Missions :

Contribution à la dynamique commerciale :

• En tant qu'expert des solutions de relation client vous intervenez en support des commerciaux lors de rendez-vous client afin de promouvoir nos offres.
• En réponse aux besoins exprimés par les clients, vous êtes force de proposition sur le choix d'offres et/ou la définition des solutions spécifiques.
• Vous participez activement à la mise en œuvre de la stratégie de compte

Réponse aux consultations :

• Vous proposez et concevez l'architecture cible de la solution qui intègre les éléments de cohérence technique et financière en collaboration avec les entités concernées (Technique, Marketing, Partenaires (fournisseurs, intégrateurs, éditeurs)
• Vous assurez le pilotage et l'animation des différents acteurs internes/externe qui contribuent à la réponse au besoin.
• Respecter les échéances des plannings de réponse.
• Prise de recul et proposer la mieux-disance et la différenciation de l'offre
• Assurer la construction des slides de soutenance et la défense de l'offre.

Contributions internes :

• Partager les bonnes pratiques et son expérience (réponses, P&L, REX, séminaires) avec son équipe 
• Réaliser des post-mortem avec commerce afin d'améliorer le hit ratio
• Documenter les dossiers gagnés pour alimenter la base des références clients
• S'impliquer sur des chantiers d'amélioration et développement de nouveaux services/offres
• Vous organisez avec la direction commerciale les réunions de mise en production (ROA) pour le passage des informations aux équipes de déploiement

Intégrer SFR Distribution c'est partager nos valeurs communes :

Être au Service des clients, faire preuve de Flexibilité, de Rigueur et d'Esprit D'équipe.

Vous vous reconnaissez ? N'attendez plus pour rejoindre nos équipes !

Ce qui vous motive en tant que conseiller de vente :

· Réserver toujours le meilleur accueil à chaque client

· Développer les ventes grâce à l'intérêt porté au client et à l'écoute de ses besoins et aux conseils que vous lui apportez

· Convaincre le client grâce aux démonstrations de nos offres et produits tel un véritable ambassadeur

· Fidéliser chaque client

· Participer avec enthousiasme à la vie du magasin

· Contribuer à la réussite commerciale de votre boutique

Nous vous accompagnons vers la réussite !

En rejoignant SFR Distribution, vous saisissez l'opportunité d'intégrer un grand groupe, tout en évoluant dans une équipe à taille humaine et soudée. Dès votre arrivée vous bénéficiez d'un accompagnement, à travers un parcours de formations de qualité et vous pourrez rapidement vous projeter grâce aux perspectives d'évolutions internes.

S'il en faut plus pour vous convaincre :

· Une rémunération attractive composée d'un fixe et d'un variable non plafonné

· Prise en charge des frais de transport en commun à 90%

· Carte ticket-restaurant à 10€ par jour

· Intéressement annuel + épargne salariale

· Remises collaborateurs sur les offres et produits

· Avantages sociaux

Intégrer SFR Distribution c'est partager nos valeurs communes :

Être au Service des clients, faire preuve de Flexibilité, de Rigueur et d'Esprit D'équipe.

Vous vous reconnaissez ? N'attendez plus pour rejoindre nos équipes !

Ce qui vous motive en tant que conseiller de vente :

· Réserver toujours le meilleur accueil à chaque client

· Développer les ventes grâce à l'intérêt porté au client et à l'écoute de ses besoins et aux conseils que vous lui apportez

· Convaincre le client grâce aux démonstrations de nos offres et produits tel un véritable ambassadeur

· Fidéliser chaque client

· Participer avec enthousiasme à la vie du magasin

· Contribuer à la réussite commerciale de votre boutique

Nous vous accompagnons vers la réussite !

En rejoignant SFR Distribution, vous saisissez l'opportunité d'intégrer un grand groupe, tout en évoluant dans une équipe à taille humaine et soudée. Dès votre arrivée vous bénéficiez d'un accompagnement, à travers un parcours de formations de qualité et vous pourrez rapidement vous projeter grâce aux perspectives d'évolutions internes.

