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Responsable de projets (h/f) - Support Technique et Exploitabilité

Ref : 122189

  • Date de publication : 16/04/2018
  • Type de contrat : CDI
  • Département / ville : Seine-Saint-Denis / SAINT-DENIS

Au sein de la Direction de l’Exploitation et des Projets du SI, vous intégrerez l’activité Déploiement des Infrastructures au sein de l'entité Support & Déploiement des Infras. 

Les missions principales sont :

- Conduire de manière autonome le déploiement de projets :

o Analyser les risques et les impacts

o Elaborer la stratégie de déploiement et de rollback

o Planifier en anticipant les contraintes et les zones à risques

o Piloter les contributions DGSI en mode projet

- Rationaliser les liens avec les autres entités (Ingénierie – Production) afin de maximiser l’efficacité du service rendu (compromis résultats / risques).

- Participer à l’amélioration des gains de productivité.

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Expert technique - Ingénierie de Réseaux CDI

Ref : 122305

  • Date de publication : 16/04/2018
  • Type de contrat : CDI
  • Département / ville : Paris / SAINT-DENIS

Au sein de la Direction Ingénierie Réseau (DIR), de la Direction Ingénierie Accès Data (DIAD), et de l'Ingénierie Cœur IP et Transmission, vous contribuerez à différents projets d’ingénierie sur les périmètres backbone IP, vos principales missions seront:

1) Réalisation de l’ingénierie cœur IP (BIB, PE, fabric, MAN, …)

- Etudes et rédaction des documents (HLD, LLD, mode opératoire générique, …)
- Maquettage en laboratoire
- Assurer la formation et le support aux équipes Direction d'Exploitation et Direction des Opérations

2) Conception des solutions « produits » et « architecture réseau », en intégrant obligatoirement les aspects Evolutivité, Résilience, Exploitabilité et efficacité opérationnelle:

- Choix des Technologies et des fournisseurs (Etudes, RFQ et qualification en laboratoire)
- Assurer le suivi Fournisseur
- Réaliser les évolutions de produit (obsolescence, versions, lots fonctionnels)
- Préconisations de plans d’évolution d’architecture, de gestion obsolescence, d’amélioration QOS, …

 

 

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Stagiaire (h/f) - Développement open source

Ref : 118871

  • Date de publication : 21/03/2018
  • Type de contrat : Stage (6 Mois)
  • Département / ville : Essonne / LES ULIS

Au sein de SFR Group, vous intégrerez le pole B2B. Le pôle B2B est au service de la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM).

C’est dans ce contexte novateur et motivant, que nous recherchons pour la Direction Relation Clients de notre entité, un(e) stagiaire pour une mission de 6 mois.

Votre stage vous amènera progressivement à contribuer à la réalisation de développement (Bash/Perl/PHP) autour d'outils open source et éditeurs.

Cette liste étant non exhaustive, vous serez amené(e) à réaliser des missions supplémentaires au cours de ce stage.

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Stagiaire (h/f) - Marketing / Avant vente Communications Unifiées

Ref : 118943

  • Date de publication : 21/03/2018
  • Type de contrat : Stage (6 Mois)
  • Département / ville : Essonne / LES ULIS

Au sein de SFR Group, vous intégrerez le pole B2B. Le pôle B2B est au service de la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM).

C’est dans ce contexte novateur et motivant, que nous recherchons pour le Service Communications Unifiées de notre entité, un(e) stagiaire pour une mission de 6 mois.  Ce service regroupe l’ensemble des services de travail collaboratif (téléphonie, vidéo, applicatifs) proposés par SFR Business. Vous serez en lien avec la direction des ingénieurs avant-vente afin de maitriser les offres et les besoins de ceux qui les vendent.

Vous aurez comme objectif principal la rationalisation du traitement des demandes d’études techniques et commerciales sur un marché stratégique. Ce travail nécessitera de la rigueur pour assurer une qualité homogène de réponses aux adhérents du marché en question tout en apportant des recommandations sur l’optimisation du traitement de ses demandes (amélioration des outils, modification des processus, optimisations technico-financières, etc.)

