Mission :

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket restaurant à hauteur de 11,5€ par jour pour recharger vos batteries 
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour.
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

L'entreprise :

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. SFR Business se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.Vous agirez en tant qu'un/e ingénieur(e) IA pour la Direction Relation Client Administrative et Commerciale B2B.

La mission :

Basé(e) à Nantes - Saint-Herblain, vous intégrez la Direction de la Relation Client B2B, et plus particulièrement la Direction Relation Client Administrative et Commerciale B2B qui assure la gestion de la Relation Client sur le périmètre administratif pour tous les clients Entreprises et la sécurisation via les dispositifs anti-churn des clients bas de marché (TPE PME).

En tant que stagiaire, vous rejoignez l'activité Optimisation Métier en charge de toutes les problématiques liées à la production, l'analyse des rootcauses / irritants clients, la mise en oeuvre de l'amélioration continue sur les outils & process de la direction. 

Dans le cadre de notre transformation digitale et de l'amélioration continue de l'expérience client, nous explorons les apports de l'intelligence artificielle dans la gestion de la connaissance et l'assistance aux conseillers. Le(la) stagiaire contribuera à des projets innovants visant à :

• Optimiser l'accès à la connaissance pour les équipes de relation client.
• Proposer des solutions d'automatisation de tâches manuelles et/ou chronophage (analyse de factures, calcul d'avoir, extraction de données et traitement en masse...)
• Intégrer des solutions d'IA (LLM, NLP, moteurs de recherche intelligents) dans les outils métiers.
• Participer à la conception et au déploiement de prototypes ou POC (Proof of Concept).

Les missions principales sont les suivantes :

• Phase de prospection et cadrage :
  • Comprendre les besoins métiers et analyser les processus existants.
  • Évaluer la faisabilité technique et fonctionnelle des solutions envisagées.
  • Proposer des scénarios et faire valider les choix auprès des parties prenantes.
• Phase de conception et mise en œuvre :
  • Contribuer à la conception de solutions IA (chatbot, moteur de recherche sémantique, classification automatique de contenus).
  • Développer des POC en collaboration avec les équipes IT et métiers.
  • Tester et évaluer les performances des solutions proposées.
  • Documenter les travaux et proposer des recommandations pour l'industrialisation.

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ?

Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11,50€ par jour pour recharger vos batteries
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant.
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket restaurant à hauteur de 11,5€ par jour pour recharger vos batteries 
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour.
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

nformations générales

Entreprise d'innovation et 2ᵉ opérateur français, SFR transforme les usages grâce à un réseau puissant — Fibre, 4G, 5G — et des expertises de pointe en cloud, cybersécurité, data, voix, mobile et IT. Chaque jour, nous accompagnons près de 27 millions de clients, particuliers et entreprises.

Rejoindre SFR, c'est contribuer à une mission qui a du sens, avec un impact réel et rapide. Chaque jour est une opportunité de tester, proposer, transformer.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Description de la mission

Intégré(e) à la Direction Marketing B2B, vous accompagnerez le Chef de Marché Services dans le développement et la mise sur le marché des offres de services à destination des entreprises, notamment :

• services d'intégration et de déploiement
• services d'exploitation et de run
• services managés et infogérance
• accompagnement et support clients

Vous participerez à la structuration des offres, à la création d'outils marketing et à l'animation commerciale, en collaboration étroite avec les équipes commerciales, avant-vente et techniques.

Missions principales :

Développement et évolution des offres

• Contribuer à la définition et à l'évolution des offres de services
• Participer à la structuration des offres d'accompagnement clients
• Réaliser benchmarks et veilles concurrentielles
• Analyser les besoins des clients entreprises (PME, ETI, grands comptes)
• Aider à formaliser catalogues, packages et options

Création d'outils marketing et go-to-market

• Créer fiches offres, argumentaires commerciaux, présentations et FAQ clients
• Préparer des supports de communication interne pour les forces de vente

Animation commerciale

• Contribuer à la préparation de campagnes d'animation commerciale
• Participer à l'organisation de webinaires, ateliers ou lancements d'offres

Suivi de la performance et analyse business

• Suivre les ventes et indicateurs clés
• Analyser les usages et le churn
• Proposer des plans d'actions pour améliorer la performance

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2ᵉ opérateur français, SFR Business accompagne les entreprises dans leur transformation numérique grâce à des solutions de connectivité, IT et digitales. Nous aidons nos clients à simplifier leurs opérations, accélérer leur transformation et créer plus de valeur business.

Rejoindre SFR, c'est contribuer à une mission qui a du sens, avec un impact réel et rapide. Chaque jour est une opportunité de tester, proposer, transformer.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Description de la mission

Intégré(e) à la Direction Marketing B2B, vous accompagnerez la Coordinatrice de la transformation dans le suivi et le pilotage de projets stratégiques transverses.

Vous serez au cœur de projets impliquant les équipes Marketing, Produits, Digital, Data et Commerce, et participerez activement à la structuration, au suivi et à l'exécution des projets prioritaires.

Missions principales

Pilotage et suivi des projets

• Suivi des chantiers Marketing B2B : planning, jalons, livrables
• Préparation des supports pour les comités et points d'avancement
• Veille à la cohérence des roadmaps et priorités

Structuration et consolidation des livrables

• Consolidation et mise en forme des livrables (présentations, synthèses, recommandations)
• Alignement avec la feuille de route 2026

Appui aux chantiers métier et analyses

• Contribution à l'exécution de chantiers stratégiques
• Réalisation d'analyses clients, parcours, usages et catalogue d'offres
• Préparation de supports de restitution et mise en place d'un dashboard de KPIs

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket restaurant à hauteur de 11,5€ par jour pour recharger vos batteries 
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour.
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

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Bienvenue dans nos boutiques SFR Distribution pour une aventure passionnante ! 

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses. 

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité. 

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés. 

Dès votre arrivée, vous aurez accès à : 

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination 
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique 
• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11, 50€ par jour pour recharger vos batteries 
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• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour 
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Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

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• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11,50€ par jour pour recharger vos batteries
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant.
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour
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• Avantages sociaux

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ?

Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11,50€ par jour pour recharger vos batteries
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant.
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux