Vous intégrez la Direction Exécutive B2B et plus particulièrement les équipes de la Direction Avant-Vente Infrastructures Réseaux et Cybersécurité en qualité de Consultant Avant-Vente Cybersécurité.

Vos missions seront les suivantes :

.    Accompagner les ingénieurs commerciaux en clientèle afin de promouvoir les offres et aider à la qualification des projets clients
.    Concevoir et être le garant de la meilleure solution pour répondre aux besoins techniques, métiers et financiers du client. 
.    Echanger avec le chef de projet et l'ingénieur d'affaire service lors de la conception de la solution
.    Rédiger la partie solution technique des réponses à appel d'offre
.    Participer à la défense des dossiers, notamment au travers des soutenances 
.    Piloter les maquettes afin de démontrer nos solutions 
.    Assister le leader technique lors de la phase de conception sur l'élaboration de la matrice des exigences techniques du projet
.    Participer aux séminaires techniques internes et externes afin de rester informé sur les offres SBS et celles des partenaires
.    Collaborer avec le marketing pour la construction de nouvelles offres.
 

1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias.

SFR Distribution est la filiale du groupe dédiée à l'activité de distribution Grand Public. Nous proposons à nos clients une offre de services et de produits complets. Riche d'un réseau de 300 points de vente en propre et avec près de 2100 collaborateurs engagés, la relation de proximité et la satisfaction de nos clients reste notre priorité.

Intégrer SFR Distribution c'est partager nos valeurs communes :

Être continuellement au Service des clients, faire preuve de Flexibilité, d'une Rigueur sans faille et d'Esprit D*'équipe.

Vous vous reconnaissez dans ces valeurs ? Venez relever les défis suivants :

Rattaché(e) au Responsable RH du périmètre, vous serez l'interlocuteur RH privilégié du management et des salariés d'un périmètre business (boutiques SFR). Vous vous positionnerez en véritable « Business partner » tout en veillant, avec le support des équipes RH Spécialisées (Relations, Sociales, Paie, Données Sociales et Formation) à ce que les processus RH soient mis en œuvre de manière efficace et cohérente.

Vos principales missions sont les suivantes :

• Accompagner et conseiller au quotidien les managers de vos périmètres sur l'ensemble de leurs enjeux RH.
• Assurer, le recrutement des profils retails (vendeurs, responsables de points de vente).
• Déployer l'ensemble des process RH, notamment en matière de recrutement, mobilité interne.
• Gérer les procédures disciplinaires.
• Garantir la qualité des données et reporting RH dans les différents outils et SIRH
• Participer aux projets transverses RH.

Au sein de la direction du  Cœur Voix, Data et PFS Réseau, vous intégrerez le service « Case Data Mobile et Socles Réseau ».

Afin d'accompagner la transformation du réseau SFR, vous serez responsable du Contrôle, de l'Administration, du Support et de l-Expertise sur l'ensemble de la chaine de déploiements des Equipements et Services du Socle réseau. Ainsi, vous serez amené à réaliser pour le compte de la Direction DCP : Cœur Voix, Data et PFS Réseau les tâches suivantes :

• Ingénierie Détaillée
• Déploiement d'équipements et de services
• Paramétrages et Réglages de ces équipements et services en HO ou HNO si nécessaire.
• Mise en place et suivi de conformité de paramétrages / Audits

Les principales missions associées à ce poste sont les suivantes :

• La mise à disposition de l'infrastructure nécessaire au déploiement de nos cœurs de réseaux voix / data mais également les plateformes de services afférentes
• L'évolution capacitive de ces socles (extensions notamment)
• La gestion de l'obsolescence matérielle de l'ensemble de la chaine du socle
• La gestion de l'obsolescence logicielle (paliers système, firmware machine) de l'ensemble de la chaine du socle
• La gestion des différents certificats
• La mise en supervision de serveurs dédiés à l'activité média

Connaissances techniques et/ou fonctionnelles requises :

• Connaissance de la virtualisation et du standard NFV (VNF, VM, ...)
• Hyperviseurs : kvm, vmware 
• Produit VMware : Esxi, VSphere, vCenter, et fonctions vMotion, HA, DRS...
• Produit Redhat : RHEL, RHV, Openshift
• Produits Cisco : UCS, UCS Manager, Nexus
• Technologies du stockage : SAN, NAS et les produits Netapp, Pure storage 
• Produit Veeam : Veeam back-up
• Automatisation et scripting
• Powershell
• Python
• Ansible
• Ansible tower
• Outils : Git, Teampass
• Connaissances système UNIX
• Connaissances des réseaux IP, LAN
• Bonnes pratiques en sécurité informatique

