SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise, des Objets. Elle se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Vous intégrez la Direction Commerciale Grands Comptes au sein de l'équipe Secteur Public en qualité d'Ingénieur(e) d'Affaires. Rattaché(e) hiérarchiquement à un Manager de la Direction Commerciale Grands Comptes, vous avez pour mission de développer votre portefeuille en commercialisant une gamme de produits et services IT et télécoms aux entreprises. 

Vous mettez tout votre talent au service de la recherche active et permanente de nouvelles opportunités de développement du chiffre d'affaires. 

Pour cela, vous gérez l'intégralité du processus de vente, de la détection des opportunités jusqu'au bon déroulé des prestations. Reconnu(e) pour votre dynamisme hors pair, vous exploitez en permanence les potentiels de vente grâce à la liste des prospects mis à votre disposition par l'entreprise. Vos capacités à identifier les bons interlocuteurs, démarcher et développer votre réseau seront essentielles dans votre démarche commerciale. 

Grâce à votre capacité à identifier et comprendre parfaitement les besoins des prospects, vous contribuez fortement à la rédaction et aux soutenances de réponse aux appels d'offres adaptées, en relation avec les équipes Avant-Vente. 

Après la signature, vous faites le lien avec les équipes après-vente pour garantir une continuité dans la relation et évaluer la satisfaction du client vis-à-vis des prestations fournies.

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ?

Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11€ par jour pour recharger vos batteries
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant.
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

La Direction Exploitation & Projets du SI recherche son responsable d'exploitation informatique orienté Delivery Manager pour son service « Exploitation B2B ». Votre rôle est de garantir le bon fonctionnement, la qualité de service, l'amélioration continue et la gouvernance des systèmes applicatifs du périmètre de « l'exploitation B2B ». Cela comprend les outils de la DSIST B2B (Relation client, Commerce, CA, Décisionnel, Déploiement, Espace Client, etc.) ainsi que les interactions avec les systèmes connexes au SI B2C, STITs et ingénierie SI OSS et opérateurs.

Vous êtes en relation directe avec les équipes business et vous vous appuyez sur l'organisation de la Direction de l'Exploitation du SI qui comporte une supervision h24, des supports applicatifs (Niveau 2), des fonctions d'expertises sur les infrastructures et middlewares. 

Le poste a vocation d'amener une approche bout en bout et dans un environnement technique multiple : Serveurs physiques, virtualisés et Cloud Hybride (On Premises, Cloud, SAAS). Votre objectif est de répondre aux enjeux de SFR quant à la qualité des services offerts à ses clients finaux et partenaires.

En tant que Responsable d'Exploitation Informatique, vous aurez pour missions :

• Gestion de crise et participation aux Astreintes et Temps fort
  • Être référent de bout en bout sur les chaines applicatives du périmètre
  • Pilotage de crise sur l'ensemble du périmètre en s'appuyant sur la LS (Infogérance) et les supports infra et applicatif au besoin
  • Capacité d'analyse et d'identification de problèmes applicatifs (lenteurs, dégradation, etc.) lors de gestion de crise
  • Participer au tour d'astreinte Front Office B2C/B2B
• Identifier et produire les KPIs de QoS SI
  • Production hebdomadaire et mensuelle des KPIs de QoS SI
  • Décliner les actions et outils nécessaire à la production de ces KPIs
  • Gouvernance de partage des KPIs avec directions SI et métiers
  • Identification et suivi des irritants métiers et communication sur les fiabilisations en cours
• Organisation de la gouvernance de l'exploitation
  • Production de rapports et structuration du support Copil Run (GDI, GDP, Analyse Causale)
  • Conception des supports et consolidation avec les Responsable de Ligne de Service
  • Prendre en charge les escalades entrantes sur les sujets de type QoS issues des métiers (déploiement, STITs, RCA, RCT, etc.)
• Feuille de route des projets pour l'amélioration continue de l'exploitation et de la QOS SI
  • Suivi des projets arrivant à l'exploitation afin d'anticiper les besoins en indicateurs métiers permettant le bon niveau de mesure de la QoS (Business Activity Monitoring)
  • Suivre la GDP (cycle Fait Marquants, Rex, QOS,) notamment dans les sujets bout en bout nécessitant une coordination entre plusieurs applications (SI ou pas)
  • Responsable de la complétude de la supervision technique, applicative et métier au titre du Système d'Information
  • Garantir que tous les outils nécessaires à l'exploitation sont bien à jour (consignes, référentiels de production, ...)
  • Participez aux instances de gouvernance et/ou en animerez certaines (ex : Comités avec les ingénieries, Comité incident avec l'infogérance d'exploitation)

