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CONSEILLER DE VENTE H/F - ESPACE SFR TOULOUSE - CDI

Ref : 179665

  • Date de publication : 04/06/2024
  • Type de contrat : CDI
  • Département / ville : Haute-Garonne / PORTET SUR GARONNE

1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias.

 

SFR Distribution est la filiale du groupe dédiée à l'activité de distribution Grand Public. Nous proposons à nos clients une offre de services et de produits complets. Riche d'un réseau de 300 points de vente en propre et avec près de 2100 collaborateurs engagés, la relation de proximité et la satisfaction de nos clients reste notre priorité.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Description de la mission

Intégrer SFR Distribution c'est partager nos valeurs communes : 

Être au Service des clients, faire preuve de Flexibilité, de Rigueur et d'Esprit D'équipe.

Vous vous reconnaissez ?  N'attendez plus pour rejoindre nos équipes ! 

Ce qui vous motive en tant que conseiller de vente : 

  • Réserver toujours le meilleur accueil à chaque client
  • Développer les ventes grâce à l'intérêt porté au client et à l'écoute de ses besoins et aux conseils que vous lui apportez 
  • Convaincre le client grâce aux démonstrations de nos offres et produits tel un véritable ambassadeur
  • Fidéliser chaque client 
  • Participer avec enthousiasme à la vie du magasin
  • Contribuer à la réussite commerciale de votre boutique

Nous vous accompagnons vers la réussite !

 

En rejoignant SFR Distribution, vous saisissez l'opportunité d'intégrer un grand groupe, tout en évoluant dans une équipe à taille humaine et soudée. Dès votre arrivée vous bénéficiez d'un accompagnement, à travers un parcours de formations de qualité et vous pourrez rapidement vous projeter grâce aux perspectives d'évolutions internes. 

 

S'il en faut plus pour vous convaincre :

  • Une rémunération attractive composée d'un fixe et d'un variable non plafonné
  • Prise en charge des frais de transport en commun à 90% 
  • Carte ticket-restaurant à 11€  par jour 
  • Intéressement annuel + épargne salariale
  • Remises collaborateurs sur les offres et produits
  • Avantages sociaux

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Responsable Affaires Publiques (H/F)

Ref : 176692

  • Date de publication : 04/06/2024
  • Type de contrat : CDI
  • Département / ville : Paris / PARIS

Au sein d'Altice France, vous intégrerez la Direction des Relations institutionnelles et de l'Engagement rattachée au Secrétariat général. 

Le Secrétariat général regroupe les activités nécessitant un pilotage centralisé pour toutes les entités du groupe : juridique, réglementation, relations avec les pouvoirs publics, communication, ou encore gestion des obligations légales.

C'est dans ce contexte motivant, que nous recherchons pour la Direction des Relations institutionnelles et de l'Engagement un(e) responsable du pôle affaires publiques.

Disposant d'une expérience significative en affaires publiques, vous souhaitez rejoindre une grande entreprise dans les secteurs des télécoms et des médias afin de porter au mieux ses intérêts auprès des acteurs institutionnels nationaux et européens.

Sous la direction de la Secrétaire générale adjointe, la Direction des Relations institutionnelles et de l'Engagement d'Altice France est chargée de piloter les relations avec les pouvoirs publics européens, nationaux (Gouvernement, Parlement, etc.) et locaux (collectivités locales, préfectures, etc.), ainsi que le pôle « Engagement » d'Altice France qui comprend l'ensemble des activités en lien avec la responsabilité sociale et environnementale de l'entreprise et la Fondation SFR.

Vos missions principales seront les suivantes :

- Coordonner l'activité du pôle affaires publiques ; 

- Contribuer à définir et mettre en œuvre la stratégie d'influence de l'entreprise auprès des acteurs nationaux et européens ;

- Conduire les travaux de veille législative et réglementaire ;

- Assurer la représentation du groupe lors d'entretiens, auditions et événements divers ;

- Rédiger des notes de position, d'éléments de langage et d'amendements.

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Alternant(e) - Chef de projet (h/f) - Déploiement et Aménagement des Réseaux et PFS

Ref : 178555

  • Date de publication : 04/06/2024
  • Type de contrat : Alternance (23 mois)
  • Département / ville : Paris / PARIS

L'équipe Programmes & contrats travaille en support des équipes qui déploient le réseau Mobile de SFR (l'ensemble des antennes du mobile qui couvrent le territoire Français). Nous apportons un support sur l'organisation de ce déploiement, sur les spécifications, pour piloter l'ensemble des entreprises qui déploient ce réseau pour nous. Dans ce cadre nous validons dans notre équipe la conformité par rapport à ces spécifications, des commandes de travaux qui nous sont remises par les entreprises pour déployer le réseau.

