1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias.

SFR Distribution est la filiale du groupe dédiée à l'activité de distribution Grand Public. Nous proposons à nos clients une offre de services et de produits complets. Riche d'un réseau de 300 points de vente en propre et avec près de 2100 collaborateurs engagés, la relation de proximité et la satisfaction de nos clients reste notre priorité.

Intégrer SFR Distribution c'est partager nos valeurs communes :

Être continuellement au Service des clients, faire preuve de Flexibilité, d'une Rigueur sans faille et d'Esprit D*'équipe.

Vous vous reconnaissez dans ces valeurs ? Venez relever les défis suivants :

Rattaché(e) au Responsable RH du périmètre, vous serez l'interlocuteur RH privilégié du management et des salariés d'un périmètre business (boutiques SFR). Vous vous positionnerez en véritable « Business partner » tout en veillant, avec le support des équipes RH Spécialisées (Relations, Sociales, Paie, Données Sociales et Formation) à ce que les processus RH soient mis en œuvre de manière efficace et cohérente.

Vos principales missions sont les suivantes :

• Accompagner et conseiller au quotidien les managers de vos périmètres sur l'ensemble de leurs enjeux RH.
• Assurer, le recrutement des profils retails (vendeurs, responsables de points de vente).
• Déployer l'ensemble des process RH, notamment en matière de recrutement, mobilité interne.
• Gérer les procédures disciplinaires.
• Garantir la qualité des données et reporting RH dans les différents outils et SIRH
• Participer aux projets transverses RH.

Au sein de la Direction Mobile/Direction des Sites neufs, le service Couverture Spécifique est en charge du déploiement de l'ensemble des sites radio indoor sur les périmètres Grand Public (dits Lieux Spécifiques : Stades/Aéroports/Gares/Centres Commerciaux/Tunnels) ou Entreprise (Offres Sur Mesure/Extension de couverture mobile Indoor) ainsi que des couvertures temporaires dans un contexte évènementiel (event sportif/festival...).

En tant qu'Alternant sous la responsabilité d'un.e responsable de projet déploiement "Lieux Spécifiques", vous serez amené(e) à participer à la gestion d'un portefeuille de projets, le suivi et la livraison des sites radio afin de garantir la satisfaction client. 

Dans ce cadre, vous serez amené(e) à être en interface avec de nombreux acteurs internes et externes :

• Partenaires Maitres d'Œuvre : Keos / Circet / Eiffage...
• Grands Bailleurs : Ville de Paris, ADP, Unibail, Disney...
• Tower Co : TDF/Cellnex/Totem...
• Opérateurs Mobiles sur les projets de mutualisation en co-investissement

 Vous prendrez en charge progressivement :

• La relation avec le service étude et planification de la direction Sites Neufs  (lancement de projets, études de déploiement indoor "simples" ou plus complexes)
• La gestion d'un portefeuille de projets centré sur un domaine/typologie indoor  (Tunnel, Centres commerciaux...), d'abord en assistant/backup puis en autonomie.

Dans le cadre de la politique commerciale, le responsable compte clés assure, en accord avec la Direction, la fixation et le suivi des objectifs commerciaux des promoteurs de vente.

Tout en collaborant étroitement avec le référent équipe, il garantit la réalisation des objectifs pour contribuer à l'atteinte des résultats commerciaux du service.

Responsabilités et activités principales :

1/ Animation avec dynamisme une équipe de promoteurs de ventes.

• Anime d'une équipe de promoteurs terrain chargée de vendre des produits SFR. 
• Effectue des plannings des tournées et de l'agence et adaptation des actualités des secteurs.
• Part sur le terrain avec les promoteurs pour s'enrichir des informations du marché, des retours des partenaires mais aussi pour coacher l'approche commerciale des promoteurs.
• Met en place des sessions de coaching hebdomadaires pour s'assurer que les techniques de vente et les mises en avant selon les objectifs fixés. 
• Gère le parc automobile du service en collaborations avec les moyens généraux.

2/ Contribution à définir les éléments de la politique commerciale et contrôle son respect.

