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Consolideur - H/F

Ref : 120060

  • Date de publication : 22/06/2018
  • Type de contrat : CDI
  • Département / ville : Paris / PARIS 15ème

Au sein de la DAF du Groupe SFR, et plus précisément de l’équipe Consolidation, nous recherchons un(e) Consolideur senior.

Dans ce cadre, vous aurez pour missions :

  • De participer au processus de consolidation statutaire
  • D'assurer les travaux préparatoires : procédures, détermination du périmètre, préparation des fichiers, suivi des retraitements
  • De gérer les rapprochements intragroupe
  • De gérer les retraitements de consolidation
  • D'assurer les reporting fiscaux et preuve d’impôt par entité
  • De gérer le traitement de données hors système (EHB, parties liées, provision retraite)
  • De produire les états financiers consolidés trimestriels, annuels, et annexes
  • De gérer les remontées du package Altice et des annexes

Au-delà de ces missions, vous pourrez aussi participer à des travaux ponctuels en fonction de l’actualité du Groupe, et participer à la mise en place des nouvelles normes IFRS.

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Développeur - DEVELOPPEMENT

Ref : 121800

  • Date de publication : 22/06/2018
  • Type de contrat : CDI
  • Département / ville : Eure-et-Loir / CHARTRES

Sous la responsabilité du chef de projet / responsable de projets : - Définir, concevoir et développer les programmes contribuant aux évolutions des applications dont il a la charge dans le respect des règles de qualité et de sécurité -Assurer la maintenance des programmes réalisés

A ce titre, vous devez:

- Recevoir des demandes d’évolution ou proposer des solutions de développement d’applications

- Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques

- Analyser les caractéristiques informatiques de l’environnement

- Concevoir la solution technique en tenant compte des choix d’architecture et des exigences de qualité et de sécurité

- Réaliser, tester mettre en service et maintenir les programmations dans le respect des exigences qualité et sécurité informatique et rédiger des notes techniques pour le service

- Communiquer aux demandeurs l’avancement du projet

- Rédiger des procédures d’utilisation de l’application

- Conseiller et apporter une assistance technique aux utilisateurs, ainsi qu’au support informatique

- Animer des formations si besoin

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Ingénieur commercial HDS (h/f) - SERVICE AUX ENTREPRISES

Ref : 124440

  • Date de publication : 22/06/2018
  • Type de contrat : CDI
  • Département / ville : Haute-Garonne / TOULOUSE

Rattaché(e) à l’agence de Toulouse, en tant qu'Ingénieur Commercial HDS (Haut de segment) vous assurez la commercialisation des offres fixes et mobiles en voix et data de l'opérateur ainsi que de solutions sur mesure proposées par l'entreprise sur la Région Midi Pyrénées. 

A ce titre, vos missions consisteront à :

- Assurer la gestion des comptes clients les plus importants de la zone

- Assurer la commercialisation des solutions fixes, mobiles et sur mesure, sur la base d’un plan d’actions des ventes

- Etablir et faire signer les propositions commerciales

- Suivre les clients existants et gérer un portefeuille de prospect Haut de segments régionaux et nationaux

- Saisir dans l’outil CRM toute action commerciale réalisée

- Assurer la complétude des dossiers

- Participer aux sessions de phoning hebdomadaires

Prévoir 1 à 2j de présence en Agence.

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Ingénieur commercial PME (h/f) - SERVICE AUX ENTREPRISES

Ref : 124439

  • Date de publication : 22/06/2018
  • Type de contrat : CDI
  • Département / ville : Haute-Garonne / TOULOUSE

Rattaché(e) à l’agence de Toulouse, vous assurez la commercialisation des offres fixes et mobiles en voix et data de l'opérateur ainsi que de solutions sur mesure proposées par l'entreprise. Le périmètre commercial couvre le département du 82.

A ce titre, vous devez :

- Bâtir le plan d'action de vente des produits, services et accessoires en respectant les orientations de la hiérarchie.

- Assurer des visites auprès de la clientèle existante deux fois par an.

- Identifier les prospects TPE/PME du secteur.

- Etablir et faire signer les propositions commerciales validées par la hiérarchie.

- Proposer des renouvellements de mobiles des flottes.

- Diffuser les nouvelles offres.

- Réaliser les deux sessions de phoning hebdomadaires.

- Saisir dans l'outil CRM toute action commerciale réalisée.

- Assurer la complétude des dossiers remis à l'assistant(e) commercial(e)

Prévoir 2j de présence en Agence par semaine.

