SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Sécurité informatique, Réseaux d'entreprise, Infrastructure IT, Internet des Objets... 

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière

Vous intégrez la Direction Transformation, Risques & Pilotage en qualité de Data Ingénieur(e). Rattaché(e) hiérarchiquement au manager du service « PRV & Pilotage » dont la mission est le pilotage de l'activité commerciale SFR Business et du Plan de Rémunération Variable des équipes commerciales et avant-vente.

Vos missions sont les suivantes :

Architecture projet des données : concevoir et développer des architectures projet de données robustes, évolutives et performantes pour intégrer et gérer de grandes quantités de données provenant de sources multiples. Assurer la fiabilité, l'évolutivité et la sécurité des flux de données.

Intégration des données : élaborer des pipelines de données efficaces pour l'extraction, la transformation et le chargement des données provenant de différentes sources. Mettre en place des processus d'intégration automatisés et veiller à la qualité des données.

Gestion des bases de données : concevoir et optimiser des bases de données pour répondre aux besoins d'analyse et de reporting. Assurer la performance, la disponibilité et la sécurité des bases de données, ainsi que la gestion efficace des requêtes.

Collaboration interfonctionnelle : en support des Data Scientists, travailler avec l'équipe pour comprendre leurs besoins et fournir des conseils et des recommandations basés sur les données.

Optimisation des performances : Surveiller et optimiser les performances des pipelines de données, des bases de données et des requêtes. Identifier les goulots d'étranglement et les points d'optimisation et proposer des améliorations pour garantir des performances optimales.

Sécurité et conformité : Veiller à ce que les données soient traitées et stockées conformément aux normes de sécurité et de confidentialité. Mettre en place des mécanismes de sécurité pour protéger les données sensibles et garantir la conformité aux réglementations en vigueur.

En tant qu'expert(e) de la donnée, vous serez aussi amené(e) à :

• Réaliser des simulations statistiques d'impact lors des demandes d'évolutions de règles PRV afin de permettre à la Direction de prendre les décisions,
• Etudier les impacts des nouvelles règles sur l'efficacité opérationnelle du commerce,
• Réaliser des études ad-hoc permettant de mettre en évidence les leviers business et faire des recommandations,
• Piloter pour le service les projets d'évolutions SI décisionnel afin d'améliorer la mise à disposition des données commerce pour notre socle de données (Technologie SAS),
• Assurer l'expertise sur Tableau et SAS pour le service.

Intégrer SFR Distribution c'est partager nos valeurs communes :

Être au Service des clients, faire preuve de Flexibilité, de Rigueur et d'Esprit D'équipe.

Vous vous reconnaissez ? N'attendez plus pour rejoindre nos équipes !

Ce qui vous motive en tant que conseiller de vente :

· Réserver toujours le meilleur accueil à chaque client

· Développer les ventes grâce à l'intérêt porté au client et à l'écoute de ses besoins et aux conseils que vous lui apportez

· Convaincre le client grâce aux démonstrations de nos offres et produits tel un véritable ambassadeur

· Fidéliser chaque client

· Participer avec enthousiasme à la vie du magasin

· Contribuer à la réussite commerciale de votre boutique

Nous vous accompagnons vers la réussite !

En rejoignant SFR Distribution, vous saisissez l'opportunité d'intégrer un grand groupe, tout en évoluant dans une équipe à taille humaine et soudée. Dès votre arrivée vous bénéficiez d'un accompagnement, à travers un parcours de formations de qualité et vous pourrez rapidement vous projeter grâce aux perspectives d'évolutions internes.

S'il en faut plus pour vous convaincre :

· Une rémunération attractive composée d'un fixe et d'un variable non plafonné

· Prise en charge des frais de transport en commun à 90%

· Carte ticket-restaurant à 10€ par jour

· Intéressement annuel + épargne salariale

· Remises collaborateurs sur les offres et produits

· Avantages sociaux

1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias.

