1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.
SFR Distribution est la filiale du groupe dédiée à l'activité de distribution Grand Public. Nous proposons à nos clients une offre de services et de produits complets. Riche d'un réseau de 300 points de vente en propre et avec près de 2100 collaborateurs engagés, la relation de proximité et la satisfaction de nos clients reste notre priorité.
Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Intitulé du poste
COORDINATEUR MAINTENANCE
Description de la mission
Intégrer SFR Distribution c'est partager nos valeurs communes : Être continuellement au Service des clients, faire preuve de Flexibilité, d'une Rigueur sans faille et d'Esprit D'équipe.
Vous vous reconnaissez dans ces valeurs ? Venez relever les défis suivants avec nous !
Au sein de la Direction Enseigne, sous la responsabilité du Manager du déploiement et de la maintenance, vous participer à l'optimisation de la maintenance préventive et curative, la sécurité de nos points de vente mais aussi l'amélioration des processus avec comme activités principales
Organiser la maintenance préventive en relation avec les prestataires, suivre la bonne réalisation des opérations et l'optimiser
Gérer et assurer l'archivage documentaire et règlementaire.
Produire les reportings.
Déclencher et suivre les actions de maintenance curative des magasins (Analyse, recherche de solution, priorisation, déclenchement intervention interne ou externe, analyse critique des devis, contrôle de la réalisation (délais et qualité)
Contribuer aux réflexions d'amélioration visant à réduire les coûts et améliorer la qualité des interventions.
Coordonner les interventions des prestataires externes et des équipes internes
Accompagner les techniciens internes
Gérer les commandes de matériel nécessaire aux interventions
Analyser les pannes récurrentes et proposer des pistes d'amélioration/optimisation
S'assurer de la conformité des équipements en magasin
Electricité et CVC : établir un premier diagnostique selon les informations transmises par les magasins (dépannage à distance) et déclencher une prestation le cas échéant.
Sécurité : S'assurer du bon fonctionnement des systèmes de sécurité en magasin : alarmes/video-surveillance/boutons d'urgence. Faire les déclarations/renouvellement/modifications administratives de video-protection. Gérer les cartes SIM des centrales d'alarme.
Engager les dépenses de prestations selon le processus interne
Profil
Nous recherchons un profil avec les compétences suivantes :
Capacité à travailler et à communiquer avec des interlocuteurs internes et externes
Communication efficace et concise à l'oral comme à l'écrit
Autonome
Capacité à respecter et/ou faire respecter des délais
Capacité à diffuser des informations fiables et claires aux bons interlocuteurs
Négociation avec les prestataires
Capacités analytiques
Esprit critique
Connaissance des outils informatiques internes liés à la fonction (Pack Office, GMAO...)
Capacité à s'adapter à une charge de travail fluctuante
Capacité à planifier, organiser et prioriser les tâches
Gestion des imprévus
Justifier d'une habilitation électrique BR
Connaître les différents systèmes de climatisation et leur fonctionnement
SFR peut recueillir directement auprès de vous des données à caractère personnel. Conformément au principe de minimisation, nous ne collectons que les données nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Les différentes catégories de données collectées lors de votre visite et inscription sur le site recrutement sont les suivantes :
Données de contact (adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique)
Données personnelles éventuellement présentes dans votre CV (données non obligatoires : âge, situation familiale, hobbies, etc.)
Données de votre parcours professionnel : dates, employeurs, missions, compétences, etc.
Données de connexion (notamment adresse IP de votre ordinateur, logs de connexion et d’usage)
Pour quelle utilisation :
Vos données à caractère personnel sont collectées et traitées uniquement sur la base des fondements juridiques prévus par la Réglementation :
1. Dans le cadre d’une candidature
Gestion de l’espace candidat
Identification et authentification du candidat
Communications avec le candidat
Hébergement des données du candidat
2. À des fins d’intérêts légitimes ou, le cas échéant, sur la base de votre consentement :
Propositions de postes en adéquation avec vos compétences.
3. Pour assurer le respect de nos obligations légales et règlementaires telles que définies par la législation en vigueur.
Durée de conservation
Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus ou pour nous permettre de répondre à nos obligations légales.
Les données sont supprimées 2 ans après le dernier échange avec un candidat.
Vers quels destinataires ?
Vos données à caractère personnel pourront être traitées par le personnel habilité du groupe, des partenaires ou prestataires de SFR. Le recours à ces partenaires ou prestataires est nécessaire à la bonne exécution de votre candidature.
Les données ne sont jamais transférées hors Union Européenne.
Quelle sécurité pour vos données ?
Nous avons défini des mesures techniques et organisationnelles permettant de protéger vos données de façon appropriée selon leur nature, l’étendue du traitement et leur accessibilité. Il peut s’agir par exemple de chiffrement des données, de gestion de droits d’accès, de flux sécurisés...
Le respect de la sécurité et de la protection de vos données s’impose à l’ensemble de nos collaborateurs ainsi qu’à nos prestataires.
A propos de vos droits :
Quels sont vos droits ?
Vous pouvez demander à tout moment l’accès aux données à caractère personnel vous concernant, leur rectification, leur effacement (dans la mesure où cela n’empêche pas la bonne exécution du contrat ou le respect des obligations légales de SFR) et la limitation d’un ou plusieurs traitements particuliers de données vous concernant, dans les conditions prévues par la Réglementation.
Vous disposez également du droit de modifier ou de retirer, à tout moment, les consentements que vous nous avez accordés pour le traitement de vos données à caractère personnel.
Vous disposez par ailleurs du droit de vous opposer à un traitement de vos données à caractère personnel et du droit à leur portabilité, dans les conditions fixées par la Réglementation.
Vos données à caractère personnel peuvent être conservées ou supprimées après votre décès conformément à la Réglementation. Vous disposez du droit de donner instruction à SFR de communiquer ces données à un tiers que vous aurez préalablement désigné.
Actualisation des données transmises
Il est important que les informations que vous nous transmettez soient exactes et à jour et que vous nous informiez sans délai de tout changement significatif vous concernant.
Modalités d’exercice
Vous pouvez envoyer un courrier postal à :
SFR Recrutement DRH - données personnelles – 16 rue du Général Alain de Boissieu – CS 68217 – 75741 PARIS cedex 15
Vous devrez fournir vos nom, prénom, numéro d’appel ainsi qu’une copie d’une pièce d’identité. Si vous n’êtes pas satisfait de nos échanges, vous avez la possibilité de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) à l’adresse suivante :
CNIL – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris cedex 07
En savoir plus :
Pour en savoir plus sur notre Politique de protection des données à caractère personnel, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données à l’adresse suivante :
SFR / DPO - 16 rue du Général de Boissieu - CS 68217 - 75741 PARIS CEDEX 15
Cette adresse ne peut être utilisée pour l’exercice de vos droits (Veuillez-vous reporter au chapitre « A propos de vos droits »).
Nous sommes susceptibles de faire évoluer la présente politique de protection des données à caractère personnel qui s’applique à compter du 25 mai 2018.