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ?

Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11,50€ par jour pour recharger vos batteries
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant.
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

#recrute

Au sein de la Direction Financière B2C, vous intégrez le Pôle Consolidation, Business Analyses et Revenue Management et serez en charge des missions suivantes :

1. Consolider les résultats financiers et prévisions budgétaires du B2C 
   *    Animation et pilotage des processus de clôtures mensuelles, des reforecasts et du Budget :
   -    Etre garant du respect des délais de livraison des contributeurs du contrôle de gestion
   -    Consolider l'ensemble des informations mises à disposition par les contrôleurs dans le cadre des clôtures, reforecasts, Budget
   -    Etre garant de la fiabilité et de la pertinence de l'ensemble des livrables
   *    Préparation des présentations B2C à destination de la DG B2C, de la DG Finance et des actionnaires du groupe :
   -  Consolider des slides des contributeurs
   -  Produire les slides de conso (tableaux, waterfall et commentaires)
   *    Participation à la transformation avec la mise en place de : 
   -    robot (RPA) ou tout autre process d'optimisation des tâches
   -    suivi détaillé et automatique des écritures comptables
2. Participer aux analyses Revenue Management B2C afin d'accompagner la prise de décision sur les orientations stratégiques et marketing du groupe : 
   *    Modélisation et analyse de la rentabilité et des impacts économiques des offres
   *    Présentation des résultats aux équipes Marketing et Financières et recommandations sur le pricing, contenu vs positionnement concurrentiel
   *    Accompagner le Marketing afin d'optimiser la rentabilité des offres
   *    Analyses post lancement des offres et présentations des résultats aux équipes Marketing et Financières
    

Au sein de la Direction Juridique du Groupe SFR Altice, vous êtes un contact clé pour les équipes Distribution Grand Public et B2B que vous accompagnez dans : . La négociation et le suivi d'accords de distribution (franchises, partenariats, contrats-cadre annuels, apports d'affaire, courtages ...) . La gestion des contentieux et pré-contentieux avec les distributeurs Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : 

1- Activité contractuelle : . Elaboration des contrats et avenants types . Proposition et négociation des clauses juridiques . Rédaction et négociation de contrats spécifiques . Interprétation des contrats . Support juridique concernant les problématiques liées aux données à caractère personnel 

2- Conseil juridique 

3- Sensibilisation aux problèmes juridiques . Vérification de la légalité des montages contractuels et proposition de solutions, . Identification, analyse et sensibilisation aux risques juridiques identifiés . Formation des équipes commerciales 

4- Gestion des précontentieux et contentieux en matière de droit de la distribution

Chez SFR Distribution, on avance ensemble.
Collaboration, Engagement, Audace, Excellence : nos valeurs nous rassemblent pour une mission commune, offrir le meilleur à nos clients.
Envie de faire bouger les lignes ? Rejoignez une équipe qui met l'humain et le client au cœur de l'action. 

Vous vous reconnaissez dans ces valeurs ? Venez relever les défis suivants :

Vous jouerez un rôle clé dans la conception, la mise en œuvre et de la sécurisation des infrastructures systèmes de l'entreprise. Vous veillez à la résilience, à la conformité et à la protection des systèmes d'information contre les menaces internes et externes.