Dans ce cadre, nous recherchons un alternant pour une mission de développement/automatisation/contrôle du traitement de ces devis travaux que nous remettent ces sous traitants.

Environ 2000 devis de travaux par an traité par notre équipe (chaque devis pouvant aller de 2 à 300K€ de travaux).

Il s'agit de créer et d'exploiter un Guichet de réception des devis travaux de nos sous-traitants.  Ce guichet serait positionné entre nos sous-traitants et les experts des travaux sur le réseau Mobile de notre équipe qui valident ces devis.

Ce guichet a pour objectif de fluidifier cette relation. D'effectuer un contrôle de cohérence à réception de chaque devis à l'aide d'une automatisation des contrôles, d'assurer un reporting et de ne transmettre à ces experts que les devis répondant aux critères prédéfinis.

  • notion de gestion globale des demandes, reporting, statistique.
  • notion de vérification préalable de ces devis par l'utilisation par exemple de macro Excel, de croisements de données avec nos bases de données, 

La mise en œuvre de ce « Guichet de réception des devis travaux de nos sous-traitants », notamment la rédaction d'une expression de besoin en vue d'un transfert dans Axis (outil SFR de workflow pour le suivi des projets déploiements du réseau mobile) de la solution prédéveloppée sous Excel, constituerait le rapport que cet alternant pourrait devoir produire dans le cadre de l'obtention de son diplôme.

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Responsable comptes clés (h/f) - Services aux Entreprises

Ref : 179423

  • Date de publication : 04/06/2024
  • Type de contrat : CDD (13 mois)
  • Département / ville : Mayotte / Mamoudzou

Dans le cadre de la politique commerciale, le responsable compte clés assure en accord avec la Direction la fixation et le suivi des objectifs commerciaux des promoteurs de vente.

Tout en collaborant étroitement avec le référent équipe, il garantit la réalisation des objectifs pour contribuer à l'atteinte des résultats commerciaux du service.

Responsabilités et activités principales :

1/ Animer une équipe de promoteurs de ventes

  • A travers des briefs et debriefs quotidiens hebdomadaires et mensuels, animer une équipe de promoteurs terrain chargée de vendre des produits SFR
  • En collaboration avec le référent équipe, il établit les plannings des tournées et de l'agence selon les besoins et les actualités des secteurs
  • Mettre en place des sessions de coaching - appels sortants - hebdomadaires pour s'assurer que les techniques de vente et les mises en avant sont en adéquation avec les objectifs fixés
  • En collaborations avec les moyens généraux, il gère le parc automobile du service pour une continuité sans faille du service

2/ Contribuer à définir les éléments de la politique commerciale et contrôler son respect

  • Effectuer une veille concurrentielle du marché et proposer des axes d'amélioration
  • Définir la stratégie d'approche commerciale, de conquête et de fidélisation
  • Déceler les opportunités de développement, établir les plans d'action et les moyens adaptés pour les réaliser
  • Effectuer des reportings et apporter les informations nécessaires à l'analyse du marché, de la concurrence, et des partenaires

3/ Garantir l'animation commerciale des partenaires locaux

  • Expliquer la politique commerciale, ses orientations commerciales et les offres
  • Contrôler le respect des accords et le bon déroulement des opérations
  • Contrôler la visibilité de la marque et le niveau de formation de la force de vente des partenaires locaux.

 

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Alternant(e) - Ingénieur d'études (h/f) - Conception IA

Ref : 177481

  • Date de publication : 04/06/2024
  • Type de contrat : Alternance (11 mois)
  • Département / ville : Paris / PARIS

SFR Group est un groupe de télécommunications et médias incontournable en France qui applique une stratégie de convergence entre accès et contenus pour offrir une expérience inédite à ses clients. Entreprise de nouvelles technologies, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe dans les technologies de la mobilité, l'IA, le big data ou les objets connectés.

Au sein de la Direction Exécutive des systèmes d'information, vous rejoignez la direction Infrastructure et Bureautique et plus précisément l'équipe Ingénierie Bureautique. En tant qu'alternant(e) en informatique spécialisé(e) dans l'IA, vous participerez activement à la mise en place de solutions logicielles innovantes au sein de notre équipe IT. Votre rôle consistera à analyser les données, identifier et dresser la cartographie des incidents afin d'améliorer l'efficacité de notre support technique. 

Vos missions au sein de notre équipe s'accorderont autour de trois axes:

Analyse proactive des incidents : 

  • Examiner les tickets d'incidents déclarés dans notre portail de services bureautiques. 
  • Identifier les pannes potentielles ou récurrentes (système, logiciel, matériel, réseau) en utilisant des techniques d'IA. 
  • Définir des schémas de propagation des informations des pannes. 

