À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ?

Bienvenue dans nos boutiques SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

. Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
. Une prise en charge à 90 % des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
. Une carte ticket-restaurant à hauteur de 12 € par jour pour recharger vos batteries
. Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant
. De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour
. Intéressement annuel et épargne salariale
. Avantages sociaux

Au sein de la Direction SI OSS, le service « Référentiels Accès & Ressources » en charge de l'ingénierie, du développement et de la maintenance de systèmes informatiques pour les métiers Réseaux (Ingénierie, Déploiement, Exploitation)

Ces outils représentent un enjeu majeur pour SFR, contribuant à industrialiser la production des services et équipements réseaux.

Tu es passionné(e) par le développement informatique nécessitant une étroite collaboration avec les ingénieries réseau. Les mots MongoDB, Oracle, JavaScript, DevOps, Webservices font partie de ton quotidien ou tu souhaites qu'il en soit ainsi. 

Tu es attiré par les nouvelles technologies liées aux télécommunications telles que le déploiement et l'orchestration automatisée d'équipements et services réseaux, l'activation de services FTTx.

Le poste a pour objet de prendre en charge des évolutions, sur deux applications référentielles majeures « équipement et configurateur IP » (RTG) et « référentiel accès, service et ressources » (HISPEED) du domaine des réseaux fixes.

A ce titre, en tant qu'alternant(e) développeur et partie prenante de l'équipe de développement logiciel, tu auras pour missions :

• Etudier le besoin : comprendre le besoin et les enjeux.
• Etudier la solution : élaborer une solution répondant au besoin en ayant constamment à l'esprit le souci du client (gestion du changement) et l'exploitabilité.
• Présenter la solution retenue

L'alternant(e) sera encadré(e) par un chef de projet confirmé.

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. SFR Business se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Au sein de la Direction Commerciale des Régions de SFR Business, vous serez rattaché(e) au manager de l'équipe Télévente, basée à Paris. 

Les missions seront les suivantes : 

Pilotage de la qualité des flux en provenance des campagnes des équipes Lead Generation ainsi que du site SFR business : 

• Coordination des lancements de nouvelles actions
• Suivi hebdomadaire et mensuel de la qualité des éléments suivis dans la base de données 
• Animation des comités d'écoute auprès des clients et des prospects 
• Synthèse et suivi des actions décidées (cote lead gen et cote prestataires) 

Animation commerciale :

•      Création et animation des challenges commerciaux auprès des plateaux de Télévente
•      Validation des demandes de gestes commerciaux 
•      Suivi de la mise en service des commandes de la Télévente
•      MAJ des supports offres, utilisés par les plateaux de Télévente
•      MAJ book des latitudes commerciales
•      Ecriture de la « Newsletter » mensuelle de la Télévente

Intégration des outils IA en support de l'activité télévente : 

• Tests d'outils pour améliorer la productivité et la qualité des équipes
• Analyse via speech analytics

Au sein de la Direction commerciale des Régions de SFR Business, vous serez rattaché(e) au Pilote National. Le périmètre pour lequel vous travaillerez rassemble plus de 500 ingénieurs commerciaux répartis dans 6 régions pour adresser, avec des canaux directs et indirects, les besoins télécom et intégration des entreprises de plus de 10 salariés et collectivités. 

La mission concerne :

• Le Pilotage opérationnel de la direction commerciale
  • Mise à jour de tableaux de bord
  • Suivi des résultats et de l'activité commerciale
  • Suivi de la sectorisation
  • Suivi de programmes commerciaux 

• L'analyse des résultats commerciaux
  • Consolidation et analyses périodiques ou ponctuelles
  • Nature et répartition des ventes
  • Mise en évidence des tendances 
  • Analyse des besoins des équipes commerciales

• La définition et mise en œuvre de Plan d'action
  • Formalisation du process management
  • Communication des directives nationales
  • Gestion de projets, d'outils commerciaux 
  • Propositions d'axes d'amélioration des outils et process

Ces missions se construisent en relation avec les pilotes des régions, les équipes support de la DCR et l'ensemble des forces commerciales de la DCR. Ponctuellement, la mission peut amener à contacter directement les clients.

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. SFR Business se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Au sein de la direction transformation, risques et pilotages et plus particulièrement au sein des équipe ventes, support et souscription vous intégrez l'équipe ADV Renew. Ce service prend le relai des contrats de maintenance, veille aux renouvellements des contrats avant leur échéance et gère la vie du contrat. 

Au sein de cette équipe, vos missions seront : 

• Réaliser les KPI mensuels indispensables au pilotage des activités Renew et Achats.
• Coordonner les évolutions de notre ERP : Recueil des besoins des utilisateurs, consolidation des données et présentation en comité de validation et suivi des mises en œuvre.
• Mettre à jour des process actuels.
• Mettre en forme des fiches pratiques sur plusieurs thèmes essentiels à l'équipe pour faciliter l'accès aux informations.
• Accompagnement du manager sur les besoins ponctuels liés à l'activité.
• Vous contribuerez à des projets transverses : Participer aux réunions de projet et apporter des idées et des solutions.
• Participations aux réunions mensuelles de l'équipe avec présentation des chiffres.

