Dans le cadre des procédures internes et des dispositions réglementaires, vous assurez l’enregistrement de pièces comptables ainsi que l’analyse et le contrôle de comptes liés à son activité, afin de contribuer à la fiabilité des comptes de l’entreprise.

Vos missions seront :

• Assurer le contrôle détaillé des opérations de chaque compte.
• Contrôler le lettrage des opérations et analyse les montants restant à solder.
• Etablir le tableau de bord ou la présentation de synthèse des analyses de comptes.
• Réaliser des états de sortie à partir du système informatique (analyses ponctuelles, établissement d’états comptables...).
• Effectuer des contrôles de fiabilité et de cohérence pour l’ensemble des opérations.
• Rendre compte régulièrement de son activité en qualité et quantité.
• Faire remonter dans les meilleurs délais les problèmes ou risques identifiés : erreurs, réactions de tiers internes ou externes.
• Assurer le traitement des relances et réclamations.
• Contribuer à la réalisation du reporting en fournissant les données de synthèse de son activité (soldes clients, fournisseurs, CA…).
• Etablir le reporting et les commentaires de son activité : suivi des actions engagées, proposition et définition des actions à engager (procédures, demandes de modification de contrat, relance…) et tenir informé son responsable.

Dans le but de devenir le 1er partenaire des TPE dans leur transformation numérique, SFR Business recrute des commerciaux.

Plus qu’un diplôme ou une expérience, nous recherchons avant tout des personnes dynamiques et volontaires qui ont envie de prendre part à notre nouveau challenge.

Pour notre équipe d'Aubière, nous recherchons 2 commerciaux : un pour adresser le 63 et le 03 et un second pour adresser le 63 et le 15.

Les candidat(e)s devront être domicilié(e)s dans le département où ils postulent et souhaitent travailler.

En qualité d’expert(e) de la vente de proximité, vous serez sur le terrain l’ambassadeur de SFR Business et de ses produits auprès d’une clientèle de TPE que vous devrez convaincre de nous rejoindre et ensuite fidéliser.

En tant que contributeur direct à la croissance du chiffre d’affaires, vos missions consisteront à :

·         Prospecter et conquérir de nouveaux clients

·         Identifier les besoins clients afin de défendre l’offre commerciale

·         Négocier et rédiger les propositions commerciales

·         Faire signer les contrats et les bons de commande 

·         Veiller au respect des clauses contractuelles, au bon déploiement de l’offre et à la satisfaction des clients

·         Réaliser un reporting régulier de votre activité et compléter les outils de suivi clients.

Dans le but de devenir le 1er partenaire des TPE dans leur transformation numérique, SFR Business recrute des commerciaux.

Plus qu’un diplôme ou une expérience, nous recherchons avant tout des personnes dynamiques et volontaires qui ont envie de prendre part à notre nouveau challenge.

Pour notre équipe de St Priest, nous recherchons 1 commercial pour adresser principalement le 69 et ponctuellement le 42.

Les candidat(e)s devront être domicilié(e)s dans le département où ils postulent et souhaitent travailler.

En qualité d’expert(e) de la vente de proximité, vous serez sur le terrain l’ambassadeur de SFR Business et de ses produits auprès d’une clientèle de TPE que vous devrez convaincre de nous rejoindre et ensuite fidéliser.

En tant que contributeur direct à la croissance du chiffre d’affaires, vos missions consisteront à :

·         Prospecter et conquérir de nouveaux clients

·         Identifier les besoins clients afin de défendre l’offre commerciale

·         Négocier et rédiger les propositions commerciales

·         Faire signer les contrats et les bons de commande 

·         Veiller au respect des clauses contractuelles, au bon déploiement de l’offre et à la satisfaction des clients

·         Réaliser un reporting régulier de votre activité et compléter les outils de suivi clients.

