Au sein de la direction des opérations mobiles, vous intégrerez le service Contrôle Qualité Attendue (CQA) pour garantir la qualité de service dans le cadre du déploiement du réseau mobile

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Production de la Direction des Opérations Mobiles, la Direction de l’Exploitation, ainsi que les partenaires (constructeurs/ MOE).

Vous contribuerez aux missions de l'équipe CQA au travers du suivi de rénovation d'une zone définie:

-           Expertise technique sur le traitement des cas complexes pour atteinte de la qualité attendue ;

-           Analyse des dérives de fonctionnement Radio et transmission afin d'établir un diagnostic, de lancer les actions correctives et de piloter leur résolution ;

-           Analyse des plaintes clients ;

-           Suivi global de la zone confiée en responsabilité ;

-           Partage de connaissances et d'analyses avec les constructeurs Huawei et Nokia ;

-           Développement d'outillage afférent à la QoS des sites post production.

Vous aurez la possibilité d'approfondir vos connaissances en architecture des réseaux mobiles, des liens de transmission, de la qualité de fonctionnement afférente et des outils et applications télécom du métier.

Au sein de la Direction Sécurité et Accompagnement Opérationnel de DRSI, nous recherchons un(e) apprenti(e) qui interviendra dans le domaine des Radiofréquences et Santé (Ondes Électromagnétiques OEM).

Vous intégrez le pôle Support Radiofréquences et Santé et participez activement aux missions suivantes :

- Assurer la veille réglementaire, scientifique et médiatique sur le sujet radiofréquence et santé, dans le but d'anticiper les éventuels impacts pour SFR.

- Participer à l'analyse et diffusion de l'information, afin de partager l'actualité du sujet avec l'ensemble des acteurs internes concernés.

- Support à l'amélioration de la qualité des documents et référentiels internes autour du sujet OEM.

- Support à l'amélioration de la qualité des procédures internes autour du sujet OEM, notamment sur le respect de la règlementation

- Assurer la conservation et la traçabilité du patrimoine informationnel sur le sujet et permettre un accès partagé, aux acteurs internes, à toute l'information.

- Support dans les relations avec les parties prenantes externes : ANFR, ANSES, FFT, ...

- Participer aux chantiers autour de la 5G et l'exposition aux ondes , internes et externes.

Au sein de la Direction de l'Industrialisation et de la Qualité des Opérations (DIsQO) rattachée à la Direction Réseau de SFR, vous intégrerez l'équipe chargée de la Production DSP et AMEL en charge du Pilotage du déploiement du réseau Fibre Optique FTTH afin de permettre le raccordement Très Haut Débit partout en France.

Vos missions en tant que Chef de projet Junior seront les suivantes :

- Coordination et Suivi de projet bout en bout

- Gestion de planning de production du lancement du projet, de l'étude ingénierie à la commercialisation du service en passant par le déploiement terrain

- Animation et participation aux réunions projets avec les autres directions du réseau

- Pilotage de la relation avec nos partenaires maîtres d'œuvre

- Mise en place de reporting sur l'activité à l'aide des outils existants

- Formalisation de processus permettant l'industrialisation de l'activité.

Le tout dans une bonne ambiance et avec une équipe pour vous aider à réussir votre apprentissage.

Au sein de la Direction SI B2C et plus précisément au sein de la Direction Back Mobile, vous intégrerez une équipe SI dont les applications sont au cœur du SI Mobile, couvrant le périmètre Grand Public. Vous participerez au développement d'une nouvelle application au SI et échangerez avec les différentes directions SI d'un Opérateur Télécom, en relation avec des Métiers variés comme le Service Client, le marketing , le Selfcare.

Vous aurez pour missions principales:

- Etude du besoin et travail en collaboration avec le chef de projet et le métier pour cadrer les besoins

- Analyse des besoins et proposition de la solution technique

- Rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles

- Participation aux développements de l'application et aux tests et à la recette

- Assurer le support et la prise en charge des corrections des anomalies identifiées, et la maintenance correction et évolutive sur les solutions

- Collaborer avec les autres équipes SI impliquées dans les projets

Vous êtes intéressé(e)s par l'aventure? Rejoignez-nous !

