La transformation est en nous. Nous aimons changer les choses. Nous améliorer. C'est plus fort que nous. Nous sommes créatifs. Optimistes. Exigeants. Et toi ?
Alternant(e) - Chef de projet (h/f) - Développement de la Relation Client
Date de publication :
26/02/2026
Type de contrat :
Alternance (23 mois)
Département / ville : Paris / PARIS
DESCRIPTION
Basé(e) sur Altice Campus à Paris, nous vous proposons d'intégrer la Direction Relation Client Administrative et Commerciale B2B, intervenant exclusivement auprès de clients B2B. Vos missions seront les suivantes :
Analyser et contribuer les besoins de fidélisation en collaboration avec les équipes rétention et marketingDéfinir et cartographier les dispositifs de fidélisation sur l'ensemble des lignes de marché B2BGérer les projets dont vous aurez la responsabilité en coordonnant les différents métiersSuivre la performance des actions de rétention et de fidélisation Accompagner les plateaux de Relation Clients B2B d'appels entrants et sortants sur les dispositifs Rétention / Fidélisation Être garant(e) de la qualité des dispositifs Etre le vecteur des remontées des plateaux Relation Clients B2B d'appels entrants et sortantsMettre en œuvre des plans d'actions visant l'amélioration de l'expérience client Développer de la valeur de nos clients B2B Mettre en œuvre et suivre les actions de développement de la valeur (ventes d'options, développement de l'usage, migrations...),Mettre en place et suivre des opérations spéciales d'animations commerciales,Réaliser des reportings et KPIs des actions de développement de la valeur.
Chef de projet (h/f) - Marketing de l'offre/Client
Date de publication :
26/02/2026
Type de contrat :
CDD (6 mois)
Département / ville : Paris / PARIS
DESCRIPTION
Au sein de la Direction Marketing & Digital de SFR Business, vous êtes en lien avec les chefs de produit et de marché pour valoriser l'offre B2B à travers une stratégie digitale efficace, orientée SEO, contenu, réseaux sociaux et optimisation de la performance web....
Assistant(e) chef de marché - Marketing de l'offre/Client
Date de publication :
26/02/2026
Type de contrat :
CDD (6 mois)
Département / ville : Paris / PARIS
DESCRIPTION
Structurer, valoriser et piloter le développement des offres Réseaux (LAN, WiFi, SD WAN / SD Branch) et contribuer à l'animation de la stratégie ICT.
Identifier les opportunités de marché et les leviers d'industrialisation pour renforcer la position de SFR Business en tant qu'opérateur-intégrateur convergent sur le marché PME / Midmarket....
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SFR peut recueillir directement auprès de vous des données à caractère personnel. Conformément au principe de minimisation, nous ne collectons que les données nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Les différentes catégories de données collectées lors de votre visite et inscription sur le site recrutement sont les suivantes :
Données de contact (adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique)
Données personnelles éventuellement présentes dans votre CV (données non obligatoires : âge, situation familiale, hobbies, etc.)
Données de votre parcours professionnel : dates, employeurs, missions, compétences, etc.
Données de connexion (notamment adresse IP de votre ordinateur, logs de connexion et d’usage)
Pour quelle utilisation :
Vos données à caractère personnel sont collectées et traitées uniquement sur la base des fondements juridiques prévus par la Réglementation :
1. Dans le cadre d’une candidature
Gestion de l’espace candidat
Identification et authentification du candidat
Communications avec le candidat
Hébergement des données du candidat
2. À des fins d’intérêts légitimes ou, le cas échéant, sur la base de votre consentement :
Propositions de postes en adéquation avec vos compétences.
3. Pour assurer le respect de nos obligations légales et règlementaires telles que définies par la législation en vigueur.
Durée de conservation
Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus ou pour nous permettre de répondre à nos obligations légales.
Les données sont supprimées 2 ans après le dernier échange avec un candidat.
Vers quels destinataires ?
Vos données à caractère personnel pourront être traitées par le personnel habilité du groupe, des partenaires ou prestataires de SFR. Le recours à ces partenaires ou prestataires est nécessaire à la bonne exécution de votre candidature.
Les données ne sont jamais transférées hors Union Européenne.
Quelle sécurité pour vos données ?
Nous avons défini des mesures techniques et organisationnelles permettant de protéger vos données de façon appropriée selon leur nature, l’étendue du traitement et leur accessibilité. Il peut s’agir par exemple de chiffrement des données, de gestion de droits d’accès, de flux sécurisés...
Le respect de la sécurité et de la protection de vos données s’impose à l’ensemble de nos collaborateurs ainsi qu’à nos prestataires.
A propos de vos droits :
Quels sont vos droits ?
Vous pouvez demander à tout moment l’accès aux données à caractère personnel vous concernant, leur rectification, leur effacement (dans la mesure où cela n’empêche pas la bonne exécution du contrat ou le respect des obligations légales de SFR) et la limitation d’un ou plusieurs traitements particuliers de données vous concernant, dans les conditions prévues par la Réglementation.
Vous disposez également du droit de modifier ou de retirer, à tout moment, les consentements que vous nous avez accordés pour le traitement de vos données à caractère personnel.
Vous disposez par ailleurs du droit de vous opposer à un traitement de vos données à caractère personnel et du droit à leur portabilité, dans les conditions fixées par la Réglementation.
Vos données à caractère personnel peuvent être conservées ou supprimées après votre décès conformément à la Réglementation. Vous disposez du droit de donner instruction à SFR de communiquer ces données à un tiers que vous aurez préalablement désigné.
Actualisation des données transmises
Il est important que les informations que vous nous transmettez soient exactes et à jour et que vous nous informiez sans délai de tout changement significatif vous concernant.
Modalités d’exercice
Vous pouvez envoyer un courrier postal à :
SFR Recrutement DRH - données personnelles – 2 rue du Général Alain de Boissieu – CS 68217 – 75741 PARIS cedex 15
Vous devrez fournir vos nom, prénom, numéro d’appel ainsi qu’une copie d’une pièce d’identité. Si vous n’êtes pas satisfait de nos échanges, vous avez la possibilité de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) à l’adresse suivante :
CNIL – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris cedex 07
En savoir plus :
Pour en savoir plus sur notre Politique de protection des données à caractère personnel, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données à l’adresse suivante :
SFR / DPO - 2 rue du Général de Boissieu - CS 68217 - 75741 PARIS CEDEX 15
Cette adresse ne peut être utilisée pour l’exercice de vos droits (Veuillez-vous reporter au chapitre « A propos de vos droits »).
Nous sommes susceptibles de faire évoluer la présente politique de protection des données à caractère personnel qui s’applique à compter du 25 mai 2018.
