Alternant(e) - Technicien(ne) télécom - Support Technique des Réseaux, Services et Outils

Alternant(e) - Technicien(ne) télécom - Support Technique des Réseaux, Services et Outils Ref : 193498 Date de publication : 07/04/2026 Type de contrat : Alternance (23 mois) Département : Réunion (974) Ville : Le Port
Informations générales Opérateur global, le groupe dispose de positions d'envergure sur l'ensemble du marché français des télécommunications, que ce soit auprès du grand public, des entreprises, des collectivités ou des opérateurs. Doté du premier réseau en fibre optique et d'un réseau mobile de premier plan, le groupe a pour ambition de créer le leader national de la convergence du Très Haut Débit fixe-mobile. Le groupe propose une offre complète de services d'accès à Internet, de téléphonie fixe et mobile et de contenus audiovisuels. Il se positionne également comme un expert de solutions de communications unifiées, de Machine-to-Machine et de cloud computing pour les entreprises. Le groupe commercialise ses offres fixes et mobiles sous la marque SFR à La Réunion. Comme en Métropole, SFR entend affirmer sa position d'opérateur leader à La Réunion, alliant qualité de service et innovation sur l'ensemble des technologies Très Haut Débit fixe et mobile. Toutes les offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Intitulé du poste Alternant(e) - Technicien(ne) télécom - Support Technique des Réseaux, Services et Outils Description de la mission Poste Basé à la Réunion Vous préparez un Bac+5 en informatique ou télécom, vous êtes passionné(e) par les réseaux et motivé(e) à rejoindre une équipe où l'efficacité collective est au cœur des projets. Vous avez à cœur de participer à l'amélioration continue des outils de supervision et à la réussite opérationnelle ? Rejoignez la tranSFRmation et accélérez votre avenir ! Alternant(e) - Technicien(ne) télécom - Support Technique des Réseaux, Services et Outils, au sein de la Direction Réseau de SFR Réunion, vous rejoignez le Service Support Accès & Outils dont la vocation est de maintenir en condition opérationnelle les réseaux, soit de prévenir, de détecter et de corriger les incidents réseaux. Votre rôle en action : Assurer le maintien en condition opérationnelle et l'évolution des outils de supervision Centreon et Observium. Appliquer la déclinaison de la politique locale de sécurité de l'information dans votre périmètre Capturer le savoir-acquis au travers de l'enrichissement d'une base de connaissances Participer à l'amélioration de la supervision, des process et mode opératoires en apportant des solutions adaptées aux besoins. Accompagner la transformation vers l'intelligence artificielle Profil H/F titulaire d'un diplôme de niveau 6 (informatique ou télécom) et préparant un diplôme de niveau 7 sur 2 ans dans l'un de ces domaines. Une première expérience dans un domaine équivalent serait un plus. Vous êtes reconnu.e pour : Votre parfaite maîtrise des solutions de supervision (Centreon ou équivalent) et en Scripting (Bash / Shell / Perl). Votre esprit d'équipe et votre capacité à collaborer Votre rigueur et votre orientation client Vos compétences en administration système (notamment RHEL & Vmware) et en architecture IP seront être appréciés. Intégrer SFR, c'est aussi : Rejoindre une entreprise engagée -> égalité des chances, inclusion, diversité, des valeurs et un avenir durable, une communauté de près alternante et stagiaire et des évènements tout au long de l'année (Welcome day, ateliers...). Trouvez votre équilibre -> jusqu'à 1 à 2 jours de télétravail/semaine selon le temps de présence dans l'entreprise et l'accord du manager, et 35 jours/an de congé (27 CP, 8 RTT) ainsi que de tickets restaurant. Des avantages à votre service -> Une rémunération attractive adaptée à votre parcours + une part variable annuelle de 6% si objectifs, des avantages collaborateur sur les produits et services SFR (-30% pour vous, -15% pour vos proches), CSE et offres collaborateurs (chèques vacances, réductions voyages ...), primes d'intéressement et de participation, PEG / PERCOL, couverture santé et prévoyance compétitive. Construire sa carrière -> au travers de l'accompagnement individuel par un.e tuteur.trice passionné.e, gestion dynamique des parcours pour préparer votre avenir professionnel Rejoindre la tranSFRmation, c'est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, c'est avoir l'opportunité de laisser son talent et son potentiel s'exprimer, c'est pouvoir travailler en équipe, c'est accélérer l'innovation, la vie des Réunionnais, l'avenir et sa carrière.