• Effectue la remontée des informations mettant en avant les forces et les faiblesses de l'entreprise sur son marché, et donne les orientations constatées par la distribution.
• Eclaire sur la stratégie d'approche commerciale, de conquête et de fidélisation.
• Décèle les opportunités de développement. 
• Etablit les plans d'action et les moyens adaptés pour les réaliser.
• Effectue des reportings. 
• Apporte les informations nécessaires à l'analyse du marché, de la concurrence, des partenaires et présente régulièrement son analyse.

3/ Gestion et animation des réunions avec les équipes support (Réunion et Mayotte)

• Maintient un lien et un suivi constants avec les différents services internes qui sont un support essentiel à l'activité commerciale (SI, Trade Marketing Communication, Moyens Généraux principalement).

4/ Animation des partenaires locaux

• Explique la politique commerciale, ses orientations commerciales et les offres. 
• Intervient directement auprès des partenaires pour trouver des solutions. 
• Sensibilise l'ensemble de ses interlocuteurs aux enjeux commerciaux. 
• Juge le niveau de performance et de service des partenaires. 
• Contrôle la visibilité de la marque et le niveau de formation de la force de vente. 

L'entreprise :

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. SFR Business se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Le poste : 

Vous intégrez la Direction Commerciale des Régions en qualité d'Ingénieur Commercial PME (h/f). Rattaché(e) hiérarchiquement à un Manager des Ventes de la Direction Commerciale Région Méditerranée, vous travaillez en étroite relation avec les Ingénieurs Avant-Vente, le département Marketing et les différents départements techniques, pour développer votre portefeuille de clients et prospects en commercialisant une gamme de produits et services IT et télécoms vers les petites et moyennes entreprises (PME) du  département 06.

Pour cela, vous gérez l'intégralité du processus de vente, de la détection des opportunités jusqu'au bon déroulé des prestations. 

Grâce à votre capacité à identifier et comprendre parfaitement les besoins de vos clients et prospects, vous répondez à ceux-ci en vous appuyant sur notre catalogue d'offres. 

Outre votre capacité à développer votre portefeuille client, vous maîtrisez tous les enjeux de la relation client afin de fidéliser vos comptes existants pour augmenter le chiffre d'affaires généré.  

Après la signature, vous faites le lien avec les équipes après-vente pour garantir une continuité dans la relation et évaluer la satisfaction du client vis-à-vis des prestations fournies.

L'entreprise :

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. SFR Business se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Le poste : 

Vous intégrez la Direction Commerciale des Régions en qualité d'Ingénieur Commercial PME (h/f). Rattaché(e) hiérarchiquement à un Manager des Ventes de la Direction Commerciale Région Méditerranée, vous travaillez en étroite relation avec les Ingénieurs Avant-Vente, le département Marketing et les différents départements techniques, pour développer votre portefeuille de clients et prospects en commercialisant une gamme de produits et services IT et télécoms vers les petites et moyennes entreprises (PME) du  département 06.

Pour cela, vous gérez l'intégralité du processus de vente, de la détection des opportunités jusqu'au bon déroulé des prestations. 

Grâce à votre capacité à identifier et comprendre parfaitement les besoins de vos clients et prospects, vous répondez à ceux-ci en vous appuyant sur notre catalogue d'offres. 

Outre votre capacité à développer votre portefeuille client, vous maîtrisez tous les enjeux de la relation client afin de fidéliser vos comptes existants pour augmenter le chiffre d'affaires généré.  

Après la signature, vous faites le lien avec les équipes après-vente pour garantir une continuité dans la relation et évaluer la satisfaction du client vis-à-vis des prestations fournies.

Au sein de la Direction Juridique Groupe vous intégrerez la Direction Wholesale et Contentieux.

Vous interviendrez en support des juristes de l'équipe sur les missions suivantes : 

• Répondre à des appels d'offres
• Négocier et rédiger des contrats de vente pour les entreprises
• Etre fonction support et apporter un conseil juridique aux opérationnels sur des problématiques variées en droit des affaires pour nos interlocuteurs en interne,  nos clients acheteurs B2B
• Gérer des précontentieux des clients B2B,

Au sein de la Direction des Opérations, vous intégrez la Direction Relation et Expérience Client SFR RED au sein de la Direction Support Relation Client.

