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Stagiaire (h/f) - MARKETING/VENTE - COMMERCIALISATION GRAND PUBLIC

Ref : 109237

  • Date de publication : 20/01/2017
  • Type de contrat : Stage (6 Mois)
  • Département / ville : Seine-Saint-Denis / SAINT-DENIS

Contexte:

Au sein de la Direction Grand Public, dans la Direction Web et ventes digitales, le Pôle Site Production et Développement recherche un stagiaire Chef de projet Web .

 

Missions

 

Le stagiaire « Chef de projet Web » participe à la conception et l’évolution du site web SFR, des parcours e-commerce ainsi que des services web/mobile en collaboration avec les équipes marketing, animation des ventes, trafic management et studio Web.

 

Le stagiaire aura plusieurs missions :

-           Etre en support des responsables de projet et du studio pour suivre les projets et s’assurer de respecter les deadlines imparties

-           Suivre les projets du brief à la phase de recette

-           Suivre le parcours de vente

-           Aider à analyser la performance des dispositifs digitaux et de l’audience du site

-           Analyser les résultats des AB test ou des customers sessions replay

-           Aider à la création/refonte des pages

 

Profil candidat :

Ecole de commerce/école ingénieur Web/université 2ème ou 3ème année

Maitriser le pack Office, surtout PPT

 

Le stagiaire aura de nombreux projets à gérer, il doit faire preuve d’une organisation et doit être rigoureux et doit savoir prioriser ses missions. 

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Stagiaire (h/f) - MARKETING/VENTE - COMMERCIALISATION GRAND PUBLIC

Ref : 109100

  • Date de publication : 20/01/2017
  • Type de contrat : Stage (6 Mois)
  • Département / ville : Seine-Saint-Denis / SAINT-DENIS

Le stagiaire sera en assistance aux pilotes d'activité

- Suivi des ratios de performance des dispositifs vente avec mise en place benchmark inter-sites

- support au pilotage de performance et de la qualité des ventes (ex : analyse et recommandations sur les opérations pilotes lancées en collaboration avec les équipes marketing, analyse qualitative des appels pour identifier les axes d'amélioration)

Mise en place d’une politique d’animations et d’inventives sur les plateaux de vente

 

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Stagiaire (h/f) - Chef de projet digital - STAGE

Ref : 107938

  • Date de publication : 18/01/2017
  • Type de contrat : Stage (6 Mois)
  • Département / ville : Seine-Saint-Denis / SAINT-DENIS

En tant que stagiaire – Chef de projet digital, rejoignez le pôle « Marché & Animations Commerciales ». www.sfr.fr/mobile-adsl/

Missions:

• Gestion de la console d’administration web du site sfr.fr pour la partie FIXE :

 

- Modification d’offres existantes et ajustements liés à l’animation commerciale 

- Mises en ligne des nouvelles offres

- Coordination avec notre studio web interne ou agence externe 

 

• Calcul, Analyse et automatisation des KPIs boutique en ligne :

 

- Suivi des audiences, perf taux de rebonds sur les pages et parcours stratégiques

- Suivi des performances des animations commerciales

 - Plans d'actions associés : refontes de pages, parcours, mécaniques de transformation

- Interaction avec les équipes MOA et front Office pour les évolutions de parcours

 

• Création et suivi opérationnel des opérations Trade marketing et d’animations commerciales

 

- Création de coupons ODR (offre de remboursement) par les équipes internes

- Création de coupons ODR (offre de remboursement) par des prestataires externes

- Suivi de la bonne délivérabilité aux clients final

 

- Mise en place de reporting dédiés

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Stagiaire (h/f) - MARKETING/VENTE - COMMERCIALISATION GRAND PUBLIC

Ref : 109084

  • Date de publication : 17/01/2017
  • Type de contrat : Stage (6 Mois)
  • Département / ville : Seine-Saint-Denis / SAINT-DENIS

Contexte:

Au sein de la Direction Grand Public, dans la Direction Web et Ventes Digitales, le Pôle Distributeurs Web et Business Développement recherche un stagiaire assistant commercial.

