Rattaché(e) à l’agence d'Angoulême (16), vous assurez la commercialisation des offres fixes et mobiles en voix et data de l'opérateur ainsi que de solutions sur mesure proposées par l'entreprise. Le périmètre commercial couvre le département de la Charente Maritime (17).

A ce titre, vous devez :

- Bâtir le plan d'action de vente des produits, services et accessoires en respectant les orientations de la hiérarchie.

- Assurer des visites auprès de la clientèle existante deux fois par an

- Identifier les prospects TPE/PME du secteur

- Etablir et faire signer les propositions commerciales validées par la hiérarchie.

- Proposer des renouvellements de mobiles des flottes - Diffuser les nouvelles offres.

- Réaliser les deux sessions de phoning hebdomadaires

- Saisir dans l'outil CRM toute action commerciale réalisée.

- Assurer la complétude des dossiers remis à l'assistant(e) commercial(e)

Prévoir 2j de présence en Agence par semaine.

Rattaché(e) à l’agence d'Angoulême (16), vous assurez la commercialisation des offres fixes et mobiles en voix et data de l'opérateur ainsi que de solutions sur mesure proposées par l'entreprise. Le périmètre commercial couvre le département des Deux-Sèvres/Niort (79).

A ce titre, vous devez :

- Bâtir le plan d'action de vente des produits, services et accessoires en respectant les orientations de la hiérarchie.

- Assurer des visites auprès de la clientèle existante deux fois par an. 

- Identifier les prospects TPE/PME du secteur.

- Etablir et faire signer les propositions commerciales validées par la hiérarchie.

- Proposer des renouvellements de mobiles des flottes.

- Diffuser les nouvelles offres.

- Réaliser les deux sessions de phoning hebdomadaires.

- Saisir dans l'outil CRM toute action commerciale réalisée.

- Assurer la complétude des dossiers remis à l'assistant(e) commercial(e)

 Prévoir 1j de présence en Agence par semaine (lundi). Home Office.

Rattaché(e) à l’agence de Champs-sur-Marnel (77), vous assurez la commercialisation des offres fixes et mobiles en voix et data de l'opérateur ainsi que de solutions sur mesure proposées par l'entreprise. Le périmètre commercial couvre le département de la Seine-et-Marne Sud (77). 

A ce titre, vous devez :

- Bâtir le plan d'action de vente des produits, services et accessoires en respectant les orientations de la hiérarchie.

- Assurer des visites auprès de la clientèle existante deux fois par an.

- Identifier les prospects TPE/PME du secteur. - Etablir et faire signer les propositions commerciales validées par la hiérarchie.

- Proposer des renouvellements de mobiles des flottes.

- Diffuser les nouvelles offres. - Réaliser les deux sessions de phoning hebdomadaires.

- Saisir dans l'outil CRM toute action commerciale réalisée.

- Assurer la complétude des dossiers remis à l'assistant(e) commercial(e)

Prévoir 2j de présence en Agence par semaine.

Rattaché(e) au Responsable de notre agence de Besançon (25), vous assurez la commercialisation des offres fixes et mobiles en voix et data de l'opérateur ainsi que de solutions sur mesure proposées par l'entreprise.

Périmètre commercial couvrant les départements du 70, 90 et Nord du 25.

A ce titre, vous devez :

 - Bâtir le plan d'action de vente des produits, services et accessoires en respectant les orientations de la hiérarchie.

 - Assurer des visites auprès de la clientèle existante deux fois par an.

 - Identifier les prospects TPE/PME du secteur.

 - Etablir et faire signer les propositions commerciales validées par la hiérarchie.

 - Proposer des renouvellements de mobiles des flottes.

 - Diffuser les nouvelles offres.

 - Réaliser les deux sessions de phoning hebdomadaires.

 - Saisir dans l'outil CRM toute action commerciale réalisée.

 - Assurer la complétude des dossiers remis à l'assistant(e) commercial(e).

Prévoir 2j de présence en Agence.

Au sein de la Direction Ingénierie Réseaux (DIR), le candidat intégrera le service Coeur de Réseau Data Mobile de la Direction Ingénierie Accès Fixe et Data (DIAD) dans l’entité Tests&Recettes.
Les missions consistent principalement à administrer au jour le jour les plateformes du TechnoLab et réaliser les tests de validation qui aboutissent au feu vert de déploiement des solutions dans le réseau de production de
SFR.
Les missions décrites ci-après sont celles d'un ingénieur télécom déclinées pour le métier d'intégration et de validation sur le périmètre technique du coeur de réseau data mobile (environnement technique : MME, SPGW,
EPC LTE, infra IP associées, plateforme PCRF et Proxy http). Elles se déclinent selon la roadmap de développement des nouveaux produits réseaux (NB-IOT, évolution VoLTE/VoWifi, virtualisation des fonctions
réseau (NFV), …)

Missions principales :

- Réalisation de l’administration des plateformes de test
- Analyses techniques
- Réalisation des plans de tests de Validation d’Aptitude au Bon Fonctionnement (VABF)

1) Réalisation de l’administration des plateformes de test :
- Appréhender l’architecture et l’ingénierie des plateformes.
- Assurer la gestion des configurations au jour le jour.
- Contribuer à la résolution des incidents de la plateforme de test.