Développement d'une solution pour les utilisateurs internes : 

  • Concevoir et mettre en œuvre une application conviviale pour nos utilisateurs de la Bureautique. 
  • Cette solution permettra aux utilisateurs de trouver rapidement des informations pertinentes dans notre blog, nos fiches de bonnes pratiques (portail MYPC), nos vidéos (chaine Bureautique café). 

Retour d'expériences : 

  • Définir le NPS et les gains de la solution 
  • Définir le ROI et dresser les Tableaux de Bord de suivi 

 

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Ingénieur commercial PME (h/f) - SFR Business

Ref : 176381

  • Date de publication : 03/06/2024
  • Type de contrat : CDI
  • Département / ville : Haut-Rhin / SAUSHEIM

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. SFR Business se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Vous intégrez la Direction Commerciale des Régions en qualité d'Ingénieur Commercial PME (h/f). Rattaché(e) hiérarchiquement à un Manager des Ventes de la Direction Commerciale Région Nord Est, vous travaillez en étroite relation avec les Ingénieurs Avant-Vente, le département Marketing et les différents départements techniques, pour développer votre portefeuille de clients et prospects en commercialisant une gamme de produits et services IT et télécoms vers les petites et moyennes entreprises (PME) du département du Haut-Rhin (68).

Pour cela, vous gérez l'intégralité du processus de vente, de la détection des opportunités jusqu'au bon déroulé des prestations. 

Grâce à votre capacité à identifier et comprendre parfaitement les besoins de vos clients et prospects, vous répondez à ceux-ci en vous appuyant sur notre catalogue d'offres. 

Outre votre capacité à développer votre portefeuille client, vous maîtrisez tous les enjeux de la relation client afin de fidéliser vos comptes existants pour augmenter le chiffre d'affaires généré.  

Après la signature, vous faites le lien avec les équipes après-vente pour garantir une continuité dans la relation et évaluer la satisfaction du client vis-à-vis des prestations fournies.

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Chef de produit (h/f) - Conception Développement Produits et Services

Ref : 179151

  • Date de publication : 31/05/2024
  • Type de contrat : CDD (7 mois)
  • Département / ville : Paris / PARIS

Au sein de la Direction Marketing et Digital Grand Public de SFR, vous intégrez la Direction Produits et Services et avez pour mission d'une part, la gestion des prix de l'ensemble de la gamme des terminaux mobiles et d'autre part, le développement de l'écosystème autour des Box.

Sur la partie Pricing, vous serez garant de la compétitivité de notre proposition de prix dans le respect des contraintes financières internes. Vous serez en charge de coordonner l'animation mobile dans les différents canaux pour harmoniser notre stratégie terminaux et maximiser le CA équipement. 

Sur la partie Ecosystème autour des Box (TV, tablettes, gaming,...), vous serez en charge du lancement des nouveaux produits, de l'animation de la gamme et contribuerez aux évolutions à venir.

 

Les principales missions seront :

PRICING TERMINAUX :

  • Gestion des prix des terminaux par offre : vous assurerez la gestion opérationnelle du pricing en prenant en compte différents éléments internes et externes.
  • Suivi des budgets en hebdomadaire/mensuel : Vous donnerez au management la visibilité au plus près de notre positionnement budgétaire en fonction des contraintes DAF & business. Vous serez en lien avec la DAF pour valider nos décisions et avec les Achats afin de disposer de l'ensemble des budgets.
  • Coordination de tous les sujets liés au pricing des mobiles. Vous serez en relation avec de nombreuses entités de SFR : les  Achats, les différents canaux de vente (Distribution, RED et BOL, Service  Client, DAF, la Direction Marketing Offres, la Direction de la Communication, les équipes Paramétrages).

 

ECOSYSTEME BOX :

  • Gestion de l'animation des produits (TV, tablettes, gaming,...) en étroite collaboration avec les équipes marketing des Offres Fixe.
  • Participation à la définition de la gamme, au choix des futurs produits et à leur lancement. 

Reportings et prévisions des ventes en fonction des éléments d'animation, des périodes, ...

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Ingénieur commercial PME (h/f) - SERVICE AUX ENTREPRISES

Ref : 179252

  • Date de publication : 31/05/2024
  • Type de contrat : CDI
  • Département / ville : Loire-Atlantique / Saint-Herblain

L'entreprise :

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. SFR Business se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Les missions :

Vous intégrez la Direction Commerciale des Régions en qualité d'Ingénieur Commercial PME (h/f). 