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptées aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l’usage de leurs collaborateurs oùqu’ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise, des Objets. Elle se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique. Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Au sein de la Direction Exécutive B2B et plus particulièrement de la Direction des Opérations Fidélisation et satisfaction client, vous contribuez au suivi d'un portefeuille de clients dédiés, afin d'en assurer la fidélisation, de veiller à la satisfaction client et à la qualité du service fourni. Vous contribuez à promouvoir les offres et l'image de l'entreprise auprès de vos différents interlocuteurs

Dans ce cadre, vous aurez pour missions principales de :

 ·         Etre l'interlocuteur(trice) central(e) et privilégié(e) du client pour tous les sujets opérationnels pendant la phase d'exploitation.

 ·         Assurer l'interface avec les équipes déploiement, de support technique client et de Service Client sur tous les éléments de vie de réseau et des services.

 ·         Informer le client de l’évolution et de la résolution des incidents critiques (en temps différé) et rédige les rapports d'incident et retour d'expérience.

 ·         Analyser les performances du réseau client (la charge en termes de flux et de capacité du réseau client) et propose des optimisations et évolutions techniques en vue d'améliorer la qualité du service rendu.

 ·         Assurer la conduite de réunions d'exploitation avec le client, comités de pilotage interne et/ou de crise

 ·         Identifier les nouveaux besoins du client et anticiper l'évolution des services, le conseiller sur les solutions les plus adaptées à ses problématiques et assurer la diffusion des opportunités auprès des équipes commerciales

 ·         Etre garant(e) de la bonne application du contrat (notamment de l'application des engagements SFR et des conditions tarifaires).

 ·         Contribuer à la négociation des pénalités contractuelles et le cas échéant, coordonner la gestion des litiges de facturation, et être facilitateur(trice) au niveau du recouvrement des montants dus par le client.

 ·         S'intégrer dans l'équipe commerciale (en tant que contact opérationnel privilégié du client) pour la réponse aux appels d'offres sur les aspects SLA, en termes de faisabilité et de rentabilité

Vous intégrez la Direction de la Distribution de SFR en qualité de Conseiller(e) de Vente.

Sous la responsabilité du responsable du point de vente, vous êtes le/la 1er ambassadeur de notre marque auprès des clients.

A ce titre, vos principales missions sont :

- proposer des solutions adaptées en offrant une expérience client personnalisée tout en favorisant l'innovation numérique,

- réaliser vos objectifs commerciaux et développer le chiffre d'affaires de votre boutique dans le respect des procédures, mais également :

- prendre en charge les dossiers SAV,

- régler les litiges clients

- participer à la tenue du point de vente (propreté, assurer la mise en place des produits, des supports de communications...)

- participer à des ateliers de démonstrations des produits et accessoires,

- gérer les stocks et participer aux inventaires

Dans le but de devenir le 1er partenaire des TPE dans leur transformation numérique, SFR Business recrute des commerciaux.

Plus qu'un diplôme ou une expérience, nous recherchons avant tout des personnes dynamiques et volontaires qui ont envie de prendre part à notre nouveau challenge. Pour notre équipe de Lille, nous recherchons un commercial pour adresser les départements 59 et 62.

Les candidat(e)s devront être domicilié(e)s dans le département où ils postulent et souhaitent travailler. En qualité d¿expert(e) de la vente de proximité, vous serez sur le terrain l'ambassadeur de SFR Business et de ses produits auprès d'une clientèle de TPE que vous devrez convaincre de nous rejoindre et ensuite fidéliser.

En tant que contributeur direct à la croissance du chiffre d¿affaires, vos missions consisteront à :

- Prospecter et conquérir de nouveaux clients

- Identifier les besoins clients afin de défendre l'offre commerciale

- Négocier et rédiger les propositions commerciales

- Faire signer les contrats et les bons de commande

- Veiller au respect des clauses contractuelles, au bon déploiement de l'offre et à la satisfaction des clients

- Réaliser un reporting régulier de votre activité et compléter les outils de suivi clients.

