour quelle utilisation :
Vos données à caractère personnel sont collectées et traitées uniquement sur la base des fondements juridiques prévus par la Réglementation :
1. Dans le cadre d’une candidature
Gestion de l’espace candidat
Identification et authentification du candidat
Communications avec le candidat
Hébergement des données du candidat
2. À des fins d’intérêts légitimes ou, le cas échéant, sur la base de votre consentement :
Propositions de postes en adéquation avec vos compétences.
3. Pour assurer le respect de nos obligations légales et règlementaires telles que définies par la législation en vigueur.
Durée de conservation
Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus ou pour nous permettre de répondre à nos obligations légales.
Les données sont supprimées 2 ans après le dernier échange avec un candidat.
Vers quels destinataires ?
Vos données à caractère personnel pourront être traitées par le personnel habilité du groupe, des partenaires ou prestataires de SFR. Le recours à ces partenaires ou prestataires est nécessaire à la bonne exécution de votre candidature.
Les données ne sont jamais transférées hors Union Européenne.
Quelle sécurité pour vos données ?
Nous avons défini des mesures techniques et organisationnelles permettant de protéger vos données de façon appropriée selon leur nature, l’étendue du traitement et leur accessibilité. Il peut s’agir par exemple de chiffrement des données, de gestion de droits d’accès, de flux sécurisés...
Le respect de la sécurité et de la protection de vos données s’impose à l’ensemble de nos collaborateurs ainsi qu’à nos prestataires.
A propos de vos droits :
Quels sont vos droits ?
Vous pouvez demander à tout moment l’accès aux données à caractère personnel vous concernant, leur rectification, leur effacement (dans la mesure où cela n’empêche pas la bonne exécution du contrat ou le respect des obligations légales de SFR) et la limitation d’un ou plusieurs traitements particuliers de données vous concernant, dans les conditions prévues par la Réglementation.
Vous disposez également du droit de modifier ou de retirer, à tout moment, les consentements que vous nous avez accordés pour le traitement de vos données à caractère personnel.
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Actualisation des données transmises
Il est important que les informations que vous nous transmettez soient exactes et à jour et que vous nous informiez sans délai de tout changement significatif vous concernant.
Modalités d’exercice
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Vous devrez fournir vos nom, prénom, numéro d’appel ainsi qu’une copie d’une pièce d’identité. Si vous n’êtes pas satisfait de nos échanges, vous avez la possibilité de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) à l’adresse suivante :
CNIL – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris cedex 07
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SFR / DPO - 16 rue du Général de Boissieu - CS 68217 - 75741 PARIS CEDEX 15
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Nous sommes susceptibles de faire évoluer la présente politique de protection des données à caractère personnel qui s’applique à compter du 25 mai 2018.
