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CONSEILLER-E DE VENTE - SFR ECHIROLLES - CDI 35H

Ref : M340197A

  • Date de publication : 13/05/2019
  • Type de contrat : CDI
  • Département / ville : Isère / ECHIROLLES

Sous la responsabilité du/de la Responsable de Point de Vente :
Dans le cadre de la politique commerciale, il/elle réalise ses objectifs commerciaux, développe le chiffre d'affaires et participe à la gestion courante du point de vente dans le respect des process de l'enseigne. Veille à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

ACCUEIL :
• Accueillir et/ou orienter le client dans le respect des règles de courtoisie
• Gérer de façon dynamique l’attente de la prise en charge des clients
• Respecter le port de la tenue de l’enseigne

VENTE :
• Réaliser, suivre et piloter ses objectifs
• Appliquer les étapes de la vente :

• Accroche client, mise en confiance,
• Découverte des besoins du client par un plan de questionnement établi et une écoute active,
• Validation des attentes du client pour une parfaite adéquation entre l’offre et son besoin,
•  Argumenter, démontrer et convaincre le client à des fins de concrétisation par une vente,
•  Proposition de l’ensemble des produits et services, afin de générer des ventes additionnelles,
• Prendre congé et invitation à revenir en raccompagnant le client à la sortie du magasin.

• Assurer la prise en charge et le traitement des clients dans le cadre de la politique multi-canal définie par l’entreprise,
• Formaliser l’acte commercial sur les outils de souscription, en respectant les procédures et la confidentialité inhérentes à leurs usages
• Procéder à l’encaissement des clients

APRES VENTE
Dans le respect des process :
• Analyser les dysfonctionnements, établir les diagnostics adéquats et proposer une solution adaptée, notamment en effectuant les tests croisés nécessaires,
• Prendre en charge les dossiers liés à une anomalie de fonctionnement (saisir les dossiers SAV dans l’outil, assurer les contrats de prêts, tenir le client informé du suivi de son dossier…), ou le cas échéant, procéder à un échange
• Régler les litiges clients en conservant une attitude positive et diplomate et en tenir informée la hiérarchie.

Merchandising et Produits
• Respecter le plan de merchandising de l'enseigne : assurer la mise en place des produits, des supports de communication (PLV, ILV..), suivi de la recommandation de l’implantation des produits, accessoires, mise à jour des prix etc..
• Mettre en avant les promotions et la communication de l’enseigne
• Participer des ateliers démonstrations produit aux clients (exemple : Atelier La Box)
• Contribuer à la préparation, la réalisation et au suivi des inventaires
• Participer à l’entretien et à la qualité du point de vente (environnement propre et rangé

Respect des Procédures
• Appliquer les consignes de sécurité des biens et des personnes en respect des supports en vigueur,
• Respecter l’ensemble des procédures liées à l’engagement commercial
• Assurer les opérations de stock et de caisse dans le respect des procédures,
• Vérifier la disponibilité des produits
• Contrôler les livraisons, remonter les litiges, assurer le réassortiment et participer aux inventaires,
• En l’absence du RPV, être capable d’effectuer les procédures de sécurisation et de bon fonctionnement du PDV (ouverture / fermeture, remise en banque, envoi des documents administratifs, entretien du PDV, sécurisation des stocks, inventaire….)

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CONSEILLER-E DE VENTE - SFR ECHIROLLES - CDD 35H

Ref : M4815EF1

  • Date de publication : 13/05/2019
  • Type de contrat : CDD (2 Mois)
  • Département / ville : Isère / ECHIROLLES

Sous la responsabilité du/de la Responsable de Point de Vente :
Dans le cadre de la politique commerciale, il/elle réalise ses objectifs commerciaux, développe le chiffre d'affaires et participe à la gestion courante du point de vente dans le respect des process de l'enseigne. Veille à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

ACCUEIL :
• Accueillir et/ou orienter le client dans le respect des règles de courtoisie
• Gérer de façon dynamique l’attente de la prise en charge des clients
• Respecter le port de la tenue de l’enseigne

VENTE :
• Réaliser, suivre et piloter ses objectifs
• Appliquer les étapes de la vente :

• Accroche client, mise en confiance,
• Découverte des besoins du client par un plan de questionnement établi et une écoute active,
• Validation des attentes du client pour une parfaite adéquation entre l’offre et son besoin,
•  Argumenter, démontrer et convaincre le client à des fins de concrétisation par une vente,
•  Proposition de l’ensemble des produits et services, afin de générer des ventes additionnelles,
• Prendre congé et invitation à revenir en raccompagnant le client à la sortie du magasin.

