Vous intégrez la Direction de la Distribution de SFR en qualité de Conseiller(e) de Vente. Sous la responsabilité du responsable du point de vente, vous êtes le/la 1er ambassadeur de notre marque auprès des clients.

A ce titre, vos principales missions sont :

- proposer des solutions adaptées en offrant une expérience client personnalisée tout en favorisant l'innovation numérique,

- réaliser vos objectifs commerciaux et développer le chiffre d'affaires de votre boutique dans le respect des procédures,

mais également :

- prendre en charge les dossiers SAV,

- régler les litiges clients

- participer à la tenue du point de vente (propreté, assurer la mise en place des produits, des supports de communications...)

- participer à des ateliers de démonstrations des produits et accessoires,

- gérer les stocks et participer aux inventaires.

Vous intégrez la Direction de la Distribution de SFR en qualité de Conseiller(e) de Vente. Sous la responsabilité du responsable du point de vente, vous êtes le/la 1er ambassadeur de notre marque auprès des clients.

A ce titre, vos principales missions sont :

- proposer des solutions adaptées en offrant une expérience client personnalisée tout en favorisant l'innovation numérique,

- réaliser vos objectifs commerciaux et développer le chiffre d'affaires de votre boutique dans le respect des procédures,

mais également :

- prendre en charge les dossiers SAV,

- régler les litiges clients

- participer à la tenue du point de vente (propreté, assurer la mise en place des produits, des supports de communications...)

- participer à des ateliers de démonstrations des produits et accessoires,

- gérer les stocks et participer aux inventaires.

Vous intégrez la société SFR au sein du pôle Réglementation de la Direction de la Sécurité du Groupe Altice France en tant que chef de projet sécurité de l'information. 

Le pôle réglementation élabore et met à jour le plan de sécurité de l'opérateur et en garantit la déclinaison en termes de sûreté, sécurité des systèmes d'information, continuité d'activité et gestion de crise pour les activités sensibles de l'opérateur, conformément aux obligations réglementaires. 

Il répond de sa mise en œuvre dans le cadre de commissions zonales des préfectures, et de l'avancement du dispositif réglementaire auprès du service dédié du ministère de tutelle (MEF).

Par ailleurs, l'action du pôle Réglementation a vocation à décliner les processus de gestion de crise et de continuité d'activité sur l'ensemble du groupe Télécom et Média tant en métropole qu'en Outre-mer.

Dans ce contexte vos missions seront les suivantes : 

Pilotage opérationnel :
Animer l'actuel comité de pilotage de la Gestion de crise groupe avec le support de votre manager.
Elaborer, en collaboration avec l'équipe Cybersécurité groupe, un scenario de crise cybersécurité. 

A ce titre, vous adapterez l'outil de gestion de crise à un exercice opérationnel.
Apporter support et expertise en situation de crise réelle.

Pilotage du risque crue :
 Mettre à jour les cartographies des vulnérabilités des infrastructures télécom SFR et des studios de télévision BFM/RMC.

 Définir les mesures de prévention du risque inondation avec les services de l'Etat et nos partenaires dans le cadre du plan ORSEC Inondation, le plan de gestion de crise associé et assurer le suivi des actions de sécurisation des sites exposés au risque crue.
Elaborer le PPCI (Plan de protection contre les inondations) à destination de la préfecture de Région.

Pour assurer vos missions, vous collaborerez et interagirez avec vos homologues des ministères, des préfectures et avec les opérateurs de réseaux (EDF, ENEDIS, RTE, ORANGE, BOUYGUES TELECOM, etc.).

Vous intégrez la Direction de la Distribution de SFR en qualité de Conseiller(e) de Vente. Sous la responsabilité du responsable du point de vente, vous êtes le/la 1er ambassadeur de notre marque auprès des clients.
A ce titre, vos principales missions sont :

- proposer des solutions adaptées en offrant une expérience client personnalisée tout en favorisant l'innovation numérique,
- réaliser vos objectifs commerciaux et développer le chiffre d'affaires de votre boutique dans le respect des procédures,

mais également :
- prendre en charge les dossiers SAV,
- régler les litiges clients
- participer à la tenue du point de vente (propreté, assurer la mise en place des produits, des supports de communications...)
- participer à des ateliers de démonstrations des produits et accessoires, 
- gérer les stocks et participer aux inventaires

Votre missions consistera à : 