SFR Distribution est la filiale du groupe dédiée à l'activité de distribution Grand Public. Nous proposons à nos clients une offre de services et de produits complets. Riche d'un réseau de 300 points de vente en propre et avec près de 2100 collaborateurs engagés, la relation de proximité et la satisfaction de nos clients reste notre priorité.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Intégrer SFR Distribution c'est partager nos valeurs communes : 

Être au Service des clients, faire preuve de Flexibilité, de Rigueur et d'Esprit D'équipe.

Vous vous reconnaissez ?  N'attendez plus pour rejoindre nos équipes ! 

Ce qui vous motive en tant que conseiller de vente : 

• Réserver toujours le meilleur accueil à chaque client
• Développer les ventes grâce à l'intérêt porté au client et à l'écoute de ses besoins et aux conseils que vous lui apportez 
• Convaincre le client grâce aux démonstrations de nos offres et produits tel un véritable ambassadeur
• Fidéliser chaque client 
• Participer avec enthousiasme à la vie du magasin
• Contribuer à la réussite commerciale de votre boutique

Nous vous accompagnons vers la réussite !

En rejoignant SFR Distribution, vous saisissez l'opportunité d'intégrer un grand groupe, tout en évoluant dans une équipe à taille humaine et soudée. Dès votre arrivée vous bénéficiez d'un accompagnement, à travers un parcours de formations de qualité et vous pourrez rapidement vous projeter grâce aux perspectives d'évolutions internes. 

S'il en faut plus pour vous convaincre :

• Une rémunération attractive composée d'un fixe et d'un variable non plafonné
• Prise en charge des frais de transport en commun à 90% 
• Carte ticket-restaurant à 10 € par jour 
• Intéressement annuel + épargne salariale
• Remises collaborateurs sur les offres et produits
• Avantages sociaux

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise, des Objets. Elle se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Le poste :

Vous intégrez la Direction Commerciale Région B2B en qualité d'Ingénieur Commercial (h/f).

Rattaché(e) hiérarchiquement à un Manager des Ventes de la Direction Commerciale Région Nord-Est et en relation avec les Ingénieurs Avant-Vente, le département Marketing et les différents départements techniques, vous avez pour mission de développer votre portefeuille en commercialisant une gamme de produits et services IT et télécoms aux entreprises de 1000 à plus de 5000 salariés.

Pour cela, vous gérez l'intégralité du processus de vente, de la détection des opportunités jusqu'au bon déroulé des prestations.

Vos capacités à identifier les bons interlocuteurs, démarcher et développer votre réseau seront essentielles dans votre démarche commerciale.

Grâce à votre capacité à identifier et comprendre parfaitement les besoins des prospects, vous contribuez fortement à la rédaction et aux soutenances de réponse aux appels d'offres adaptées, en relation avec les équipes Avant-Vente.

Outre votre capacité à développer votre portefeuille client, vous maîtrisez tous les enjeux de la relation client afin de fidéliser vos comptes existants pour augmenter le chiffre d'affaires généré.

Après la signature, vous faites le lien avec les équipes après-vente pour garantir une continuité dans la relation et évaluer la satisfaction du client vis-à-vis des prestations fournies. 

Rattaché(e) à la Direction Exécutive Système d'Information, au sein du service KPI et Outils BI de la Direction Si Connaissance Client et Corporate, dans l'équipe KPI FACTORY.

Vous êtes en en charge de projets décisionnels, d'activités de support à l'exploitation et de support aux utilisateurs métiers.

Les projets de collecte, de transformation et d'enrichissement de la donnée sont réalisés sur l'architecture du SI décisionnel basé sur 4 applications :

• KPI FACTORY avec son framework interne Cobra qui s'appuie sur une base Oracle.
• TEDH avec ses frameworks disponibles via Naja s'appuyant sur un big Data Hadoop
• DATALAB, permettant d'exposer la donnée aux utilisateurs métier dans une base Teradata 
• AIDA, futur plateforme DATA dans le cloud Google, qui s'appuiera sur BigQuery

Vos principales missions sont :

• Prendre en charge des projets SID:

- Accompagner et challenger les métiers dans une démarche d'optimisation et de simplification des besoins

- Réaliser les différentes activités nécessaires au projet: cadrage, conception, développement ou pilotage du développement, recette, mise en production / en service.