• Assurer la prise en charge et le traitement des clients dans le cadre de la politique multi-canal définie par l’entreprise,
• Formaliser l’acte commercial sur les outils de souscription, en respectant les procédures et la confidentialité inhérentes à leurs usages
• Procéder à l’encaissement des clients

APRES VENTE
Dans le respect des process :
• Analyser les dysfonctionnements, établir les diagnostics adéquats et proposer une solution adaptée, notamment en effectuant les tests croisés nécessaires,
• Prendre en charge les dossiers liés à une anomalie de fonctionnement (saisir les dossiers SAV dans l’outil, assurer les contrats de prêts, tenir le client informé du suivi de son dossier…), ou le cas échéant, procéder à un échange
• Régler les litiges clients en conservant une attitude positive et diplomate et en tenir informée la hiérarchie.

Merchandising et Produits
• Respecter le plan de merchandising de l'enseigne : assurer la mise en place des produits, des supports de communication (PLV, ILV..), suivi de la recommandation de l’implantation des produits, accessoires, mise à jour des prix etc..
• Mettre en avant les promotions et la communication de l’enseigne
• Participer des ateliers démonstrations produit aux clients (exemple : Atelier La Box)
• Contribuer à la préparation, la réalisation et au suivi des inventaires
• Participer à l’entretien et à la qualité du point de vente (environnement propre et rangé

Respect des Procédures
• Appliquer les consignes de sécurité des biens et des personnes en respect des supports en vigueur,
• Respecter l’ensemble des procédures liées à l’engagement commercial
• Assurer les opérations de stock et de caisse dans le respect des procédures,
• Vérifier la disponibilité des produits
• Contrôler les livraisons, remonter les litiges, assurer le réassortiment et participer aux inventaires,
• En l’absence du RPV, être capable d’effectuer les procédures de sécurisation et de bon fonctionnement du PDV (ouverture / fermeture, remise en banque, envoi des documents administratifs, entretien du PDV, sécurisation des stocks, inventaire….)

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Conseiller de vente H/F - Vitrolles

Ref : M456118E

  • Date de publication : 05/10/2019
  • Type de contrat : CDD (2 Mois)
  • Département / ville : Bouches-du-Rhône / VITROLLES

Dans le cadre de la politique commerciale, il/elle réalise ses objectifs commerciaux, développe le chiffre d'affaires et participe à la gestion courante du point de vente dans le respect des process de l'enseigne. Veille à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

 

Sous la responsabilité du/de la Responsable de Point de Vente :

 

ACCUEIL :

-        Accueillir et/ou orienter le client dans le respect des règles de courtoisie

-        Gérer de façon dynamique l’attente de la prise en charge des clients

-        Respecter le port de la tenue de l’enseigne

VENTE :

-        Réaliser, suivre et piloter ses objectifs

-        Formaliser l’acte commercial sur les outils de souscription, en respectant les procédures et la confidentialité inhérentes à leurs usages

-        Procéder à l’encaissement des clients

APRES VENTE :

Dans le respect des process :

-        Analyser les dysfonctionnements, établir les diagnostics adéquats et proposer une solution adaptée

-        Prendre en charge les dossiers liés à une anomalie de fonctionnement         

-        Régler les litiges clients en conservant une attitude positive et diplomate et en tenir informée la hiérarchie.

MERCHANDISING ET PRODUITS :

-        Mettre en avant les promotions et la communication de l’enseigne

-        Contribuer à la préparation, la réalisation et au suivi des inventaires

-        Participer à l’entretien et à la qualité du point de vente (environnement propre et rangé

 

RESPECT DES PROCEDURES :

-        Respecter l’ensemble des procédures liées à l’engagement commercial

 

-        Contrôler les livraisons, remonter les litiges, assurer le réassortiment et participer aux inventaires,

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Conseiller de vente (H/F) - Marseille la Valentine

Ref : M1588669

  • Date de publication : 05/09/2019
  • Type de contrat : CDD (4 Mois)
  • Département / ville : Bouches-du-Rhône / MARSEILLE

Dans le cadre de la politique commerciale, il/elle réalise ses objectifs commerciaux, développe le chiffre d'affaires et participe à la gestion courante du point de vente dans le respect des process de l'enseigne. Veille à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Sous la responsabilité du/de la Responsable de Point de Vente :

 

ACCUEIL :

-        Accueillir et/ou orienter le client dans le respect des règles de courtoisie

-        Gérer de façon dynamique l’attente de la prise en charge des clients

-        Respecter le port de la tenue de l’enseigne

VENTE :

-        Réaliser, suivre et piloter ses objectifs

-        Formaliser l’acte commercial sur les outils de souscription, en respectant les procédures et la confidentialité inhérentes à leurs usages

-        Procéder à l’encaissement des clients

APRES VENTE :

Dans le respect des process :

-        Analyser les dysfonctionnements, établir les diagnostics adéquats et proposer une solution adaptée

-        Prendre en charge les dossiers liés à une anomalie de fonctionnement         

-        Régler les litiges clients en conservant une attitude positive et diplomate et en tenir informée la hiérarchie.

