À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ?

Bienvenue dans nos boutiques SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :
. Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
. Une prise en charge à 90 % des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
. Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11.50 € par jour pour recharger vos batteries
. Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant
. De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour
. Intéressement annuel et épargne salariale
. Avantages sociaux

Pour renforcer l'équipe de Communication sur Parc, spécialistes de la Communication CRM, nous sommes aujourd'hui amenés à recruter un/une Assistant. 

Il/elle aura pour mission de développer les plans d'actions omnicanaux, sur les parcs SFR et RED, en identifiant les messages les plus adaptés à chaque cible ; afin d'optimiser l'impact client et donc la performance. 

Les objectifs de ces campagnes sont de 2 ordres : 

• relationnel (nourrir la préférence de marque et accroître l'attachement à la marque) 
• ou transactionnel (développement de la valeur du client ou rétention client).  

Voici le détail des missions : 

• Développement des plans d'actions multi-canaux sur nos parcs clients RED et SFR
• Canaux utilisés : SMS, mailing, emailing, push application, communication sur la facture
• Du brief marketing à la réception client è personnalisation du message en fonction de la cible
• Bilan de performance de nos campagnes
• Gestion de planning 

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ?

Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11.50 € par jour pour recharger vos batteries
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant.
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

La direction SI développe et maintient nos applications et infrastructures au service du business et de ses enjeux.  Sa mission : être performant et agile pour permettre à toute l'entreprise de rendre la meilleure qualité de service à nos clients.

C'est dans ce contexte novateur et motivant, que nous recherchons pour la Direction CIO Office/ Architecture d'entreprise un(e) stagiaire pour accompagner l'équipe dans la gestion et l'évolution du référentiel d'architecture, ainsi que dans la modélisation des processus métiers via BPMN pour une mission de 6 mois.

Rejoins une équipe SI dynamique et contribue à une mission stratégique visant à définir un cadre d'architecture garantissant une évolution cohérente de notre SI.

En tant que stagiaire, tu seras au cœur des enjeux : Processus, Applicatif, Fonctionnel, et Data d'un opérateur Telecom, avec des missions concrètes.

Tout au long de cette expérience, vous serez amené à travailler sur les missions suivantes : 

• Gestion du cycle de vie du produit : suivi des évolutions, gestion des versions, documentation.
• Modélisation des données : requêtage, représentation graphique, croisement des données
• Modélisation des processus métiers : utilisation du standard BPMN pour cartographier et formaliser les processus.
• Relations avec les utilisateurs : recueil des besoins, accompagnement, support fonctionnel.
• Formation : création de supports, animation de sessions de formation.
• Paramétrage et évolutions : contribution à l'adaptation de l'outil aux besoins métier.

Au sein de la Direction Exécutive des systèmes d'information - direction Infrastructure, Cyber et exploitation venez rejoindre l'équipe Sécurité SI - Processus et référentiel. Vous participerez aux activités suivantes :

1- Cryptographie : 

            Veille sur l'actualité : dépréciations cryptographiques, évolutions des normes et standards ;

            Assistance aux opérations cryptographiques : modernisation d'une infrastructure à clés publiques : automatisation de la gestion du cycle de vie des certificats signés par des Autorités de Certification publiques et privées ;

            Synthèse du droit existant en matière d'utilisation de dispositifs cryptographiques, de recours aux prestataires de services de confiance et des obligations applicables en ces matières à SFR pour satisfaire à la conformité de NIS2, RPGD, LPM, CPCE, CSI.

2- Protection des données à caractère personnel : 

            Réalisation d'études préalables au DPIA (data privacy impact assesment) ; 

            Suivi des jurisprudences RGPD/LIL4

Au sein de SFR SA, la Direction Exécutive des Systèmes d'information développe et maintient nos infrastructures au service du business et de ses enjeux.  Sa mission : être performante et agile pour permettre à toute l'entreprise de rendre la meilleure qualité de service à nos clients.

C'est dans ce contexte novateur et motivant, que nous recherchons pour la Direction SI B2C un(e) stagiaire, pour une mission de 6 mois. 

