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Alternant(e) - Chef de projet (h/f) - Services aux Entreprises

Ref : 178092

  • Date de publication : 10/04/2024
  • Type de contrat : Alternance (11 mois)
  • Département / ville : Paris / PARIS

Au sein de la Division Opérateurs, vous serez intégré-e au pôle ¿expertise et infra¿  de la direction des Opérations Clients : 

Vous interviendrez en support de l'équipe :

  • Au niveau des instanciations / création des clients dans les outils SI, d'éligibilité , de prise de commande, de prise de RDV etc..
  • Contrôle et mise à la norme des référentiels 
  • Rédaction et mise à jour des parcours d'instanciation client SI par offre
  • Vous serez également chargé de faire vivre le sharepoint du service :
  • Mise à disposition des documents de référence, de formation
    • Rédaction de certains process ou articles en collaboration avec les chefs de projet
    • Réalisation d'un questionnaire satisfaction client : mise en place ,analyse des résultats, synthèse et présentation des résultats aux équipes
  • Participation à l'animation de l'équipe : organisation de mini évents, team building, brain storming etc... rencontre avec d'autres équipes

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Alternant(e) - Ingénieur développement (h/f) - Développement

Ref : 177785

  • Date de publication : 10/04/2024
  • Type de contrat : Alternance (35 mois)
  • Département / ville : Paris / PARIS

SFR Group est un groupe de télécommunications et médias incontournable en France qui applique une stratégie de convergence entre accès et contenus pour offrir une expérience inédite à ses clients. Entreprise de nouvelles technologies, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe dans les technologies de la mobilité, l'IA, le big data ou les objets connectés.

Au sein de la Direction Exécutive des systèmes d'information vous intégrez l'équipe Ingénierie des Réseaux et Accès pour participer à toutes les phases des projets d'automatisation. Pour se faire, votre rôle sera de:

  • Participer au cadrage des besoins d'automatisation ainsi qu'aux études des solutions d'automatisation
  • Réaliser la mise en place des environnements de développement/test/production des outils d'automatisation et leur développement
  • Préparer et réaliser les tests unitaires de bout-en-bout (Vérification d'Aptitude au Bon Fonctionnement) de ces développements et leur mise en production 
  • Réaliser le suivi post-mise en production (Vérification de Service Régulier)
  • Rédiger la documentation de ces développements
  • Assurer la maintenance corrective des outils d'automatisation

Intérêts de la mission :

Cela vous permettra de développer une bonne vision des infrastructures réseaux du système d'information d'un important opérateur télécom, en participant à l'automatisation de la gestion des infrastructures SI (digitalisation du SI).

Vous serez en contact avec de nombreux interlocuteurs aux compétences variées : administrateurs réseaux et systèmes, experts techniques réseaux, développeurs, chefs de projets.

Vous participerez aussi, en méthodologie de projet « agile », à toutes les phases d'évolutions du projet, depuis le cadrage du besoin jusqu'à la maintenance corrective post-mise en production.

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Alternant(e) - Ingénieur télécom (h/f) - Ingénierie de Réseaux, PFS et outils

Ref : 176511

  • Date de publication : 10/04/2024
  • Type de contrat : Alternance (35 mois)
  • Département / ville : Yvelines / VELIZY

SFR Group est un groupe de télécommunications et médias incontournable en France qui applique une stratégie de convergence entre accès et contenus pour offrir une expérience inédite à ses clients. Entreprise de nouvelles technologies, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe dans les technologies de la mobilité, l'IA, le big data ou les objets connectés.

Au sein de la Direction Exécutive Réseau et de la Direction Backbone vous faites partie du pôle Validation. Vous aurez pour mission de:

1. Participer au déploiement de nouvelles maquettes réseau et développer des outils d'administration des plates-formes de test des réseaux Accès fixe, Collecte, Cœur IP, et des services B2C/ B2B :

  • Prendre en main les outils de validation
  • Appréhender l'architecture et l'ingénierie des plateformes
  • Apporter un support à l'intégration, l'exploitation et la maintenance des maquettes
  • Développer ou déployer des outils permettant de détecter différentes anomalies et incohérences dans le référentiel des équipements.
  • Superviser l'état de nos maquettes de services B2C/B2B
  • Mettre à jour les versions logicielles des équipements
  • Ecrire les procédures permettant le suivi, la maintenance, et l'évolution de ces outils 


2. Développer des compétences techniques dans les domaines des réseaux Accès Fixe(FTTx), Collecte & Cœur IP/MPLS, et des Services B2C/B2B

Le développement des outils nécessite une bonne compréhension de l'ingénierie des réseaux et des différents services qui s'appuient dessus.