- Présenter la solution, les livrables associés, le planning et les coûts du projet en Comité d'Engagement Projet / revue SID

- Gérer le planning des projets et des évolutions afin de garantir la date de mise en service.

- Veiller à la complétude des contrôles mise en place par l'équipe Qod sur les différents livrables

- Participer à l'analyse des dysfonctionnements post mise en production 

- Contribuer à la gestion de la roadmap de la direction « SID » en communiquant toutes modifications de charges plannings, périmètre et jalons projets et en remontant les risques identifiés

• Traiter des demandes d'évolution en respectant les processus et l'ensemble des normes et règles en vigueur dans l'équipe:

- Etudier le besoin et fournir une estimation de la charge ainsi qu'un planning 

- Concevoir et développer l'évolution 

- Recetter, mettre en production et suivre la VSR

- Fournir la documentation fonctionnelle et d'exploitation associées

• Contribuer au suivi de production de la KPI FACTORY, pour garantir la qualité de service et la qualité des données 

- Vérifier les bilans de contrôle des traitements et de qualité de donnée

- Analyser les incidents/problèmes QOS/QOD, en ciblant les impacts sur l'ensemble du data linéage

- Réaliser le cas échéant des rattrapages/reprises

- Développer, tester et déployer des correctifs si nécessaire

- Identifier et mener les actions préventives à engager pour éviter la reproduction des problèmes

- Capitaliser sur les retours d'expérience et partager les connaissances avec le reste de l'équipe

- Être interlocuteur des différentes équipes d'exploitation pour les évolutions ou lors d'incidents

• Assurer la fonction de référent DATA sur certains pans de données 

- Assurer un support aux utilisateurs ainsi qu'aux équipes décisionnelles

- Fournir une documentation à jour sur ces données (modèle de données, exemples de compréhension)

- Réaliser un reporting de suivi d'avancement

- Fournir un reporting d'activité hebdomadaire ainsi qu'une remontée des faits marquants à la direction

- Garantir la qualité et les délais de traitement des différentes demandes métiers 

Sous la responsabilité du/de la Chef des Ventes, vous contribuez à l'animation et la coordination de l'équipe commerciale et développez 
les ventes tout en assurant la gestion courante du point de vente dans le respect de la satisfaction client.

En qualité de Responsable de Point de Vente, votre mission est d'assurer le bon fonctionnement de la boutique mais également :

- accompagner votre équipe dans la prise en charge des clients pour l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs,
- relayer les priorités commerciales et la stratégie de l'entreprise,
- suivre les résultats du magasin et identifier si besoin les forces et axes d'amélioration et mettre en place des actions correctives,
- veiller à l'intégration, la formation et l'amélioration de la performance commerciale en développant les compétences individuellement et de leur autonomie,
- manager, animer et fédérer votre équipe de vente. Vous aimez faire confiance, déléguer et encourager la prise d'initiatives,
- organiser, diriger et contrôler le travail de son équipe dans le cadre des procédures et règlements définis par l'entreprise,
- assurer la sécurité des biens et des personnes.

Sous la responsabilité du Responsable de point vente, vous aurez pour principales missions : 

ACCUEILLIR : Accueillir et renseigner le client dans le respect des règles de courtoisie. Renseigner les client-e-s sur les fonctionnalités des différents services ou produits. Assurer un support technique auprès des clients en vue de les fidéliser. Réaliser des ateliers démonstrations produit aux clients. Participer à l'entretien et à la qualité du point de vente

VENDRE : Réaliser sa partie des actes du chiffre d'affaires du point de vente, conformément à son objectif prédéterminé. Maîtriser les offres, les produits et services. Analyser et identifier les besoins des clients Appliquer les étapes de la vente. 

ASSURER LE SERVICE APRÈS-VENTE : Prendre en charge les dossiers liés à une anomalie de fonctionnement. Remonter toute information de nature à développer le niveau de satisfaction client. Régler les litiges clients.

