À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? 
Bienvenue dans nos boutiques SFR Distribution pour une aventure passionnante ! 
Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses. 
Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité. 
Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés. 
Dès votre arrivée, vous aurez accès à : 
. Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination 
. Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique 
. Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11, 50€ par jour pour recharger vos batteries 
. Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant. 
. De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour 
. Intéressement annuel et épargne salariale 
. Avantages sociaux

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Au sein d'Altice France, vous intégrerez la Direction des Relations institutionnelles et de l'Engagement rattachée au Secrétariat général. Le Secrétariat général regroupe les activités nécessitant un pilotage centralisé pour toutes les entités du groupe : juridique, réglementation, relations avec les pouvoirs publics, communication, ou encore gestion des obligations légales. 

La Direction des Relations institutionnelles et de l'Engagement d'Altice France est chargée de piloter les relations avec les pouvoirs publics nationaux (Gouvernement, Assemblée nationale et Sénat, Parlement européen et autres institutions européennes, ARCOM, Fédération Française des Télécoms, etc.) comme locaux (collectivités locales, préfectures, etc.), ainsi que le pôle « Engagement » d'Altice France qui comprend l'ensemble des activités en lien avec la responsabilité sociale et environnementale de l'entreprise et la Fondation SFR.

Au sein du pôle affaires publiques, vos missions principales seront les suivantes :

• Participer à la veille législative et réglementaire des grands sujets et textes suivis au niveau national et européen ;
• Concourir à la rédaction de notes de position, de courriers institutionnels, d'éléments de langage et d'amendements ;
• Epauler le pôle affaires publiques dans la préparation de réunions ou d'événements institutionnels ;
• Contribuer au développement de supports de communication pour valoriser les actions institutionnelles et l'engagement d'Altice France ;
• Soutenir la gestion des relations avec les associations professionnelles et les groupes de travail sectoriels.

Dans le cadre de notre transformation digitale et de l'amélioration continue de l'expérience client, nous explorons les apports de l'intelligence artificielle dans la gestion de la connaissance et l'assistance aux conseillers. Le stagiaire contribuera à des projets innovants visant à :

• Optimiser l'accès à la connaissance pour les équipes de relation client.
• Intégrer des solutions d'IA (LLM, NLP, moteurs de recherche intelligents) dans les outils métiers.
• Participer à la conception et au déploiement de prototypes ou POC (Proof of Concept).

Missions principales :

• Phase de prospection et cadrage :
  • Comprendre les besoins métiers et analyser les processus existants.
  • Évaluer la faisabilité technique et fonctionnelle des solutions envisagées.
  • Proposer des scénarios et faire valider les choix auprès des parties prenantes.
• Phase de conception et mise en œuvre :
  • Contribuer à la conception de solutions IA (chatbot, moteur de recherche sémantique, classification automatique de contenus).
  • Développer des POC en collaboration avec les équipes IT et métiers.
  • Tester et évaluer les performances des solutions proposées.
  • Documenter les travaux et proposer des recommandations pour l'industrialisation.

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