À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? 

Bienvenue dans nos boutiques SFR Distribution pour une aventure passionnante ! 

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses. 

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité. 

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés. 

Dès votre arrivée, vous aurez accès à : 

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination 
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique 
• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11, 50€ par jour pour recharger vos batteries 
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant. 
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour 
• Intéressement annuel et épargne salariale 
• Avantages sociaux 

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Au sein de la Direction de l'Exploitation de la boucle locale, vos missions contribuent aux enjeux de maitrise de la qualité de nos opérations réseaux et à la relation vers nos clients (B2C, B2B, opérateurs nationaux et internationaux).

Vous intégrez une équipe de 10 personnes, de profils Responsable de projets, notamment en charge de la planification des opérations réseaux, en lien avec les équipes techniques d'exploitation, de production, de développement SI, ainsi qu'avec les équipes des différentes directions commerciales.

Votre mission principale contribuera à l'évolution de notre assistant intelligent ImpAct en développant un service innovant et stratégique : la capacité de transformer une demande utilisateur formulée en langage naturel en une requête SQL exploitable.

Votre travail consistera à :

- Concevoir et développer un service "Text-to-SQL"  capable d'analyser et de comprendre une requête utilisateur exprimée en langage naturel.

- Générer des requêtes SQL syntaxiquement correctes et sémantiquement adaptées pour interroger une ou plusieurs bases de données internes.

- Implémenter des mécanismes de récupération et de présentation des résultats de manière intelligible et pertinente pour l'utilisateur final d'ImpAct.

- Documenter vos réalisations et accompagner les utilisateurs-dans la prise en main de ce nouveau service.

Votre mission contribuera directement à optimiser l'accès à l'information et à automatiser certaines tâches d'exploitation des données.

Vous serez en contact régulier avec l'équipe de data scientists experts dédiée en Intelligence Artificielle pour vous aider dans vos choix techniques et méthodologiques.

Au sein de la Direction des Contenus, vous contribuerez à l'amélioration des outils internes permettant l'éditorialisation des interfaces des décodeurs TV. Votre rôle consistera à analyser l'existant, identifier les axes d'optimisation, proposer des pistes d'évolution et accompagner leur mise en œuvre avec les équipes techniques.

Description du projet de stage

Le stage s'inscrit dans un chantier global d'évaluation et de modernisation des outils internes d'éditorialisation. 
L'objectif est double :

• Disposer d'un état des lieux clair, structuré et documenté
• Proposer des améliorations concrètes, réalistes et priorisées, avec un suivi rigoureux auprès des équipes de développement

Le stagiaire participera également à la mise en place d'un reporting d'activité sur les outils existants, avec une ouverture possible vers la création de dashboards (Excel ou Tableau).

Missions principales

• Réaliser un audit des outils d'éditorialisation utilisés en interne (dont le CMS dédié)
• Cartographier les fonctionnalités, limites, irritants et dépendances techniques
• Proposer des pistes d'amélioration : ergonomie, workflows, nouvelles fonctionnalités
• Participer au cadrage des évolutions retenues et assurer le suivi opérationnel avec les équipes techniques
• Tester les développements et contribuer à la documentation fonctionnelle
• Concevoir un reporting d'activité sur l'éditorialisation
• Explorer la possibilité de créer un tableau de bord amélioré sous Tableau

Livrables attendus

• État des lieux complet des outils d'éditorialisation (documenté et structuré)
• Synthèse des recommandations et plan d'améliorations priorisé
• Suivi des tickets, des développements et documentation fonctionnelle associée
• Reporting d'activité opérationnel (Excel) et prototype éventuel sous Tableau

Au sein de la Direction de la Marque, vous assisterez les équipes du pôle Média, Réseaux Sociaux et Partenariats dans la poursuite de leurs missions : développer la préférence de marque, augmenter la notoriété des offres, et renforcer l'engagement des audiences des marques SFR et RED by SFR sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, X, YouTube, Tik Tok). 

Au sein de l'environnement social media des 2 marques et en étroite collaboration avec les responsables SFR/RED by SFR et nos agences partenaires, votre rôle consistera plus spécifiquement à : 

. assurer le paramétrage et le suivi des campagnes publicitaires diffusées sur les plateformes sociales ; 

. suivre les mentions associées aux 2 marques et assurer la qualité et la pertinence des réponses apportées à nos clients. 

MISSIONS 

. Social Ads management : participer à la mise en œuvre de la stratégie de médiatisation sur les réseaux sociaux, implémenter et monitorer les campagnes, piloter les investissements 

. Customer Happiness : développer la perception positive de nos marques et améliorer la satisfaction de nos clients en assurant la qualité de l'animation et de la modération des conversations et en suivant l'ensemble des commentaires et mentions associées à nos prises de parole. 

. Analyses et recommandations : mesurer l'impact des actions mises en œuvre en terme de réputation et de performances avec recommandations associées. 

. Veille et benchmarking : effectuer une veille et une pige permanente (éditoriale, concurrentielle, changement d'algorithme, décryptage de tendances, etc.), en tirer les meilleures pratiques et être force de proposition pour faire évoluer nos actions.

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

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Au sein de la Direction Financière B2C, vous intégrez le Pôle Consolidation, Business Analyses et Revenue Management et serez en charge des missions suivantes : 

1. Consolider les résultats financiers et prévisions budgétaires du B2C 
*    Animation et pilotage des processus de clôtures mensuelles, des reforecasts et du Budget :
-    Etre garant du respect des délais de livraison des contributeurs du contrôle de gestion
-    Consolider l'ensemble des informations mises à disposition par les contrôleurs dans le cadre des clôtures, reforecasts, Budget
-    Etre garant de la fiabilité et de la pertinence de l'ensemble des livrables
*    Préparation des présentations B2C à destination de la DG B2C, de la DG Finance et des actionnaires du groupe :
-  Consolider des slides des contributeurs
-  Produire les slides de conso (tableaux, waterfall et commentaires)

2. Participation à la transformation avec la mise en place de : 
-    robot (RPA) ou tout autre process d'optimisation des tâches
-    suivi détaillé et automatique des écritures comptables

3. Veille concurrentielle B2C 
*    Suivi hebdomadaire des offres concurrentes et production de slides de suivi de ces offres