RESPECTER LES PROCÉDURES : Respecter les règles en vue d'optimiser la qualité de gestion du point de vente. Assurer les opérations de stock et de caisse dans le respect des procédures. Assurer les délais, la complétude et le suivi des remontés de dossiers Assurer l'émission et l'optimisation.

Sous la responsabilité du Responsable de point vente, vous aurez pour principales missions : 

ACCUEILLIR : Accueillir et renseigner le client dans le respect des règles de courtoisie. Renseigner les client-e-s sur les fonctionnalités des différents services ou produits. Assurer un support technique auprès des clients en vue de les fidéliser. Réaliser des ateliers démonstrations produit aux clients. Participer à l'entretien et à la qualité du point de vente

VENDRE : Réaliser sa partie des actes du chiffre d'affaires du point de vente, conformément à son objectif prédéterminé. Maîtriser les offres, les produits et services. Analyser et identifier les besoins des clients Appliquer les étapes de la vente. 

ASSURER LE SERVICE APRÈS-VENTE: Prendre en charge les dossiers liés à une anomalie de fonctionnement. Remonter toute information de nature à développer le niveau de satisfaction client. Régler les litiges clients.

RESPECTER LES PROCÉDURES : Respecter les règles en vue d'optimiser la qualité de gestion du point de vente. Assurer les opérations de stock et de caisse dans le respect des procédures. Assurer les délais, la complétude et le suivi des remontés de dossiers Assurer l'émission et l'optimisation.

Vous intégrez la Direction Commerciale Grands Comptes eau sein de l'équipe Secteur Services en qualité d'Ingénieur(e) d'Affaires. Rattaché(e) hiérarchiquement à un Manager de la Direction Commerciale Grands Comptes et International vous avez pour mission de développer votre portefeuille en commercialisant une gamme de produits et services IT et télécoms aux entreprises. Vous mettez tout votre talent au service de la recherche active et permanente de nouvelles opportunités de développement du chiffre d'affaires. Pour cela, vous gérez l'intégralité du processus de vente, de la détection des opportunités jusqu'au bon déroulé des prestations. Reconnu(e) pour votre dynamisme hors pair, vous exploitez en permanence les potentiels de vente grâce à la liste des prospects mis à votre disposition par l'entreprise. Vos capacités à identifier les bons interlocuteurs, démarcher et développer votre réseau seront essentielles dans votre démarche commerciale. Grâce à votre capacité à identifier et comprendre parfaitement les besoins des prospects, vous contribuez fortement à la rédaction et aux soutenances de réponse aux appels d'offres adaptées, en relation avec les équipes Avant-Vente. Après la signature, vous faites le lien avec les équipes après-vente pour garantir une continuité dans la relation et évaluer la satisfaction du client vis-à-vis des prestations fournies.

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise, des Objets. Elle se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Vous intégrez la Direction Exécutive B2B et plus particulièrement la Direction Avant-vente en région Nord-Est en qualité de Consultant Avant-Vente.

Vous serez sera rattaché au Manager Avant-Vente et interviendrez en support des équipes commerciales. Poste basé à Strasbourg

Les missions :

- Accompagner le commercial dans la découverte et la qualification des besoins client

- Analyser les cahiers des charges/Appels d'Offre, identifier des points non standards/stratégiques et évaluer les risques

- Concevoir des solutions techniques

- Conception de la (ou les) architecture(s) cible(s) de la solution en collaborant avec les experts des domaines concernés 

- Contribution à la rédaction de l'offre notamment sur les éléments sur mesure, techniques, opérationnels

- Garant de la réponse globale, des validations internes et de la fourniture des livrables par les contributeurs

- Participer aux soutenances de l'offre et aux compléments de réponse

- Transmettre, à la signature d'un projet, l'ensemble du dossier à la direction de projet en réalisation

- Suivre ses comptes : participation au plan de compte, suivi des évolutions,... 

- Présentation de la synthèse des projets innovants au sein de la direction avant-vente

- Participation à l'enrichissement des documents de réponses techniques et opérationnelles