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Responsable Contrôle de Gestion - H/F

Ref : 119007

  • Date de publication : 21/06/2018
  • Type de contrat : CDI
  • Département / ville : Paris / PARIS 15ème

Au sein de la DAF B2C, vous managez l'équipe Contrôle de Gestion Marge Brute Mobile & Terminaux. Cette équipe a pour rôle d'animer en transverse (avec le marketing mais aussi avec de nombreuses équipes de la direction financière) le processus économique des activités B2C Mobile: réalisation du budget et travail au quotidien pour s'assurer que les moyens mis en œuvre sont optimisés pour conquérir ou fidéliser les clients.

Vos missions principales seront les suivantes :

- assurer le management et l’organisation d’une équipe de 5 contrôleurs financiers, le développement des synergies

- piloter le budget en relation avec les opérationnels. Vous êtes responsable de la bonne réalisation du processus budgétaire, de la fiabilité des informations et des analyses afférentes

- assurer le monitoring de l’activité et le suivi budgétaire, mettre en place des actions afin d’en garantir sa réalisation

- structurer les analyses relatives aux clôtures, remonter les alertes au management

- aide à la décision

- accompagner le changement de norme de comptabilisation du chiffre d’affaires (IFRS15)

 

Dans ce cadre, vous veillerez à :

- optimiser le P&L Mobile en lien avec les équipes opérationnelles

- développer de nouveaux reporting efficaces, vous assurer de l’efficacité des outils et autres logiciels.

- être un véritable "business partner" vis-à-vis des directions opérationnelles et notamment du marketing (suggestion d'actions, critique constructive des actions proposées

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CONSEILLER - ERE DE VENTE - ESPACE SFR THONON LES BAINS - CDD ETE 35H

Ref : M779446A

  • Date de publication : 21/06/2018
  • Type de contrat : CDD (2 Mois)
  • Département / ville : Haute-Savoie / THONON LES BAINS

Sous la responsabilité du/de la Responsable de Point de Vente :
Dans le cadre de la politique commerciale, il/elle réalise ses objectifs commerciaux, développe le chiffre d'affaires et participe à la gestion courante du point de vente dans le respect des process de l'enseigne. Veille à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

ACCUEIL :
• Accueillir et/ou orienter le client dans le respect des règles de courtoisie
• Gérer de façon dynamique l’attente de la prise en charge des clients
• Respecter le port de la tenue de l’enseigne

VENTE :
• Réaliser, suivre et piloter ses objectifs
• Appliquer les étapes de la vente :

• Accroche client, mise en confiance,
• Découverte des besoins du client par un plan de questionnement établi et une écoute active,
• Validation des attentes du client pour une parfaite adéquation entre l’offre et son besoin,
•  Argumenter, démontrer et convaincre le client à des fins de concrétisation par une vente,
•  Proposition de l’ensemble des produits et services, afin de générer des ventes additionnelles,
• Prendre congé et invitation à revenir en raccompagnant le client à la sortie du magasin.

• Assurer la prise en charge et le traitement des clients dans le cadre de la politique multi-canal définie par l’entreprise,
• Formaliser l’acte commercial sur les outils de souscription, en respectant les procédures et la confidentialité inhérentes à leurs usages
• Procéder à l’encaissement des clients

APRES VENTE
Dans le respect des process :
• Analyser les dysfonctionnements, établir les diagnostics adéquats et proposer une solution adaptée, notamment en effectuant les tests croisés nécessaires,
• Prendre en charge les dossiers liés à une anomalie de fonctionnement (saisir les dossiers SAV dans l’outil, assurer les contrats de prêts, tenir le client informé du suivi de son dossier…), ou le cas échéant, procéder à un échange
• Régler les litiges clients en conservant une attitude positive et diplomate et en tenir informée la hiérarchie.

Merchandising et Produits
• Respecter le plan de merchandising de l'enseigne : assurer la mise en place des produits, des supports de communication (PLV, ILV..), suivi de la recommandation de l’implantation des produits, accessoires, mise à jour des prix etc..
• Mettre en avant les promotions et la communication de l’enseigne
• Participer des ateliers démonstrations produit aux clients (exemple : Atelier La Box)
• Contribuer à la préparation, la réalisation et au suivi des inventaires
• Participer à l’entretien et à la qualité du point de vente (environnement propre et rangé

Respect des Procédures
• Appliquer les consignes de sécurité des biens et des personnes en respect des supports en vigueur,
• Respecter l’ensemble des procédures liées à l’engagement commercial
• Assurer les opérations de stock et de caisse dans le respect des procédures,
• Vérifier la disponibilité des produits
• Contrôler les livraisons, remonter les litiges, assurer le réassortiment et participer aux inventaires,
• En l’absence du RPV, être capable d’effectuer les procédures de sécurisation et de bon fonctionnement du

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Alternant(e) - Chef de projet (h/f) - Commercialisation Grand Public

Ref : 123468

  • Date de publication : 21/06/2018
  • Type de contrat : Alternance (12 Mois)
  • Département / ville : Seine-et-Marne / CHAMPS-SUR-MARNE


Vos missions :

