Vous intégrez la Direction Exécutive B2B et plus particulièrement la Direction Avant-vente Telco Secteur Privé en qualité de Consultant Avant-Vente.
Vous serez sera rattaché au Manager Avant-Vente et interviendrez en support des équipes de commerciaux .

- Accompagner le commercial dans la découverte et la qualification des besoins client
- Analyser les cahiers des charges/Appels d'Offre, identifier des points non standards/stratégiques et évaluer les risques
- Concevoir des solutions techniques
- Conception de la (ou les) architecture(s) cible(s) de la solution en collaborant avec 
les experts des domaines concernés (Cellule Expertise, DRSIO, DOTC, Marketing, 
ROC, Facturation, Réglementaire,...)
- Contribution à la rédaction de l'offre notamment sur les éléments sur mesure, 
techniques, opérationnels
- Garant de la réponse globale, des validations internes et de la fourniture des livrables 
par les contributeurs
- Participer aux soutenances de l'offre et aux compléments de réponse
- Transmettre, à la signature d'un projet, l'ensemble du dossier à la direction de projet en réalisation
- Suivre ses comptes : participation au plan de compte, suivi des évolutions,... 
- Présentation de la synthèse des projets innovants au sein de la direction avant-vente
- Participation à l'enrichissement des documents de réponses techniques et opérationnelles

Sous la responsabilité du/de la Chef des Ventes, vous contribuez à l'animation et la coordination de l'équipe commerciale et développez 
les ventes tout en assurant la gestion courante du point de vente dans le respect de la satisfaction client.

En qualité de Responsable de Point de Vente, votre mission est d'assurer le bon fonctionnement de la boutique mais également :

- accompagner votre équipe dans la prise en charge des clients pour l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs,
- relayer les priorités commerciales et la stratégie de l'entreprise,
- suivre les résultats du magasin et identifier si besoin les forces et axes d'amélioration et mettre en place des actions correctives,
- veiller à l'intégration, la formation et l'amélioration de la performance commerciale en développant les compétences individuellement et de leur autonomie,
- manager, animer et fédérer votre équipe de vente. Vous aimez faire confiance, déléguer et encourager la prise d'initiatives,
- organiser, diriger et contrôler le travail de son équipe dans le cadre des procédures et règlements définis par l'entreprise,
- assurer la sécurité des biens et des personnes.

Sous la responsabilité du Responsable de point vente, vous aurez pour principales missions : 

ACCUEILLIR : Accueillir et renseigner le client dans le respect des règles de courtoisie. Renseigner les client-e-s sur les fonctionnalités des différents services ou produits. Assurer un support technique auprès des clients en vue de les fidéliser. Réaliser des ateliers démonstrations produit aux clients. Participer à l'entretien et à la qualité du point de vente

VENDRE : Réaliser sa partie des actes du chiffre d'affaires du point de vente, conformément à son objectif prédéterminé. Maîtriser les offres, les produits et services. Analyser et identifier les besoins des clients Appliquer les étapes de la vente. 

ASSURER LE SERVICE APRÈS-VENTE : Prendre en charge les dossiers liés à une anomalie de fonctionnement. Remonter toute information de nature à développer le niveau de satisfaction client. Régler les litiges clients.

RESPECTER LES PROCÉDURES : Respecter les règles en vue d'optimiser la qualité de gestion du point de vente. Assurer les opérations de stock et de caisse dans le respect des procédures. Assurer les délais, la complétude et le suivi des remontés de dossiers Assurer l'émission et l'optimisation.

Sous la responsabilité du Responsable de point vente, vous aurez pour principales missions : 

ACCUEILLIR : Accueillir et renseigner le client dans le respect des règles de courtoisie. Renseigner les client-e-s sur les fonctionnalités des différents services ou produits. Assurer un support technique auprès des clients en vue de les fidéliser. Réaliser des ateliers démonstrations produit aux clients. Participer à l'entretien et à la qualité du point de vente

VENDRE : Réaliser sa partie des actes du chiffre d'affaires du point de vente, conformément à son objectif prédéterminé. Maîtriser les offres, les produits et services. Analyser et identifier les besoins des clients Appliquer les étapes de la vente. 

