Au sein de la direction exécutive B2B, vous êtes rattaché(e) à la Ligne de Service Réseaux Sécurité et Cloud et plus particulièrement au pôle Avant Vente. En tant qu’alternant(e) ingénieur avant-vente réseaux & sécurité (H/F), vos missions sont les suivantes : 

o Prise en charge d’une demande Avant vente : 

• Analyse de la demande 
• Qualification du besoin par mail, téléphone ou rendez-vous
• Proposition d’une réponse  : produit, service intégration, maintenance

o Montée en compétences sur les éditeurs du catalogue :

• Réseau : Cisco, HP, Riverbed
• Sécurité : F5,Cisco, Checkpoint, Fortinet, Palo Alto Networks

À travers :

§  Workshop avec les éditeurs

§  Certification

§  Maquettes réalisées au sein de l’équipe

Au sein de la DRFC (direction du risque financier client) de SFR, et rattaché à la direction du commissionnement, nous cherchons un étudiant à profil financier et business intelligence afin d'intégrer l'équipe du commissionnement et travailler sur l'étude et la mise en production du nouveau système d'information sur le commissionnement des différents canaux de distribution SFR (B2C ; B2B et Internes).

Vos missions principales seront les suivantes :

- Participer aux travaux de clôture, produisez les reporting BAP / KPI et analysez l'activité par rapport aux différents référentiels (mois M-1 et année n-1) et vision multicanal

- Auditer les états de rémunération des distributeurs

- Contribuer aux chantiers de transformation BI et d'optimisation de pilotage (outils Powerpivot / Power BI ; Tableau) avec en parallèle la gestion de l'architecture des puits de données clients pour vison 360°.

Au sein de la Direction Financière et particulièrement de la Direction du Risque Financier Clients, vous intégrez le Département Facturation et Encaissement. 

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

- Production d'études ad hoc basées sur les données de Facturation SFR

- Mise en place de contrôles de masse sur les factures Grand Public

- Maintien en condition opérationnel des contrôles existants

- Création d'un système de reporting centralisé Facturation

- Mise à disposition de données pour les contrôles robotisés

- Création & Mise à jour de référentiels métiers

Au sein du Secrétariat Général, dans le cadre de l'activité commerciale des réseaux de Délégations de Service Public (DSP) de SFR et particulièrement des équipes des DSP ADSL, vous assurez les missions de back-office commercial/gestion des DSP SFR.

A ce titre, vous intervenez auprès des commerciaux pour les aider dans les missions suivantes :

- élaboration et suivi des commandes clients auprès des différentes entités et sociétés du groupe,

- traitement administratif de l'ensemble des contrats commerciaux (data-room, gestion ADV,...),

- suivi des prestations de facturation et de recouvrement,

- Amélioration de processus commandes/facturations,

- Suivi d'un projet outil (commandes, facturations...).

Récemment diplômé(e) ingénieur, passionné(e) par les problématiques techniques des réseaux (architecture, protocoles réseaux et équipements), vous vous distinguez par vos fortes capacités d’apprentissage et vous avez le goût pour le contact client ? Vous êtes à la recherche de challenges techniques et d’un environnement où vous pourrez vous épanouir grâce à un réel esprit d’équipe ?

Et si votre carrière démarrait chez nous ?

Opérateur télécom incontournable, doté du 1er réseau en Fibre optique, du plus grand nombre d’antennes 4G et en route pour la 5G, au sein d’un Groupe Média puissant avec des marques emblématiques (BFM, Libération, L’Express, RMC…), SFR vous offre l’opportunité unique de lancer votre carrière en participant à son programme accélérateur de compétences !

Plusieurs postes d’Ingénieurs liés aux métiers de la relation clients au sein des directions « Service Technique Client » et  « Ligne de service Data Fixe » sont à pourvoir.

Pour vous, l’aventure démarrera par 3 mois de formation à notre environnement technique et d’immersion dans les métiers du service technique client, du déploiement et de la supervision.
A l’issue, vous serez accompagné(e) dans votre prise de poste en tant qu’ingénieur SFR, au sein d’une équipe de professionnels passionnés.   

Au sein de la Direction Financière et particulièrement du Contrôle de Gestion Service Client et logistique SFR, vous intégrez une équipe de 5 Contrôleurs de gestion, où chacun est responsable d'une activité du Service Client.

Vous aurez en charge, sous la supervision de votre tuteur, d'une double mission :

- La prise en charge du Contrôle de Gestion opérationnel d'une partie de l'activité rétention et fidélisation

o Analyse des comptes mensuels et intégration des provisions mensuelles

o Analyse des résultats vs budget.

o Constitution du reporting de l'activité et présentation des résultats aux opérationnels.

- Automatisation des reportings / collecte produciton et analyse des kpi 

o Analyse des écarts alerte et suivi des plans d'actions

o Processus budgétaire et actualisation du budget.

