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Alternant(e) - Ingénieur commercial (h/f) - SFR BUSINESS

Ref : 177174

  • Date de publication : 22/03/2024
  • Type de contrat : Alternance (24 mois)
  • Département / ville : Gironde / MERIGNAC

Basé(e) à Mérignac, nous vous proposons d'intégrer la Direction Commerciale Région Sud-Ouest, intervenant exclusivement auprès de clients BtoB en tant qu'Alternant(e) - Ingénieur commercial (h/f) - SFR Business 

Vous intervenez en support de l'équipe commerciale qui adresse une gamme de produits et services IT et télécoms de SFR Business.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

  • Support à la vente sur des offres standards ou packagées, vous identifier, analyser et répondez aux besoins clients et prospects en collaboration avec les commerciaux
  • Vous assurez la prospection commerciale selon segmentation et êtes support à la rédaction des propositions commerciales globales
  • Vous assurez des visites auprès de la clientèle existante, accompagné(e) par un commercial et intervenez sur la qualification de la base clients
  • Vous réalisez les bons de commande et leur transmission pour validation
  • Vous participez à la mise à jour les plans de comptes afin de contribuer à la stratégie commerciale de l'équipe sur les comptes les plus importants
  • Sur des comptes privés et les marchés publics, vous intervenez sur l'élaboration des réponses aux appels d'offres, à la défense d'offre 
  • Vous contribuer à la production de KPI au niveau de l'équipe
  • Vous participez à promouvoir SFR Business et nos offres en organisant des évènements auprès de nos clients prospects BtoB 

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Alternant(e) - Assistant(e) chef de produit - Conception Développement Produits et Services

Ref : 177156

  • Date de publication : 22/03/2024
  • Type de contrat : Alternance (11 mois)
  • Département / ville : Paris / PARIS

SFR distribue des jeux vidéo, contenus et applications servicielles à ses clients mobiles, l'activité est en plein développement.

Rattaché à la Direction Marketing Grand Public / Direction Produits et Services de SFR, vous rejoindrez l'équipe des Services Mobiles. 

Vos missions seront les suivantes (liste non exhaustive et selon profil) :

  • Ingestion et QA de tous les jeux/contenus et parcours, en lien avec tous les éditeurs.

. Gestion opérationnelle de l'animation du Service SFR jeux (mises en avant éditoriales, etc) en liaison directe avec nos partenaires techniques francophones.

. Gestion des contenus marketing des jeux avec les éditeurs : respect des dates des livraisons, contrôle de cohérence, gestion de la base de données des assets marketing 

. Test des jeux en amont pour les pré-sélectionner, en pré-production pour formuler les retours sur d'éventuels dysfonctionnements et au moment de leur lancement sur nos plateformes de distribution

. Mise à jour des outils de reporting et de suivi internes, analyse KPI et recommandations 

. Gestion des communications internes de SFR sur les jeux vidéo/contenus 

  • Soutien du manager sur l'application de Répondeur (test et QoS de l'application, force de proposition pour l'amélioration de l'expérience client, go to market, etc)
  • Veille QoS des applis et réalisation de benchmark réguliers sur les offres de la concurrence, en France et à l'étranger
  • Force de proposition pour l'amélioration de l'expérience client
  • Etc

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CONSEILLER DE VENTE H/F - ESPACE SFR NARBONNE

Ref : 177170

  • Date de publication : 22/03/2024
  • Type de contrat : CDD (5 mois)
  • Département / ville : Aude / NARBONNE

1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias.

SFR Distribution est la filiale du groupe dédiée à l'activité de distribution Grand Public. Nous proposons à nos clients une offre de services et de produits complets. Riche d'un réseau de 300 points de vente en propre et avec près de 2100 collaborateurs engagés, la relation de proximité et la satisfaction de nos clients reste notre priorité.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

 

Description de la mission

Intégrer SFR Distribution c'est partager nos valeurs communes : 

Être au Service des clients, faire preuve de Flexibilité, de Rigueur et d'Esprit D'équipe.

Vous vous reconnaissez ?  N'attendez plus pour rejoindre nos équipes ! 

Ce qui vous motive en tant que conseiller de vente : 

  • Réserver toujours le meilleur accueil à chaque client
  • Développer les ventes grâce à l'intérêt porté au client et à l'écoute de ses besoins et aux conseils que vous lui apportez 
  • Convaincre le client grâce aux démonstrations de nos offres et produits tel un véritable ambassadeur
  • Fidéliser chaque client 
  • Participer avec enthousiasme à la vie du magasin
  • Contribuer à la réussite commerciale de votre boutique

Nous vous accompagnons vers la réussite !

 

En rejoignant SFR Distribution, vous saisissez l'opportunité d'intégrer un grand groupe, tout en évoluant dans une équipe à taille humaine et soudée. Dès votre arrivée vous bénéficiez d'un accompagnement, à travers un parcours de formations de qualité et vous pourrez rapidement vous projeter grâce aux perspectives d'évolutions internes. 

 

S'il en faut plus pour vous convaincre :

  • Une rémunération attractive composée d'un fixe et d'un variable non plafonné
  • Prise en charge des frais de transport en commun à 90% 
  • Carte ticket-restaurant à 10€ par jour 
  • Intéressement annuel + épargne salariale
  • Remises collaborateurs sur les offres et produits
  • Avantages sociaux

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Alternant(e) - Data Analyst (h/f) - ETUDES MARKETING

Ref : 177119

  • Date de publication : 22/03/2024
  • Type de contrat : Alternance (9 mois)
  • Département / ville : Paris / PARIS

Au sein de SFR, vous intégrerez le pôle B2C. 

Le pôle Grand public a pour objectif d'améliorer l'expérience client dans tous les moments clé de la relation. Pour cela, nos équipes travaillent à développer la connaissance client en renforçant nos capacités de collectes de données sur tous les points de contacts. L'analyse de ces données permet aux équipes marketing et web de proposer des offres cohérentes et de développer des interfaces et des services digitaux pour répondre aux nouveaux usages clients.

Au sein du pôle Analyse de la direction Analytics, vous étudierez le comportement des clients pour répondre à différents besoins métiers: comprendre la résiliation (churn), mesurer les effets fidélisant des nouvelles offres, mesurer les impacts des campagnes de télévente, vérifier l'efficacité des parcours, comprendre les usages clients des options et des contenus etc...

Vos principales missions seront donc de :

- Comprendre les besoins des métiers (analyses, suivi reporting etc..) en définissant et cadrant au préalable la bonne compréhension des enjeux business de ceux-ci

- Analyser la faisabilité : identification des bonnes sources de donnée, qualité de donnée, possibilité d'exploitation, etc...

- Réaliser les études attendues 

- Présenter les résultats : power-point vulgarisée, industrialisation des suivis dans outil de dataviz (TABLEAU)

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ALTERNANT(E) - INGENIEUR COMMERCIAL - COMMERCIALISATION AUX ENTREPRISES, OPERATEURS, COLLECTIFS ET COLLECTIVITES

Ref : 177166

  • Date de publication : 22/03/2024
  • Type de contrat : Alternance (24 mois)
  • Département / ville : Rhône / St-Priest

Entreprise de nouvelles technologies et d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe dans les technologies de la mobilité, l'IA, le big data ou les objets connectés. 1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias.

Nous sommes près de 7 000 femmes et hommes, partout en France, animés par un objectif : offrir le meilleur à chacun de nos clients.

Vivre l'aventure SFR, c'est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, d'avoir la chance de laisser son talent et son potentiel s'exprimer, de favoriser une innovation utile et le travail en équipe, pour accélérer l'innovation, la vie des Français, l'avenir mais aussi sa carrière.

Basé(e) à Saint Priest, vous intégrez la Direction Exécutive B2B et plus particulièrement la Direction Régionale Centre Est en tant qu'Alternant(e) - Ingénieur commercial au sein de l'équipe Ventes Directes.

Notre Direction adresse les Grands Comptes publics et privés, ETI à qui elle vend des solutions sur mesure dans le domaine des réseaux d'entreprises, communications unifiées, sécurité informatique, Cloud, IOT/M2M et infrastructure IT.

Vos missions principales :

  • Organisation d'évènements clients en relation avec nos partenaires, participation à l'élaboration de plans d'actions commerciaux,
  • Support pour la rédaction, les réponses à appels d'offre et les présentations clients,
  • Gestion commerciale de comptes clients et filiales de Grands Comptes régionaux sur les solutions télécoms et ICT simples ou encore sur contrats cadres existants (mailing, déplacements possibles),
  • Aide à l'élaboration de Plans de compte, mise à jour de CRM clients,
  • Suivi des commandes clients.
     

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CONSEILLER-ERE DE VENTE - ESPACE SFR DRANCY

Ref : 177167

  • Date de publication : 22/03/2024
  • Type de contrat : CDI
  • Département / ville : Seine-Saint-Denis / DRANCY

1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias.

SFR Distribution est la filiale du groupe dédiée à l'activité de distribution Grand Public. Nous proposons à nos clients une offre de services et de produits complets. Riche d'un réseau de 300 points de vente en propre et avec près de 2100 collaborateurs engagés, la relation de proximité et la satisfaction de nos clients reste notre priorité.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Description de la mission

Intégrer SFR Distribution c'est partager nos valeurs communes : 

Être au Service des clients, faire preuve de Flexibilité, de Rigueur et d'Esprit D'équipe.

Vous vous reconnaissez ?  N'attendez plus pour rejoindre nos équipes ! 

Ce qui vous motive en tant que conseiller de vente : 

  • Réserver toujours le meilleur accueil à chaque client
  • Développer les ventes grâce à l'intérêt porté au client et à l'écoute de ses besoins et aux conseils que vous lui apportez 
  • Convaincre le client grâce aux démonstrations de nos offres et produits tel un véritable ambassadeur
  • Fidéliser chaque client 
  • Participer avec enthousiasme à la vie du magasin
  • Contribuer à la réussite commerciale de votre boutique

 

Nous vous accompagnons vers la réussite !

En rejoignant SFR Distribution, vous saisissez l'opportunité d'intégrer un grand groupe, tout en évoluant dans une équipe à taille humaine et soudée. Dès votre arrivée vous bénéficiez d'un accompagnement, à travers un parcours de formations de qualité et vous pourrez rapidement vous projeter grâce aux perspectives d'évolutions internes. 

 

S'il en faut plus pour vous convaincre :

  • Une rémunération attractive composée d'un fixe et d'un variable non plafonné
  • Prise en charge des frais de transport en commun à 90% 
  • Carte ticket-restaurant à 10€ par jour 
  • Intéressement annuel + épargne salariale
  • Remises collaborateurs sur les offres et produits
  • Avantages sociaux

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Vendeur(euse) - Commercialisation Grand Public

Ref : 175291

  • Date de publication : 22/03/2024
  • Type de contrat : CDD (3 mois)
  • Département / ville : Réunion / LE PORT

Sous la responsabilité du Responsable de point vente, vous aurez pour principales missions : 

ACCUEILLIR : Accueillir et renseigner le client dans le respect des règles de courtoisie. Renseigner les client-e-s sur les fonctionnalités des différents services ou produits. Assurer un support technique auprès des clients en vue de les fidéliser. Réaliser des ateliers démonstrations produit aux clients. Participer à l'entretien et à la qualité du point de vente.

VENDRE : Réaliser sa partie des actes du chiffre d'affaires du point de vente, conformément à son objectif prédéterminé. Maîtriser les offres, les produits et services. Analyser et identifier les besoins des clients Appliquer les étapes de la vente.

ASSURE LE SERVICE APRÈS-VENTE: Prendre en charge les dossiers liés à une anomalie de fonctionnement. Remonter toute information de nature à développer le niveau de satisfaction client. Régler les litiges clients.

RESPECTER LES PROCÉDURES : Respecter les règles en vue d'optimiser la qualité de gestion du point de vente. Assurer les opérations de stock et de caisse dans le respect des procédures. Assurer les délais, la complétude et le suivi des remontés de dossiers Assurer l'émission et l'optimisation.

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Alternant(e) - Administrateur(trice) des Systèmes d'Exploitation - Support Technique et Exploitabilité

Ref : 176551

  • Date de publication : 22/03/2024
  • Type de contrat : Alternance (23 mois)
  • Département / ville : Réunion / Sainte-Clotilde

Vous préparez un BTS ou une licence dans le domaine informatique et avez un intérêt particulier pour l'aspect Réseau. Le travail d'équipe et la coopération vous font écho.

Rejoignez l'aventure SFR et accélérez votre avenir !

En tant qu'Alternant(e) - Administrateur Système - Support Technique et Exploitabilité au sein de la Direction Système d'Information de SFR Réunion, et plus spécifiquement du Service Bureautique Téléphonie, vous assurerez le support aux utilisateurs de notre société. 

Votre rôle en action : 

  • Vous diagnostiquerez et qualifierez les incidents rencontrés par nos collaborateurs
  • Vous interviendrez à distance et directement sur site
  • Vous traiterez les demandes informatiques (déploiement de logiciels, matériels, etc)
  • Vous serez en charge de la gestion de PARC (inventaires physiques)
  • Vous participerez aux divers projets de notre service SI

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Alternant(e) - Ingénieur technico commercial (h/f) - Formation/Support à la Vente

Ref : 177154

  • Date de publication : 21/03/2024
  • Type de contrat : Alternance (23 mois)
  • Département / ville : Rhône / St-Priest

Entreprise de nouvelles technologies et d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe dans les technologies de la mobilité, l'IA, le big data ou les objets connectés. 1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias.

Nous sommes près de 7 000 femmes et hommes, partout en France, animés par un objectif : offrir le meilleur à chacun de nos clients.

Vivre l'aventure SFR, c'est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, d'avoir la chance de laisser son talent et son potentiel s'exprimer, de favoriser une innovation utile et le travail en équipe, pour accélérer l'innovation, la vie des Français, l'avenir mais aussi sa carrière.

Basé(e) à Saint Priest, vous intégrez la Direction Exécutive B2B et plus particulièrement la Direction Régionale Centre Est en tant qu'Alternant(e) - Business Développer (h/f) en support des équipes Commerciales.

Votre objectif est de contribuer au développement des ventes des services ICT (Réseaux, Sécurité, Collaboration,...) sur l'ensemble des canaux de vente.

Dans le cadre de votre alternance, vos missions principales sont : 

  • Être en support des forces de vente pour détecter des affaires, générer des opportunités, définir la meilleure stratégie de réponse
  • Se tenir au meilleur niveau de connaissance des offres ICT en relation avec le marketing
  • S'assurer de la bonne diffusion des actualités ICT auprès des forces de ventes de la Région.
  • Faire partie des interlocuteurs(trices) privilégié(e)s des partenaires constructeurs et éditeurs ICT en lien avec les équipes en charge des relations partenaires rattachées au marketing.
  • Participer à l'organisation des rencontres et événements Clients dans la région en lien avec les équipes marketing.
  • Participer au développement d'évènements business
  • Participer à l'animation et suivi des campagnes d'actions commerciales sur les offres ICT
  • Participer à l'organisation et l'animation des évènements avec les partenaires éditeurs 
  • Participer à la communication régionale : newsletter mensuelle, communication sur réseau LinkedIn...

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CONSEILLER-ERE DE VENTE - ESPACE SFR NIORT CHAUREY

Ref : 177152

  • Date de publication : 21/03/2024
  • Type de contrat : CDI
  • Département / ville : Deux-Sèvres / CHAURAY

1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias.

SFR Distribution est la filiale du groupe dédiée à l'activité de distribution Grand Public. Nous proposons à nos clients une offre de services et de produits complets. Riche d'un réseau de 300 points de vente en propre et avec près de 2100 collaborateurs engagés, la relation de proximité et la satisfaction de nos clients reste notre priorité.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Description de la mission

Intégrer SFR Distribution c'est partager nos valeurs communes : 

Être au Service des clients, faire preuve de Flexibilité, de Rigueur et d'Esprit D'équipe.

Vous vous reconnaissez ?  N'attendez plus pour rejoindre nos équipes ! 

Ce qui vous motive en tant que conseiller de vente : 

  • Réserver toujours le meilleur accueil à chaque client
  • Développer les ventes grâce à l'intérêt porté au client et à l'écoute de ses besoins et aux conseils que vous lui apportez 
  • Convaincre le client grâce aux démonstrations de nos offres et produits tel un véritable ambassadeur
  • Fidéliser chaque client 
  • Participer avec enthousiasme à la vie du magasin
  • Contribuer à la réussite commerciale de votre boutique

 

Nous vous accompagnons vers la réussite !

En rejoignant SFR Distribution, vous saisissez l'opportunité d'intégrer un grand groupe, tout en évoluant dans une équipe à taille humaine et soudée. Dès votre arrivée vous bénéficiez d'un accompagnement, à travers un parcours de formations de qualité et vous pourrez rapidement vous projeter grâce aux perspectives d'évolutions internes. 

 

S'il en faut plus pour vous convaincre :

  • Une rémunération attractive composée d'un fixe et d'un variable non plafonné
  • Prise en charge des frais de transport en commun à 90% 
  • Carte ticket-restaurant à 10€ par jour 
  • Intéressement annuel + épargne salariale
  • Remises collaborateurs sur les offres et produits
  • Avantages sociaux

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