À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ?

Bienvenue dans nos boutiques SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

. Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
. Une prise en charge à 90 % des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
. Une carte ticket-restaurant à hauteur de 12 € par jour pour recharger vos batteries
. Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant
. De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour
. Intéressement annuel et épargne salariale
. Avantages sociaux

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

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Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket restaurant à hauteur de 12€ par jour pour recharger vos batteries 
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour.
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

Au sein de la Direction Services Opérateurs de SFR, la Direction Roaming gère les relations commerciales avec des relais pour nos opérateurs internationaux, à l'étranger. 

Au sein du service “Roaming Opérations & BI Tools”, les missions du poste sont :  

Missions principales :

Contrats de discount : Assurer le Back office des commerciaux Roaming international :

• Rédaction en anglais des contrats de discounts Roaming international pour SFR et pour le Groupe Altice (dans le cas d'accords groupe)
• Gestion et négociation contractuelle en anglais des contrats de discounts roaming international avec les opérateurs étrangers sur la base des informations fournies par les négociateurs commerciaux
• Relation avec la Direction Juridique SFR pour tout besoin juridique en dehors du contrat modèle 
• Process de Validation pour la mise en signature des contrats chez SFR ; signature électronique dans la majorité des cas et signature manuelle dans certains cas 
• Suivi et relances de la contresignature par le partenaire étranger 
• Archivage des contrats négociés et mise à jour du fichier de suivi (en anglais)
• Relations avec la DGC de la DSO et avec Syniverse (prestataire informatique du roaming international) pour la mise en place des discounts négociés dans les tickets de taxe (SI / système de facturation) ; validation avec le partenaire étranger des tarifs à mettre en place de part et d'autre et de la date de mise en place. Cette partie concernera le suivi direct pour SFR et un suivi indirect pour les autres entités du groupe Altice qui sont incluses dans le contrat (qui pourront être selon les cas : SRR Réunion, Outremer Telecom French West Indies, hot mobile Israel, Altice Dominicana Dominican Republic et MEO Portugal)

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ?

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Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

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Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11,50€ par jour pour recharger vos batteries
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant.
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

• Réaliser et assurer le support technique auprès des clients de l'entreprise jusqu'à résolution des incidents (coupure totale de leur service),
• Piloter les différents intervenants terrains afin de qualifier la ligne et les équipements sur site 
• Savoir tenir informé le client par téléphone et via le ticket d'incident du suivi de la vie du ticket
• Etre en relation avec les différents opérateurs tiers dans le cadre du traitement des tickets d'incidents clients (Orange, Covage, Axione, BT)

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• Avantages sociaux

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Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11,50€ par jour pour recharger vos batteries
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant.
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• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

Sous la responsabilité du/de la Chef des Ventes, vous contribuez à l'animation et la coordination de l'équipe commerciale et développez 
les ventes tout en assurant la gestion courante du point de vente dans le respect de la satisfaction client.

En qualité de Responsable de Point de Vente, votre mission est d'assurer le bon fonctionnement de la boutique mais également :

- accompagner votre équipe dans la prise en charge des clients pour l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs,
- relayer les priorités commerciales et la stratégie de l'entreprise,
- suivre les résultats du magasin et identifier si besoin les forces et axes d'amélioration et mettre en place des actions correctives,
- veiller à l'intégration, la formation et l'amélioration de la performance commerciale en développant les compétences individuellement et de leur autonomie,
- manager, animer et fédérer votre équipe de vente. Vous aimez faire confiance, déléguer et encourager la prise d'initiatives,
- organiser, diriger et contrôler le travail de son équipe dans le cadre des procédures et règlements définis par l'entreprise,
- assurer la sécurité des biens et des personnes.

 #recrute
 

Les principales missions seront :

• Etre référent marketing sur le périmètre confié : au cœur des projets liés aux offres box 5G et intervenant auprès des différentes directions (SI, DAF, Réseau, Canaux de vente, Service client, Marque, Direction Juridique), vous contribuerez de manière significative au succès des offres proposées, au développement de la part de marché,  par la mise en place de nouvelles offres ou amélioration de l'existant. Vous gérerez des projets, de leur cadrage (recommandation, offre, besoin métier, parcours, expérience client) à leur commercialisation finale (validation des communications, présentations et argumentations aux canaux de vente...). Vous serez aussi amené à mettre en œuvre des plans d'action à court terme. Vous collaborerez avec l'ingénierie réseau de façon régulière pour maximiser le potentiel commercial  (règles d'éligibilité, ..)
• Analyser et comprendre l'environnement : évolution du marché, gestion d'études, réalisation de benchmarks SFR/concurrence, suivi des innovations du marché, écriture de recommandations marketing.
• le suivi et pilotage des Kpis de la performance commerciale :  commandes, raccordements, incréments, etc. Elaboration des forecasts au fil de l'eau, en relation avec la logistique et la DAF.
• le suivi d'activité : mise en place de suivis, analyse des performances, réalisation des bilans et instances (comité de pilotage et workshops)