Contribuer à l’élaboration et à la mise au point de nos processus pour l’ensemble des interventions clientes

·         - Alimenter le référentiel de processus (actuellement en format « document »)

·         - Faire une étude d’opportunité pour la mise en œuvre d’un logiciel de référentiel processus

 

Mise en œuvre du logiciel  

·         - Décrire le cahier de charge (expression de besoin) et obtenir la validation de l’ensemble des acteurs « futurs utilisateurs »

·         - Décrire les Spécifications Fonctionnels + Techniques en intégrant l’ensemble des besoins pour un logiciel :

·         Interface utilisateur (texte + graphiques)

·         - Moteur de recherche (Archivage : texte + graphique)

·         - Module administrateur  (gestion de profils, backup, restore ….)

·         - Conception, développement

·        -  Rédaction d’un manuel utilisateur / administrateur

·         - Accompagnement des utilisateurs

·        - Support technique

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Alternant(e) - Chef de projet (h/f) - Mise en Service et Maintenance des Eléments de Réseaux, PFS et Out

Ref : 123581

  • Date de publication : 21/06/2018
  • Type de contrat : Contrat de professionnalisation (12 Mois)
  • Département / ville : Loire-Atlantique / SAINT HERBLAIN

 

Au sein de SFR Group, vous intégrerez la Direction Réseau et Systèmes d’Informations. Vous participerez au pilotage de l’exploitation des infrastructures du parc SFR au travers de l'exécution des contrats de maintenance.

C’est dans ce contexte novateur et motivant, que nous recherchons pour le service Exploitation et Contrôle, un(e) alternant(e) Chef de projet pour une mission de 12 mois.

-          Suivre la qualité des équipements et installations techniques d’infrastructures et vérifier la sécurité.

-           Participer à la gestion des moyens techniques et financiers pour améliorer la qualité du réseau.

-          Pouvoir conduire des plans d’actions pour améliorer la qualité du réseau télécom  en agissant sur l’infrastructure (énergie, climatisation, accès…).

-          Etre en relation avec des fournisseurs et prestataires de maintenance.

-          Pouvoir établir un diagnostic de maintenance ou contrôler un cahier des charges pour les installations nouvelles.

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Alternant(e) - Ingénieur technico commercial (h/f) - Formation/Support à la Vente

Ref : 124219

  • Date de publication : 21/06/2018
  • Type de contrat : Alternance (12 Mois)
  • Département / ville : Ille-et-Vilaine / RENNES

Au sein de l’équipe Avant-Vente et basé sur le site de Rennes, vos missions seront les suivantes :

-       Participer à l’analyse des besoins des clients/prospect afin de garantir l’adéquation de la solution télécom et services ICT proposée à leur besoin et contribuer à la formalisation de la proposition commerciale.

-       Participer au montage de l’offre télécom (Mobile, fixe, Data …) et services ICT et à sa validation en lien avec les différents interlocuteurs concernés (techniques, financiers…)

-       Participer ponctuellement aux rendez-vous clients avec un ingénieur commercial et un ingénieur technico-commercial.

-       Participer au cycle de veille technologique et concurrentielle pour contribuer à l’amélioration de nos offres.

-       Etre en support de l’équipe commerciale en matière de reporting, outils, process et par la prise en charge de missions transverses utiles à l’équipe.

Vous serez formé sur les aspects techniques des offres, fixe et mobile (architecture des réseaux fixes et mobiles, collecte, VPN IP MPLS, Internet, IMS, 3G+, VoIP, ToIP, Centrex, Blackberry, iPhone, Windows Mobile,  …)

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Ingénieur commercial PME (h/f) - SERVICE AUX ENTREPRISES

Ref : 124406

  • Date de publication : 21/06/2018
  • Type de contrat : CDI
  • Département / ville : Marne / REIMS

Rattaché(e) à l’agence de Reims (51), vous assurez la commercialisation des offres fixes et mobiles en voix et data de l'opérateur ainsi que de solutions sur mesure proposées par l'entreprise. Le périmètre commercial couvre le département de la Marne et ceux limitrophes.

 

A ce titre, vous devez :

  - Bâtir le plan d'action de vente des produits, services et accessoires en respectant les orientations de la hiérarchie.

  - Assurer des visites auprès de la clientèle existante deux fois par an. 

  - Identifier les prospects TPE/PME du secteur.

  - Etablir et faire signer les propositions commerciales validées par la hiérarchie.

  - Proposer des renouvellements de mobiles des flottes.

  - Diffuser les nouvelles offres.

  - Réaliser les deux sessions de phoning hebdomadaires.

  - Saisir dans l'outil CRM toute action commerciale réalisée.

  - Assurer la complétude des dossiers remis à l'assistant(e) commercial(e)

  

 Prévoir 2j de présence en Agence par semaine.

 

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