MERCHANDISING ET PRODUITS :

-        Mettre en avant les promotions et la communication de l’enseigne

-        Contribuer à la préparation, la réalisation et au suivi des inventaires

-        Participer à l’entretien et à la qualité du point de vente (environnement propre et rangé

 

RESPECT DES PROCEDURES :

-        Respecter l’ensemble des procédures liées à l’engagement commercial

 

-        Contrôler les livraisons, remonter les litiges, assurer le réassortiment et participer aux inventaires,

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Assistant(e) commercial(e) - Formation/Support à la Vente

Ref : 120275

  • Date de publication : 05/08/2019
  • Type de contrat : CDI
  • Département / ville : Côte-d'Or / DIJON

Rattaché(e) au responsable de l'agence de Dijon, vous assistez et travaillez en collaboration avec les équipes commerciales.

A ce titre, vous devez :

- Assurer l’accueil physique et/ou téléphonique des clients et prendre en charge des appels sortants

- Assister les équipes commerciales dans la préparation des RDV, réalisation des devis unitaires pour les clients, la rédaction des propositions et comptes rendus

- Réceptionner les commandes mobiles et vérifier la complétude et la conformité des commandes et être l’interface avec le Back Office

- Assurer le suivi de l’activité commerciale (suivi des tableaux de bords de l’activité, suivi des ventes/engagements, agendas, suivi des leads et transfert aux commerciaux, réalisation des états de parc, vérification des données dans l’outil CRM).

 

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Commercial(e) - (h/f)

Ref : 130900

  • Date de publication : 05/07/2019
  • Type de contrat : CDI
  • Département / ville : Orne / ALENCON

SFR Business recrute 500 commerciaux dans tous les départements de France !

Plus qu’un diplôme ou une expérience, nous recherchons avant tout des personnes dynamiques et volontaires qui ont envie de prendre part à notre nouveau challenge : devenir le 1er partenaire des TPE dans leur transformation numérique, grâce à cette nouvelle force commerciale de proximité.

Pour ce faire, nous recherchons des commerciaux sur les départements du 27 et 61.

Les candidat(e)s devront être domicilié(e)s dans le département où ils postulent et souhaitent travailler.
En qualité d’expert(e) de la vente de proximité, vous serez sur le terrain l’ambassadeur de SFR Business et de ses produits auprès d’une clientèle de TPE/PMI que vous devrez convaincre de nous rejoindre et ensuite fidéliser.

En tant que contributeur direct à la croissance du chiffre d’affaires, vos missions consisteront à :
·         Prospecter et conquérir de nouveaux clients
·         Identifier les besoins clients afin de défendre l’offre commerciale
·         Négocier et rédiger les propositions commerciales
·         Faire signer les contrats et les bons de commande
·         Veiller au respect des clauses contractuelles, au bon déploiement de l’offre et à la satisfaction des clients
·         Réaliser un reporting régulier de votre activité et compléter les outils de suivi clients

 

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Commercial(e)- (h/f)

Ref : 131520

  • Date de publication : 05/07/2019
  • Type de contrat : CDI
  • Département / ville : Manche / CHERBOURG

SFR Business recrute 500 commerciaux dans tous les départements de France ! Plus qu'un diplôme ou une expérience, nous recherchons avant tout des personnes dynamiques et volontaires qui ont envie de prendre part à notre nouveau challenge : devenir le 1er partenaire des TPE dans leur transformation numérique, grâce à cette nouvelle force commerciale de proximité.

Pour ce faire, nous recherchons des commerciaux sur le département de la Manche.

Les candidat(e)s devront être domicilié(e)s dans le département où ils postulent et souhaitent travailler.

En qualité d'expert(e) de la vente de proximité, vous serez sur le terrain l'ambassadeur de SFR Business et de ses produits auprès d'une clientèle de TPE que vous devrez convaincre de nous rejoindre et ensuite fidéliser.

