À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? 

Bienvenue dans nos boutiques SFR Distribution pour une aventure passionnante ! 

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses. 

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité. 

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés. 

Dès votre arrivée, vous aurez accès à : 

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination 
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique 
• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11, 50€ par jour pour recharger vos batteries 
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant. 
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour 
• Intéressement annuel et épargne salariale 
• Avantages sociaux 

Au sein de la Direction Mobile, vous intégrerez le service Direction Production Mobile / Design, Capa Plan  & Planification Radio qui a pour responsabilité le design et l'évolution de l'architecture du réseau d'accès mobile SFR sur les technologies 2G/3G/4G/5G

Si l'activité première de l'équipe est l'ingénierie radio du réseau mobile, deux autres activités viennent compléter ce périmètre :

• Suivi et prévision de charge sur le réseau afin de préconiser les évolutions nécessaires du réseau
• Planification des opérations de production, lancement des commandes, suivi budgétaire

Pour l'ensemble de ces tâches, l'efficacité opérationnelle est un atout et s'appuie de plus en plus sur des processus d'industrialisation, d'automatisation des contrôles, de définition des besoins et de production de reporting pour suivre les différents projets. 

Cela nécessite également la manipulation de beaucoup d'informations en provenance de différentes sources.

L'objectif de cette alternance est de participer activement sur les activités Design Radio 4G & 5G et les activités de couverture Radio Mobile. En deuxième temps à la mise en place des outils / scripts / requêtes qui doivent faciliter l'exploitation de données, fiabiliser les différentes bases, identifier les nouveaux besoins de lancement de production... L'ensemble des activités de l'équipes pourra donc être concernée.

La communication et le transfert d'informations sont indispensables sur ce poste, l'ensemble des collaborateurs devra être capables d'utiliser ces outils et pour certains réaliser la maintenance nécessaire des projets dans le temps.

L'alternant devra avoir une bonne compréhension des besoins Radio, Aspect de couverture Radio, Aspects antennaires., mais aussi de l'utilisation de ces aspects pour chaque métier ( CAPA, KPIS, Planification..), et montera donc en compétences auprès de ses collègues, il participera donc aux tâches récurrentes de l'équipe : 

• Production / contrôles de cartographie, 
• Etudes de couvertures radio 4G & 5G
• Optimisation pour répondre à des contraintes réglementaires ( Frontières, Axes, COMSIS, DSB..)
• Participation à l'évaluation des besoins d'amélioration du réseau exprimés par les ingénieurs Design et traduction en besoin de production et commandes associées, 
• Participation à des études capacitaires ..

La variété des activités abordées dépendra de la durée d'alternance retenue

À propos de SFR SA

Deuxième opérateur télécom en France, SFR innove au quotidien grâce à un réseau performant (Fibre, 4G, 5G) et des technologies de pointe. Filiale d'Altice France, le groupe accompagne près de 27 millions de clients. Avec plus de 8 000 collaborateurs audacieux, engagés et agiles, SFR poursuit un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de tous nos clients — particuliers, entreprises, opérateurs ou collectivités. Rejoignez-nous pour vivre l'aventure SFR : avancer, oser et progresser ensemble. Soyez-vous. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Contexte & Mission

Intégré(e) au sein du Pôle OI de la Direction des Opérations Opérateurs, vous contribuerez à l'analyse et au pilotage des activités HOTLINE INFRA, PILOTAGE DES ECHECS DE RACCORDEMENT ET DE SAV.

Vous serez encadré(e) par le Responsable du Pôle OI, et vos principales missions seront :

 Recueil et compréhension des besoins

• Échanger avec les utilisateurs opérationnels pour cerner les besoins en suivi d'activité.
• Comprendre les enjeux du métier pour élaborer des tableaux de bord pertinents et adaptés.

Collecte et structuration des données

• Agréger les données issues de sources multiples et hétérogènes.
• Nettoyer et préparer les jeux de données (suppression de doublons, normalisation des formats, gestion des caractères spéciaux, etc.)