Environnement technique : Routeurs(Cisco, Nokia, Ericsson, Huawei), Switch(Huawei, Nokia, Cisco, Juniper), OLT & ONT(Nokia, Altice), CPE(Cisco, One Access, Huawei, RAD)

Protocoles : BGP, IS-IS, OSPF, LDP, MPLS VPN, PPP, DHCP, L2TP

 

3. Réaliser les tests de Validation d'Aptitude au Bon Fonctionnement (VABF)

  • Etudier les spécifications techniques, HLD/LLD, Release Notes(en Français/Anglais)
  • Définir une stratégie de tests, et préparer l'environnement de validation (chaîne de liaison bout en bout, générateurs/analyseurs de trafic)
  • Réaliser les tests, et rédiger le bilan des tests

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CONSEILLER DE VENTE (F/H) ESP SFR LAVAL

Ref : 178066

  • Date de publication : 10/04/2024
  • Type de contrat : CDD (3 mois)
  • Département / ville : Mayenne / LAVAL

1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias.

SFR Distribution est la filiale du groupe dédiée à l'activité de distribution Grand Public. Nous proposons à nos clients une offre de services et de produits complets. Riche d'un réseau de 300 points de vente en propre et avec près de 2100 collaborateurs engagés, la relation de proximité et la satisfaction de nos clients reste notre priorité.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Intégrer SFR Distribution c'est partager nos valeurs communes : 

Être au Service des clients, faire preuve de Flexibilité, de Rigueur et d'Esprit D'équipe.

Vous vous reconnaissez ?  N'attendez plus pour rejoindre nos équipes ! 

Ce qui vous motive en tant que conseiller de vente : 

  • Réserver toujours le meilleur accueil à chaque client
  • Développer les ventes grâce à l'intérêt porté au client et à l'écoute de ses besoins et aux conseils que vous lui apportez 
  • Convaincre le client grâce aux démonstrations de nos offres et produits tel un véritable ambassadeur
  • Fidéliser chaque client 
  • Participer avec enthousiasme à la vie du magasin
  • Contribuer à la réussite commerciale de votre boutique

Nous vous accompagnons vers la réussite !

En rejoignant SFR Distribution, vous saisissez l'opportunité d'intégrer un grand groupe, tout en évoluant dans une équipe à taille humaine et soudée. Dès votre arrivée vous bénéficiez d'un accompagnement, à travers un parcours de formations de qualité et vous pourrez rapidement vous projeter grâce aux perspectives d'évolutions internes. 

S'il en faut plus pour vous convaincre :

  • Une rémunération attractive composée d'un fixe et d'un variable non plafonné
  • Prise en charge des frais de transport en commun à 90% 
  • Carte ticket-restaurant à 11 € par jour 
  • Intéressement annuel + épargne salariale
  • Remises collaborateurs sur les offres et produits
  • Avantages sociaux

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Alternant(e) - Assistant(e) Ressources Humaines - Ressources Humaines Opérationnelles

Ref : 175922

  • Date de publication : 10/04/2024
  • Type de contrat : Alternance (12 mois)
  • Département / ville : Rhône / Bron

Basé(e) à Lyon Bron avec des déplacements à St Priest, vous 'intégrez l'équipe RH Sud-Est, sur un périmètre régional Centre Est et Méditerranée multi-métiers (900 salariés des directions Réseaux, B2B et Fonctions Support) 
Rattaché(e) au manager du service, vous intégrez une équipe ayant des profils de Responsable RH.
En tant que Business Partner, l'équipe RH Sud-Est décline les politiques RH Groupe et assure au quotidien un accompagnement de proximité des collaborateurs et managers. 
A ce titre, vous contribuerez aux missions suivantes : 
- Participer à la gestion contractuelle des collaborateurs 
- Assurer le suivi des absences (maladie, maternité, etc.) en lien avec le service Paie
- Assurer la gestion des visites médicales (demandes, convocations et suivi dans les outils)
- Contribuer aux campagnes de recrutements des alternants et stagiaires

