À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination ;
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique ;
• Une carte ticket restaurant à hauteur de 11,5€ par jour pour recharger vos batteries ;
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant ;
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour ;
• Intéressement annuel et épargne salariale ;
• Avantages sociaux

Au sein de la Direction Financière B2C, vous intégrez le Pôle Consolidation, Business Analyses et Revenue Management et serez en charge des missions suivantes : 

1. Consolider les résultats financiers et prévisions budgétaires du B2C 
*    Animation et pilotage des processus de clôtures mensuelles, des reforecasts et du Budget :
-    Etre garant du respect des délais de livraison des contributeurs du contrôle de gestion
-    Consolider l'ensemble des informations mises à disposition par les contrôleurs dans le cadre des clôtures, reforecasts, Budget
-    Etre garant de la fiabilité et de la pertinence de l'ensemble des livrables
*    Préparation des présentations B2C à destination de la DG B2C, de la DG Finance et des actionnaires du groupe :
-  Consolider des slides des contributeurs
-  Produire les slides de conso (tableaux, waterfall et commentaires)

2. Participation à la transformation avec la mise en place de : 
-    robot (RPA) ou tout autre process d'optimisation des tâches
-    suivi détaillé et automatique des écritures comptables

3. Veille concurrentielle B2C 
*    Suivi hebdomadaire des offres concurrentes et production de slides de suivi de ces offres

L'entreprise :

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. SFR Business se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Le poste :

Vous intégrez la Direction Commerciale des Régions en qualité d'Ingénieur Commercial PME (h/f). Rattaché(e) hiérarchiquement à un Manager des Ventes de la Direction Commerciale Région Méditerranée, vous travaillez en étroite relation avec les Ingénieurs Avant-Vente, le département Marketing et les différents départements techniques, pour développer votre portefeuille de clients et prospects en commercialisant une gamme de produits et services IT et télécoms vers les petites et moyennes entreprises (PME) de votre secteur.

Pour cela, vous gérez l'intégralité du processus de vente, de la détection des opportunités jusqu'au bon déroulé des prestations. 

Grâce à votre capacité à identifier et comprendre parfaitement les besoins de vos clients et prospects, vous répondez à ceux-ci en vous appuyant sur notre catalogue d'offres. 

Outre votre capacité à développer votre portefeuille client, vous maîtrisez tous les enjeux de la relation client afin de fidéliser vos comptes existants pour augmenter le chiffre d'affaires généré.  

Après la signature, vous faites le lien avec les équipes après-vente pour garantir une continuité dans la relation et évaluer la satisfaction du client vis-à-vis des prestations fournies.

Vous intégrez les enjeux sociaux, environnementaux et éthiques afin de contribuer à la réduction de l'impact environnemental dans vos activités pour un développement durable et responsable

La Direction Exploitation & Projets du SI recherche un(e) Ingénieur(e) Exploitation Informatique orienté(e) Delivery Manager pour son service « Exploitation B2B ».

Votre rôle est de contribuer activement à garantir le bon fonctionnement, la qualité de service, l'amélioration continue et la gouvernance des systèmes applicatifs du périmètre de « l'exploitation B2B ». Cela comprend les outils de la DSIST B2B (Relation client, Commerce, CA, Décisionnel, Déploiement, Espace Client, etc.) ainsi que les interactions avec les systèmes connexes au SI B2C, STITs et ingénierie SI OSS et opérateurs.

Vous serez en relation directe avec les équipes business et vous vous appuierez sur l'organisation de la Direction de l'Exploitation du SI qui comporte une supervision h24, des supports applicatifs (Niveau 2), des fonctions d'expertises sur les infrastructures et middlewares.

Le poste permettra de vous approprier une approche bout en bout et de vous développer dans un environnement technique multiple : Serveurs physiques, virtualisés et Cloud Hybride (On Premises, Cloud, SAAS). Votre objectif est de participer activement à répondre aux enjeux de SFR quant à la qualité des services offerts à ses clients finaux et partenaires.