Analyse et visualisation

• Construire, automatiser et maintenir des indicateurs clés de performance (KPI) pour un suivi global de l'activité.
• Mettre en lumière les tendances et évolutions via des représentations graphiques claires et impactantes.

Restitution des indicateurs

• Concevoir et industrialiser des dashboards interactifs.
• Communiquer les résultats de façon synthétique et compréhensible aux équipes métiers.

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket restaurant à hauteur de 11,5€ par jour pour recharger vos batteries 
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour.
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ?

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Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11,50€ par jour pour recharger vos batteries
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant.
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

Sur ce poste vous aurez la charge de définir le design du réseau radio d'accès mobile, afin d'atteindre nos nombreux objectifs en termes de couverture et de capacité.

Le design est initié au travers des besoins Marketing, corrélés à nos ambitions sur le très haut débit, au regard des besoins de gestion capacitaire et des objectifs de qualité de service pour gérer la très forte augmentation du trafic chaque année et au travers des contraintes réglementaire de couverture du territoire et/ou de population (New Deal 100%4G, Couverture Ciblée, 4G Fixe, Axes Régionaux Prioritaires,5G TDD).

Vous prenez ainsi en charge le design d'une aire géographique, en contribuant aux études nationales (Densification ZTD/CRZ/DCC), en conduisant des revues de zones afin d'optimiser les besoins et prendre en compte les évolutions du réseau (VDR - Vie du réseau, Sites Neufs), en traitant les besoins de replis et en support aux équipes sites neufs (Patrimoine, Design et planification sites neufs). 

En parallèle de ces phases de design, vous participez au suivi de la production avec la responsabilité d'adapter les configurations cibles initiales en fonction des contraintes terrains (Dérogations), en traitant les points atypiques et en veillant au respect des périmètres de sécurité en termes d'exposition aux ondes.

Selon les activités, vous pourrez être amenés à piloter certains projets, réaliser des études ponctuelles (contraintes aux frontières)  contribuer à l'évolution ou à la validation d'outils en rapport direct avec les activités de design cellulaire (cartographie, planification, optimisation automatique de paramètre radio et voisinages,..).

Un profil (avec des notions de l'environnement radio), plus orienté sur la culture Data, la manipulation de base de données, l'utilisation d'outils comme PowerBI / Tableau pourrait être également un plus très significatif avec une revue en conséquence, du périmètre confié, par rapport à la description précédente, dans l'objectif d'automatiser, fiabiliser nos productions et référentiels, réaliser des audits, proposer des évolutions de méthodologie côté Design, Capa Planning ou Planification des opérations

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Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket restaurant à hauteur de 12€ par jour pour recharger vos batteries 
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour.
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

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Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

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Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket restaurant à hauteur de 12€ par jour pour recharger vos batteries 
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour.
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

L'entreprise :
SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.
SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.
SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. SFR Business se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.
Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Le poste : 
Vous intégrez la Direction Exécutive B2B et plus particulièrement les équipes de la Direction Avant-Vente Infrastructures Réseaux et Cybersécurité en qualité de Consultant Avant-Vente Cybersécurité.
Vos missions seront les suivantes :
.    Participer aux réponses clients : visite client, appel de qualification, élaboration d'un cahier des charges, choix des technologies, cotation, rédaction etc. afin d'assurer des réponses commerciales ou appels d'offres de qualité en étant impliquer dès l'origine des projets
.    Être en support des commerciaux sur les aspects techniques lors des RDV clients de promotion de l'offre de la société pour assurer des RDV client de qualité en étant support des commerciaux.
.    Collaborer avec les Chefs de projet, Ingénieurs d'affaires service et cellules cotation afin d'établir les offres de services : organisation de réunions de mise en production pour le passage des informations aux équipes techniques pour assurer une cohérence dans les réponses commerciales afin d'assurer la rentabilité des dossiers.
.    Être moteur en termes de formation en utilisant toutes les possibilités internes mise à disposition ou par auto-formation afin d'assurer un niveau de qualification technique et de remise à niveau permanent.
.    Intégrer les enjeux sociaux, environnementaux et éthiques afin de contribuer à la réduction de l'impact environnemental dans vos activités pour un développement durable et responsable.

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