 

Missions

Le Stagiaire «Assistant commercial » assiste les responsables du développement des partenaires Web dans leurs missions de New Business pour :

-       Préparer les plaquettes commerciales pour présenter les offres partenaires

-       Assurer le support des opérations validées, du lancement (création des landing pages, paramétrage des outils etc.) jusqu’à la facturation

-       Assurer l’administration/tracking web des ventes

 

-       Suivre les indicateurs de performance

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Stagiaire (h/f) - MARKETING/VENTE - COMMERCIALISATION GRAND PUBLIC

Ref : 109092

  • Date de publication : 17/01/2017
  • Type de contrat : Stage (6 Mois)
  • Département / ville : Seine-Saint-Denis / SAINT-DENIS

Contexte:

Au sein de la Direction Grand Public, dans la Direction Télévente, le Pôle Télévente & Parcours Clients recherche un stagiaire Chef de projet Télévente .

 

Missions

Le Stagiaire « Chef de projet Télévente » est en charge du cadrage et du pilotage de projets d’amélioration/d’organisation/de refonte de processus métiers et processus clés transverses de la télévente, impliquant des interlocuteurs Métiers et Support (Direction Marketing, Financière, Informatique etc.)

Il a un rôle de coordinateur et de facilitateur afin de formaliser et structurer les plans d’actions, suivre la mise en œuvre et communiquer.

 

Il pourra aussi collaborer à la production de rapports de ventes et suivis d’activités de la Direction Télévente.

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Stagiaire (h/f) - SI/SERVICES - SUPERVISION

Ref : 108973

  • Date de publication : 16/01/2017
  • Type de contrat : Stage (7 Mois)
  • Département / ville : Seine-Saint-Denis / SAINT-DENIS

Au sein de la Direction des Systèmes d'Informations , l’équipe SFR Business est en charge de l’exploitation du SI B2B SFR (Services rendus aux clients Entreprise), du Fixe Opérateur, de l’outil transverse SFR de gestion des tickets d’incidents (CLARIFY-TT) et du SI FUTUR (filiale de SFR spécialisé dans le service aux Entreprises).

Dans le cadre de l’amélioration du suivi de la QOS, nous souhaitons confier les missions suivantes à un stagiaire  :

- Automatisation/industrialisation de la construction des KPI performances du périmètre à partir des données issues de Witbe et Sélénium. A ce titre, la personne recrutée devra :

- Proposer la solution technique utilisée pour construire les KPI en respectant les contraintes de la production ainsi qu'une solution de gestion de version ;

- Réaliser une maquette. Mettre en production les évolutions au fur et à mesure de leur développement ;

- Documenter et capitaliser le travail réalisé ;

- Suivre et rendre compte régulièrement de l'avancement du projet ;

- Maintenir le code et les évolutions ;

- Participer à la fiabilisation des parcours Witbe et Sélénium

- Dans un second temps et en fonction de l'avancement des 2 premiers sujet :

- Création de KPI techniques sur des ADG de type workflow.

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Stagiaire (h/f) - RELATION CLIENT - SUPPORT A LA PRODUCTION

Ref : 108517

  • Date de publication : 01/10/2017
  • Type de contrat : Stage (5 Mois)
  • Département / ville : Bouches-du-Rhône / MARSEILLE

CONTEXTE

L’analyse des dysfonctionnements techniques s’appuie notamment sur l’exploitation de données issues de différents outils et bases de données (historisation des raisons de contacts au Service Client et des traitements faits par les Conseillers, base de provisionning, interventions terrain, données techniques remontés des équipements réseau …).

La mission a pour objet d’apporter, en mode projet, une contribution « Data Mining » à l’analyse des dysfonctionnements techniques.

Ces dysfonctionnements peuvent trouver leur origine dans un défaut sur le réseau d’accès ou les box chez nos clients, un écart sur le provisionning des services ou encore sur une mauvaise application des process de diagnostic en place.