Compétences Transverses : 

• Esprit d'équipe et capacité à travailler en étroite collaboration avec différents interlocuteurs
• Esprit de synthèse. Rigueur. Force de proposition. Autonomie
• Bon communicant, vous démontrez un sens aiguisé du respect des engagements et faites preuve de rigueur dans la gestion des priorités et des solutions apportées en regard des besoins
• Anglais : conversation technique

Connaissance de la virtualisation et des système VMware, Open-stack et Open-shift

Au sein de la Direction du Déploiement et des Services B2B, vous intégrez le Service Déploiement Réseaux, Cybersécurité & Communications Unifiées.

Rattaché(e) au Responsable de service Déploiement de la région Centre-Est, votre mission s'étendra de l'ingénierie des projets à la formation, conseil et expertise chez nos clients mais aussi en interne :

• Vous assurez les prestations techniques de conception, déploiement des architectures et solutions proposées ;
• Vous travaillez en mode projet au sein d'une équipe d'experts aux multiples compétences afin de répondre aux choix technologiques de nos clients ;
• Vous réalisez l'étude technique détaillée et assurez l'intégration des matériels et/ou logiciels associés ;
• Vous réalisez le design des architectures et centralisez les points techniques des différentes technologies d'un même dossier, de façon à prendre le lead technique vis-à-vis du chef de projet et du client ;
• Vous rédigez les documents techniques du projet en français comme en anglais : Documents Techniques de Conception, Documents de Tests et Recette, Documents et Procédures de Migration, Documents et Procédures d'Exploitation, Compte-Rendu d'opération ;
• Vous assurez la réalisation des maquettes ou des pilotes et coordonnez le déploiement des matériels sur site ;
• Vous menez les opérations techniques relatives à la mise en service et/ou à la migration, et du déploiement de solutions d'infrastructures réseaux vendues par SFR à ses clients en Heures Ouvrées et Non Ouvrées ;
• Vous assurez le transfert de compétences vers les équipes techniques du client mais aussi en interne en tant de référent technique ;
• Vous pourrez être sollicité pour votre expertise afin d'accompagner la démarche commerciale en phase avant-vente lors de rédaction d'offres de services et de soutenances ;
• Vous contribuer à la montée en compétences des équipes internes en assurant des transferts de compétences et formations sur les technologies et solutions sur lesquelles vous êtes référent.

L'entreprise :

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. SFR Business se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Le poste

Vous intégrez la Direction Commerciale des Régions en qualité d'Ingénieur Commercial PME (h/f). Rattaché(e) hiérarchiquement à un Manager des Ventes de la Direction Commerciale Région Sud-Ouest, vous travaillez en étroite relation avec les Ingénieurs Avant-Vente, le département Marketing et les différents départements techniques, pour développer votre portefeuille de clients et prospects en commercialisant une gamme de produits et services IT et télécoms vers les petites et moyennes entreprises (PME) du département 47.

Pour cela, vous gérez l'intégralité du processus de vente, de la détection des opportunités jusqu'au bon déroulé des prestations. 

Grâce à votre capacité à identifier et comprendre parfaitement les besoins de vos clients et prospects, vous répondez à ceux-ci en vous appuyant sur notre catalogue d'offres. 

Outre votre capacité à développer votre portefeuille client, vous maîtrisez tous les enjeux de la relation client afin de fidéliser vos comptes existants pour augmenter le chiffre d'affaires généré.  

Après la signature, vous faites le lien avec les équipes après-vente pour garantir une continuité dans la relation et évaluer la satisfaction du client vis-à-vis des prestations fournies.

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ?

Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Profil :

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11€ par jour pour recharger vos batteries
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant.
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité. 

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket restaurant à hauteur de 11€ par jour pour recharger vos batteries 
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant.
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité. 

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

 Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination.

• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique

• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11€ par jour pour recharger vos batteries 

• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant.

• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour.
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

Dans le cadre du cycle de vente, assure l'analyse des besoins et le support aux commerciaux, afin de garantir l'adéquation de la solution proposée par rapport aux besoins des clients/prospects.