Dans le but de devenir le 1er partenaire des TPE dans leur transformation numérique, SFR Business recrute des commerciaux.

Plus qu'un diplôme ou une expérience, nous recherchons avant tout des personnes dynamiques et volontaires qui ont envie de prendre part à notre nouveau challenge. Pour notre équipe de Lille, nous recherchons un commercial pour adresser les départements 59 et 62.

Les candidat(e)s devront être domicilié(e)s dans le département où ils postulent et souhaitent travailler. En qualité d'expert(e) de la vente de proximité, vous serez sur le terrain l'ambassadeur de SFR Business et de ses produits auprès d'une clientèle de TPE que vous devrez convaincre de nous rejoindre et ensuite fidéliser.

En tant que contributeur direct à la croissance du chiffre d'affaires, vos missions consisteront à :

- Prospecter et conquérir de nouveaux clients

- Identifier les besoins clients afin de défendre l'offre commerciale

- Négocier et rédiger les propositions commerciales

- Faire signer les contrats et les bons de commande

- Veiller au respect des clauses contractuelles, au bon déploiement de l'offre et à la satisfaction des clients

- Réaliser un reporting régulier de votre activité et compléter les outils de suivi clients.

Vous intégrez la Direction de la Distribution de SFR en qualité de Conseiller(e) de Vente. Sous la responsabilité du responsable du point de vente, vous êtes le/la 1er ambassadeur de notre marque auprès des clients.
A ce titre, vos principales missions sont :

- proposer des solutions adaptées en offrant une expérience client personnalisée tout en favorisant l'innovation numérique,
- réaliser vos objectifs commerciaux et développer le chiffre d'affaires de votre boutique dans le respect des procédures,
 
mais également :
- prendre en charge les dossiers SAV,
- régler les litiges clients
- participer à la tenue du point de vente (propreté, assurer la mise en place des produits, des supports de communications...)
- participer à des ateliers de démonstrations des produits et accessoires,
- gérer les stocks et participer aux inventaires

Au sein de ce département composé de 2 chefs de projets acquisition et d'un responsable, ses principales missions seront les suivantes : - Suivre avec les équipes marketing les plannings d'animation commercial des offres mobile et fixe - Piloter l'agence créa pour la réalisation des créations graphiques (bannières, native ads, habillages) pour les différents temps forts et les différents leviers - Réalisation des briefs créa pour les mises en avant sur le site avec le studio interne. - Participation à la réalisation des reportings d'efficience des animations commerciales. - Proposer la mise en œuvre d'annonces sur adwords et Bing. - Participation aux plans media display, affiliation, partenariat et campagnes e-mailing - Réalisation des tests de ciblage des campagnes sur les supports internalisés : Facebook, Facebook retargeting, Instagram, Twitter. - Animation et mise à jour des temps forts sur les supports internalisés : Facebook, Facebook retargeting, Instagram, Twitter. - Alimentation et suivi des reporting de l'équipe - Contribution au développement du réseau partenaire - Veille concurrentielle

Au sein de la Direction Terminaux et Plateformes Vidéo de la Société SFR; et plus particulièrement au sein de l'équipe Datas du pôle Qualité Expérience Utilisateurs : votre mission consistera à exploiter les données et de les traiter via du code python et de générer des rapports de Data Visualisation.

Dans le but d'améliorer la qualité de services des clients SFR, la Direction des Terminaux et Plateformes Vidéo collecte des données d'usages des utilisateurs de ses services dans le but de comprendre leurs problèmes et de détecter des comportements anormaux sur le réseau.

Votre stage vous amènera au coeur des produits et services SFR, RMC Sport !

Dans ce contexte, un grand nombre d'applications sont déployées en production vers des millions d'utilisateurs.

L'objectif des outils développés est de détecter au plus tôt les dysfonctionnements et de les caractériser afin de les remonter aux équipes d'ingénierie.