Consultant(e) avant vente - Formation/Support à la Vente
Ref : 183338
Date de publication : 07/11/2024
Type de contrat : CDI
Département : Gironde (33)
Ville : Bordeaux Lac
Informations générales
Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.
Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.
Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble. Soyez vous.
Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Intitulé du poste
Consultant(e) avant vente - Formation/Support à la Vente
Description de la mission
Mission :
Dans le cadre du cycle de vente, assure l'analyse des besoins et le support commercial afin de garantir l'adéquation de la solution proposée par rapport aux besoins des clients/prospects.
Activités Principales :
Garantit l'analyse des besoins des clients/prospects et contribue à fournir une solution optimale.
En support aux équipes commerciales, analyse les besoins des clients/prospects.
Evalue l'opportunité et la faisabilité de l'affaire sur le plan technique, financier et en termes d'exploitation.
Etudie les solutions attendues par le client/prospect, les met en forme et prépare, le cas échéant, la proposition commerciale
Assure l'étude des différentes solutions et des moyens à mettre en œuvre avec les services concernés et préconise avec la force commerciale, la solution la plus adaptée
Démontre la pertinence et l'adéquation de l'offre préconisée par rapport aux besoins exprimés
Contribue au montage de l'offre et à sa validation en liaison avec les différents interlocuteurs concernés (techniques, financiers...)
Assure le support aux équipes commerciales
Au sein des équipes commerciales, vient en support auprès des clients/prospects pour l'étude préalable de l'implémentation des offres.
Contribue à la mise en avant des offres auprès des clients/prospects et explique les modalités d'implémentation de ces offres.
Assure la veille technologique et concurrentielles et contribue au développement des offres
Fait remonter les informations du marché sur les offres disponibles ou à venir.
Assure l'étude des offres concurrentes,
Suggère de nouvelles applications en fonction des tendances dégagées par le marché et des besoins exprimés par les clients/prospects.
Diffuse l'information. Contribue au développement et à l'ajustement des solutions proposées
Connaissances :
Connaissances techniques des offres, fixe et mobile (architecture des réseaux fixes et mobiles, collecte, VPN IP MPLS, Internet, IMS, 3G+, VoIP, ToIP, Centrex, SDWAN, Sécurité)
Qualifier et analyser des besoins d'un projet client / définir de la solution technique la plus adaptée en collaboration avec les Ingénieurs Commerciaux (IC)
Participer à l'élaboration de la proposition commerciale et à la finalisation des contrats (annexes techniques)
Utiliser les outils d'étude technique : éligibilité xDSL, éligibilité Fibre Optique, suivi des tranches de numérotation
Rédiger des demandes d'offres Sur Mesure
Communiquer avec les Guichets OSM
Suivre des réponses
Faciliter le déploiement de la solution vendue (Handover avec Chef de Projet)
Travailler en collaboration avec l'IC sur les outils d'analyse financière
Participer à la montée en compétence des ingénieurs commerciaux
Collaborer avec l'équipe commerciale à la définition de la stratégie d'approche des comptes - Assurer un suivi de l'avancement commercial des projets
Profil
De formation école d'ingénieur \ Bac +3/4
Compétences requises essentielles :
Capacité d'analyse forte et savoir mettre en valeur les solutions proposées,
Connaissance technique des solutions de Cybersécurité, SASE, et réseau LAN WIFI.
Connaissance des solutions de communication unifiée, SIP, et solutions collaboratives seraient un atout supplémentaire,
Notion des réseaux MPLS, des solutions internet, des accès mobile 4G/5G et des réseaux de fibre optique.
SFR peut recueillir directement auprès de vous des données à caractère personnel. Conformément au principe de minimisation, nous ne collectons que les données nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Les différentes catégories de données collectées lors de votre visite et inscription sur le site recrutement sont les suivantes :
Données de contact (adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique)
Données personnelles éventuellement présentes dans votre CV (données non obligatoires : âge, situation familiale, hobbies, etc.)
Données de votre parcours professionnel : dates, employeurs, missions, compétences, etc.
Données de connexion (notamment adresse IP de votre ordinateur, logs de connexion et d’usage)
Pour quelle utilisation :
Vos données à caractère personnel sont collectées et traitées uniquement sur la base des fondements juridiques prévus par la Réglementation :
1. Dans le cadre d’une candidature
Gestion de l’espace candidat
Identification et authentification du candidat
Communications avec le candidat
Hébergement des données du candidat
2. À des fins d’intérêts légitimes ou, le cas échéant, sur la base de votre consentement :
Propositions de postes en adéquation avec vos compétences.
3. Pour assurer le respect de nos obligations légales et règlementaires telles que définies par la législation en vigueur.
Durée de conservation
Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus ou pour nous permettre de répondre à nos obligations légales.
Les données sont supprimées 2 ans après le dernier échange avec un candidat.
Vers quels destinataires ?
Vos données à caractère personnel pourront être traitées par le personnel habilité du groupe, des partenaires ou prestataires de SFR. Le recours à ces partenaires ou prestataires est nécessaire à la bonne exécution de votre candidature.
Les données ne sont jamais transférées hors Union Européenne.
Quelle sécurité pour vos données ?
Nous avons défini des mesures techniques et organisationnelles permettant de protéger vos données de façon appropriée selon leur nature, l’étendue du traitement et leur accessibilité. Il peut s’agir par exemple de chiffrement des données, de gestion de droits d’accès, de flux sécurisés...
Le respect de la sécurité et de la protection de vos données s’impose à l’ensemble de nos collaborateurs ainsi qu’à nos prestataires.
A propos de vos droits :
Quels sont vos droits ?
Vous pouvez demander à tout moment l’accès aux données à caractère personnel vous concernant, leur rectification, leur effacement (dans la mesure où cela n’empêche pas la bonne exécution du contrat ou le respect des obligations légales de SFR) et la limitation d’un ou plusieurs traitements particuliers de données vous concernant, dans les conditions prévues par la Réglementation.
Vous disposez également du droit de modifier ou de retirer, à tout moment, les consentements que vous nous avez accordés pour le traitement de vos données à caractère personnel.
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Actualisation des données transmises
Il est important que les informations que vous nous transmettez soient exactes et à jour et que vous nous informiez sans délai de tout changement significatif vous concernant.
Modalités d’exercice
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SFR Recrutement DRH - données personnelles – 16 rue du Général Alain de Boissieu – CS 68217 – 75741 PARIS cedex 15
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CNIL – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris cedex 07
En savoir plus :
Pour en savoir plus sur notre Politique de protection des données à caractère personnel, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données à l’adresse suivante :
SFR / DPO - 16 rue du Général de Boissieu - CS 68217 - 75741 PARIS CEDEX 15
Cette adresse ne peut être utilisée pour l’exercice de vos droits (Veuillez-vous reporter au chapitre « A propos de vos droits »).
Nous sommes susceptibles de faire évoluer la présente politique de protection des données à caractère personnel qui s’applique à compter du 25 mai 2018.