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RESPONSABLE POINT DE VENTE ESPACE SFR THIONVILLE

Ref : 169482

  • Date de publication : 10/04/2024
  • Type de contrat : CDI
  • Département / ville : Moselle / THIONVILLE

Sous la responsabilité du/de la Chef des Ventes, vous contribuez à l'animation et la coordination de l'équipe commerciale et développez les ventes tout en assurant la gestion courante du point de vente dans le respect de la satisfaction client.

En qualité de Responsable de Point de Vente, votre mission est d'assurer le bon fonctionnement de la boutique mais également :

- accompagner votre équipe dans la prise en charge des clients pour l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs,

- relayer les priorités commerciales et la stratégie de l'entreprise,

- suivre les résultats du magasin et identifier si besoin les forces et axes d'amélioration et mettre en place des actions correctives,

- veiller à l'intégration, la formation et l'amélioration de la performance commerciale en développant les compétences individuellement et de leur autonomie,

- manager, animer et fédérer votre équipe de vente. Vous aimez faire confiance, déléguer et encourager la prise d'initiatives,

- organiser, diriger et contrôler le travail de son équipe dans le cadre des procédures et règlements définis par l'entreprise,

- assurer la sécurité des biens et des personnes.

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Chef de produit "offres Data Fixe et 5G mobile" (h/f) - Conception Développement Produits et Services

Ref : 176113

  • Date de publication : 10/04/2024
  • Type de contrat : CDI
  • Département / ville : Paris / PARIS

Au sein de la Direction Exécutive B2B (clients Entreprises) et plus particulièrement de la Direction Marketing & Digital, le/la Chef de produit, sera en charge des produits de Connectivité et de Data Fixe, en binôme fonctionnel et technique avec des chefs de marché. 

Rattaché(e) au pôle « Produits »,  il/elle pilotera l'ensemble des développements produits pour atteindre les objectifs définis par le groupe et s'attachera à tenir les meilleurs délais de mise sur le marché de ces derniers.

  • Le/la Chef de Produit est responsable de gérer le cycle de vie de « l'offre de produits et services » dont il a la responsabilité ;
  • Il/elle planifie, conçoit, fait développer les produits dans son périmètre, en interaction avec les chefs de marché et les métiers (SI, Parcours, Déploiement...) pour anticiper et répondre aux besoins des marchés ; 
  • Il/elle déclenche et anime les étapes clés de conception, d'étude, de spécification et de développement des nouveaux produits et services ;
  • Il/elle assure l'interface marketing avec les partenaires externes choisis ; il/elle réalise les benchmarks produit ;
  • Il/elle Coordonne les différentes entités participant au projet de développement du produit et s'assure du respect du planning produit ;
  • Il/elle Assure les arbitrages marketing entre les coûts - délais - fonctionnalités pour les produits sur son périmètre ;
  • Il/elle Elabore et maintient à jour la documentation produit ;
  • Il / elle Contribue à améliorer le produit sous l'angle rentabilité, pénétration marché, satisfaction clients.

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RESPONSABLE POINT DE VENTE (F/H) ESP SFR VERNON

Ref : 178041

  • Date de publication : 09/04/2024
  • Type de contrat : CDI
  • Département / ville : Eure / VERNON

Sous la responsabilité du/de la Chef des Ventes, vous contribuez à l'animation et la coordination de l'équipe commerciale et développez 
les ventes tout en assurant la gestion courante du point de vente dans le respect de la satisfaction client.

