Entreprise d'innovation et 2ᵉ opérateur français, SFR transforme les usages grâce à un réseau puissant — Fibre, 4G, 5G — et des expertises de pointe en IA, data, cloud ou encore cybersécurité. SFR accompagne chaque jour près de 27 millions de clients. Ce qui nous anime, c'est bien plus qu'un plan stratégique : c'est une tranSFRmation collective, audacieuse et engagée, portée par 8 000 collaborateurs qui veulent faire bouger les lignes.
Rejoindre SFR, c'est contribuer à une mission qui a du sens, avec un impact réel et rapide. Chaque jour est une opportunité de tester, proposer, transformer.
Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Intitulé du poste
Stagiaire Ingénieur Télécom – Data Analyst
Description de la mission
Au sein de la direction Réseaux de SFR, vous intégrerez une équipe de 10 personnes composant le service CASE Radio dont les missions sont de garantir la qualité des services délivrés aux clients, en veillant au respect des règles d'ingénierie, d'analyser les écarts et de traiter les non-conformités tout en apportant un support technique aux équipes, ainsi qu'en veillant à la fiabilité et la performance des équipements.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes du Case Mobile, de la production Direction Mobile, de la Direction Exploitation, de la Direction Technique ainsi qu'avec nos partenaires (constructeurs et maitres d'œuvre).
Vous prendrez en charge progressivement les missions suivantes :
Intégration au sein du service :
Prise de connaissance du périmètre de l'équipe, des processus et des interfaces
Prise en main des outils existants
Montée en compétence sur les différents équipements radio et les technologies 2/3/4 et 5G
Elaboration et réalisation d'audits de paramètres radio :
Analyse de la conformité du référentiel radio au réseau « live » et identification des root causes.
Lancer les actions correctives
Piloter les équipes partenaires dans leur résolution et ainsi améliorer la qualité de service
Data Analyst :
Revue des besoins techniques de l'équipe et interface avec les équipes SI pour les évolutions
Extraction, traitement et exploitation de données avec création de dashboards et mise en place de KPIs
Veille technologique
En tant qu'Analyste Opérationnel en stage, votre capacité à devenir un/une spécialiste de votre domaine et à développer la double compétence technique et gestion de projet, vous ouvrira les portes des métiers d'ingénieur Télécoms, mais aussi d'autres domaines d'expertise (développement informatique) ou en gestion de projet.
Profil
Vous possédez des connaissances sur les technologies réseaux Télécom et en gestion de projet. Vous maîtrisez des outils d'analyse et de visualisation de données comme Excel, Access, SQL Server, PostgreSQL, Tableau ou Power BI et le développement Perl, Shell, SQL, PHP ou Python. Vous êtes rigoureux(se), autonome, synthétique, force de proposition, aimez travailler en équipe. Vous avez le sens du résultat, de la qualité de service et le goût pour l'innovation.
Vous souhaitez booster vos compétences et aimez les challenges ? Vous voulez intégrer un cadre de travail dynamique et épanouissant ? Alors, rejoignez-nous !
SFR peut recueillir directement auprès de vous des données à caractère personnel. Conformément au principe de minimisation, nous ne collectons que les données nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Les différentes catégories de données collectées lors de votre visite et inscription sur le site recrutement sont les suivantes :
Données de contact (adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique)
Données personnelles éventuellement présentes dans votre CV (données non obligatoires : âge, situation familiale, hobbies, etc.)
Données de votre parcours professionnel : dates, employeurs, missions, compétences, etc.
Données de connexion (notamment adresse IP de votre ordinateur, logs de connexion et d’usage)
Pour quelle utilisation :
Vos données à caractère personnel sont collectées et traitées uniquement sur la base des fondements juridiques prévus par la Réglementation :
1. Dans le cadre d’une candidature
Gestion de l’espace candidat
Identification et authentification du candidat
Communications avec le candidat
Hébergement des données du candidat
2. À des fins d’intérêts légitimes ou, le cas échéant, sur la base de votre consentement :
Propositions de postes en adéquation avec vos compétences.
3. Pour assurer le respect de nos obligations légales et règlementaires telles que définies par la législation en vigueur.
Durée de conservation
Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus ou pour nous permettre de répondre à nos obligations légales.
Les données sont supprimées 2 ans après le dernier échange avec un candidat.
Vers quels destinataires ?
Vos données à caractère personnel pourront être traitées par le personnel habilité du groupe, des partenaires ou prestataires de SFR. Le recours à ces partenaires ou prestataires est nécessaire à la bonne exécution de votre candidature.
Les données ne sont jamais transférées hors Union Européenne.
Quelle sécurité pour vos données ?
Nous avons défini des mesures techniques et organisationnelles permettant de protéger vos données de façon appropriée selon leur nature, l’étendue du traitement et leur accessibilité. Il peut s’agir par exemple de chiffrement des données, de gestion de droits d’accès, de flux sécurisés...
Le respect de la sécurité et de la protection de vos données s’impose à l’ensemble de nos collaborateurs ainsi qu’à nos prestataires.
A propos de vos droits :
Quels sont vos droits ?
Vous pouvez demander à tout moment l’accès aux données à caractère personnel vous concernant, leur rectification, leur effacement (dans la mesure où cela n’empêche pas la bonne exécution du contrat ou le respect des obligations légales de SFR) et la limitation d’un ou plusieurs traitements particuliers de données vous concernant, dans les conditions prévues par la Réglementation.
Vous disposez également du droit de modifier ou de retirer, à tout moment, les consentements que vous nous avez accordés pour le traitement de vos données à caractère personnel.
Vous disposez par ailleurs du droit de vous opposer à un traitement de vos données à caractère personnel et du droit à leur portabilité, dans les conditions fixées par la Réglementation.
Vos données à caractère personnel peuvent être conservées ou supprimées après votre décès conformément à la Réglementation. Vous disposez du droit de donner instruction à SFR de communiquer ces données à un tiers que vous aurez préalablement désigné.
Actualisation des données transmises
Il est important que les informations que vous nous transmettez soient exactes et à jour et que vous nous informiez sans délai de tout changement significatif vous concernant.
Modalités d’exercice
Vous pouvez envoyer un courrier postal à :
SFR Recrutement DRH - données personnelles – 2 rue du Général Alain de Boissieu – CS 68217 – 75741 PARIS cedex 15
Vous devrez fournir vos nom, prénom, numéro d’appel ainsi qu’une copie d’une pièce d’identité. Si vous n’êtes pas satisfait de nos échanges, vous avez la possibilité de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) à l’adresse suivante :
CNIL – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris cedex 07
En savoir plus :
Pour en savoir plus sur notre Politique de protection des données à caractère personnel, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données à l’adresse suivante :
SFR / DPO - 2 rue du Général de Boissieu - CS 68217 - 75741 PARIS CEDEX 15
Cette adresse ne peut être utilisée pour l’exercice de vos droits (Veuillez-vous reporter au chapitre « A propos de vos droits »).
Nous sommes susceptibles de faire évoluer la présente politique de protection des données à caractère personnel qui s’applique à compter du 25 mai 2018.