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket restaurant à hauteur de 12€ par jour pour recharger vos batteries 
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour.
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. SFR Business se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Basé(e) à Strasbourg, nous vous proposons d'intégrer la Direction Commerciale Région Nord-Est intervenant exclusivement auprès de clients BtoB en tant qu'Alternant(e) - Ingénieur commercial (h/f) - SFR Business 

Vous intervenez en support de l'équipe commerciale qui adresse une gamme de produits et services IT et télécoms de SFR Business.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

• Support à la vente sur des offres standards ou packagées, vous identifier, analyser et répondez aux besoins clients et prospects en collaboration avec les commerciaux
• Vous assurez la prospection commerciale selon segmentation et êtes support à la rédaction des propositions commerciales globales
• Vous assurez des visites auprès de la clientèle existante, accompagné(e) par un commercial et intervenez sur la qualification de la base clients
• Vous réalisez les bons de commande et leur transmission pour validation
• Vous participez à la mise à jour les plans de comptes afin de contribuer à la stratégie commerciale de l'équipe sur les comptes les plus importants
• Sur des comptes privés, vous intervenez sur l'élaboration des réponses aux appels d'offres, à la défense d'offre 
• Vous contribuer à la production de KPI au niveau de l'équipe
• Vous participez à promouvoir SFR Business et nos offres en organisant des évènements auprès de nos clients prospects BtoB 

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient. SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise, des Objets. Elle se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique. 

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Les missions seront les suivantes :

Support produits et commercial :

• Création de supports d'aide à la vente et contenus digitaux (catalogues, fiches produit, argumentaires, newsletters).
• Suivi des ventes et performance commerciale.
• Support aux équipes commerciales sur appels d'offres complexes et offres de services (assurances, reprise, accessoires).

Marketing digital et innovation :

• Analyse de marché et veille concurrentielle digitale.
• Contribution aux campagnes digitales et à la valorisation des produits.
• Recommandations pour des produits innovants et hors catalogue.

Gestion opérationnelle et analytique :

• Pilotage et optimisation du parc de terminaux de prêt.
• Production et analyse de KPIs pour piloter la performance et identifier des leviers d'amélioration.
• Support aux comités de pilotage (COPIL) et revues constructeurs, avec approche innovation et amélioration continue.

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. SFR Business se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Basé(e) à Lille, nous vous proposons d'intégrer la Direction Commerciale Région Nord-Est, intervenant exclusivement auprès de clients BtoB en tant qu'Alternant(e) - Ingénieur commercial (h/f) - SFR Business.

Vous intervenez en support de l'équipe commerciale qui adresse une gamme de produits et services IT et télécoms de SFR Business.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

• Support à la vente sur des offres standards ou packagées, vous identifier, analyser et répondez aux besoins clients et prospects en collaboration avec les commerciaux
• Vous assurez la prospection commerciale selon segmentation et êtes support à la rédaction des propositions commerciales globales
• Vous assurez des visites auprès de la clientèle existante, accompagné(e) par un commercial et intervenez sur la qualification de la base clients
• Vous réalisez les bons de commande et leur transmission pour validation
• Vous participez à la mise à jour les plans de comptes afin de contribuer à la stratégie commerciale de l'équipe sur les comptes les plus importants
• Sur des comptes privés, vous intervenez sur l'élaboration des réponses aux appels d'offres, à la défense d'offre 
• Vous contribuer à la production de KPI au niveau de l'équipe
• Vous participez à promouvoir SFR Business et nos offres en organisant des évènements auprès de nos clients prospects BtoB 

Contexte & missions :

Au sein de notre équipe Support intervenant dans le cadre des activités opérateur pour SFR, vous participez au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et contribuez activement aux projets d'amélioration du service.

Ce poste vous permettra de développer à la fois des compétences techniques, analytiques et transverses, dans un environnement exigeant et structuré par des engagements de service (SLA).

Dans ce contexte, l'équipe Maintenance recherche un alternant dans le domaine des réseaux et sécurité, pour répondre aux différents besoins de nos clients en matière de gestion et de résolution des incidents. Vos missions sont les suivantes : 

• Support 
  • Prise en charge des incidents de niveau 1 
  • Diagnostic et qualification des incidents
  • Escalade vers les équipes expertes si nécessaire
  • Suivi des tickets dans le respect des engagements contractuels
  • Contribution aux plans d'actions correctifs

• Projets & Amélioration Continue 
  • Contribution aux audits et projets transverses de l'activité
  • Participation aux points qualité, comités d'avancement et réunions d'équipe
  • Interaction vec différents acteurs (ADV, CDP, support, mainteneurs, clients...)
  • Automatisation sous Excel (VBA) pour fiabiliser et accélérer les reportings d'activité

• Process & Documentation
  • Rédaction et mise à jour des procédures fonctionnelles
  • Formalisation des modes opératoires (éditeurs, mainteneurs, clients)
  • Contribution à l'amélioration continue des processus internes