Dans ce cadre, vous réaliserez vos missions de gestion de projet dans l'entité ¿Projets et Outils CC - Outils Conseillers¿.

1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias.

SFR Distribution est la filiale du groupe dédiée à l'activité de distribution Grand Public. Nous proposons à nos clients une offre de services et de produits complets. Riche d'un réseau de 300 points de vente en propre et avec près de 2100 collaborateurs engagés, la relation de proximité et la satisfaction de nos clients reste notre priorité.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Description de la mission

Intégrer SFR Distribution c'est partager nos valeurs communes : 

Être au Service des clients, faire preuve de Flexibilité, de Rigueur et d'Esprit D'équipe.

Vous vous reconnaissez ?  N'attendez plus pour rejoindre nos équipes ! 

Ce qui vous motive en tant que conseiller de vente : 

• Réserver toujours le meilleur accueil à chaque client
• Développer les ventes grâce à l'intérêt porté au client et à l'écoute de ses besoins et aux conseils que vous lui apportez 
• Convaincre le client grâce aux démonstrations de nos offres et produits tel un véritable ambassadeur
• Fidéliser chaque client 
• Participer avec enthousiasme à la vie du magasin
• Contribuer à la réussite commerciale de votre boutique

Nous vous accompagnons vers la réussite !

En rejoignant SFR Distribution, vous saisissez l'opportunité d'intégrer un grand groupe, tout en évoluant dans une équipe à taille humaine et soudée. Dès votre arrivée vous bénéficiez d'un accompagnement, à travers un parcours de formations de qualité et vous pourrez rapidement vous projeter grâce aux perspectives d'évolutions internes. 

S'il en faut plus pour vous convaincre :

• Une rémunération attractive composée d'un fixe et d'un variable non plafonné
• Prise en charge des frais de transport en commun à 90% 
• Carte ticket-restaurant à 10€ par jour 
• Intéressement annuel + épargne salariale
• Remises collaborateurs sur les offres et produits
• Avantages sociaux

Vous préparez un diplôme Bac+5 dans la gestion de projets informatiques et avez des connaissances en administration système et/ou en développement. Votre sens du travail en équipe est votre atout principal. 

Rejoignez SFR et démarrez votre avenir ! 

Missions : 

En tant qu'Alternant(e) - Alternant(e) Chef(fe) de Projet SI - Infra, Audit & Contrôles, au sein de la Direction Réseaux de SFR Réunion, vous serez chargé(e) d'épauler l'équipe Infra, Audit & Contrôles dans son efficacité organisationnelle. 

Votre rôle en action : 

• Vous concevrez & mettrez en service les outils SI garantissant l'efficacité du service
• Vous accompagnerez le service dans la prise en main de vos solutions (conduite du changement)
• Vous prendrez en compte la politique locale de sécurité de l'information dans votre périmètre (sécurisation du SI)
• Vous capturerez le savoir-acquis, notamment au travers de l'enrichissement d'une base de connaissances

L'entreprise :

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. SFR Business se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Le poste :

Vous intégrez la Direction Commerciale des Régions en qualité de Commercial(e) TPE. Rattaché(e) hiérarchiquement à un Manager des Ventes de la Direction Commerciale Région Méditerranée, vous développez votre portefeuille de clients et prospects en commercialisant une gamme de produits et services IT et télécoms vers les petites entreprises (TPE), sur le département du Gard (30)

En qualité d'expert(e) de la vente de proximité, vous serez, sur le terrain, l'ambassadeur de SFR Business et de ses produits auprès d'une clientèle de TPE que vous devrez convaincre de nous rejoindre et ensuite fidéliser.

En tant que contributeur direct à la croissance du chiffre d'affaires, vos missions consisteront à :

• Prospecter et conquérir de nouveaux clients,
• Identifier les besoins clients afin de défendre l'offre commerciale,
• Négocier et rédiger les propositions commerciales,
• Faire signer les contrats et les bons de commande,
• Veiller au respect des clauses contractuelles, au bon déploiement de l'offre et à la satisfaction des clients,
• Réaliser un reporting régulier de votre activité et compléter les outils de suivi clients.