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Alternant(e) - Ingénieur télécom (h/f) - Déploiement et Aménagement des Réseaux et PFS

Ref : 159914

  • Date de publication : 23/05/2022
  • Type de contrat : Alternance (35 mois)
  • Département / ville : Paris / PARIS

Au sein du Groupe SFR, votre mission contribue aux enjeux de performance de notre réseau (capacité, rénovation, évolution) et s'intègre pleinement au projet d'entreprise de convergence télécoms et médias - totalement inédite en France - et qui fait de notre entreprise, un acteur incontournable sur son marché. 

 

En tant qu'Ingénieur Télécoms en alternance, votre capacité à devenir un/une spécialiste de votre domaine et à délivrer les projets à temps, vous ouvre les portes des métiers d'Ingénieur Télécoms, Transmission, Radio, mais aussi dans d'autres domaines d'expertise ou en gestion de projet. 

 

Basé à Paris sur le site de Balard, nous vous proposons de travailler sur l'industrialisation, l'automatisation, le renforcement des audits et du contrôle qualité.



Rattaché au manager du service, vous intégrez une équipe de 10 personnes ayant des profils d'ingénieur télécoms. Vous prendrez en charge progressivement les missions suivantes : 

  • Participer à la rédaction / révision de modes opératoires avec une orientation pédagogique,
  • Réalisation d'opérations réseaux avec un objectif d'optimisation et de recherche de gain de productivité,
  • Définition, mise en œuvre de processus d'audit et de contrôle suite à la réalisation d'interventions par nos prestataires sur les équipements réseau,
  • Contribuer aux évolutions de référentiel/outil technique (vision automatisation). 

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Alternant(e) - Ingénieur développement (h/f)

Ref : 159869

  • Date de publication : 23/05/2022
  • Type de contrat : Alternance (35 mois)
  • Département / ville : Rhône / LYON

Au sein de la Direction Business SFR, et plus particulièrement de la Direction du Déploiement et des Services / Ligne de Services Réseaux, Sécurité & Cloud / Déploiement client / Cloud / Base de données, vous travaillerez au sein de l'équipe de développement de l'outil WEB de suivi des projets en déploiement (AGILITY). Vos missions seront les suivantes :

- Développement de nouvelles fonctionnalités selon le cahier des charges
- Optimisation du code existant
- Être force de proposition sur les choix techniques et méthodologies de travail impactant l'équipe
- Participer aux différentes instances avec la méthode SCRUM

 

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RESPONSABLE POINT DE VENTE - REIMS CORMONTREUIL

Ref : 159997

  • Date de publication : 20/05/2022
  • Type de contrat : CDI
  • Département / ville : Marne / CORMONTREUIL


Sous la responsabilité du/de la Chef des Ventes, vous contribuez à l'animation et la coordination de l'équipe commerciale et développez les ventes tout en assurant la gestion courante du point de vente dans le respect de la satisfaction client.

En qualité de Responsable de Point de Vente, votre mission est d'assurer le bon fonctionnement de la boutique mais également :

- accompagner votre équipe dans la prise en charge des clients pour l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs,

- relayer les priorités commerciales et la stratégie de l'entreprise,

- suivre les résultats du magasin et identifier si besoin les forces et axes d'amélioration et mettre en place des actions correctives,

- veiller à l'intégration, la formation et l'amélioration de la performance commerciale en développant les compétences individuellement et de leur autonomie,

- manager, animer et fédérer votre équipe de vente. Vous aimez faire confiance, déléguer et encourager la prise d'initiatives,

- organiser, diriger et contrôler le travail de son équipe dans le cadre des procédures et règlements définis par l'entreprise,

- assurer la sécurité des biens et des personnes.

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Responsable Communication (h/f) - Communication Média

Ref : 159918

  • Date de publication : 20/05/2022
  • Type de contrat : CDD (6 mois)
  • Département / ville : Paris / PARIS

Au sein de la direction de la Marque et plus particulièrement du pôle Publicité et Brand Management, le responsable communication B2B définit, pilote et déploie la stratégie de communication 360 pour la marque SFR Business : Publicité, Content marketing et Brand Management.
Pilotage et déploiement des campagnes de publicité et content marketing SFR Business : 
- Définir et mettre en œuvre les campagnes de publicité (TV/digital) de la marque SFR Business,
- Piloter et déployer la stratégie de content marketing en collaboration avec le marketing digital (Business Room SFR Business),
- Garant du bon déploiement des campagnes de publicité et des contenus (article, vidéo, livre blanc, infographie...), 
- Anticipation, tenue des plannings et budgets,
- Coordination et suivi des validations avec l'interne (marketing, juridique, etc...),
- Suivi de l'efficacité des projets gérés.

Pilotage du brand management pour la marque SFR Business 
- Définir l'identité de la marque (charte graphique) et son déploiement en interne : garant de la cohérence sur tous les supports de communication 
- Développer la photothèque SFR Business pour tous les supports de comm.

Management des agences
- Piloter les agences de publicité, brand management et content marketing,
- Gérer les priorités et tenir les worklist hebdo les agences : revue des actions en cours et pour-actions.
 

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Alternant(e) - Contrôleur(euse) de gestion - Contrôle de Gestion

Ref : 159692

  • Date de publication : 19/05/2022
  • Type de contrat : Alternance (11 mois)
  • Département / ville : Paris / PARIS

- Support sur le process de fixation des prix et du challenge des niveaux de subvention et de financement
- Garantir la fiabilité des clôtures mensuelles au regard de la réalité économique (calcul et passage des écritures dans SAP)
- Contrôle budgétaire en collaboration avec les opérationnels + chantiers d'optimisations
- Participation au suivi des écritures de retraitement IFRS15
- Mise à jour des reporting + suivi opérationnel : commentaires des écarts réel vs budget 
- Participation au budget et actualisations (RF), atterrissage mensuel en milieu de mois et annuel.
 