En qualité de Responsable de Point de Vente, votre mission est d'assurer le bon fonctionnement de la boutique mais également :

- accompagner votre équipe dans la prise en charge des clients pour l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs,
- relayer les priorités commerciales et la stratégie de l'entreprise,
- suivre les résultats du magasin et identifier si besoin les forces et axes d'amélioration et mettre en place des actions correctives,
- veiller à l'intégration, la formation et l'amélioration de la performance commerciale en développant les compétences individuellement et de leur autonomie,
- manager, animer et fédérer votre équipe de vente. Vous aimez faire confiance, déléguer et encourager la prise d'initiatives,
- organiser, diriger et contrôler le travail de son équipe dans le cadre des procédures et règlements définis par l'entreprise,
- assurer la sécurité des biens et des personnes.

 

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Ingénieur commercial (h/f) - Services aux Entreprises

Ref : 176549

  • Date de publication : 09/04/2024
  • Type de contrat : CDI
  • Département / ville : Paris / PARIS

Vous intégrez la Direction Commerciale Région B2B en qualité d'Ingénieur Commercial. Rattaché(e) hiérarchiquement à un Manager des Ventes de la Direction Commerciale Région Ile de France, vous mettez tout votre talent au service de la recherche active et permanente de nouvelles opportunités de développement du chiffre d'affaires de votre Région en commercialisant une gamme de produits et services IT et télécoms aux entreprises de 1000 à plus de 5000 salariés. Pour cela, vous gérez l'intégralité du processus de vente, de la détection des opportunités jusqu'au bon déroulé des prestations. Reconnu(e) pour votre dynamisme hors pair, vous exploitez en permanence les potentiels de vente grâce à la liste des prospects mis à votre disposition par l'entreprise. Vos capacités à identifier les bons interlocuteurs, démarcher et développer votre réseau seront essentielles dans votre démarche commerciale. Grâce à votre capacité à identifier et comprendre parfaitement les besoins des prospects, vous contribuez fortement à la rédaction et aux soutenances de réponse aux appels d'offres adaptées, en relation avec les équipes Avant-Vente. Après la signature, vous faites le lien avec les équipes après-vente pour garantir une continuité dans la relation et évaluer la satisfaction du client vis-à-vis des prestations fournies.

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CONSEILLER -RE DE VENTE - ESPACE SFR PARIS ST SULPICE

Ref : 178038

  • Date de publication : 09/04/2024
  • Type de contrat : CDI
  • Département / ville : Paris / PARIS

1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias.

SFR Distribution est la filiale du groupe dédiée à l'activité de distribution Grand Public. Nous proposons à nos clients une offre de services et de produits complets. Riche d'un réseau de 300 points de vente en propre et avec près de 2100 collaborateurs engagés, la relation de proximité et la satisfaction de nos clients reste notre priorité.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Description de la mission

Intégrer SFR Distribution c'est partager nos valeurs communes : 

Être au Service des clients, faire preuve de Flexibilité, de Rigueur et d'Esprit D'équipe.

Vous vous reconnaissez ?  N'attendez plus pour rejoindre nos équipes ! 

Ce qui vous motive en tant que conseiller de vente : 

  • Réserver toujours le meilleur accueil à chaque client
  • Développer les ventes grâce à l'intérêt porté au client et à l'écoute de ses besoins et aux conseils que vous lui apportez 
  • Convaincre le client grâce aux démonstrations de nos offres et produits tel un véritable ambassadeur
  • Fidéliser chaque client 
  • Participer avec enthousiasme à la vie du magasin
  • Contribuer à la réussite commerciale de votre boutique

 

Nous vous accompagnons vers la réussite !

En rejoignant SFR Distribution, vous saisissez l'opportunité d'intégrer un grand groupe, tout en évoluant dans une équipe à taille humaine et soudée. Dès votre arrivée vous bénéficiez d'un accompagnement, à travers un parcours de formations de qualité et vous pourrez rapidement vous projeter grâce aux perspectives d'évolutions internes. 

 

S'il en faut plus pour vous convaincre :

  • Une rémunération attractive composée d'un fixe et d'un variable non plafonné
  • Prise en charge des frais de transport en commun à 90% 
  • Carte ticket-restaurant à 10€ par jour 
  • Intéressement annuel + épargne salariale
  • Remises collaborateurs sur les offres et produits
  • Avantages sociaux

...

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