En tant qu'Ingénieur(e) Exploitation Informatique, vous aurez pour missions :

Missions Principales

• Gestion de crise et participation aux Astreintes et Temps forts
  • Participer activement à la gestion des incidents et crises, en apportant votre analyse et en collaborant avec les équipes.
  • Contribuer au pilotage de crise sur l'ensemble du périmètre en s'appuyant sur la LS (Infogérance) et les supports infra et applicatifs.
  • Réaliser l'analyse et l'identification de problèmes applicatifs (lenteurs, dégradation, etc.) lors de la gestion de crise.
  • Participer au tour d'astreinte Front Office B2C/B2B, avec un accompagnement initial.
• Production et Analyse de la Qualité de Service (QoS)
  • Participer à l'identification et produire les KPIs de QoS SI.
  • Décliner les actions et outils nécessaires à la production de ces KPIs.
  • Contribuer à la gouvernance de partage des KPIs avec les directions SI et métiers.
  • Identifier et suivre les irritants métiers et communiquer sur les fiabilisations en cours.
• Soutien à la Gouvernance de l'exploitation
  • Produire des rapports et structurer le support Copil Run (GDI, GDP, Analyse Causale).
  • Concevoir des supports et consolider avec les Responsables de Ligne de Service.
  • Prendre en charge les escalades entrantes sur les sujets de type QoS issues des métiers (déploiement, STITs, RCA, RCT, etc.).
• Contribution aux Projets d'Amélioration Continue
  • Suivre les projets arrivant à l'exploitation afin d'anticiper les besoins en indicateurs métiers permettant le bon niveau de mesure de la QoS (Business Activity Monitoring).
  • Participer au suivi de la GDP (cycle Faits Marquants, Rex, QOS), notamment dans les sujets bout en bout nécessitant une coordination entre plusieurs applications (SI ou pas).

Entreprise d'innovation et 2ᵉ opérateur français, SFR transforme les usages grâce à un réseau puissant — Fibre, 4G, 5G — et des expertises de pointe en IA, data, cloud ou encore cybersécurité. SFR accompagne chaque jour près de 27 millions de clients. Ce qui nous anime, c'est bien plus qu'un plan stratégique : c'est une tranSFRmation collective, audacieuse et engagée, portée par 8 000 collaborateurs qui veulent faire bouger les lignes. Rejoindre SFR, c'est contribuer à une mission qui a du sens, avec un impact réel et rapide. Chaque jour est une opportunité de tester, proposer, transformer. Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Au sein de la Direction Exécutive Opérations / Direction des Opérations Opérateurs, nous recherchons un(e) chef de projet MOA pour assurer la coordination entre les équipes métiers, la DSI et les partenaires externes dans le cadre de projets liés aux systèmes d'information et aux processus de commande dans un environnement TELECOM.

Missions principales :

• Pilotage MOA de projets fonctionnels.
• Recette fonctionnelle : préparation des scénarios, exécution des tests, validation des livrables.
• Suivi des anomalies et coordination des correctifs avec la DSI et les prestataires.
• Coordination des développements et suivi des évolutions.
• Accompagnement des utilisateurs : formation, support, collecte des retours.
• Reporting régulier auprès des parties prenantes.

CDD de 4 mois de janvier à avril 2026

Entreprise d'innovation et 2ᵉ opérateur français, SFR transforme les usages grâce à un réseau puissant — Fibre, 4G, 5G — et des expertises de pointe en IA, data, cloud ou encore cybersécurité. SFR accompagne chaque jour près de 27 millions de clients. Ce qui nous anime, c'est bien plus qu'un plan stratégique : c'est une transformation collective, audacieuse et engagée, portée par 8 000 collaborateurs qui veulent faire bouger les lignes. 

