Mission :

Sous la responsabilité du/de la Chef des Ventes, vous contribuez à l’animation et la coordination de l’équipe commerciale et développez les ventes tout en assurant la gestion courante du point de vente dans le respect de la satisfaction client.

En qualité de Responsable de Point de Vente, votre mission est d'assurer le bon fonctionnement de la boutique mais également :

- accompagner votre équipe dans la prise en charge des clients pour l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs,

- relayer les priorités commerciales et la stratégie de l'entreprise,

- suivre les résultats du magasin et identifier si besoin les forces et axes d'amélioration et mettre en place des actions correctives,

- veiller à l’intégration, la formation et l’amélioration de la performance commerciale en développant les compétences individuellement et de leur autonomie,

- manager, animer et fédérer votre équipe de vente.

Vous aimez faire confiance, déléguer et encourager la prise d'initiatives,

- organiser, diriger et contrôler le travail de son équipe dans le cadre des procédures et règlements définis par l’entreprise,

- assurer la sécurité des biens et des personnes.

Au sein de la Direction Sécurité et Accompagnement Opérationnel de DRSI, vous intervenez dans le domaine de la Santé et de la Sécurité au Travail (S&ST). Basé(e) à Aix en Provence, vous intégrez le pôle Coordination Santé et Sécurité et participez activement aux missions suivantes :

- Organisation des Visites d'Inspection Commune Préalables (VICP) et suivi de la rédaction des Plans de Prévention : prise de rendez-vous avec les participants et gestion des documents administratifs le cas échéant. Vous assurez le suivi du planning de programmation des VICP et de réalisation des Plans de Prévention (PP) en fonction des contraintes opérationnelles (déploiement, maintenance). Vous assurez le suivi de la réalisation du Plan de Prévention par les Coordinateurs S&ST internes ou externes, vérification qualitative des Plans de Prévention produits par les CSPS. Planification des renouvellements des Plans de Prévention et reporting d'activités.

- Support à l'amélioration de la qualité des documents et référentiels sécuritaires, en étroite collaboration avec la cellule prérequis, le manager de l'équipe des Coordinateurs Sécurité interne, les entités concernées, participation au contrôle qualité des prestations confiées à des CSPS externes (PP, DIUO, Audits, etc.), contrôle de cohérence des différents référentiels sécuritaires utilisés, définition, production et suivi d'indicateurs de performance, support au traitement des audits ou Fiches Alertes, récupération et analyse des audits sécurité et des Fiches Alertes.

- Mise en visibilité des Coordinateurs Sécurité des non conformités, suivi des remises à niveau. En concertation avec le pôle Support, vous contribuez à la définition et à l'animation des Plans d'Amélioration, et des reporting d'activités. Vous contribuez à l'automatisation/digitalisation des outils S&ST de la Direction. Vous recensez au fil de l'eau les besoins en termes de simplification ou d'automatisation, et contribuez à la rédaction de l'expression des besoins. Vous assurez la gestion des développements, participer aux tests et validations et contribuerzà la mise en œuvre d'un nouveau workflow métier (AXIS).

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Rattaché(e) à l'agence de Grenoble, en tant qu'Ingénieur Commercial HDS (Haut de segment) vous assurez la commercialisation des offres fixes et mobiles en voix et data de l'opérateur ainsi que de solutions sur mesure proposées par l'entreprise sur les départements rattachés à l'agence de Grenoble.

A ce titre, vos missions consisteront à :

- Assurer la gestion des comptes clients les plus importants de la zone

- Assurer la commercialisation des solutions fixes, mobiles et sur mesure, sur la base d'un plan d"actions des ventes

- Etablir et faire signer les propositions commerciales

- Suivre les clients existants et gérer un portefeuille de prospect Haut de segments régionaux et nationaux -

- Saisir dans l'outil CRM toute action commerciale réalisée

- Assurer la complétude des dossiers  

Participer aux sessions de phoning hebdomadaires Prévoir 1 à 2j de présence en Agence.

Rattaché(e) à l'équipe de Strasbourg, en tant qu'Ingénieur Commercial HDS (Haut de segment) vous assurez la commercialisation des offres fixes et mobiles en voix et data de l'opérateur ainsi que de solutions sur mesure proposées par l'entreprise sur les départements rattachés à l'équipe de Strasbourg.

A ce titre, vos missions consisteront à :

- Assurer la gestion des comptes clients les plus importants de la zone

- Assurer la commercialisation des solutions fixes, mobiles et sur mesure, sur la base d'un plan d'actions des ventes

- Etablir et faire signer les propositions commerciales

- Suivre les clients existants et gérer un portefeuille de prospect Haut de segments régionaux et nationaux

- Saisir dans l'outil CRM toute action commerciale réalisée

- Assurer la complétude des dossiers

- Participer aux sessions de phoning hebdomadaires

Prévoir 1 à 2j de présence en Agence.

Rattaché(e) à l'agence des Ulis (91), vous assurez la commercialisation des offres fixes et mobiles en voix et data de l'opérateur ainsi que de solutions sur mesure proposées par l'entreprise.

