À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ?

Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11,50€ par jour pour recharger vos batteries
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant.
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket restaurant à hauteur de 12€ par jour pour recharger vos batteries 
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour.
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

Sous la responsabilité du Responsable de point vente, vous aurez pour principales missions : 

ACCUEILLIR : Accueillir et renseigner le client dans le respect des règles de courtoisie. Renseigner les client-e-s sur les fonctionnalités des différents services ou produits. Assurer un support technique auprès des clients en vue de les fidéliser. Réaliser des ateliers démonstrations produit aux clients. Participer à l'entretien et à la qualité du point de vente.

VENDRE : Réaliser sa partie des actes du chiffre d'affaires du point de vente, conformément à son objectif prédéterminé. Maîtriser les offres, les produits et services. Analyser et identifier les besoins des clients Appliquer les étapes de la vente.

ASSURE LE SERVICE APRÈS-VENTE: Prendre en charge les dossiers liés à une anomalie de fonctionnement. Remonter toute information de nature à développer le niveau de satisfaction client. Régler les litiges clients.

RESPECTER LES PROCÉDURES : Respecter les règles en vue d'optimiser la qualité de gestion du point de vente. Assurer les opérations de stock et de caisse dans le respect des procédures. Assurer les délais, la complétude et le suivi des remontés de dossiers Assurer l'émission et l'optimisation.

Votre mission

Au sein de l'équipe SFR Mayotte, vous êtes garant du déploiement opérationnel des offres SFR sur le terrain (boutiques, doukas).

Vous assurez la visibilité des offres et pilotez les actions commerciales locales pour contribuer à la performance business.

1/ Production de supports marketing

• Création de différents supports marketing (visuels d'offres, catalogues, flyers ect..)
• Rédiger les briefs créatifs destinés au studio de création
• Coordonner la production avec les prestataires (studio, imprimeurs) dans le respect des délais
• Assurer la conformité juridique des supports

2/ Déploiement des offres commerciales

• Garantir la bonne diffusion des offres sur tous les supports au bon moment
• Assurer la visibilité des grands temps forts dans  tous nos Espaces

 3/ Animation commerciale & actions terrain

• Mettre en place des opérations terrain (tractage, animations)
• Coordonner les prestataires et équipes locales
• Suivre les performances et ajuster les dispositifs

4/ Gestion des points de vente

• Visiter régulièrement les boutiques pour assurer leur bonne tenue
• Piloter le merchandising et les mises à jour d'affichage
• Assurer la visibilité des offres du moment en boutique, doukas et réseaux partenaires
• Garantir le bon fonctionnement et programmation des écrans
• Participer aux projets d'amélioration ou refonte des points de vente

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ?

Bienvenue dans nos boutiques SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

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. Une prise en charge à 90 % des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
. Une carte ticket-restaurant à hauteur de 12 € par jour pour recharger vos batteries
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. Avantages sociaux

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• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11,50€ par jour pour recharger vos batteries
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant.
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Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

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• Une carte ticket restaurant à hauteur de 11,5€ par jour pour recharger vos batteries
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• Avantages sociaux

Au sein de la Direction Gestion Client/service “Administration Des Ventes et Facturation” de la DSO (Division Services Opéateurs), vous vous assurez de suivre, contrôler le bon fonctionnement des process et processus, que les contrats signés avec nos clients soient conformes aux impératifs juridiques, administratifs et financiers de l'entreprise. De contrôler et analyser tous les éléments contractuels.  Vous devrez traiter les commandes, assurer un suivi des contrats et des factures pour des clients grands comptes nationaux et internationaux sur le périmètre Fixe DSO partie ADV facture.

Production :  

Gérer les dossiers d'administration des ventes

• Assurer un suivi des contrats pour les clients Grands comptes nationaux et internationaux
• Analyser, valider et saisir les contrats et avenants dans les outils CRM
• Vous enregistrez après validation, les contrats, les avenants, les commandes, les PV et grilles tarifaires pour que le client soit livré conformément à nos engagements dans les différents outils CRM.

Assurer la production et l'envoi des factures :

• Effectuer les contrôles nécessaires avant la production et l'envoi des factures
• Créer et mettre à jour des paramètres clients et des données de facturation
• Déclencher la mise en facturation des Prestations automatiques ainsi que la facturation manuelle selon les termes convenus aux contrats ou dans les commandes.

Assurer le traitement des résiliations et avoirs :

• Contrôler et traiter les demandes de résiliations dans les différents outils
• Assurer le traitement et le suivi des demandes d'avoir dans les outils appropriés

Sollicitations inter service :

• Répondre aux sollicitations des interlocuteurs internes tels que les ingénieurs commerciaux et les chefs de projets pour l'enregistrement conforme des contrats et des commandes.
• Faire des propositions d'améliorations des procédures et des outils au SI.

 Suivi des processus.

Garantir la maîtrise et le contrôle des processus dans un vision globale. 

 S'assurer de maintenir les délais de production et la qualité des traitements en fonction des objectifs fixés.

Dans le cadre du renforcement de notre Direction transformation, risques et pilotage, nous recherchons un Alternant Chargé de Gouvernance SSI et RGPD (F/H) afin d'accompagner le déploiement de notre politique de sécurité de l'information et de protection des données personnelles.

Vos missions : 

• Accompagner l'équipe dans le pilotage des sujets et projets liés à la sécurité des systèmes d'information (SSI) et au RGPD,
• Contribuer aux projets SSI/RGPD et piloter certaines initiatives en autonomie à la demande du RSSI,
• Animer les actions de sensibilisation à la sécurité en assurant le suivi des indicateurs, la coordination du Comité des Correspondants Sécurité et le déploiement des campagnes de sensibilisation,
• Piloter la démarche de conformité SSI/RGPD des fournisseurs en réalisant leur cartographie, en accompagnant les équipes opérationnelles et les achats, en veillant à la conformité contractuelle et en réalisant des audits,
• Suivre et challenger les plans de mise en conformité des fournisseurs historiques,
• Assurer le suivi des indicateurs d'activité (KPI) et contribuer aux missions transverses du pôle,
• Accompagner les équipes projets dans l'application des exigences SSI/RGPD, l'utilisation des outils et méthodologies associés ainsi que la réalisation d'analyses de risques,
• Garantir l'identification, la formalisation et la mise en œuvre des mesures de sécurité destinées à protéger les données personnelles.