S'il en faut plus pour vous convaincre :

· Une rémunération attractive composée d'un fixe et d'un variable non plafonné

· Prise en charge des frais de transport en commun à 90%

· Carte ticket-restaurant à 10€ par jour

· Intéressement annuel + épargne salariale

· Remises collaborateurs sur les offres et produits

· Avantages sociaux

Intégrer SFR Distribution c'est partager nos valeurs communes :

Être au Service des clients, faire preuve de Flexibilité, de Rigueur et d'Esprit D'équipe.

Vous vous reconnaissez ? N'attendez plus pour rejoindre nos équipes !

Ce qui vous motive en tant que conseiller de vente :

· Réserver toujours le meilleur accueil à chaque client

· Développer les ventes grâce à l'intérêt porté au client et à l'écoute de ses besoins et aux conseils que vous lui apportez

· Convaincre le client grâce aux démonstrations de nos offres et produits tel un véritable ambassadeur

· Fidéliser chaque client

· Participer avec enthousiasme à la vie du magasin

· Contribuer à la réussite commerciale de votre boutique

Nous vous accompagnons vers la réussite !

En rejoignant SFR Distribution, vous saisissez l'opportunité d'intégrer un grand groupe, tout en évoluant dans une équipe à taille humaine et soudée. Dès votre arrivée vous bénéficiez d'un accompagnement, à travers un parcours de formations de qualité et vous pourrez rapidement vous projeter grâce aux perspectives d'évolutions internes.

S'il en faut plus pour vous convaincre :

· Une rémunération attractive composée d'un fixe et d'un variable non plafonné

· Prise en charge des frais de transport en commun à 90%

· Carte ticket-restaurant à 10,00€ par jour

· Intéressement annuel + épargne salariale

· Remises collaborateurs sur les offres et produits

· Avantages sociaux

Intégrer SFR Distribution c'est partager nos valeurs communes :

Être au Service des clients, faire preuve de Flexibilité, de Rigueur et d'Esprit D'équipe.

Vous vous reconnaissez ? N'attendez plus pour rejoindre nos équipes !

Ce qui vous motive en tant que conseiller de vente :

· Réserver toujours le meilleur accueil à chaque client

· Développer les ventes grâce à l'intérêt porté au client et à l'écoute de ses besoins et aux conseils que vous lui apportez

· Convaincre le client grâce aux démonstrations de nos offres et produits tel un véritable ambassadeur

· Fidéliser chaque client

· Participer avec enthousiasme à la vie du magasin

· Contribuer à la réussite commerciale de votre boutique

Nous vous accompagnons vers la réussite !

En rejoignant SFR Distribution, vous saisissez l'opportunité d'intégrer un grand groupe, tout en évoluant dans une équipe à taille humaine et soudée. Dès votre arrivée vous bénéficiez d'un accompagnement, à travers un parcours de formations de qualité et vous pourrez rapidement vous projeter grâce aux perspectives d'évolutions internes.

S'il en faut plus pour vous convaincre :

· Une rémunération attractive composée d'un fixe et d'un variable non plafonné

· Prise en charge des frais de transport en commun à 90%

· Carte ticket-restaurant à 10€ par jour

· Intéressement annuel + épargne salariale

· Remises collaborateurs sur les offres et produits

· Avantages sociaux

Intégrer SFR Distribution c'est partager nos valeurs communes :

Être au Service des clients, faire preuve de Flexibilité, de Rigueur et d'Esprit D'équipe.

Vous vous reconnaissez ? N'attendez plus pour rejoindre nos équipes !

Ce qui vous motive en tant que conseiller de vente :

· Réserver toujours le meilleur accueil à chaque client

· Développer les ventes grâce à l'intérêt porté au client et à l'écoute de ses besoins et aux conseils que vous lui apportez

· Convaincre le client grâce aux démonstrations de nos offres et produits tel un véritable ambassadeur

· Fidéliser chaque client

· Participer avec enthousiasme à la vie du magasin

· Contribuer à la réussite commerciale de votre boutique

Nous vous accompagnons vers la réussite !