Au sein de la Direction Ingénierie Réseaux & OSS, vous intégrerez l'équipe de validation de SFR.

Vous réalisez les missions suivantes en mode projet :

• Validation fonctionnelle de Socle virtuel SFR en  VMware et OPENSTACK-13
• Participation aux évolutions des infrastructures cloud, applications et outils
• Automatisation des déploiements
• Gestion des installations, upgrades, patchages & migrations sur les socles virtualisés & les VMs
• Troubleshooting et résolution d’incidents

Au sein de la Direction Financière/Direction du contrôle Financier/ Contrôle de gestion B2C, vous serez amené à intégrer l'équipe CDG Couts de Distribution & Marketing.

Vos missions seront les suivantes :

• Accompagner la mise en œuvre de la stratégie commerciale et suivre le plan de transformation de notre circuit de distribution physique.
• Suivre le respect des OPEX et CAPEX sur votre périmètre de gestion.
• Exécuter les clôtures avec fluidité et respect des délais, respecter le process intra-groupes
• Produire l'analyse d'aide à la prise de décision et au pilotage économique de l'Activité (études de rentabilité, référentiel de coûts, ...)
• Mesurer et analyser les écarts sous forme de statistiques, de tableaux de bord commentés, de rapports d'activité, avec une approche trimestrielle
• Fiabiliser l'atterrissage fin d'année
• Elaborer et superviser les Actus/Budget, clôtures mensuelles
• Assurer la retransmission commentée des informations auprès de la direction opérationnelle
• Participer à la gouvernance des CIV (comité d'investissement)
• Alerter sur les risques et ou dérives liées aux engagements budgétaires
• Elaborer et adapter les outils d'analyse, les indicateurs et procédures du contrôle de gestion (analyse économique en amont des décisions et accompagnement des opérationnels dans leur demande/besoin de chiffrage

Au croisement des chemins entre Système d'Information et réseau, l'OSS - Operations Support System (et particulièrement son référentiel), permet d'appréhender, un large éventail de projets aussi bien Telecom que métiers (Entreprise, Grand Public, Opérateurs) ou encore réglementaires. 

Au sein de la Direction Ingénierie Réseaux & OSS, vous intégrerez plus précisément l'équipe du SI « Exploitation Applicative Réseau Fixe », qui est en charge de la cohérence des données d'un nombre important d'applications portant sur les données des clients Grand Public ou Entreprise de SFR. Les occasions d'apparition de petites désynchronisations sont multiples. Les audits techniques visent à les détecter au plus vite et proposer des rattrapages adaptés.

Vos missions principales seront de : ­

- Etre l'acteur principal en tant que Chef de projet et développeur de la refonte d'un ou plusieurs des audits - choix du/des projet(s) adapté en fonction de votre temps en entreprise. ­

- Participer à la réduction des incidents sur la chaine de production : comprendre les fonctionnements nominaux des applications OSS Fixe et analyser des dysfonctionnements, rédiger des fiches d'anomalies - fonctionnelles et/ou techniques - à destinations des différents maitres d'œuvres et effectuer des corrections de données. ­

- Imaginer, proposer, concevoir et réaliser de nouvelles fonctionnalités permettant d'améliorer la traçabilité, l'efficacité et l'exhaustivité des actions effectuées par les équipes d'Exploitation Applicative internes et externes en appliquant une méthodologie de Gestion de Projet incluant Gestion des délais, des Coûts et des Risques. ­

- Normaliser et factoriser les outils de support à l'exploitation applicative déjà mis en place.

La mission se déroulera au sein de la Direction Terminaux et Plateformes Vidéo (appartenant à la Direction Réseaux et SI de SFR), et plus particulièrement au sein du pôle Ingénierie des Terminaux fixes.

Vous travaillerez dans l'équipe en charge de la conception, l'industrialisation, le suivi qualité et suivi des roadmap logiciels des décodeur et modem du groupe SFR.

Vous serez au cœur de l'innovation pour les équipements internet fixe.