Responsabilités et activités principales :
Garantit l'analyse des besoins des clients/prospects et contribue à fournir une solution optimale
En support aux équipes commerciales, analyse les besoins des clients/prospects. Evalue l'opportunité et la faisabilité de l'affaire sur le plan technique, financier et en termes d'exploitation. Etudie les solutions attendues par le client/prospect, les met en forme et prépare, le cas échéant, la proposition technique. Assure l'étude des différentes solutions et des moyens à mettre en œuvre avec les services concernés et préconise avec la force commerciale, la solution la plus adaptée. Démontre la pertinence et l'adéquation de l'offre préconisée par rapport aux besoins exprimés. Contribue au montage de l'offre et à sa validation en liaison avec les différents interlocuteurs concernés (techniques, financiers...). Garantit la viabilité financière de la proposition.

Assure le support aux équipes commerciales

En binôme avec l'Ingénieur Commercial, vient en support auprès des clients/prospects pour évaluer l'opportunité et la faisabilité de l'affaire sur le plan technique, en termes d'implémentation, d'exploitation et de facturation. Soutient les offres en clientèle en présentant les solutions technique, les fonctionnalités des produits, les outils, modalités d'implémentation, les process de commande ainsi que le planning de déploiement. 

Tout au long de la relation avec le client, vous maintenez un accompagnement technique sur les produits. En adéquation avec sa stratégie, vous le conseillez dans l'évolution de son activité en lui proposant de nouveaux services.

Assure la transmission au chef de projet au moment du démarrage de l'implémentation en mettant en avant les contraintes opérationnelles et technique 

Assure la veille technologique et concurrentielle et contribue au développement des offres

Fait remonter les informations du marché sur les offres disponibles ou à venir. Assure l'étude des offres concurrentes, suggère de nouvelles applications en fonction des tendances dégagées par le marché et des besoins exprimés par les clients/prospects. Diffuse l'information. Contribue au développement et à l'ajustement des solutions proposées.

La DSO commercialise des offres et produits qui permettent à ses Clients Opérateurs de fournir une large gamme de service Fixe et Mobile à leurs utilisateurs finaux comme des entreprises ou les résidentiels. Le catalogue des offres DSO est:
- Interconnexion de réseau pour de la Data, Voix 
- Collecte de trafic Data (DSL, FTTH, IP, VPN, Ethernet ...)
- Connectivité Internet, Transit IP, Peering
- Bande passante (WDM, Ethernet)
- Infrastructure en proposant de la Fibre Optique Noire, Fourreaux, FTTH, Hébergement, - Mobile en proposant d'être un MVNO ou un Full MVNO, 

Plus de 400 clients Opérateurs nous font confiance pour les accompagner dans leur développement de business ou dans la construction de leur réseau.

Intégrer SFR Distribution c'est partager nos valeurs communes : Être continuellement au Service des clients, faire preuve de Flexibilité, d'une Rigueur sans faille et d'Esprit D'équipe.

Vous vous reconnaissez dans ces valeurs ? Venez relever les défis suivants avec nous !

Au sein de la Direction Enseigne, sous la responsabilité du Manager du déploiement et de la maintenance, vous participer à l'optimisation de la maintenance préventive et curative, la sécurité de nos points de vente mais aussi l'amélioration des processus avec comme activités principales 

• Organiser la maintenance préventive en relation avec les prestataires, suivre la bonne réalisation des opérations et l'optimiser
• Gérer et assurer l'archivage documentaire et règlementaire.
• Produire les reportings.
• Déclencher et suivre les actions de maintenance curative des magasins (Analyse, recherche de solution, priorisation, déclenchement intervention interne ou externe, analyse critique des devis, contrôle de la réalisation (délais et qualité)
• Contribuer aux réflexions d'amélioration visant à réduire les coûts et améliorer la qualité des interventions.
• Coordonner les interventions des prestataires externes et des équipes internes
• Accompagner les techniciens internes
• Gérer les commandes de matériel nécessaire aux interventions
• Analyser les pannes récurrentes et proposer des pistes d'amélioration/optimisation
• S'assurer de la conformité des équipements en magasin
• Electricité et CVC : établir un premier diagnostique selon les informations transmises par les magasins (dépannage à distance) et déclencher une prestation le cas échéant.
• Sécurité : S'assurer du bon fonctionnement des systèmes de sécurité en magasin : alarmes/video-surveillance/boutons d'urgence. Faire les déclarations/renouvellement/modifications administratives de video-protection. Gérer les cartes SIM des centrales d'alarme.
• Engager les dépenses de prestations selon le processus interne