• Participer à la réunion de lancement (Kick Off) pour prendre connaissance du projet, du périmètre impacté et des différents jalons (planning). 
•  Pour chaque projet, à partir de la liste des impacts, définir la criticité des cas de tests, concevoir la stratégie d'intégration/validation des projets et le cahier de recette. 
• Avec l'aide du CPT, vérifier que les critères d'entrée en validation sont respectés. 
• Exécuter les cas de tests définis et partagés, être capable d'analyser tout blocage technique ou fonctionnel survenu lors de la recette et diffuser le reporting associé selon la fréquence adéquate : quotidien, hebdomadaire, bi-hebdomadaire. 
• De la préparation du projet jusqu'à la fin de la validation, animer une relation de qualité avec les différents acteurs pour réussir les différentes étapes critiques : préparation, recevabilité, non-régression & validation. 
• Organiser les réunions téléphoniques de sortie de crise sur tout sujet le nécessitant, qu'il s'agisse d'un indicent de plate-forme, d'une médiation entre acteurs aux points de vue divergents ou de tout autre sujet dont la non résolution peut avoir un impact pénalisant sur l'activité et le respect des jalons. 
• Participer aux réunions de Go MEP selon les critères de sortie de validation et s'assurer que les projets sont en position d'être "messables GO MES à sécuriser" conformément aux enjeux de l'entreprise. 

Vous intégrez la Direction de la Distribution de SFR en qualité de Conseiller(e) de Vente. Sous la responsabilité du responsable du point de vente, vous êtes le/la 1er ambassadeur de notre marque auprès des clients.
A ce titre, vos principales missions sont :

- proposer des solutions adaptées en offrant une expérience client personnalisée tout en favorisant l'innovation numérique,
- réaliser vos objectifs commerciaux et développer le chiffre d'affaires de votre boutique dans le respect des procédures,

mais également :
- prendre en charge les dossiers SAV,
- régler les litiges clients
- participer à la tenue du point de vente (propreté, assurer la mise en place des produits, des supports de communications...)
- participer à des ateliers de démonstrations des produits et accessoires, 
- gérer les stocks et participer aux inventaires

Vous intégrez la Direction de la Distribution de SFR en qualité de Conseiller(e) de Vente. Sous la responsabilité du responsable du point de vente, vous êtes le/la 1er ambassadeur de notre marque auprès des clients.
A ce titre, vos principales missions sont :

- proposer des solutions adaptées en offrant une expérience client personnalisée tout en favorisant l'innovation numérique,
- réaliser vos objectifs commerciaux et développer le chiffre d'affaires de votre boutique dans le respect des procédures,

mais également :
- prendre en charge les dossiers SAV,
- régler les litiges clients
- participer à la tenue du point de vente (propreté, assurer la mise en place des produits, des supports de communications...)
- participer à des ateliers de démonstrations des produits et accessoires, 
- gérer les stocks et participer aux inventaires

Vous intégrez la Direction de la Distribution de SFR en qualité de Conseiller(e) de Vente. Sous la responsabilité du responsable du point de vente, vous êtes le/la 1er ambassadeur de notre marque auprès des clients.
A ce titre, vos principales missions sont :

- proposer des solutions adaptées en offrant une expérience client personnalisée tout en favorisant l'innovation numérique,
- réaliser vos objectifs commerciaux et développer le chiffre d'affaires de votre boutique dans le respect des procédures,

mais également :
- prendre en charge les dossiers SAV,
- régler les litiges clients
- participer à la tenue du point de vente (propreté, assurer la mise en place des produits, des supports de communications...)
- participer à des ateliers de démonstrations des produits et accessoires, 
- gérer les stocks et participer aux inventaires

Vous intégrez la Direction de la Distribution de SFR en qualité de Conseiller(e) de Vente. Sous la responsabilité du responsable du point de vente, vous êtes le/la 1er ambassadeur de notre marque auprès des clients.
A ce titre, vos principales missions sont :

- proposer des solutions adaptées en offrant une expérience client personnalisée tout en favorisant l'innovation numérique,
- réaliser vos objectifs commerciaux et développer le chiffre d'affaires de votre boutique dans le respect des procédures,

mais également :
- prendre en charge les dossiers SAV,
- régler les litiges clients
- participer à la tenue du point de vente (propreté, assurer la mise en place des produits, des supports de communications...)
- participer à des ateliers de démonstrations des produits et accessoires, 
- gérer les stocks et participer aux inventaires

Vous intégrez la Direction de la Distribution de SFR en qualité de Conseiller(e) de Vente. Sous la responsabilité du responsable du point de vente, vous êtes le/la 1er ambassadeur de notre marque auprès des clients.
A ce titre, vos principales missions sont :

- proposer des solutions adaptées en offrant une expérience client personnalisée tout en favorisant l'innovation numérique,
- réaliser vos objectifs commerciaux et développer le chiffre d'affaires de votre boutique dans le respect des procédures,

mais également :
- prendre en charge les dossiers SAV,
- régler les litiges clients
- participer à la tenue du point de vente (propreté, assurer la mise en place des produits, des supports de communications...)
- participer à des ateliers de démonstrations des produits et accessoires, 
- gérer les stocks et participer aux inventaires