Dans le cadre de nos activités nous avons besoin de développer des outils de mesure de performance des équipements. La mission s'articulera autour de 3 phases.

La première phase d'étude consistera à élaborer un outil de mesure de performance répondant au cahier des charges établi par l'équipe.

La deuxième phase consistera au développement de l'outil. Vous développez la solution en prenant en compte les contraintes techniques et en respectant un planning définis avec l'équipe pendant la phase d'étude et en faire la recette technique.

La troisième phase consistera à dérouler l'ensemble des scénarios de test de performance sur des produits en production et en cours de développement et produire une synthèse des résultats obtenus ainsi que la documentation associée à l'outil.

L'objectif de cet outil sera de tester les limites de box opérateur en multipliant les accès réseaux/services locaux :

- Test de robustesse/charge Matériels (CPU load, RAM, Flash).

- Test de performance Réseau (LAN to WAN, LAN to LAN, IPV6, Wifi 802.11ax AP to STA)

- Test Wifi (consistera en plus de la mesure de débit en conduis, de calculer les débits versus l¿atténuation.)

- Test DSL en mettant en œuvre un mini DSLAM, l'outil devra pouvoir tester différents profils ADSL/VDSL avec la récupération de tous les indicateurs utiles (SNR/Débit de synchro VS atténuation/etc). Un simulateur de bruit sera également utilisé.

- Piloter/automatiser l'outil de test à l'aide de Raspberry/Arduino/PC

 Au sein de la Direction Ingénierie Réseaux & OSS, vous intégrerez la Direction des Projets Réseau qui a pour missions :

- d'accompagner les entités business (Direction Grand Public, Direction Entreprises, Direction Opérateur) dans le cadrage de leurs demandes de nouveaux services et produits, puis dans le pilotage de la conception des solutions techniques Réseau et SI

Pour mener à bien ses missions, l'entité s'appuie sur :

- L'ensemble des entités internes contributrices (marketing, ingénieries, opérations, exploitation, SI, ...)
- Les contrats d'exécution 
- Les fournisseurs

Vos missions principales seront de :

- Participer aux réunions Business de lancement / cadrage, 

- Identifier les interlocuteurs métiers impactés par la demande,

- Piloter et/ou rédiger le cadrage technique,

- Piloter la recherche de solution technique et la challenger,

- Fournir un planning en coordination avec un chef de projet,

- Identifier les risques à la réalisation de la demande,

- Identifier le budget et les couts associés à la réalisation de la demande,

- Passer les jalons de lancement de projet,

- Piloter la réalisation d'un projet,

- Faire un reporting de son activité

Au sein de la Direction Terminaux et Plateformes Video (Box TV, Back End TV, Applications mobiles, …), nous recherchons un Ingénieur DevOps afin d’intervenir dans l’environnement des services IPTV et Streaming OTT.

Les fonctions de cette direction sont axées sur la définition de l’ingénierie et orientations des plateformes de diffusion vidéo (Linéaire et Non Linéaire), de contribuer à la stratégie Terminaux, Plateformes et services Vidéos pour le groupe Altice.

Nos enjeux majeurs sur cet environnement sont d’améliorer la Qualité et l’Expérience Utilisateurs des services 3 Plays, d’accompagner l’ambition Contenus (Sport, Cinéma et OTT) mais également d’assurer le lancement de nouveaux produits du groupe

Vos missions principales seront :

-       Le développement d’outils permettant la récupération des données des équipements en production

-       Le référencement de l’ensemble des données dans une base

-       Le développement d’une IHM de présentation du référentiel

-       L’intégration avec des outils existants au sein de la société

Vous contribuerez au développement et à la mise en place de :

-       La création de script permettant d’interroger les différentes familles d’équipements

-       La définition de la structure puis la mise en place de la base de données

-       La définition et le développement de l’IHM pour les différents clients

-       La définition des tests unitaires avant mise en production de l’outil

Les attendus seront :

-       L’analyse du besoin et la formalisation d’une expression de besoin

-       La prise en main de l’existant (Services, statistiques, APIs …)

-       Le développement d’outils et d’IHM Web

-       La rédaction des documents (manuel d’exploitation, etc.)