En rejoignant SFR Distribution, vous saisissez l'opportunité d'intégrer un grand groupe, tout en évoluant dans une équipe à taille humaine et soudée. Dès votre arrivée vous bénéficiez d'un accompagnement, à travers un parcours de formations de qualité et vous pourrez rapidement vous projeter grâce aux perspectives d'évolutions internes.

S'il en faut plus pour vous convaincre :

· Une rémunération attractive composée d'un fixe et d'un variable non plafonné

· Prise en charge des frais de transport en commun à 90%

· Carte ticket-restaurant à 10,00€ par jour

· Intéressement annuel + épargne salariale

· Remises collaborateurs sur les offres et produits

· Avantages sociaux

1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias.

SFR Distribution est la filiale du groupe dédiée à l'activité de distribution Grand Public. Nous proposons à nos clients une offre de services et de produits complets. Riche d'un réseau de 300 points de vente en propre et avec près de 2100 collaborateurs engagés, la relation de proximité et la satisfaction de nos clients reste notre priorité.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Description de la mission

Intégrer SFR Distribution c'est partager nos valeurs communes : 

Être au Service des clients, faire preuve de Flexibilité, de Rigueur et d'Esprit D'équipe.

Vous vous reconnaissez ?  N'attendez plus pour rejoindre nos équipes ! 

Ce qui vous motive en tant que conseiller de vente : 

• Réserver toujours le meilleur accueil à chaque client
• Développer les ventes grâce à l'intérêt porté au client et à l'écoute de ses besoins et aux conseils que vous lui apportez 
• Convaincre le client grâce aux démonstrations de nos offres et produits tel un véritable ambassadeur
• Fidéliser chaque client 
• Participer avec enthousiasme à la vie du magasin
• Contribuer à la réussite commerciale de votre boutique

Nous vous accompagnons vers la réussite !

En rejoignant SFR Distribution, vous saisissez l'opportunité d'intégrer un grand groupe, tout en évoluant dans une équipe à taille humaine et soudée. Dès votre arrivée vous bénéficiez d'un accompagnement, à travers un parcours de formations de qualité et vous pourrez rapidement vous projeter grâce aux perspectives d'évolutions internes. 

S'il en faut plus pour vous convaincre :

• Une rémunération attractive composée d'un fixe et d'un variable non plafonné
• Prise en charge des frais de transport en commun à 90% 
• Carte ticket-restaurant à 10€ par jour 
• Intéressement annuel + épargne salariale
• Remises collaborateurs sur les offres et produits
• Avantages sociaux

1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias.

SFR Distribution est la filiale du groupe dédiée à l'activité de distribution Grand Public. Nous proposons à nos clients une offre de services et de produits complets. Riche d'un réseau de 300 points de vente en propre et avec près de 2100 collaborateurs engagés, la relation de proximité et la satisfaction de nos clients reste notre priorité.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Description de la mission

Intégrer SFR Distribution c'est partager nos valeurs communes : 

Être au Service des clients, faire preuve de Flexibilité, de Rigueur et d'Esprit D'équipe.

Vous vous reconnaissez ?  N'attendez plus pour rejoindre nos équipes ! 

Ce qui vous motive en tant que conseiller de vente : 

• Réserver toujours le meilleur accueil à chaque client
• Développer les ventes grâce à l'intérêt porté au client et à l'écoute de ses besoins et aux conseils que vous lui apportez 
• Convaincre le client grâce aux démonstrations de nos offres et produits tel un véritable ambassadeur
• Fidéliser chaque client 
• Participer avec enthousiasme à la vie du magasin
• Contribuer à la réussite commerciale de votre boutique

Nous vous accompagnons vers la réussite !

En rejoignant SFR Distribution, vous saisissez l'opportunité d'intégrer un grand groupe, tout en évoluant dans une équipe à taille humaine et soudée. Dès votre arrivée vous bénéficiez d'un accompagnement, à travers un parcours de formations de qualité et vous pourrez rapidement vous projeter grâce aux perspectives d'évolutions internes. 