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CONSEILLER - ERE DE VENTE H/F ESPACE SFR L'ISLE D'ABEAU

Ref : 159954

  • Date de publication : 19/05/2022
  • Type de contrat : CDI
  • Département / ville : Isère / L'ISLE D'ABEAU

Vous intégrez la Direction de la Distribution de SFR en qualité de Conseiller(e) de Vente. Sous la responsabilité du responsable du point de vente, vous êtes le/la 1er ambassadeur de notre marque auprès des clients.
A ce titre, vos principales missions sont :

- proposer des solutions adaptées en offrant une expérience client personnalisée tout en favorisant l'innovation numérique,
- réaliser vos objectifs commerciaux et développer le chiffre d'affaires de votre boutique dans le respect des procédures,

mais également :
- prendre en charge les dossiers SAV,
- régler les litiges clients
- participer à la tenue du point de vente (propreté, assurer la mise en place des produits, des supports de communications...)
- participer à des ateliers de démonstrations des produits et accessoires, 
- gérer les stocks et participer aux inventaires

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Alternant(e) - Juriste (h/f) - Juridique

Ref : 159765

  • Date de publication : 19/05/2022
  • Type de contrat : Alternance (11 mois)
  • Département / ville : Paris / PARIS

Votre alternance vous amènera progressivement à :

-Contribuer aux groupes de travail de conformité en relation avec les équipes opérationnelles concernées
-Suivre la production des livrables et le respect du calendrier
-Participer à la conduite d'analyses d'impacts
-Intervenir en soutien à la direction sur l'analyse de conformité des traitements de données personnelles ainsi qu'à la mise en œuvre des formalités nécessaires
-Participer aux actions de sensibilisation sur le RGPD auprès des collaborateurs
-Assurer la veille réglementaire sur les sujets data privacy
-Réaliser des notes de synthèse

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Alternant(e) - Conseiller(ère) service client - Gestion de la Relation Client

Ref : 159131

  • Date de publication : 18/05/2022
  • Type de contrat : Alternance (24 mois)
  • Département / ville : Rhône / LYON

Au sein de la Direction Relation Client Administrative et Fidélisation B2B, vous intégrez l'équipe Relation Client VIP, exigeante et dynamique, en tant que Conseiller Client. Vos principales missions et responsabilités sont : 

  • Etre l'interlocuteur privilégié de nos clients VIP et Influenceurs et assurer un suivi personnalisé de très haute qualité 
  • Construire et entretenir de solides relations de confiance avec nos clients pour lesquels vous avez une parfaite compréhension de leurs attentes et de leurs spécificités 
  • Assumer un rôle de communiquant et d'ambassadeur de l`entreprise Assurer la réception des appels entrants, selon le planning en vigueur, et la prise en charge des demandes clients écrites dans nos délais impartis 
  • Analyser les demandes et les réclamations complexes des clients, établir un diagnostic complet, les traiter de bout en bout au-dessus des standards qualité 
  • Déclencher les interventions nécessaires à la résolution des cas clients et mettre en œuvre les solutions adéquates, parfois sur mesure, pour satisfaire le client
  • Coordonner les différentes actions des équipes transverses et communiquer les points d'avancement jusqu'à la réponse finale Renseigner les bases de données internes et garantir l'intégrité et la confidentialité des informations enregistrées
  • Assurer la remontée d'information utile et pertinente à l'activité Informer régulièrement et à bon escient son responsable des demandes particulières des clients, des dysfonctionnements constatés et des pistes d'optimisation

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CONSEILLER-ERE DE VENTE - ESPACE SFR MARSEILLE BONNEVEINE

Ref : 159885

  • Date de publication : 18/05/2022
  • Type de contrat : CDI
  • Département / ville : Bouches-du-Rhône / MARSEILLE


Vous intégrez la Direction de la Distribution de SFR en qualité de Conseiller(e) de Vente. Sous la responsabilité du responsable du point de vente, vous êtes le/la 1er ambassadeur de notre marque auprès des clients.
A ce titre, vos principales missions sont :

- proposer des solutions adaptées en offrant une expérience client personnalisée tout en favorisant l'innovation numérique,
- réaliser vos objectifs commerciaux et développer le chiffre d'affaires de votre boutique dans le respect des procédures,

mais également :
- prendre en charge les dossiers SAV,
- régler les litiges clients
- participer à la tenue du point de vente (propreté, assurer la mise en place des produits, des supports de communications...)
- participer à des ateliers de démonstrations des produits et accessoires, 
- gérer les stocks et participer aux inventaires

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CONSEILLER-ERE DE VENTE - ESPACE SFR AIX GEANT

Ref : 159884

  • Date de publication : 18/05/2022
  • Type de contrat : CDD (3 mois)
  • Département / ville : Bouches-du-Rhône / AIX EN PROVENCE

Vous intégrez la Direction de la Distribution de SFR en qualité de Conseiller(e) de Vente. Sous la responsabilité du responsable du point de vente, vous êtes le/la 1er ambassadeur de notre marque auprès des clients.
A ce titre, vos principales missions sont :

- proposer des solutions adaptées en offrant une expérience client personnalisée tout en favorisant l'innovation numérique,
- réaliser vos objectifs commerciaux et développer le chiffre d'affaires de votre boutique dans le respect des procédures,

mais également :
- prendre en charge les dossiers SAV,
- régler les litiges clients
- participer à la tenue du point de vente (propreté, assurer la mise en place des produits, des supports de communications...)
- participer à des ateliers de démonstrations des produits et accessoires, 
- gérer les stocks et participer aux inventaires
 

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