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CONSEILLER-ERE DE VENTE - ESPACE SFR LUNEL

Ref : M27745B3

  • Date de publication : 25/10/2019
  • Type de contrat : CDD (2 Mois)
  • Département / ville : Hérault / LUNEL

Vous intégrez la Direction de la Distribution de SFR en qualité de Conseiller(e) de Vente. Sous la responsabilité du responsable du point de vente, vous êtes le/la 1er ambassadeur de notre marque auprès des clients.
A ce titre, vos principales missions sont :

- proposer des solutions adaptées en offrant une expérience client personnalisée tout en favorisant l'innovation numérique,
- réaliser vos objectifs commerciaux et développer le chiffre d'affaires de votre boutique dans le respect des procédures,
 
mais également :
- prendre en charge les dossiers SAV,
- régler les litiges clients
- participer à la tenue du point de vente (propreté, assurer la mise en place des produits, des supports de communications...)
- participer à des ateliers de démonstrations des produits et accessoires,
- gérer les stocks et participer aux inventaires

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CONSEILLER-ERE DE VENTE - ESPACE SFR TOULOUSE ESR

Ref : M2633368

  • Date de publication : 25/10/2019
  • Type de contrat : CDI
  • Département / ville : Haute-Garonne / TOULOUSE

Vous intégrez la Direction de la Distribution de SFR en qualité de Conseiller(e) de Vente. Sous la responsabilité du responsable du point de vente, vous êtes le/la 1er ambassadeur de notre marque auprès des clients.
A ce titre, vos principales missions sont :

- proposer des solutions adaptées en offrant une expérience client personnalisée tout en favorisant l'innovation numérique,
- réaliser vos objectifs commerciaux et développer le chiffre d'affaires de votre boutique dans le respect des procédures,
 
mais également :
- prendre en charge les dossiers SAV,
- régler les litiges clients
- participer à la tenue du point de vente (propreté, assurer la mise en place des produits, des supports de communications...)
- participer à des ateliers de démonstrations des produits et accessoires,
- gérer les stocks et participer aux inventaires

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CONSEILLER-ERE DE VENTE - ESPACE SFR ISTRES - CDD DE NOEL

Ref : M7A0FEDE

  • Date de publication : 25/10/2019
  • Type de contrat : CDD ( Inconnu)
  • Département / ville : Bouches-du-Rhône / ISTRES

Vous intégrez la Direction de la Distribution de SFR en qualité de Conseiller(e) de Vente. Sous la responsabilité du responsable du point de vente, vous êtes le/la 1er ambassadeur de notre marque auprès des clients.

A ce titre, vos principales missions sont :

- proposer des solutions adaptées en offrant une expérience client personnalisée tout en favorisant l'innovation numérique,
- réaliser vos objectifs commerciaux et développer le chiffre d'affaires de votre boutique dans le respect des procédures,

mais également :
- prendre en charge les dossiers SAV,
- régler les litiges clients
- participer à la tenue du point de vente (propreté, assurer la mise en place des produits, des supports de communications...)
- participer à des ateliers de démonstrations des produits et accessoires,
- gérer les stocks et participer aux inventaires


 

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CONSEILLER DE VENTE (H/F) ROSNY SOUS BOIS

Ref : M1915BAD

  • Date de publication : 24/10/2019
  • Type de contrat : CDI
  • Département / ville : Seine-Saint-Denis / ROSNY SOUS BOIS

Vous intégrez la Direction de la Distribution de SFR en qualité de Conseiller(e) de Vente. Sous la responsabilité du responsable du point de vente, vous êtes le/la 1er ambassadeur de notre marque auprès des clients.
A ce titre, vos principales missions sont :

- proposer des solutions adaptées en offrant une expérience client personnalisée tout en favorisant l'innovation numérique,
- réaliser vos objectifs commerciaux et développer le chiffre d'affaires de votre boutique dans le respect des procédures,
 
mais également :
- prendre en charge les dossiers SAV,
- régler les litiges clients
- participer à la tenue du point de vente (propreté, assurer la mise en place des produits, des supports de communications...)
- participer à des ateliers de démonstrations des produits et accessoires,
- gérer les stocks et participer aux inventaires

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Chef de projet (h/f) - Support à la production

Ref : 136230

  • Date de publication : 24/10/2019
  • Type de contrat : Stage (6 Mois)
  • Département / ville : Paris / PARIS

 

Au sein de SFR, vous intégrerez le pôle B2B. Le pôle B2B est au service de la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de service dédiées (Cloud, Sécurité, internet des objets, CRM).

Votre mission principale sera de : mettre en place/améliorer les analyses réalisées par les équipes "expérience client" en vue d'améliorer la satisfaction client.

Vos missions seront les suivantes :

Analyser les performances multi canal : appels, mails, digital
Structurer et améliorer les reportings existants, en incluant l'ensemble des activités BtoB
Améliorer la vision client en proposant des analyses conjuguant des indicateurs de production et de qualité 

 

 

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Stagiaire (h/f) - SI/SERVICES - PILOTAGE DE LA REALISATION

Ref : 136310

  • Date de publication : 24/10/2019
  • Type de contrat : Stage (6 Mois)
  • Département / ville : Paris / PARIS

Vous aurez pour mission principale d'outiller les tableaux de bord de pilotage des équipes déploiement client du B2B. 