S'il en faut plus pour vous convaincre :

• Une rémunération attractive composée d'un fixe et d'un variable non plafonné
• Prise en charge des frais de transport en commun à 90% 
• Carte ticket-restaurant à 10€ par jour 
• Intéressement annuel + épargne salariale
• Remises collaborateurs sur les offres et produits
• Avantages sociaux

1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias.

SFR Distribution est la filiale du groupe dédiée à l'activité de distribution Grand Public. Nous proposons à nos clients une offre de services et de produits complets. Riche d'un réseau de 300 points de vente en propre et avec près de 2100 collaborateurs engagés, la relation de proximité et la satisfaction de nos clients reste notre priorité.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Description de la mission

Intégrer SFR Distribution c'est partager nos valeurs communes : 

Être au Service des clients, faire preuve de Flexibilité, de Rigueur et d'Esprit D'équipe.

Vous vous reconnaissez ?  N'attendez plus pour rejoindre nos équipes ! 

Ce qui vous motive en tant que conseiller de vente : 

• Réserver toujours le meilleur accueil à chaque client
• Développer les ventes grâce à l'intérêt porté au client et à l'écoute de ses besoins et aux conseils que vous lui apportez 
• Convaincre le client grâce aux démonstrations de nos offres et produits tel un véritable ambassadeur
• Fidéliser chaque client 
• Participer avec enthousiasme à la vie du magasin
• Contribuer à la réussite commerciale de votre boutique

Au sein de la Direction Marketing & Digital B2B (marché Entreprises), rattaché(e) à l'équipe dédiée aux Offres Mobile & IOT, vous serez en charge de piloter une offre sur le marché TPME / Mobile. 

A ce titre, vous aurez pour mission  : 

1 - de  garantir l'analyse du marché et le positionnement du portfolio associé. Le chef de marché (h/f), responsable de son offre, détermine la segmentation la plus pertinente de son marché et de ses clients;
Il  devra analyser les différents segments, la concurrence, les forces et faiblesses de son offre sur ces segments. Il étudie et analyse les besoins du marché, ses tendances d'évolution court/moyen terme,  en prenant en compte les remontées terrain de nos commerciaux. 
Il  propose des plans d'actions pour garantir la meilleure compétitivité de son offre.

2 -  devra assurer la conception du plan d'offres et d'en garantir sa mise en œuvre :
Il  participe à l'élaboration du plan marketing annuel et du plan d'actions, associé. 
Il définit son plan d'évolution produits; Il suit sa bonne réalisation avec l'ensemble des métiers concernés (SI,..) en collaboration étroite avec le responsable Produit.
Il  rédige les spécifications d'évolution du catalogue de son offre.
Il  définit et suit les plans de lancement de l'offre, le plan de communication, assure la rédaction des briefs média et hors média et définit les supports de formation adaptée.

3 -  Il  devra mettre à jour la documentation sur son offre.
4 -  Il  s'assure, aussi, du bon déroulement des parcours de souscription, de vie client, de facturation et de résiliation.

5 - Il  collabore étroitement avec les équipes commerciales et les autres chefs de marché sur le périmètre des offres Mobile et IOT, mais aussi avec les autres lignes d'offres.
Il  accompagne les commerciaux  à faire la réponse la plus pertinente aux appels d'offres;         Il  participe aux comités BID;  Il sera garant des tarifs accordés aux commerciaux hors latitudes. 
Il  se synchronise avec les membres de l'équipe Mobile et IOT pour assurer la cohérence globale des actions.

6- il pilote aussi des projets transverses : 
Il définit et élabore la stratégie TPME : il devra faire l'analyse du parc et de son évolution,  il en définira un plan d'actions (anti-churn/conquête) et  présentera  son analyse stratégique auprès du Comité Exécutif (Codir B2B). 
Il  rédige les expressions besoins et s'assure du parcours de bout en bout nécessaire afin d'avoir les développements d'offres/process nécessaires au bon déploiement du plan stratégique.