À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ?

Bienvenue dans nos boutiques SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

. Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
. Une prise en charge à 90 % des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
. Une carte ticket-restaurant à hauteur de 12 € par jour pour recharger vos batteries
. Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant
. De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour
. Intéressement annuel et épargne salariale
. Avantages sociaux

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ?

Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11,50€ par jour pour recharger vos batteries
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant.
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

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Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

. Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
. Une prise en charge à 90 % des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
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Sous la responsabilité du/de la Chef des Ventes, vous contribuez à l'animation et la coordination de l'équipe commerciale et développez 
les ventes tout en assurant la gestion courante du point de vente dans le respect de la satisfaction client.

En qualité de Responsable de Point de Vente, votre mission est d'assurer le bon fonctionnement de la boutique mais également :

- accompagner votre équipe dans la prise en charge des clients pour l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs,
- relayer les priorités commerciales et la stratégie de l'entreprise,
- suivre les résultats du magasin et identifier si besoin les forces et axes d'amélioration et mettre en place des actions correctives,
- veiller à l'intégration, la formation et l'amélioration de la performance commerciale en développant les compétences individuellement et de leur autonomie,
- manager, animer et fédérer votre équipe de vente. Vous aimez faire confiance, déléguer et encourager la prise d'initiatives,
- organiser, diriger et contrôler le travail de son équipe dans le cadre des procédures et règlements définis par l'entreprise,
- assurer la sécurité des biens et des personnes.

 #recrute
 

Les principales missions seront :

• Etre référent marketing sur le périmètre confié : au cœur des projets liés aux offres box 5G et intervenant auprès des différentes directions (SI, DAF, Réseau, Canaux de vente, Service client, Marque, Direction Juridique), vous contribuerez de manière significative au succès des offres proposées, au développement de la part de marché,  par la mise en place de nouvelles offres ou amélioration de l'existant. Vous gérerez des projets, de leur cadrage (recommandation, offre, besoin métier, parcours, expérience client) à leur commercialisation finale (validation des communications, présentations et argumentations aux canaux de vente...). Vous serez aussi amené à mettre en œuvre des plans d'action à court terme. Vous collaborerez avec l'ingénierie réseau de façon régulière pour maximiser le potentiel commercial  (règles d'éligibilité, ..)
• Analyser et comprendre l'environnement : évolution du marché, gestion d'études, réalisation de benchmarks SFR/concurrence, suivi des innovations du marché, écriture de recommandations marketing.
• le suivi et pilotage des Kpis de la performance commerciale :  commandes, raccordements, incréments, etc. Elaboration des forecasts au fil de l'eau, en relation avec la logistique et la DAF.
• le suivi d'activité : mise en place de suivis, analyse des performances, réalisation des bilans et instances (comité de pilotage et workshops)

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Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

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. Une prise en charge à 90 % des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
. Une carte ticket-restaurant à hauteur de 12 € par jour pour recharger vos batteries
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Au sein de la direction de l'Exploitation du Réseau au Support Voix IMS NGN, vous garantissez le support technique afin d'accroître la fiabilité, la performance et la qualité de service du réseau. 

Vos Missions :

- Participer à la réalisation des développements et corrections nécessaires (ATCA, new FW etc)

- Participer aux activités d'intégration des outils Alvin & Grafana, intégrer les équipements et suivre les évolutions en cours du réseau Voix sur IP.

- Apporter un support technique sur le fonctionnement des équipements et dans les situations requérant une analyse approfondie, en interface avec les constructeurs des équipements (Nokia, Ribbon, Cirpack, Oracle, Fortinet, Cisco..)

- Identifier ou analyser les dysfonctionnements, étudier leur origine et préconiser les actions correctives et solutions techniques à mettre en œuvre. 

- Participer à la mise en place des règles de cybersécurité et veiller à leur suivi

- Contribuer à la réalisation de nouveaux projets (nouveaux équipements, nouveaux logiciels, nouvelles fonctionnalités) sur les métiers d'exploitation. 

- Veiller à ce que la supervision ait les moyens de détecter et identifier les défauts pour tenir les GTR (Garantie de Temps de rétablissement).

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Nous recherchons dans le cadre d'un CDD de 6 mois, un Technical Account Manager. Au sein de la Direction Relation Clients B2B et plus particulièrement dans Direction Maintenance et Services managés, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients B2B sur les sujets opérationnels . Vous êtes doté d'une grande autonomie d'actions, vous vous appuyez sur les différentes équipes pour fidéliser le client. 

Vos activités principales sont : 

• De répondre au jour le jour aux sollicitations client,  
• De participer à la résolution des incidents majeurs, 
• Assurer la fourniture des rapports détaillés de ces incidents et déployer les plans d'actions correctifs (gestion de problèmes). 
• D'animer les Comités contractuels afin d'y présenter les tableaux de bord de l'activité et recueillir la satisfaction client, 
• D'identifier les risques, de préconiser les évolutions d'infrastructure et d'identifier les nouveaux besoins,  
• Enfin en amont, participer à la recette des nouveaux projets et aligner le contrat, le déploiement, la documentation et l'exploitation.

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