Vos missions au quotidien :

• Administrer et sécuriser les systèmes (Windows, Linux, virtualisation).
• Assurer le déploiement et la surveillance des correctifs de sécurité
• Mettre en œuvre des politiques de sécurité (GPO, durcissement...).
• Déployer et maintenir des outils de sécurité (EDR, SIEM, antivirus, bastion...).
• Réaliser des audits de configuration et des analyses de vulnérabilités.
• Participer à la gestion des incidents de sécurité (analyse, remédiation, post-mortem).
• Assurer une veille technologique.

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket restaurant à hauteur de 11,5€ par jour pour recharger vos batteries 
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour.
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

Au sein de l'entité SFR Business, vous intégrez le centre de production national dans la direction du déploiement des services réseaux, cybersécurité & communications unifiées. Le rôle de cette équipe est de concevoir, déployer et gérer les solutions informatiques de nos clients Entreprises (PME, ETI & Grands Comptes). 

Vous serez suivi(e) et accompagné(e) par un maître d'apprentissage tout au long de votre cursus et bénéficierez d'un plan d'accompagnement vous permettant de développer tout votre potentiel !

Vous évoluerez dans un environnement technique sur des technologies Réseaux, Cybersécurité & Communication unifiée (Cisco, Aruba, Fortinet, F5, Webex...) et interagirez avec des interlocuteurs expérimentés tels que des Ingénieurs, Experts ou Consultants Avant-Vente. 

Vous assisterez les Chef(fe)s de projet pour le déroulement des tâches suivantes :

En phase d'entrée de commande :

• Contrôler et valider l'ensemble des prérequis contractuels (offres de services, conditions générales de vente, Cahier des charges)
• Définir, contrôler et valider le cadre du projet avec les parties prenantes (Client, partenaires, équipes internes, autres directions de services)
• Enregistrer et mettre à jour de l'avancement projet dans les outils de suivi

En phase de déploiement :

• Assurer la conduite des projets dans le respect du cadre méthodologique SFR Business,
• Gérer la relation des parties prenantes (Client, partenaires, équipes internes, autres directions de services) tout au long du cycle de vie du projet,
• Suivre le stock de matériel
• Planifier les tâches logistiques et des parties prenantes du projet (Client, partenaires, équipes internes, autres directions de services)
• Piloter le périmètre contractuel du projet (cadrage, avenants), 
• Assurer le suivi financier des projets (Chiffre d'Affaires, Coûts, Marge),
• Communiquer et tenir à jour l'avancement de projet dans les outils de suivi 
• Rédiger les documents inhérents à l'activité : reportings opérationnels et financier, reportings clients, retours d'expériences, etc.
• Garantir la satisfaction client.

L'entreprise 
SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.
SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.
SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. SFR Business se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.
Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Le poste
Vous intégrez la Direction Commerciale des Régions en qualité d'Ingénieur Commercial PME (h/f). Rattaché(e) hiérarchiquement à un Manager des Ventes de la Direction Commerciale Région Sud-Ouest, vous travaillez en étroite relation avec les Ingénieurs Avant-Vente, le département Marketing et les différents départements techniques, pour développer votre portefeuille de clients et prospects en commercialisant une gamme de produits et services IT et télécoms vers les petites et moyennes entreprises (PME) de votre secteur.
Pour cela, vous gérez l'intégralité du processus de vente, de la détection des opportunités jusqu'au bon déroulé des prestations. 
Grâce à votre capacité à identifier et comprendre parfaitement les besoins de vos clients et prospects, vous répondez à ceux-ci en vous appuyant sur notre catalogue d'offres. 
Outre votre capacité à développer votre portefeuille client, vous maîtrisez tous les enjeux de la relation client afin de fidéliser vos comptes existants pour augmenter le chiffre d'affaires généré.  
Après la signature, vous faites le lien avec les équipes après-vente pour garantir une continuité dans la relation et évaluer la satisfaction du client vis-à-vis des prestations fournies.