Ref : 193498

Date de publication : 07/04/2026
Type de contrat : Alternance (23 mois)
Département : Réunion (974)
Ville : Le Port

Informations générales

Opérateur global, le groupe dispose de positions d'envergure sur l'ensemble du marché français des télécommunications, que ce soit auprès du grand public, des entreprises, des collectivités ou des opérateurs.

Doté du premier réseau en fibre optique et d'un réseau mobile de premier plan, le groupe a pour ambition de créer le leader national de la convergence du Très Haut Débit fixe-mobile.

Le groupe propose une offre complète de services d'accès à Internet, de téléphonie fixe et mobile et de contenus audiovisuels.

Il se positionne également comme un expert de solutions de communications unifiées, de Machine-to-Machine et de cloud computing pour les entreprises.

Le groupe commercialise ses offres fixes et mobiles sous la marque SFR à La Réunion. Comme en Métropole, SFR entend affirmer sa position d'opérateur leader à La Réunion, alliant qualité de service et innovation sur l'ensemble des technologies Très Haut Débit fixe et mobile.

Toutes les offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Intitulé du poste
Alternant(e) - Technicien(ne) télécom - Support Technique des Réseaux, Services et Outils

Description de la mission

Poste Basé à la Réunion

Vous préparez un Bac+5 en informatique ou télécom, vous êtes passionné(e) par les réseaux et motivé(e) à rejoindre une équipe où l'efficacité collective est au cœur des projets. Vous avez à cœur de participer à l'amélioration continue des outils de supervision et à la réussite opérationnelle ?

Rejoignez la tranSFRmation et accélérez votre avenir !

Alternant(e) - Technicien(ne) télécom - Support Technique des Réseaux, Services et Outils, au sein de la Direction Réseau de SFR Réunion, vous rejoignez le Service Support Accès & Outils dont la vocation est de maintenir en condition opérationnelle les réseaux, soit de prévenir, de détecter et de corriger les incidents réseaux.

Votre rôle en action :

Assurer le maintien en condition opérationnelle et l'évolution des outils de supervision Centreon et Observium.
Appliquer la déclinaison de la politique locale de sécurité de l'information dans votre périmètre
Capturer le savoir-acquis au travers de l'enrichissement d'une base de connaissances
Participer à l'amélioration de la supervision, des process et mode opératoires en apportant des solutions adaptées aux besoins.
Accompagner la transformation vers l'intelligence artificielle

Profil

H/F titulaire d'un diplôme de niveau 6 (informatique ou télécom) et préparant un diplôme de niveau 7 sur 2 ans dans l'un de ces domaines. Une première expérience dans un domaine équivalent serait un plus.

Vous êtes reconnu.e pour :

Votre parfaite maîtrise des solutions de supervision (Centreon ou équivalent) et en Scripting (Bash / Shell / Perl).
Votre esprit d'équipe et votre capacité à collaborer
Votre rigueur et votre orientation client

Vos compétences en administration système (notamment RHEL & Vmware) et en architecture IP seront être appréciés.

Intégrer SFR, c'est aussi :

Rejoindre une entreprise engagée -> égalité des chances, inclusion, diversité, des valeurs et un avenir durable, une communauté de près alternante et stagiaire et des évènements tout au long de l'année (Welcome day, ateliers...).
Trouvez votre équilibre -> jusqu'à 1 à 2 jours de télétravail/semaine selon le temps de présence dans l'entreprise et l'accord du manager, et 35 jours/an de congé (27 CP, 8 RTT) ainsi que de tickets restaurant.
Des avantages à votre service -> Une rémunération attractive adaptée à votre parcours + une part variable annuelle de 6% si objectifs, des avantages collaborateur sur les produits et services SFR (-30% pour vous, -15% pour vos proches), CSE et offres collaborateurs (chèques vacances, réductions voyages ...), primes d'intéressement et de participation, PEG / PERCOL, couverture santé et prévoyance compétitive.
Construire sa carrière -> au travers de l'accompagnement individuel par un.e tuteur.trice passionné.e, gestion dynamique des parcours pour préparer votre avenir professionnel

Rejoindre la tranSFRmation, c'est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, c'est avoir l'opportunité de laisser son talent et son potentiel s'exprimer, c'est pouvoir travailler en équipe, c'est accélérer l'innovation, la vie des Réunionnais, l'avenir et sa carrière.

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