nformations générales

Entreprise d'innovation et 2ᵉ opérateur français, SFR transforme les usages grâce à un réseau puissant — Fibre, 4G, 5G — et des expertises de pointe en cloud, cybersécurité, data, voix, mobile et IT. Chaque jour, nous accompagnons près de 27 millions de clients, particuliers et entreprises.

Rejoindre SFR, c'est contribuer à une mission qui a du sens, avec un impact réel et rapide. Chaque jour est une opportunité de tester, proposer, transformer.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Description de la mission

Intégré(e) à la Direction Marketing B2B, vous accompagnerez le Chef de Marché Services dans le développement et la mise sur le marché des offres de services à destination des entreprises, notamment :

• services d'intégration et de déploiement
• services d'exploitation et de run
• services managés et infogérance
• accompagnement et support clients

Vous participerez à la structuration des offres, à la création d'outils marketing et à l'animation commerciale, en collaboration étroite avec les équipes commerciales, avant-vente et techniques.

Missions principales :

Développement et évolution des offres

• Contribuer à la définition et à l'évolution des offres de services
• Participer à la structuration des offres d'accompagnement clients
• Réaliser benchmarks et veilles concurrentielles
• Analyser les besoins des clients entreprises (PME, ETI, grands comptes)
• Aider à formaliser catalogues, packages et options

Création d'outils marketing et go-to-market

• Créer fiches offres, argumentaires commerciaux, présentations et FAQ clients
• Préparer des supports de communication interne pour les forces de vente

Animation commerciale

• Contribuer à la préparation de campagnes d'animation commerciale
• Participer à l'organisation de webinaires, ateliers ou lancements d'offres

Suivi de la performance et analyse business

• Suivre les ventes et indicateurs clés
• Analyser les usages et le churn
• Proposer des plans d'actions pour améliorer la performance

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2ᵉ opérateur français, SFR Business accompagne les entreprises dans leur transformation numérique grâce à des solutions de connectivité, IT et digitales. Nous aidons nos clients à simplifier leurs opérations, accélérer leur transformation et créer plus de valeur business.

Rejoindre SFR, c'est contribuer à une mission qui a du sens, avec un impact réel et rapide. Chaque jour est une opportunité de tester, proposer, transformer.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Description de la mission

Intégré(e) à la Direction Marketing B2B, vous accompagnerez la Coordinatrice de la transformation dans le suivi et le pilotage de projets stratégiques transverses.

Vous serez au cœur de projets impliquant les équipes Marketing, Produits, Digital, Data et Commerce, et participerez activement à la structuration, au suivi et à l'exécution des projets prioritaires.

Missions principales

Pilotage et suivi des projets

• Suivi des chantiers Marketing B2B : planning, jalons, livrables
• Préparation des supports pour les comités et points d'avancement
• Veille à la cohérence des roadmaps et priorités

Structuration et consolidation des livrables

• Consolidation et mise en forme des livrables (présentations, synthèses, recommandations)
• Alignement avec la feuille de route 2026

Appui aux chantiers métier et analyses

• Contribution à l'exécution de chantiers stratégiques
• Réalisation d'analyses clients, parcours, usages et catalogue d'offres
• Préparation de supports de restitution et mise en place d'un dashboard de KPIs

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ?

Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11,50€ par jour pour recharger vos batteries
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant.
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

Au sein de la Direction Exécutive Opérations, vous rejoignez la Direction du Déploiement et des Services B2B. Nous vous proposons de rejoindre l'équipe,  afin d'effectuer les missions suivantes :

- Comprendre le fonctionnement de l'activité : installation de services techniques - routeurs, téléphonie - chez les clients SFR Business

- Analyser des processus et des données avec pour objectif de proposer des améliorations afin d'augmenter la satisfaction client ou l'efficacité opérationnelle

- Rédiger des expressions de besoins des améliorations identifiées

- Automatiser des traitements de données pour aider à l'analyse ou renforcer des processus (comme le pilotage technique ou la facturation des installations

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ?

Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11,50€ par jour pour recharger vos batteries
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant.
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

Sur un marché français très mature avec une concurrence exacerbée, il est indispensable de trouver des éléments de différenciation. Le rôle de la Direction Marketing est de proposer des solutions innovantes d'offres/produits, communication, distribution et prix pour créer une préférence SFR pour nos clients et pour les prospects.

Au sein de la Direction Générale Grand Public de SFR, vous intégrerez la Direction Marketing Offre Fixe, et vous aurez pour mission de développer l'attractivité des offres commercialisées, la considération de marque et la satisfaction de nos clients.

Vous serez garant des recommandations et actions permettant la croissance et le développement du CA conquête (Ventes, ARPU).

A ce titre, vos principales missions consisteront à : 

• Suivre et analyser les évolutions et les chiffres du marché (veille concurrentielle, benchmark, suivi des innovations marché, étude des différentes cibles et opportunités)
• Définir et porter les recommandations de développement stratégique de la gamme  d'offres fixes auprès de la direction marketing grand public
• Piloter le lancement des nouvelles offres et des animations commerciales en intervenant et en coordonnant l'ensemble des directions impactées (SI, juridique, direction financière, réseau, canaux de vente, service client, marque)
• Piloter vos KPI afin d'asseoir vos recommandations (reporting, analyse de la performance, formalisation de bilans, étude quanti/quali)
• Garantir la qualité des parcours et l'expérience client sur les offres fixes
• Travailler en collaboration avec les équipes SFR pour garantir la cohérence des offres

Au sein de la Direction Juridique du Groupe SFR Altice, et plus précisément de la Direction Juridique Contenus et PI, votre principale mission est d'accompagner et piloter l'activité quotidienne des interlocuteurs internes (principalement acquisition de contenus audiovisuel et de programmes de sport, direction de la Marque, Marketing), en particulier dans les domaines suivants :

• Rédaction et négociation de contrats en ce compris les relations avec les Organismes de gestion collective,
• Intervention sur l'ensemble des phases contractuelles de projets,
• Conseil et assistance relativement aux montages de projets, notamment stratégie juridique,
• Suivi de précontentieux et contentieux,
• Rédaction de notes de synthèse et veille juridique,
• Analyse des risques

Le poste à pourvoir doit permettre de : 

• Fournir conseil et analyses dans le domaine du droit des Affaires, du droit des obligations, du droit des NTIC, du droit de l'audiovisuel, du droit du sport, du droit de la propriété intellectuelle et du droit de la concurrence appliqués à ces domaines.
• Assurer la prévention des risques de l'entreprise.
• Garantir la conformité des engagements de l'entreprise au droit en général, en particulier aux domaines juridiques visés au premier alinéa et aussi des relations contractuelles.
• Effectuer la veille juridique.

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket restaurant à hauteur de 11,5€ par jour pour recharger vos batteries 
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour.
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? 

Bienvenue dans nos boutiques SFR Distribution pour une aventure passionnante ! 

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses. 

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité. 

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés. 

Dès votre arrivée, vous aurez accès à : 

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination 
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique 
• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11, 50€ par jour pour recharger vos batteries 
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant. 
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour 
• Intéressement annuel et épargne salariale 
• Avantages sociaux 

Dans le cadre de ses activités, la division Service Opérateur de SFR propose un stage de 6 mois au sein de son équipe marketing et communication, offrant une immersion concrète dans la gestion des portails de documentation, les projets de communication client et la structuration des bases de contacts.

Gestion des portails de documentation

• Mise à jour de notre portail de documentation partagée Sharepoint (Animation page de garde, mise à jour des docs, maintien du référencement, gestion des droits ...)
• Maintien et organisation de notre portail de formation Vidéo

Projet Arrêt du cuivre

• Support Equipe marketing dans la communication et animation client
• Support des équipes commerces dans production des fichiers de parc, communication client

Base contact client 

• Création d'une base contact client selon Offre, Métier et type de communications (Contractuelle, Fincière, Incident, etc...)