2) Analyses techniques
- Analyser les spécifications 3GPP et IETF qui décrivent le fonctionnement des protocoles utilisés dans le cœur de réseau data mobile. Réaliser des synthèses documentaires.
- Analyser les traces protocolaires lors de la réalisation des tests de validation et vérifier la conformité par rapport aux spécifications.
- Analyser les dossiers d’incident remontés du réseau de production et essayer de les reproduire sur la maquette de test.

3) Réalisation des plans de tests de Validation d’Aptitude au Bon Fonctionnement (VABF) :
- Participer aux réunions techniques de relecture des dossiers d’ingénierie détaillée, en relation avec les équipes d’ingénierie.
- Décliner les ingénieries sur la plateforme de tests avec l’aide des supports Fournisseurs ou des autres collaborateurs du service.
- Préparer le cahier de test de validation, ainsi que les outils de tests (simulateurs, mobiles, analyseurs de protocoles)
- Réaliser les tests de vérification du bon fonctionnement des services data mobile et produire les compte-rendus d’avancement des plan de tests.
- Rédiger les rapports d’anomalie à destination des fournisseurs lorsque des défauts sont constatés

Au sein de la Direction Financière, vous intégrez la Direction Financière de SFR Business, et plus particulièrement l'activité Contrôle Financier et Contrôle de gestion Distribution.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

1/ Missions récurrentes :

- Clôtures mensuelles : analyses des comptes, préparation des provisions mensuelles, gestion des intra groupes et clôture/reporting en normes IFRS (IFRS 15 notamment)

- Reportings mensuels : analyse d’écarts et communication vers la DAF centrale et les équipes marketing et commerciales

- Actualisations / Budget : 3 sessions par an (février, juin et septembre)

2/ Pilotage opérationnel :

- Pilotage des subventions mobiles au quotidien avec l’équipe marketing et suivi des ventes de terminaux et du chiffre d’affaires équipement

- Maîtrise de la chaine de rémunération des distributeurs : suivi du modèle économique de la distribution, simulation des rémunérations à engager, contrôle du paramétrage jusqu’au paiement, en partenariat avec les équipes commerciales et techniques SI.

- Des études ponctuelles pourront également être demandées (Plan d’actions commerciaux, simulations et pricing, analyse de performances, etc)

Au sein de la Direction Si B2C et plus particulièrement au sein de l'équipe exploitation & QoS, en tant que Chef de projet Support vous aurez pour missions de :

• Qualifier et analyser les remontées terrain (anomalies ou autres),

• Détecter de facçon proactive les erreurs dans les commandes et proposer des résolutions.

• Traiter les rattrapages de commandes complexes,

• Participer aux points de suivi avec les ingénieries,

• Participer aux points de suivi avec les utilisateurs des outils de vente,

• Produire les reportings liés à la Chaîne de Vente et aux commandes,

• Aider au déploiement de nouvelles offres, nouveaux produits, nouveaux processus en développement une expertise sur la chaine de vente Mobile.

• Résoudre les anomalies critiques en organisant des points transverses avec les différents acteurs (ADM, Astuce, Service Client, Relations distributeurs..)

• Suivre de bout en bout des anomalies front office.

• Participer aux mises en production de la chaine de vente avec les équipes MOE.

Au coeur du support de nos outils de vente, ce poste vous permettra de travailler sur différents frontaux très visibles de nos clients (boutique en ligne par exemple).

En lien avec les équipes métiers, les développeurs, la SI, vous aurez un rôle central dans le bon fonctionnement de nos outils de vente.

Le poste d'Ingénieur Commercial (h/f) - Services aux Entreprises est au sein de la Direction Executive B2B / Direction Commerciale Régions / Région IDF.

Attention : ce poste est basé sur le Campus Saint Denis et non sur le site de Paris Les Ulis

Dans le cadre de la politique commerciale, vos missions seront :

- Assurer le développement de la pénétration de la société dans les entreprises de son secteur, afin de garantir l'atteinte des objectifs commerciaux quantitatifs et qualitatifs.

- Analyser les éléments clés du secteur d'activité dont vous avez la responsabilité, analyser les données en termes de structures, de besoins, de modes de fonctionnement global des utilisateurs.

- Evaluer les parts de marché potentielles, élaborer la stratégie d'approche des grands comptes sur le plan de l'offre et sur le plan commercial, veiller à la cohérence des approches commerciales, assurer les négociations commerciales.

- Négocier et fixer les objectifs, les services et les conditions de l'offre proposée dans les contrats, mettre en exergue l'intérêt de l'offre, réunir l'ensemble des documents et informations nécessaires à la mise en place de la gestion des contrats.

- Garantir la transformation, la pérennité et le suivi des contrats.

- Etablir les plans d'actions et les moyens nécessaires à la transformation des contrats, assurer le suivi quantitatif et qualitatif des services offerts et des comptes.

- Procéder à l'analyse régulière du parc clients afin de développer l'optimisation du taux de pénétration des offres et services.

Dans le cadre de l'activité commerciale des réseaux de délégations de service public de SFR Collectivités et au sein des équipes des opérations centrales, vous assurez les missions de back-office commercial/Gestion des SFR Collectivités. A ce titre, vous intervenez auprès des commerciaux pour les aider dans les taches suivantes :

- élaboration et suivi des commandes clients auprès des différentes entités et sociétés du groupe.

- traitement administratif de l'ensemble des contrats commerciaux (data-room, gestion ADV,...)

- suivi des prestations de facturation et de recouvrement.

- Amélioration de processus commandes/facturations… 

- Suivi d’un projet outil (commandes/facturation …)