Rejoindre SFR, c'est contribuer à une mission qui a du sens, avec un impact réel et rapide. Chaque jour est une opportunité de tester, proposer, transformer. Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Intégrez la Direction Marketing & Digital B2C, au sein du pôle Produits & Services - Équipements Fixes (Box Internet, Wi-Fi, TV, 5G) et contribuez à la conception et au lancement de solutions innovantes pour améliorer l'expérience client.

Durée : 5-6 mois

Mission

En tant qu'Assistant Chef de Produit, vous serez au cœur des projets stratégiques :

• Innovation & Conception : design produit, ergonomie, packaging, interfaces digitales et expérience client.
• Pilotage & Coordination : suivi des étapes de développement et des livraisons avec les équipes internes et fournisseurs.
• Analyse & Stratégie : étude des besoins clients, contribution à la roadmap IA pour les équipements fixes.
• Appels d'offres : participation au processus avec les partenaires.

Vous travaillerez en transversal avec les directions Marketing, Commerciale, Technique, Communication et Supply Chain. Certains échanges se feront en anglais.

Au sein du studio digital de SFR, composé de 14 experts pluridisciplinaires (UI, UX, intégrateur, développeurs front, chef de projet), vous participerez activement à la conception des expériences utilisateur et des visuels des plateformes digitales de SFR et RED by SFR. 

Vous intégrerez une équipe agile qui travaille avec un design system multi-marque (RED & SFR), un cadre idéal pour développer vos compétences ! 

Vos missions principales : 

• Créer des assets d'animation commerciale pour des mises en avant stratégiques. 
• Collaborer avec des UI designers confirmés pour concevoir des visuels percutants et engageants. 
• Participer à des projets concrets ayant un impact direct sur le business des marques. 
• Appliquer les bonnes pratiques du design system pour assurer la cohérence multi-marque. 

Ce que vous allez découvrir : 

• Un secteur innovant et dynamique où le digital est au cœur des enjeux. 
• Le travail en mode agile dans une équipe pluridisciplinaire (UI, UX, développeurs). 
• L'opportunité de contribuer à des projets variés pour des sites et applications à fort trafic. 
• Une immersion dans la création de contenus visuels qui génèrent des résultats business.

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket restaurant à hauteur de 11€ par jour pour recharger vos batteries 
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour.
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

Objectif du poste :

Optimiser la performance des frontaux digitaux (site web et boutique en ligne) en pilotant les parcours utilisateurs, les offres, les animations commerciales et les KPIs, en lien étroit avec les équipes marketing et le SI.

1. Optimisation des parcours et de la conversion sur le site web et la boutique en ligne :

• Analyse des KPIs (trafic, taux de rebond, taux de transformation, tunnel de conversion...).
• Mise en place d'A/B tests et d'expériences utilisateurs à l'aide d'un prestataire
• Maillage des parcours entre le site institutionnel et la boutique en ligne pour fluidifier la navigation.
• Recommandations d'optimisations basées sur les données comportementales.

2. Animation commerciale et gestion des offres :

• Paramétrage des terminaux et des promotions, lancement des nouveautés et animation sur la Boutique en ligne/ site Internet.
• Coordination des campagnes commerciales avec les chefs de marché 
• Réalisation de briefs pour la mise en place de campagnes d'acquisition
• Suivi de la performance des actions commerciales.

3. Pilotage et reporting :

• Optimisation du plan de taggage pour un suivi précis des comportements.
• Création de dashboards de pilotage et production de reportings réguliers via Piano Analytics.
• Animation des comités de pilotage.

4. Gestion de projet et coordination SI :

• Rédaction des expressions de besoins pour les évolutions fonctionnelles, règlementaires
• Coordination avec les équipes SI pour le déploiement des évolutions techniques.
• Brief Maquette, suivi et recette des développements
• Interface entre les métiers et les équipes techniques.

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket restaurant à hauteur de 11,5€ par jour pour recharger vos batteries 
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour.
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux