En région, au sein d’une agence commerciale, vous contribuez à optimiser le panel client BtoB.

A ce titre, vos missions récurrentes sont :

• Gérer une relation client et/ou externe par téléphone.
• Identifier et analyser un besoin et trouver l’offre adéquate pour le client.
• Rédiger des propositions commerciales globales.
• Remplir les bons de commande et les transmettre pour validation.

En région, au sein d’une agence commerciale, vous contribuez à optimiser le panel client BtoB.

A ce titre, vos missions récurrentes sont :

• Gérer une relation client et/ou externe par téléphone.
• Identifier et analyser un besoin et trouver l’offre adéquate pour le client.
• Rédiger des propositions commerciales globales.
• Remplir les bons de commande et les transmettre pour validation.

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT (information and communication technology) simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, réseaux d'entreprise, objets. Elle se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Au sein de la Direction du Déploiement et des Services, plus particulièrement à la Ligne de service Communication Unifiées, vous intégrerez le département Plateforme qui a en charge le développement de la solution UCAAS (solution de téléphonie IP en cloud) et son maintien en condition opérationnel.

Le déroulement de l'apprentissage s'effectue en deux temps, pour chaque période un objectif est assigné sous la conduite du maitre d'apprentissage. Au fil des périodes la complexité des taches demandées évoluera pour atteindre un niveau d'ingénieur. Un projet individuel sera donné afin de matérialiser la montée en compétence et l'adaptation à la vie de l'entreprise.

Les six premiers mois seront principalement orientés vers l'apprentissage et la maitrise de la solution et des technologies employées.

Une fois la solution et ses composants maitrisés, l'apprenti(e) participera au cycle de développement de la solution :

• Etude de point technique
• Mise en œuvre
• Ecriture des cahiers de tests
• Validation et mise à jour des documentations
• Revues des processus de gestion opérationnelle
• Revue du paramétrage des outils
• Recette et validation
• Supports aux autres équipes

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT (information and communication technology) simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, réseaux d'entreprise, objets. Elle se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Au sein de la Direction du déploiement et des Services, plus particulièrement à la Ligne de service Communication Unifiées, nous recherchons un(e) alternant(e) prendre en charge la construction des réponses aux appels d'offres et le pilotage des déploiements dans le cadre d'un marché public de Visioconférence.

Vos missions s'articulent autour de 2 axes principaux :

- Avant-vente :

• Qualification du besoin avec le client, réalisation et validation de la proposition
• Envoie de la proposition au Commercial du compte

- Gestion de projets déploiement :

• Pilotage des projets de Déploiement de systèmes de visioconférence au sein des clients du marché
• Gestion de la planification
• Pilotage de notre partenaire
• Gestion de la commande ouverte de prestation
• Reporting de déploiement
• Suivi du respect des délais et des SLA
• Suivi budgétaire des projets

Vous intégrez la Direction de la Distribution de SFR en qualité de Conseiller(e) de Vente. Sous la responsabilité du responsable du point de vente, vous êtes le/la 1er ambassadeur de notre marque auprès des clients.
A ce titre, vos principales missions sont :

- proposer des solutions adaptées en offrant une expérience client personnalisée tout en favorisant l'innovation numérique,
- réaliser vos objectifs commerciaux et développer le chiffre d'affaires de votre boutique dans le respect des procédures,

mais également :
- prendre en charge les dossiers SAV,
- régler les litiges clients
- participer à la tenue du point de vente (propreté, assurer la mise en place des produits, des supports de communications...)
- participer à des ateliers de démonstrations des produits et accessoires,
- gérer les stocks et participer aux inventaires

Vous intégrez la Direction de la Distribution de SFR en qualité de Conseiller(e) de Vente. Sous la responsabilité du responsable du point de vente, vous êtes le/la 1er ambassadeur de notre marque auprès des clients.
A ce titre, vos principales missions sont :

- proposer des solutions adaptées en offrant une expérience client personnalisée tout en favorisant l'innovation numérique,
- réaliser vos objectifs commerciaux et développer le chiffre d'affaires de votre boutique dans le respect des procédures,

mais également :
- prendre en charge les dossiers SAV,
- régler les litiges clients
- participer à la tenue du point de vente (propreté, assurer la mise en place des produits, des supports de communications...)
- participer à des ateliers de démonstrations des produits et accessoires,
- gérer les stocks et participer aux inventaires

Vous intégrez la Direction de la Distribution de SFR en qualité de Conseiller(e) de Vente. Sous la responsabilité du responsable du point de vente, vous êtes le/la 1er ambassadeur de notre marque auprès des clients.
A ce titre, vos principales missions sont :

- proposer des solutions adaptées en offrant une expérience client personnalisée tout en favorisant l'innovation numérique,
- réaliser vos objectifs commerciaux et développer le chiffre d'affaires de votre boutique dans le respect des procédures,

mais également :
- prendre en charge les dossiers SAV,
- régler les litiges clients
- participer à la tenue du point de vente (propreté, assurer la mise en place des produits, des supports de communications...)
- participer à des ateliers de démonstrations des produits et accessoires,
- gérer les stocks et participer aux inventaires

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A ce titre, vos principales missions sont :

- proposer des solutions adaptées en offrant une expérience client personnalisée tout en favorisant l'innovation numérique,
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mais également :
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mais également :
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- participer à la tenue du point de vente (propreté, assurer la mise en place des produits, des supports de communications...)
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A ce titre, vos principales missions sont :

- proposer des solutions adaptées en offrant une expérience client personnalisée tout en favorisant l'innovation numérique,
- réaliser vos objectifs commerciaux et développer le chiffre d'affaires de votre boutique dans le respect des procédures,

mais également :
- prendre en charge les dossiers SAV,
- régler les litiges clients
- participer à la tenue du point de vente (propreté, assurer la mise en place des produits, des supports de communications...)
- participer à des ateliers de démonstrations des produits et accessoires,
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