ASSURER LE SERVICE APRÈS-VENTE: Prendre en charge les dossiers liés à une anomalie de fonctionnement. Remonter toute information de nature à développer le niveau de satisfaction client. Régler les litiges clients.

RESPECTER LES PROCÉDURES : Respecter les règles en vue d'optimiser la qualité de gestion du point de vente. Assurer les opérations de stock et de caisse dans le respect des procédures. Assurer les délais, la complétude et le suivi des remontés de dossiers Assurer l'émission et l'optimisation.

Sous la responsabilité du Responsable de point vente, vous aurez pour principales missions : 

ACCUEILLIR : Accueillir et renseigner le client dans le respect des règles de courtoisie. Renseigner les client-e-s sur les fonctionnalités des différents services ou produits. Assurer un support technique auprès des clients en vue de les fidéliser. Réaliser des ateliers démonstrations produit aux clients. Participer à l'entretien et à la qualité du point de vente

VENDRE : Réaliser sa partie des actes du chiffre d'affaires du point de vente, conformément à son objectif prédéterminé. Maîtriser les offres, les produits et services. Analyser et identifier les besoins des clients Appliquer les étapes de la vente. 

ASSURER LE SERVICE APRÈS-VENTE: Prendre en charge les dossiers liés à une anomalie de fonctionnement. Remonter toute information de nature à développer le niveau de satisfaction client. Régler les litiges clients.

RESPECTER LES PROCÉDURES : Respecter les règles en vue d'optimiser la qualité de gestion du point de vente. Assurer les opérations de stock et de caisse dans le respect des procédures. Assurer les délais, la complétude et le suivi des remontés de dossiers Assurer l'émission et l'optimisation.

Vous intégrez la Direction Commerciale Grands Comptes et International au sein de l'équipe Secteur Services en qualité d'Ingénieur(e) d'Affaires. Rattaché(e) hiérarchiquement à un Manager de la Direction Commerciale Grands Comptes et International vous avez pour mission de développer votre portefeuille en commercialisant une gamme de produits et services IT et télécoms aux entreprises. Vous mettez tout votre talent au service de la recherche active et permanente de nouvelles opportunités de développement du chiffre d'affaires. Pour cela, vous gérez l'intégralité du processus de vente, de la détection des opportunités jusqu'au bon déroulé des prestations. Reconnu(e) pour votre dynamisme hors pair, vous exploitez en permanence les potentiels de vente grâce à la liste des prospects mis à votre disposition par l'entreprise. Vos capacités à identifier les bons interlocuteurs, démarcher et développer votre réseau seront essentielles dans votre démarche commerciale. Grâce à votre capacité à identifier et comprendre parfaitement les besoins des prospects, vous contribuez fortement à la rédaction et aux soutenances de réponse aux appels d'offres adaptées, en relation avec les équipes Avant-Vente. Après la signature, vous faites le lien avec les équipes après-vente pour garantir une continuité dans la relation et évaluer la satisfaction du client vis-à-vis des prestations fournies.

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise, des Objets. Elle se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Vous intégrez la Direction Exécutive B2B et plus particulièrement la Direction Avant-vente en région Nord-Est en qualité de Consultant Avant-Vente.

Vous serez sera rattaché au Manager Avant-Vente et interviendrez en support des équipes commerciales. Poste basé à Strasbourg

Les missions :

- Accompagner le commercial dans la découverte et la qualification des besoins client

- Analyser les cahiers des charges/Appels d'Offre, identifier des points non standards/stratégiques et évaluer les risques

- Concevoir des solutions techniques

- Conception de la (ou les) architecture(s) cible(s) de la solution en collaborant avec les experts des domaines concernés 

- Contribution à la rédaction de l'offre notamment sur les éléments sur mesure, techniques, opérationnels

- Garant de la réponse globale, des validations internes et de la fourniture des livrables par les contributeurs

- Participer aux soutenances de l'offre et aux compléments de réponse

- Transmettre, à la signature d'un projet, l'ensemble du dossier à la direction de projet en réalisation

- Suivre ses comptes : participation au plan de compte, suivi des évolutions,... 