Vous participerez également à la consolidation financière du compte de résultat de l'ensemble des activités du service client, à la constitution du reporting financier du Service client ainsi qu'à la préparation des comités d'investissement.

Le candidat devra être à l'aise pour communiquer avec les autres Contrôleurs de gestion et avec les opérationnels afin d'obtenir les informations nécessaires à ses analyses et transmettre la bonne information aux opérationnels.

Au sein de la Direction du Controle Financier Grand Public de SFR, vous etes intégré(e) à l'équipe Consolidation et Revenue Management, vous avez pour principale mission d'accompagner les équipes dans leur travail quotidien, et notamment de :

- Participer à la consolidation des résultats financiers du B2C :

-> Consolidation du Reporting mensuel & des Budgets

-> Préparation des présentations B2C associées à destination de la DG B2C, de la DG Finance et des actionnaires du groupe

- Contribuer aux analyse Revenue Management es offres B2C afin d'accompagner la prise de décision sur les orientations stratégiques et marketing du groupe :

-> Effectuer des analyses afin d'alimenter les business plans des nouvelles offres

-> Réaliser des Bilans économiques d'offre (attractivité, usage, profil client, impact sur le CA et la Marge)

-> Participer aux échanges avec les équipes Marketing, Commerciales, Réglementaires et Techniques, lors des Comités de validation des offres

- Assurer la veille Concurrentielle (Publications financières + benchmark des offres concurrentes)

Au sein de la Direction Financière de SFR et plus particulièrement au sein de la Direction Comptabilité, Consolidation et Fiscalité, vous intégrez l'équipe Comptabilité-Fiscalité.

Vos missions serons les suivantes :

- Participation à l'établissement des liasses fiscales et résultats fiscaux prévisionnels des sociétés du groupe,

- Gestion du fichier immobilisations en période de clôture mensuelle,

- Déclarations et contrôles de TVA,

- Gestion des dossiers de CFE et de CVAE,

- Déclarations des opérations réalisées à l'étranger,

- Rédaction / actualisation des modes opératoires fiscaux et sur les périmètres immobilisations,

- Montage du dossier bilan des comptes de taxes (bilan et compte de résultat)

Au sein de la Direction Financière et particulièrement de la Direction Comptabilité, Consolidation et Trésorerie, l'alternant(e) sera rattaché(e) à l'entité Trésorerie et assistera le responsable de la trésorerie groupe et son équipe. Ses missions seront les suivantes : 

1) Missions principales :

- Gestion des flux et des soldes (cash management)

• Analyser quotidiennement les positions bancaires des différents comptes dans les différentes banques ;
• Équilibrer les comptes ;
• Analyser les écarts des soldes Trésorerie / Banques ;
• Saisie et suivi des opérations d’encaissements et de décaissements dans le logiciel de trésorerie Sage FRP;
• Déterminer la position bancaire en date de valeur.

- Reporting & prévisions de trésorerie : 

• Produire les états journaliers, hebdomadaires et mensuels ; 
• Réaliser les prévisions de trésorerie sur 13 semaines glissantes.

- Suivi du service de la dette : 

• Enregistrement des nouvelles opérations (Billets de trésorerie et Revolving Credit Facility) ; 
• Suivi du paiement des intérêts (emprunts obligataires, bancaires..) 
• Suivi des dérivés (swaps de devises, swap de taux..)

2) Autres missions :

- Contrôler les frais bancaires (échelle d¿intérêts trimestrielle) ; 

- Gérer administrativement les différents contrats bancaires entre le Groupe et ses partenaires financiers ; 

- Gérer les programmes de Reverse Factoring ;

- Suivi des pouvoirs bancaires et circularisations bancaires ;

- Participation aux clôtures trimestrielles, semi-annuelles et annuelles ;

- Projets et/ou missions ponctuels divers.

Au sein de la Direction Immobilier et Affaires Générales, l'alternant intégrera le Département Services aux collaborateurs. 

Suite à la fusion de différentes entités juridiques au sein du Groupe au cours des dernières années et la mise en place d'une flotte unique de véhicules d'entreprise sans harmonisation de la politique véhicules, la remise à plat des différents process existants pour les gestionnaires du Parc Automobile s'avère nécessaire.

Le candidat intégrera une équipe qui a en charge la gestion du parc automobile.

A ce titre, les missions principales seront les suivantes :

- d'auditer le fonctionnement actuel du parc automobile, avec les gestionnaires, les fournisseurs, les collaborateurs,

- d'étudier la documentation existante (différents supports : documents papier, documents word, documents powerpoint, sites intranet, etc...),

- d'identifier ce qui est à jour, manquant, obsolète,

- de proposer une base documentaire unique pour l'ensemble des entités juridiques et des process du parc automobile, idéalement sur un site intranet, ainsi que de la créer, de l'animer.