 

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Ingénieur Support Radio - H/F

Ref : M0E066CF

  • Date de publication : 03/08/2018
  • Type de contrat : CDI
  • Département / ville : Seine-Saint-Denis / SAINT-DENIS puis Paris15 courant 2018

 

La Direction de l’Exploitation du Réseau regroupe les activités de Supervision, de Support Technique, Maintenance et Optimisation du réseau de SFR et a pour vocation de maintenir en conditions opérationnelles le réseau, prévenir les incidents réseau, les détecter et les corriger afin de contribuer à la satisfaction de nos clients. 

Vous voulez être au cœur de la transformation de l’entreprise, participer à la reconquête de notre leadership en termes d’expérience client et de qualité de service, venez rejoindre les équipes d’exploitation du réseau SFR ! 

En intégrant l’équipe Support Technique Radio au sein de la direction de l’exploitation / support technique (basée au Campus Saint-Denis) en qualité d’Ingénieur, vous contribuez directement ou indirectement à la QoS et la disponibilité du service pour les clients SFR. 

Votre mission principale sera d’apporter un support technique de niveau 2 dans le cadre de l’exploitation du réseau d’accès mobile 2G/3G/4G, via une expertise pointue du fonctionnement des équipements, mais aussi via des actions préventives afin d’éviter les incidents et garantir l’exploitabilité des nouvelles technologies.

 

Les activités suivantes seront entre autre de votre responsabilité :

 

  • Renforcer l'analyse système sur le fonctionnement bout en bout du réseau d'accès
  • Apporter un support technique niveau 2 aux équipes internes SFR et aux mainteneurs télécom : résolution d’incidents complexes, prise en main des incidents graves jusqu’à résolution et participation aux REX. Dans ce cadre, le(la) candidat(e) sera amené(e) à assurer des astreintes environ tous les 2 mois,
  • Rédiger les documentations techniques nécessaires à la compréhension et à l'utilisation optimale des équipements, notamment à destination des équipes de supervision et mainteneurs,
  • Assurer le transfert de compétences aux équipes et participer à leur formation,
  • Participer aux phases d’études et de validation des nouvelles solutions techniques amenées à être déployées dans le réseau d’accès mobile afin de garantir la fiabilité des équipements, leur exploitabilité et la mise à jour des outils et documents d’exploitation nécessaires.
  • Piloter les actions de maintenance préventive, mettre en place des plans d’action pour éviter les pannes, réaliser des contrôles sur les équipements, analyser les pannes récurrentes et contribuer à la mise en place d'outils d'aide au diagnostic.
  • Suivi des événementiels, des chantiers d’amélioration de la qualité de service, des plans d’actions (a minima énergie et température Haute) et les conduire en mode projet

 

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Comptable (H/F) fournisseurs

Ref : M5F4FD02

  • Date de publication : 28/02/2018
  • Type de contrat : CDD (3 Mois)
  • Département / ville : Hauts-de-Seine / COURBEVOIE

Sous la responsabilité du Chef de Groupe Comptabilité Fournisseurs. 

Assurer l'enregistrement des factures et des flux financiers fournisseurs en respectant les procédures internes selon un dispositif réglementé

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Assistant(e) Administration des Ventes - Gestion de la Relation Client

Ref : 110823

  • Date de publication : 23/02/2018
  • Type de contrat : CDI
  • Département / ville : Essonne / LES ULIS

 

Vous intégrez l’équipe Administration des Ventes Services de la Direction des Opérations du B2B en qualité d’Assistant(e) Administration des Ventes afin d’assurer la gestion du portefeuille de contrats de services sur votre périmètre dans le respect des règles définies par la société. Ces contrats concernent plus précisément les renouvellements des contrats de maintenance et de services managés.

 

A ce titre, vos missions principales sont :

 

  • Préparer les propositions de renouvellement à adresser au client, aux ingénieurs d’affaires services ou encore aux commerciaux.

  • Gérer et saisir le contrat de maintenance client, suivi, mise à jour du parc client et facturation.