- Présentation de la synthèse des projets innovants au sein de la direction avant-vente

- Participation à l'enrichissement des documents de réponses techniques et opérationnelles

Vous intégrez la Direction Commerciale des Régions en qualité d'Ingénieur Commercial PME. 

Rattaché(e) hiérarchiquement à un Manager des Ventes de la Direction Commerciale Région Ouest, vous travaillez en étroite relation avec les Ingénieurs Avant-Vente, le département Marketing et les différents départements techniques, pour développer votre portefeuille de clients et prospects en commercialisant une gamme de produits et services IT et télécoms vers les petites et moyennes entreprises (PME) du département de la Seine Maritime (76).

Pour cela, vous gérez l'intégralité du processus de vente, de la détection des opportunités jusqu'au bon déroulé des prestations. 

Grâce à votre capacité à identifier et comprendre parfaitement les besoins de vos clients et prospects, vous répondez à ceux-ci en vous appuyant sur notre catalogue d'offres. 

Outre votre capacité à développer votre portefeuille client, vous maîtrisez tous les enjeux de la relation client afin de fidéliser vos comptes existants pour augmenter le chiffre d'affaires généré.  

Après la signature, vous faites le lien avec les équipes après-vente pour garantir une continuité dans la relation et évaluer la satisfaction du client vis-à-vis des prestations fournies.

Vous intégrez la Direction Commerciale des Régions en qualité d'Ingénieur Commercial PME. Rattaché(e) hiérarchiquement à un Manager des Ventes de la Direction Commerciale Région Ouest, vous travaillez en étroite relation avec les Ingénieurs Avant-Vente, le département Marketing et les différents départements techniques, pour développer votre portefeuille de clients et prospects en commercialisant une gamme de produits et services IT et télécoms vers les petites et moyennes entreprises (PME) du département de Loire-Atlantique (44).

Pour cela, vous gérez l'intégralité du processus de vente, de la détection des opportunités jusqu'au bon déroulé des prestations. 

Grâce à votre capacité à identifier et comprendre parfaitement les besoins de vos clients et prospects, vous répondez à ceux-ci en vous appuyant sur notre catalogue d'offres. 

Outre votre capacité à développer votre portefeuille client, vous maîtrisez tous les enjeux de la relation client afin de fidéliser vos comptes existants pour augmenter le chiffre d'affaires généré.  

Après la signature, vous faites le lien avec les équipes après-vente pour garantir une continuité dans la relation et évaluer la satisfaction du client vis-à-vis des prestations fournies.

Au sein de la Direction Grand Public et plus particulièrement de la Direction de la Marque, vous intègrerez le pôle « Communication Clients ». Ce pôle est composé de 3 équipes : Marketing Direct / CRM \; Communication Point de Vente \; Communication Fibre. 
Nous recherchons une personne pour rejoindre l'équipe de Communication Point de Vente, vous serez rattaché hiérarchiquement à la Responsable de cette équipe.
Cette équipe a pour mission d'accompagner la Direction Commerciale et la Direction Marketing dans l'atteinte des objectifs business. Elle réalise avec notre agence, les supports de communication print et digitaux pour l'ensemble des points de contact physiques : magasins SFR, nos enseignes partenaires (LPM, Coriolis,..) ainsi que la force de vente à domicile.

Votre mission consiste en la définition des plans d'actions de communication dans nos points de vente :

- Recommandation des plans de communication autour de nos temps forts commerciaux (mise en avant des offres commerciales et événementialisation des magasins).
- Benchmark de la concurrence
- Développement des supports de communication print ou digitaux avec notre agence de communication (brief et validation des supports)
- Suivi jusqu'à la fabrication / livraison en magasins avec notre partenaire de fabrication
- Gestion de planning
- Gestion de budget : négociation avec les fournisseurs et les achats + reporting mensuel

Interlocuteurs
Direction de la Marque - Direction Marketing - Direction Commerciale - Direction des Contenus - Direction Juridique - Agences externes