Mettre en place, en mode projet, d’un ensemble de requêtes visant à faire ressortir les axes d’analyse des dérives d’appels pour cause techniques

o Identifier les besoins du métier 

o Identifier les sources de données en fonction des problématiques recherchées, notamment en interviewant des entités transverses à la nôtre.

o Développer les requêtes d’interrogation des bases de données corespondantes

o Présenter les données afin de mettre en avant les axes d’investigations / les dysfonctionnements identifiés

o Sécuriser les requêtes afin qu’elles soient réutilisables dans un mode d’analyse récurrent

o Documenter le produit fini

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Stagiaire (h/f) - Chef de projet (h/f) Support outils

Ref : 108773

  • Date de publication : 01/10/2017
  • Type de contrat : Stage (7 Mois)
  • Département / ville : Seine-Saint-Denis / SAINT-DENIS

Le Stagiaire « Support Outils » a pour objectif principal de mettre en œuvre des solutions informatiques agiles permettant d’automatiser tout ou partie de processus, d’automatiser la génération des paramétrages, de contrôler/vérifier des DP, d’aider à la Recette des activités. Le périmètre des activités est étendu, et adresse les équipes de Paramétrages, de la rémunération distributeurs, des équipes MOA, voir externe à la Direction. Les développements seront réalisés sous des technologies de type Windows : - Microsoft, PHP/MySQL - Autres A ce titre, il/elle aura à répondre aux missions suivantes sur son périmètre : - Cadrer des Projets/Processus priorisés dans la Roadmap Outils, o Organiser les workshops avec le porteur des besoins pour cadrer le projet o Ecrire l’Expression de Besoins permettant aux équipes de Réalisation de construire la solution technique o Valider la conformité des besoins avec le porteur - Mettre en œuvre des projets outils o S’engager sur les TTD en prenant en compte les contraintes des différents contributeurs (Intégrateurs, Recette Métiers…) o Définir l’architecture fonctionnelle de la solution mise en place o Développer la solution o Gérer le planning du projet o Assurer la communication - Faire la Recette Fonctionnelle des outils o Définir la Stratégie de Recette en lien avec les équipes utilisatrices o Définir le Cahier de Recette o Assurer le suivi des Anomalies/Evolutions - Apporter le support et l’expertise nécessaire aux équipes de paramétrage dans une logique de conduite du changement o Définir les Manuel Utilisateur o Assurer les formations si besoin et/ou former les équipes de Support « Knowledge Management » qui assureront les formations

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Fiscaliste

Ref : 108475

  • Date de publication : 01/06/2017
  • Type de contrat : CDI
  • Département / ville : Seine-Saint-Denis / SAINT-DENIS

Au sein de la Direction Financière du groupe SFR, vous intégrez la Direction de la Fiscalité.

Vous aurez pour missions principales de :

- Veiller au respect des obligations déclaratives en matière fiscale

- Réaliser une Veille fiscale

- Gérer la fiscalité courante des sociétés et assurer une fonction de conseil fiscal auprès des populations comptables et des opérationnels

- Suivre les contrôles fiscaux et la gestion fiscale des éventuelles fusions et autres opérations de restructuration

- Etablir la documentation relative à la piste d'audit fiable et relative au prix de transfert

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Stagiaire (h/f) - MARKETING/VENTE - CONTENUS

Ref : 106498

  • Date de publication : 01/06/2017
  • Type de contrat : Stage (5 Mois)
  • Département / ville : Seine-Saint-Denis / SAINT-DENIS

Au sein de la Direction Marketing Contenus et plus particulièrement au service "Animation éditoriale" vous serez en charge de :

Missions

-Mettre à jour le document interne mensuel de formation sur les contenus

-Réaliser les encarts LaBox et les transmettre pour programmation
-Réaliser les mises en avant de programmes dans l’appli SFRtv et en assurer la programmation
-Récupérer le matériel iconographique et vidéo pour les différents supports
-Dispatcher les éléments iconographiques et vidéo aux agences qui les utilisent
-Préparer le brief mensuel des BA du site d’offres
-Préparer le brief mensuel de la Boucle Options
-Préparer le brief mensuel des barkers ADSL
-Mettre en diffusion les barkers ADSL
-Traduction d’interviews en anglais pour élaborer les sous-titres et mettre en diffusion sur le Canal Info Brief hebdomadaire des BA à diffuser sur le Canal Info Intégration des retours de validation chaînes

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