  • Effectuer les contrôles suivants dans le respect des process de l’entreprise:

      • Commande émanant des commerciaux (proposition commerciale, cotation fournisseur).

      • Vérification des tarifs, vérification du niveau de service sur l'équipement vendu et de la sous-traitance pour établir un nouveau contrat.

      •  Saisie des données de la commande et des éléments de budget.

      •  Consultation du fichier de suivi de contrats de maintenance pour assurer les mises à jour des renouvellements.

      •  Vérification des dates de fins de contrats, consolidation des informations nécessaires à l’établissement des propositions de renouvellement : cotations fournisseur, période de réassurance chez les éditeurs/constructeurs.

 

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Contrôleur de gestion

Ref : ME5EC65F

  • Date de publication : 25/01/2018
  • Type de contrat : CDI
  • Département / ville : Hauts-de-Seine / COURBEVOIE

 

Informations générales

SFR Group est un groupe de télécommunications et médias incontournable en France qui applique une stratégie de convergence entre accès et contenus pour offrir une expérience inédite à ses clients.

Il est non seulement le 2ème opérateur de télécommunications en France avec le 1er réseau en fibre optique (FTTB/FTTH) et la plus grande couverture 4G du territoire mais également un groupe Média de premier plan présent dans la presse, l’information, le sport et le divertissement.

 

SFR Group est la filiale en France du groupe Altice.

 

SFR Distribution fait partie du réseau de distribution de solutions de téléphonie fixe, mobile et multimédias de SFR auprès des particuliers au travers notamment de 650 espace SFR, et de réseau GE, VAD et Télévente.

Toutes les offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

 

Description de la mission

Dans un contexte en constante évolution, le contrôle de gestion occupe un rôle prépondérant dans la maximisation des performances de la société.

 

Sous la responsabilité du Manager Contrôle de Gestion et Financier, et au sein du pôle contrôle de gestion (10 collaborateurs) ; le contrôleur de gestion assure le support financier de la performance, le suivi des marges, et de la rentabilité de la société.

 

  - Suivi et analyse des marges et des stocks :

o    Réconciliation des flux intra-groupe

o    Pilotage des stocks

o    Suivi des marges et pricing opérations

-          - Participation aux processus d’inventaire et monitoring de la DI.

-          - Participer à l’élaboration du budget sur son périmètre opérationnel, l’actualiser et assurer son monitoring

-          - Analyser les écarts par rapport aux différents référentiels et proposer des plans d’actions 

-         - Définir et mettre en place des études prospectives comme empiriques sur les résultats financiers et/ou commerciaux

-          - Définir et mettre en place des indicateurs et tableaux de bord de suivi de résultats financiers et/ou commerciaux

-          - Contribuer à faire évoluer les outils informatiques en lien avec la DSI

 

Missions non exhaustives et évolutives en fonction des capacités des candidats.

 

 

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Stagiaire (H/F) - Developpeur SI

Ref : M1BF6239

  • Date de publication : 25/01/2018
  • Type de contrat : Stage (6 Mois)
  • Département / ville : Seine-Saint-Denis / SAINT-DENIS

Au sein de la Direction OSS, vous serez en charge de la conceptionet du développement d’un système de monitoring de notre outil interne dedéploiement de commande ADSL/Fibre.

L’objectif principal est d’étudier, présenter, développer et concevoir un système de monitoring système « flexible » de notre outil interne. Cela doit permettre de :

-      redéfinir la gestion et l’utilisation des logs existants,

-      enrichir les outils de monitoring existant

-      étendre les fonctionnalités de monitoring afin d’industrialiser les VSR post MEP.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

  • Etudier le besoin : identifier les données source, la finalité attendue
  • Etudier la solution : centralisation, ingestion, solution de stockage, calculs, volumes, performances, outils open source…
  • Présenter la solution retenue
  • Développer et intégrer la solution
  • Produire les données résultats : alerteur, calculs de kpi, agrégation,
  • Présenter et valoriser les résultats : présentation, formation, collecte du savoir-faire métier

Environnement technique du poste :

  • Environnement UNIX / Eclipse
  • Développement Java / Shell / Perl / Oracle

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