À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ?

Bienvenue dans nos boutiques SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

. Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
. Une prise en charge à 90 % des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
. Une carte ticket-restaurant à hauteur de 12 € par jour pour recharger vos batteries
. Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant
. De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour
. Intéressement annuel et épargne salariale
. Avantages sociaux

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ?

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Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

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• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 12€ par jour pour recharger vos batteries
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant.
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

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Au sein de l'équipe Connaissance Clients du Marketing B2B, vous participerez activement à des projets data stratégiques visant à valoriser la donnée au service des équipes marketing et commerciales.

À ce titre, vos principales missions seront :

• Développer une Customer Insights Platform (CIP) en vous appuyant sur les différents datamarts existants au sein de l'équipe
• Exploiter et valoriser la donnée pour répondre aux enjeux des métiers marketing B2B (et à terme des équipes commerciales)
• Travailler sur la segmentation client afin d'optimiser la compréhension des comportements et besoins
• Développer des modèles analytiques (churn, appétence, etc.) pour améliorer la performance des actions marketing
• Accompagner l'équipe sur les sujets techniques liés à GCP (Google Cloud Platform) et BigQuery

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• Avantages sociaux

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• Une carte ticket restaurant à hauteur de 12€ par jour pour recharger vos batteries 
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• Avantages sociaux

1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias.

SFR Distribution est la filiale du groupe dédiée à l'activité de distribution Grand Public. Nous proposons à nos clients une offre de services et de produits complets. Riche d'un réseau de 300 points de vente en propre et avec près de 2100 collaborateurs engagés, la relation de proximité et la satisfaction de nos clients reste notre priorité.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ?

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SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient. SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise, des Objets. Elle se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique. 

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière. La Direction B2B est au service de la digitalisation des entreprises. Son but est de gagner des parts de marché (Cloud, CRM, Fixe, Mobile, IOT, Reseaux & Cybersécurité...) en France comme à l'international.

Dans le cadre du développement de nos activités autour des solutions Cisco, Palo Alto et Fortinet, nous recherchons un(e) alternant(e) Customer Success.

Vous interviendrez auprès de nos clients afin de garantir la bonne adoption des solutions réseaux & Sécurité, leur satisfaction et la valeur générée tout au long du cycle de vie de nos clients.

Ce poste constitue une opportunité idéale pour acquérir une double compétence technique et relationnelle dans un environnement IT à forte valeur ajoutée.

Missions principales

• Accompagné(e) par un Customer Success Manager senior, vous participerez aux missions suivantes :
• Participer à l'onboarding des nouveaux clients sur les solutions téchnologiques (réseau, sécurité, collaboration, cloud, etc.)
• S'assurer de la bonne compréhension, identifier les points de blocage adoption des solutions déployées
• Suivi de la satisfaction et de la performance
• Participer aux comités de suivi clients (QBR, points de pilotage, revues d'adoption)
• Travailler en collaboration avec les équipes avant-vente, techniques et support
• Identifier des opportunités d'optimisation, d'upgrade ou de services complémentaires
• Veille et montée en compétences
• Se former aux solutions réseaux & sécurité de nos éditeurs stratégiques, à leur écosystème et aux certifications Customer Success.
• Réaliser une veille technologique sur les évolutions des solutions et technologies du marché. 

L'entreprise :
SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.
SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.
SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. SFR Business se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.
Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Le poste : 
Vous intégrez la Direction Exécutive B2B et plus particulièrement les équipes de la Direction Avant-Vente Infrastructures Réseaux et Cybersécurité en qualité de Consultant Avant-Vente Cybersécurité.
Vos missions seront les suivantes :
.    Participer aux réponses clients : visite client, appel de qualification, élaboration d'un cahier des charges, choix des technologies, cotation, rédaction etc. afin d'assurer des réponses commerciales ou appels d'offres de qualité en étant impliquer dès l'origine des projets
.    Être en support des commerciaux sur les aspects techniques lors des RDV clients de promotion de l'offre de la société pour assurer des RDV client de qualité en étant support des commerciaux.
.    Collaborer avec les Chefs de projet, Ingénieurs d'affaires service et cellules cotation afin d'établir les offres de services : organisation de réunions de mise en production pour le passage des informations aux équipes techniques pour assurer une cohérence dans les réponses commerciales afin d'assurer la rentabilité des dossiers.
.    Être moteur en termes de formation en utilisant toutes les possibilités internes mise à disposition ou par auto-formation afin d'assurer un niveau de qualification technique et de remise à niveau permanent.
.    Intégrer les enjeux sociaux, environnementaux et éthiques afin de contribuer à la réduction de l'impact environnemental dans vos activités pour un développement durable et responsable.