Rattaché(e) hiérarchiquement à un Manager des Ventes de la Direction Commerciale Région Ouest, vous travaillez en étroite relation avec les Ingénieurs Avant-Vente, le département Marketing et les différents départements techniques, pour développer votre portefeuille de clients et prospects en commercialisant une gamme de produits et services IT et télécoms vers les petites et moyennes entreprises (PME) de la Loire-Atlantique (44).

Pour cela, vous gérez l'intégralité du processus de vente, de la détection des opportunités jusqu'au bon déroulé des prestations. 

Grâce à votre capacité à identifier et comprendre parfaitement les besoins de vos clients et prospects, vous répondez à ceux-ci en vous appuyant sur notre catalogue d'offres. 

Outre votre capacité à développer votre portefeuille client, vous maîtrisez tous les enjeux de la relation client afin de fidéliser vos comptes existants pour augmenter le chiffre d'affaires généré.  

Après la signature, vous faites le lien avec les équipes après-vente pour garantir une continuité dans la relation et évaluer la satisfaction du client vis-à-vis des prestations fournies.

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Ingénieur d'Affaires Grands Comptes SFR BUSINESS H/F

Ref : 179248

  • Date de publication : 31/05/2024
  • Type de contrat : CDI
  • Département / ville : Bouches-du-Rhône / Aix-en-Provence

L'entreprise :

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. SFR Business se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Le Poste :

Vous intégrez la Direction Commerciale Méditerranée en qualité d'Ingénieur d'Affaires H/F spécialisé(e) sur les Grands Comptes et plus particulièrement sur une cible de marchés publics et/ou privés.

Rattaché(e) hiérarchiquement à un Manager de la Direction Commerciale Ventes Directes, vous avez pour mission de développer votre portefeuille en commercialisant une gamme de produits et services IT et télécoms aux entreprises.    

Vous mettez tout votre talent au service de la recherche active et permanente de nouvelles opportunités de développement du chiffre d'affaires.

Pour cela, vous gérez l'intégralité du processus de vente, de la détection des opportunités jusqu'au bon déroulé des prestations.

Reconnu(e) pour votre dynamisme hors pair, vous exploitez en permanence les potentiels de vente grâce à la liste des prospects mis à votre disposition par l'entreprise. 

Vos capacités à identifier les bons interlocuteurs, démarcher et développer votre réseau seront essentielles dans votre démarche commerciale. 

Grâce à votre capacité à identifier et comprendre parfaitement les besoins clients et prospects, marchés publics et marchés privés, vous contribuez fortement à la rédaction et aux soutenances de réponse aux appels d'offres adaptées, en relation avec les équipes Avant-Vente.

Après la signature, vous faites le lien avec les équipes après-vente pour garantir une continuité dans la relation et évaluer la satisfaction du client vis-à-vis des prestations fournies.

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Promoteur(trice) des ventes - Formation/Support à la Vente

Ref : 178543

  • Date de publication : 31/05/2024
  • Type de contrat : CDD (2 mois)
  • Département / ville : Mayotte / Mamoudzou

Dans le cadre de la politique commerciale, assure la promotion et la commercialisation des produits et services ainsi que la visibilité de la marque dans les points de vente afin de contribuer à l'atteinte de l'ensemble des objectifs commerciaux.

Responsabilités et activités principales:

1/ Assure la promotion, la vente et la visibilité des offres commerciales

Assure un rythme de visites et/ou une présence en agence selon le planning défini. Présente et démontre l'intérêt des offres commerciales. S'assure que les livraisons en matière d'information et de promotion sur le lieu de vente ont été réalisées, les complète et veille à la mise à jour et à la visibilité de ces supports. Contrôle que les points de vente appliquent les règles d'implantation de merchandising (totems, stands, drapeaux, stickers). S'engage à la réalisation des volumes de ventes attendus. Développe des liens propices à la fidélisation et à la motivation des revendeurs.

2/ Assure le développement et le suivi de nouveaux partenaires sur le marché

En accord avec la stratégie commerciale, le promoteur est en charge du développement de nouveaux partenaires pour les produits dont il a la charge. Le suivi rigoureux des nouveaux partenaires sera un axe de travail important pour le promoteur afin de développer le CA et les volumes de vente.

3/ Assure le respect des procédures en vue de la qualité de gestion

Garantit la maîtrise et le respect des procédures définies par la hiérarchie pour la gestion administrative et comptable (entrée / sortie des produits, caisse, documents à transmettre ou à archiver, reportings ...)

4/ Assure la remontée des informations terrain

Remonte toute information issue du terrain et liée aux secteurs dont il a la responsabilité, notamment concernant la concurrence (tarifs, animations, moyens, réactivité des points de vente, visibilité de la société par rapport à la concurrence...). Fait au N+1 les remontées terrain pendant les briefs et/ou debriefs équipe.

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