CHEF DE MARCHE (h/f) - MARKETING DE L'OFFRE/CLIENT
Ref : 186103
Date de publication : 26/02/2025
Type de contrat : CDD (4 mois)
Département : Paris (75)
Ville : PARIS
Informations générales
Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.
Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.
Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble. Soyez vous.
Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Intitulé du poste
CHEF DE MARCHE (h/f) - MARKETING DE L'OFFRE/CLIENT
Description de la mission
Sur un marché télécom français très mature avec une concurrence exacerbée, il est indispensable de trouver des éléments de différenciation. Le rôle de la Direction Marketing est de proposer des solutions innovantes d'offres/produits, communication, distribution et prix pour créer une préférence SFR pour nos clients et pour les prospects. Le ou la chef de marché aura pour mission : - Participer à l'élaboration du plan marketing stratégique des offres pilotées par l'équipe - S'assurer que les offres SFR du portefeuille sont toujours bien positionnées sur le marché - Booster le nombre de clients ayant plusieurs abonnements chez SFR afin d'atteindre les objectifs de croissance : . Adresser les prospects avec des offres attrayantes fixe + mobile . Multi équiper les clients SFR grâce à des offres dédiées et à des dispositifs de com sur parc . Satisfaire les clients multi équipés grâce à une expérience client convergente (parcours de vente, pilotage des abonnements...) - Booster la notoriété des offres en travaillant les différents dispositifs de communication - Travailler de concert avec les différentes entités du groupe (SI, finance, commerce, service client, communication, études...) et s'assurer de la priorisation des sujets foyer - Analyser et comprendre l'environnement : évolution du marché, gestion d'études, réalisation de benchmarks SFR/concurrence, suivi des innovations du marché, écriture de recommandations marketing - Suivi et pilotage des KPI's de la performance commerciale : mise en place de suivis, analyse des performances, réalisation de bilans et instances... - Être le/la référent(e) marketing sur le périmètre confié : au cœur des projets et intervenant auprès des différentes directions (SI, DAF, Réseau, Canaux de vente, Service Client, Marque) vous contribuerez de manière significative au succès des offres proposées par la mise en place de nouvelles offres ou améliorations de l'existant. Vous gérerez des projets, de leur cadrage (recommandations offre, besoin métier, parcours, expérience client) à leur commercialisation finale (validation des communications, présentations et argumentations aux canaux de vente...). Vous serez aussi amené(e) à mener des plans d'actions court terme (opération commerciale, amélioration continue...)
Profil
Bac+5, idéalement issu(e) d'une école de commerce ou équivalent. Vous justifiez d'une première expérience en marketing et/ou gestion de projets. Audacieux-se, pragmatique et engagé-e, vous possédez les qualités suivantes : - Excellentes capacités analytiques - Excellent sens relationnel - Esprit d'initiative, force de proposition et créativité - Rigueur, méthode, autonomie - Capacité à gérer des projets de grande ampleur et à fédérer Vous avez une appétence pour les nouvelles technologies et la gestion de projets transverses. Si vous souhaitez évoluer dans un secteur ultra dynamique, dans une direction stratégique pour SFR, sur des problématiques business et client à forts enjeux, ce poste est fait pour vous !
SFR peut recueillir directement auprès de vous des données à caractère personnel. Conformément au principe de minimisation, nous ne collectons que les données nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Les différentes catégories de données collectées lors de votre visite et inscription sur le site recrutement sont les suivantes :
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Données personnelles éventuellement présentes dans votre CV (données non obligatoires : âge, situation familiale, hobbies, etc.)
Données de votre parcours professionnel : dates, employeurs, missions, compétences, etc.
Données de connexion (notamment adresse IP de votre ordinateur, logs de connexion et d’usage)
Pour quelle utilisation :
Vos données à caractère personnel sont collectées et traitées uniquement sur la base des fondements juridiques prévus par la Réglementation :
1. Dans le cadre d’une candidature
Gestion de l’espace candidat
Identification et authentification du candidat
Communications avec le candidat
Hébergement des données du candidat
2. À des fins d’intérêts légitimes ou, le cas échéant, sur la base de votre consentement :
Propositions de postes en adéquation avec vos compétences.
3. Pour assurer le respect de nos obligations légales et règlementaires telles que définies par la législation en vigueur.
Durée de conservation
Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus ou pour nous permettre de répondre à nos obligations légales.
Les données sont supprimées 2 ans après le dernier échange avec un candidat.
Vers quels destinataires ?
Vos données à caractère personnel pourront être traitées par le personnel habilité du groupe, des partenaires ou prestataires de SFR. Le recours à ces partenaires ou prestataires est nécessaire à la bonne exécution de votre candidature.
Les données ne sont jamais transférées hors Union Européenne.
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Nous avons défini des mesures techniques et organisationnelles permettant de protéger vos données de façon appropriée selon leur nature, l’étendue du traitement et leur accessibilité. Il peut s’agir par exemple de chiffrement des données, de gestion de droits d’accès, de flux sécurisés...
Le respect de la sécurité et de la protection de vos données s’impose à l’ensemble de nos collaborateurs ainsi qu’à nos prestataires.
A propos de vos droits :
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CNIL – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris cedex 07
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Nous sommes susceptibles de faire évoluer la présente politique de protection des données à caractère personnel qui s’applique à compter du 25 mai 2018.