En tant que contributeur direct à la croissance du chiffre d'affaires, vos missions consisteront à : 

- Prospecter et conquérir de nouveaux clients · Identifier les besoins clients afin de défendre l'offre commerciale 

- Négocier et rédiger les propositions commerciales

- Faire signer les contrats et les bons de commande

- Veiller au respect des clauses contractuelles, au bon déploiement de l'offre et à la satisfaction des clients 

- Réaliser un reporting régulier de votre activité et compléter les outils de suivi clients

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Commercial(e) - (h/f)

Ref : 130910

  • Date de publication : 05/07/2019
  • Type de contrat : CDI
  • Département / ville : Hauts-de-Seine / PARIS RP

SFR Business recrute 500 commerciaux dans tous les départements de France !

Plus qu’un diplôme ou une expérience, nous recherchons avant tout des personnes dynamiques et volontaires qui ont envie de prendre part à notre nouveau challenge : devenir le 1er partenaire des TPE/PMI dans leur transformation numérique, grâce à cette nouvelle force commerciale de proximité.

Les candidat(e)s devront être domicilié(e)s dans le département où ils postulent et souhaitent travailler.
En qualité d’expert(e) de la vente de proximité, vous serez sur le terrain l’ambassadeur de SFR Business et de ses produits auprès d’une clientèle de TPE que vous devrez convaincre de nous rejoindre et ensuite fidéliser.

En tant que contributeur direct à la croissance du chiffre d’affaires, vos missions consisteront à :
·         Prospecter et conquérir de nouveaux clients
·         Identifier les besoins clients afin de défendre l’offre commerciale
·         Négocier et rédiger les propositions commerciales
·         Faire signer les contrats et les bons de commande
·         Veiller au respect des clauses contractuelles, au bon déploiement de l’offre et à la satisfaction des clients
·         Réaliser un reporting régulier de votre activité et compléter les outils de suivi clients

 

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Commercial(e) - (h/f)

Ref : 131706

  • Date de publication : 05/07/2019
  • Type de contrat : CDI
  • Département / ville : Paris / PARIS

SFR Business recrute 500 commerciaux  dans tous les départements de France ! Plus qu'un diplôme ou une expérience, nous recherchons avant tout des personnes dynamiques et volontaires qui ont envie de prendre part à notre nouveau challenge : devenir le 1er partenaire des TPE dans leur transformation numérique, grâce à cette nouvelle force commerciale de proximité.

Pour ce faire, nous recherchons des commerciaux pour Paris.

Les candidat(e)s devront être domicilié(e)s dans le département où ils postulent et souhaitent travailler.

En qualité d'expert(e) de la vente de proximité, vous serez sur le terrain l'ambassadeur de SFR Business et de ses produits auprès d'une clientèle de TPE que vous devrez convaincre de nous rejoindre et ensuite fidéliser.

En tant que contributeur direct à la croissance du chiffre d'affaires, vos missions consisteront à : 

- Prospecter et conquérir de nouveaux clients

- Identifier les besoins clients afin de défendre l'offre commerciale 

- Négocier et rédiger les propositions commerciales

- Faire signer les contrats et les bons de commande

- Veiller au respect des clauses contractuelles, au bon déploiement de l'offre et à la satisfaction des clients 

- Réaliser un reporting régulier de votre activité et compléter les outils de suivi clients

 

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Commercial(e)- (h/f)

Ref : 130892

  • Date de publication : 05/07/2019
  • Type de contrat : CDI
  • Département / ville : Yonne / AUXERRE

SFR Business recrute 500 commerciaux dans tous les départements de France !

Plus qu’un diplôme ou une expérience, nous recherchons avant tout des personnes dynamiques et volontaires qui ont envie de prendre part à notre nouveau challenge : devenir le 1er partenaire des TPE dans leur transformation numérique, grâce à cette nouvelle force commerciale de proximité.

Pour ce faire, nous recherchons des commerciaux sur l'ensemble de la région Bourgogne Franche Comté.

Les candidat(e)s devront être domicilié(e)s dans le département où ils postulent et souhaitent travailler.
En qualité d’expert(e) de la vente de proximité, vous serez sur le terrain l’ambassadeur de SFR Business et de ses produits auprès d’une clientèle de TPE que vous devrez convaincre de nous rejoindre et ensuite fidéliser.

En tant que contributeur direct à la croissance du chiffre d’affaires, vos missions consisteront à :
·         Prospecter et conquérir de nouveaux clients
·         Identifier les besoins clients afin de défendre l’offre commerciale
·         Négocier et rédiger les propositions commerciales
·         Faire signer les contrats et les bons de commande
·         Veiller au respect des clauses contractuelles, au bon déploiement de l’offre et à la satisfaction des clients
·         Réaliser un reporting régulier de votre activité et compléter les outils de suivi clients

 

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