Au sein de la Direction SI B2C de SFR, vous intégrerez le pôle « Programme & Gestion de la Demande » Les missions de cette direction sont de consolider la roadmap B2C, le suivi du portefeuille B2C ainsi que le pilotage de projets transverses.

En tant que stagiaire rattaché(e) à la PMO, vous assurerez un rôle central en collaboration avec les chefs de projets et la direction pour garantir la performance, la qualité et l'engagement vis-à-vis du respect de la Roadmap projets.

Vos missions: 

• Contribuer à optimiser le suivi de la performance du programme, en mettant en place et améliorant des outils visant l'efficacité et la simplicité
• Épauler et développer avec la PMO des outils de reporting du portefeuille
• Assurer la mise à jour et le reporting régulier de ces indicateurs et des tableaux de bord projets
• Identifier des pistes d'amélioration pour réduire le temps de préparation des reportings, notamment via l'automatisation des mises à jour.

Vous effectuerez votre stage dans un contexte technico fonctionnel : entre les équipes SI et les équipes métiers, aux côtés de votre tuteur (notre PMO) qui vous accompagnera dans votre stage et vous découvrirez les bonnes pratiques de pilotage de projets transverses.

L'équipe « Lancement Offres Fixes » est en charge de l'accompagnement des métiers (Marketing, Service client, Distribution, DAF) et de la mise en œuvre dans les SI en vue d'assurer les lancements d'offres Fixe pour le Grand Public (segments SFR et RED). 

L'équipe est responsabilisée sur les activités suivantes : 

• L'étude et le pilotage des évolutions des applications du SI GP Fixe dans le cadre de projets de lancement d'offre
• La conception, la réalisation du paramétrage et la gestion des outils de vente Grand Public Fixe et back
• Les tests internes et bout en bout des traitements de paramétrage réalisés

Dans ce cadre, vous assurez la gestion opérationnelle des recettes :

• Etudier les besoins exprimés par le chef de projet et rédiger la stratégie de recette 
• Réaliser des tests via parcours, via webservice et via outil d'automatisation
• Réaliser des 2à2
• Gestion des tests en bout en bout 
• Rédiger des Comptes rendus d'Avancement
• Loguer les anomalies et suivre leurs résolutions
• Remonter les alertes qui impactent le planning ou les solutions identifiées
• A terme pouvoir déterminer les chiffrages test pour un projet confié en étude

Au sein de la Direction Marketing Grand Public SFR, dans un objectif d'acquisition et de développement de la valeur, vous accompagnerez l'équipe Foyer sur 2 activités principales :

• La conception et la mise en œuvre du plan d'action cross-sell et upsell de la base clients Internet et Mobile en vue de sécuriser les foyers SFR et de générer des ventes incrémentales
• La conception d'offres et le pilotage des KPI associés

En étroite collaboration avec l'ensemble des directions Grand Public pour le déploiement, la commercialisation et le suivi du multi-équipement des clients SFR, vous aurez pour principales missions :

• Suivi des KPI de convergence et l'analyse des indicateurs des actions marketing
• Veille et benchmarking concurrentielle et technologique
• L'animation commerciale des offres de multi-équipement (animation des canaux de ventes, mise en place d'opérations/campagnes en multi-canal, création de support de lancement)
• Participation au suivi des projets, animation d'ateliers de travail, présentation auprès des partenaires internes, rédaction de synthèses
• Conception du plan d'actions marketing direct de multi-équipement et son pilotage : brief création et ciblage, suivi et coordination des actions
• Le suivi et l'amélioration des parcours clients et de l'expérience client
• Le développement de la notoriété de l'offre foyer auprès des clients et prospects sur l'ensemble des canaux

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ?

Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11,50€ par jour pour recharger vos batteries
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant.
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ?

Bienvenue dans nos boutiques SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

. Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
. Une prise en charge à 90 % des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
. Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11,50 € par jour pour recharger vos batteries
. Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant
. De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour
. Intéressement annuel et épargne salariale
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