Vous serez en support du PMO (Program Manager Officer) de cette direction à laquelle est rattachée environ 830 collaborateurs.

Vous devrez : 

Concevoir des tableaux de bord permettant :

       - de maitriser le volume des lancements, des interventions des techniciens et des livraisons clients 

       - de contrôler le volume des gels et attentes client

       - de superviser l'âge des stocks

D'outiller l'agrégation de gros volume de données avec la mise en place du moteur de recherche Elasticsearch

Implémenter des indicateurs et des graphiques avec la couche logicielle KIBANA 

Développer un portail en langage JAVA avec des interfaces en JSON

 

 

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CONSEILLER DE VENTE (H/F) BORDEAUX DIJEAUX

Ref : M94BF5C0

  • Date de publication : 24/10/2019
  • Type de contrat : CDD (4 Mois)
  • Département / ville : Gironde / BORDEAUX

Vous intégrez la Direction de la Distribution de SFR en qualité de Conseiller(e) de Vente. Sous la responsabilité du responsable du point de vente, vous êtes le/la 1er ambassadeur de notre marque auprès des clients.
A ce titre, vos principales missions sont :

- proposer des solutions adaptées en offrant une expérience client personnalisée tout en favorisant l'innovation numérique,
- réaliser vos objectifs commerciaux et développer le chiffre d'affaires de votre boutique dans le respect des procédures,
 
mais également :
- prendre en charge les dossiers SAV,
- régler les litiges clients
- participer à la tenue du point de vente (propreté, assurer la mise en place des produits, des supports de communications...)
- participer à des ateliers de démonstrations des produits et accessoires,
- gérer les stocks et participer aux inventaires

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Stagiaire (h/f) - SUPPORT - PROCESS QUALITE

Ref : 136779

  • Date de publication : 24/10/2019
  • Type de contrat : Stage (6 Mois)
  • Département / ville : Paris / PARIS

 

Sous la hiérarchie du Responsable Satisfaction et Parcours Client, vous aurez pour mission : 

 

L'analyse des enquêtes de satisfaction à chaud et à froid

Préparation de support de présentation des retours des enquêtes de satisfaction

- Mise en place et suivi d'un plan d'action

Communication

 

 

 

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Vendeur(euse) - Commercialisation Grand Public

Ref : 136412

  • Date de publication : 24/10/2019
  • Type de contrat : CDI
  • Département / ville : La Réunion / LA REUNION

Missions principales : Accueillir et renseigner le client en vue de les fidéliser

ACCUEIL : Accueillir et renseigner le client dans le respect des règles de courtoisie Renseigner les client-e-s sur les fonctionnalités des différents services ou produits Assurer un support technique auprès des clients en vue de les fidéliser Réaliser des ateliers démonstrations produit aux clients Participer à l'entretien et à la qualité du point de vente VENTE : Réaliser sa partie des actes du chiffre d'affaires du point de vente, conformément à son objectif prédéterminé. Maîtriser les offres, les produits et services Analyser et identifier les besoins des clients Appliquer les étapes de la vente

SERVICE APRES-VENTE Prendre en charge les dossiers liés à une anomalie de fonctionnement Remonter toute information de nature à développer le niveau de satisfaction client Régler les litiges clients

RESPECT DES PROCEDURES Respecter les règles en vue d¿optimiser la qualité de gestion du point de vente Assurer les opérations de stock et de caisse dans le respect des procédures Assurer les délais, la complétude et le suivi des remontés de dossiers Assurer l'émission et l'optimisation des commandes Respecter les règles en matière de confidentialité des informations Participer aux réunions hebdomadaires du point de vente Respecter les arrières : rangement réserve, bureau, sanitaires.

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CONSEILLER - ERE DE VENTE - ESPACE SFR MONTPELLIER PEROLS 35H

Ref : M73DA7C8

  • Date de publication : 23/10/2019
  • Type de contrat : CDD (2 Mois)
  • Département / ville : Hérault / PEROLS

Vous intégrez la Direction de la Distribution de SFR en qualité de Conseiller(e) de Vente. Sous la responsabilité du responsable du point de vente, vous êtes le/la 1er ambassadeur de notre marque auprès des clients.
A ce titre, vos principales missions sont :

- proposer des solutions adaptées en offrant une expérience client personnalisée tout en favorisant l'innovation numérique,
- réaliser vos objectifs commerciaux et développer le chiffre d'affaires de votre boutique dans le respect des procédures,
 
mais également :
- prendre en charge les dossiers SAV,
- régler les litiges clients
- participer à la tenue du point de vente (propreté, assurer la mise en place des produits, des supports de communications...)
- participer à des ateliers de démonstrations des produits et accessoires,
- gérer les stocks et participer aux inventaires

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