A ce titre, vous devez :

- Bâtir le plan d'action de vente des produits, services et accessoires en respectant les orientations de la hiérarchie.

- Assurer des visites auprès de la clientèle existante deux fois par an.

- Identifier les prospects TPE/PME du secteur.

- Etablir et faire signer les propositions commerciales validées par la hiérarchie.

- Proposer des renouvellements de mobiles des flottes.

- Diffuser les nouvelles offres.

- Réaliser les deux sessions de phoning hebdomadaires.

- Saisir dans l'outil CRM toute action commerciale réalisée.

- Assurer la complétude des dossiers remis à l'assistant(e) commercial(e)

Prévoir 2j de présence en Agence par semaine.

Entreprise de nouvelles technologies et d'innovation, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant et ses expertises de pointe dans les technologies de mobilité, IA, big data ou objets connectés. 2ème opérateur en France, avec le 1er réseau fibre et la plus grande couverture 4G, notre Groupe est également pionnier dans la convergence entre les télécoms et les médias. Nous sommes près de 10 000 femmes et hommes, partout en France, animés par un objectif : offrir le meilleur à chacun de nos clients. Vivre l'aventure SFR, c'est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, d'avoir la chance de laisser son talent et son potentiel s'exprimer, de favoriser une innovation utile et un travail d'équipe, pour accélérer l'avenir, la vie des Français, mais aussi sa carrière ! Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Au sein de la Direction des Ressources Humaines Paye Administration du personnel et Reporting, vous rejoignez la Cellule projets en charge du pilotage de la mise en œuvre des projets SIRH Paie & Gestion des temps dans le cadre d'une alternance.

Les principales missions de la Cellule Projets sont les suivantes :

* Accompagner les équipes Paie / RH dans la mise en oeuvre de projets SIRH : analyse de l'existant, expression de besoin, recette, déploiement et conduite du changement

* Piloter la réalisation des demandes d'évolution / correction des applications RH en étroite collaboration avec les équipes techniques

* Assurer le support aux utilisateurs des applications RH : Paie, Gestion des Temps (GTA), Gestion administrative de personnel

Au sein de la Cellule Projets :

- Vous participez à la mise en œuvre de nouveaux projets : contribution aux différentes phases du projet (étude, conception, suivi de la réalisation, vérification et mise en production).

- Vous assurez le suivi de la maintenance applicative des sujets qui vous sont confiés : en relai et/ou appui des demandeurs métiers vous participez à la qualification, à la priorisation et à la rédaction des besoins d'évolution et/ou correction des applications RH.

- Vous assurez le support aux utilisateurs sur les différents outils et mises en production des sujets qui vous sont confiés : rédaction de mode opératoire, assistance aux utilisateurs.

Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous devrez animer, former et accompagner les forces de vente sur les solutions fixes et data mobile. Vous devrez garantir la faisabilité technique en avant-vente. Vous avez une réelle plus-value sur les offres relatives aux services.

A ce titre, vous devez:

- Participer au développement du portefeuille d’affaires en téléphonie Fixe, data mobile et data fixe en support des commerciaux

- Etudier la faisabilité technique et opérationnelle des solutions (SFR BT, SFR BD et partenaires)

- Elaborer et rédiger des propositions sur mesure: réponses à appel d’offres, présentations techniques

- Participer à la négociation commerciale et/ou soutenance d’un projet

- Assurer la relation avec les équipes techniques SFR

- Assurer la formation continue des équipes de vente sur les solutions fixes data mobile

- Assurer la veille concurrentielle et technique

- Assurer la formation/prise en main des solutions chez le client

- Assurer le reporting de son activité auprès de sa hiérarchie

Vous intégrez la Direction de la Distribution de SFR en qualité de Conseiller(e) de Vente. Sous la responsabilité du responsable du point de vente, vous êtes le/la 1er ambassadeur de notre marque auprès des clients.
A ce titre, vos principales missions sont :

- proposer des solutions adaptées en offrant une expérience client personnalisée tout en favorisant l'innovation numérique,
- réaliser vos objectifs commerciaux et développer le chiffre d'affaires de votre boutique dans le respect des procédures,

mais également :
- prendre en charge les dossiers SAV,
- régler les litiges clients
- participer à la tenue du point de vente (propreté, assurer la mise en place des produits, des supports de communications...)
- participer à des ateliers de démonstrations des produits et accessoires,
- gérer les stocks et participer aux inventaires

Vous intégrez la Direction de la Distribution de SFR en qualité de Conseiller(e) de Vente. Sous la responsabilité du responsable du point de vente, vous êtes le/la 1er ambassadeur de notre marque auprès des clients.
A ce titre, vos principales missions sont :

- proposer des solutions adaptées en offrant une expérience client personnalisée tout en favorisant l'innovation numérique,
- réaliser vos objectifs commerciaux et développer le chiffre d'affaires de votre boutique dans le respect des procédures,

mais également :
- prendre en charge les dossiers SAV,
- régler les litiges clients
- participer à la tenue du point de vente (propreté, assurer la mise en place des produits, des supports de communications...)
- participer à des ateliers de démonstrations des produits et accessoires,
- gérer les stocks et participer aux inventaires