Sous la responsabilité du Responsable de point vente, vous aurez pour principales missions : ACCUEILLIR : Accueillir et renseigner le client dans le respect des règles de courtoisie. Renseigner les client-e-s sur les fonctionnalités des différents services ou produits. Assurer un support technique auprès des clients en vue de les fidéliser. Réaliser des ateliers démonstrations produit aux clients. Participer à l'entretien et à la qualité du point de vente VENDRE : Réaliser sa partie des actes du chiffre d'affaires du point de vente, conformément à son objectif prédéterminé. Maîtriser les offres, les produits et services. Analyser et identifier les besoins des clients Appliquer les étapes de la vente. ASSURE LE SERVICE APRES-VENTE : Prendre en charge les dossiers liés à une anomalie de fonctionnement. Remonter toute information de nature à développer le niveau de satisfaction client. Régler les litiges clients. RESPECTER LES PROCEDURES : Respecter les règles en vue d'optimiser la qualité de gestion du point de vente. Assurer les opérations de stock et de caisse dans le respect des procédures. Assurer les délais, la complétude et le suivi des remontés de dossiers Assurer l'émission et l'optimisation.

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket restaurant à hauteur de 12€ par jour pour recharger vos batteries 
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour.
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

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Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

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• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket restaurant à hauteur de 11,5€ par jour pour recharger vos batteries
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour.
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

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Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11,50€ par jour pour recharger vos batteries
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant.
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

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Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11,50€ par jour pour recharger vos batteries
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant.
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

Au sein du pôle Projets et Services aux Collaborateurs de la Direction Services aux Collaborateurs, le/la candidat travaillera directement avec la responsable et les différents membres de l'équipe. 

Le/ la candidat(e) contribuera à : 

• Réalisation de films évènement :  prise d'images et vidéos, montage et production de films promotionnels.
• Programmation et paramétrage d'équipements de salles de conférence complexes.
• Régisseur d'évènements en salle (assurer le bon fonctionnement d'équipements audio-visuels lors de grandes conférences ; accompagner en back office la bonne utilisation des équipements, faire les prises de sons, d'image set vidéos).
• Installation et inventaire de salles de réunion simples et complexes.
• Divers projets opérationnels en lien avec les activités de Régisseur

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoignez la Direction Digitale de SFR et participez à l'optimisation des parcours e‑commerce Mobile (site web et application), au cœur des enjeux business, data et expérience client.

Le pôle Grand public a pour objectif d'améliorer l'expérience client dans tous les moments clé de la relation. Pour cela, nos équipes travaillent à développer la connaissance client en renforçant nos capacités de collectes de données sur tous les points de contacts. L'analyse de ces données permet aux équipes marketing et web de proposer des offres cohérentes et de développer des interfaces et des services digitaux pour répondre aux nouveaux usages clients.

Nous recherchons pour notre entité, un(e) « Alternant(e) Assistant Chef de Produit e-commerce (H/F) ». 

Vos missions

Pilotage et animation des ventes en ligne Mobile (offres, smartphones, options, accessoires) sur tous les écrans : site web, mobile et application.

Pilotage & coordination de projets

• Gestion de la roadmap des emplacements de mise en avant (MEA)
• Coordination des projets de la prise de brief à la mise en ligne
• Mise à jour des contenus, prix et parcours
• Suivi des KPIs et mise en place d'A/B tests
• Travail transverse avec le Marketing, Digital, Analytics et CRM

Reporting & analyse de la performance

• Construire des reportings
• Suivre des audiences, performances, taux de rebonds sur les pages et parcours stratégiques
• Analyser des KPIs
• Suivre, améliorer et mettre à jour en quotidien, hebdo, mensuel des différents reporting
• Suivre les audiences, performances, taux de rebonds sur les pages et parcours stratégiques
• Diffuser des reportings aux entités internes SFR (les canaux de vente, le marketing, le Web, etc...)

Lancements produits offres ou téléphones

• Réalisation de Landing Page sur des produits spécifiques : réalisation de brief, interview contributeurs, suivi production studio...
• Réception du besoin en provenance du marketing et analyse des impacts sur la boutique en ligne
• Animation des offres et options sur parc ou en conquête pour augmenter le CA 
• Briefs créas pour la mise en avant des nouveaux téléphones ou nouvelles options lancés sur les sites.
• Paramétrage d'offres, de téléphones mobiles, d'options, et de promotions
• Coordination avec marketing, équipe de lancement d'offre, webdesigner et webmaster pour la bonne mise en production des éléments sur le site
• Recette avant publication 
• Support aux responsables e-commerce pour les évolutions des parcours de vente mobile.

Sur un marché télécom français très mature avec une concurrence exacerbée, il est indispensable de trouver des éléments de différenciation. C'est le rôle de la direction marketing Grand Public que vous allez intégrer. Plus précisément, vous rejoindrez le Marketing Offre Fixe en tant qu'Assistant chef de marché, et vous aurez les mission suivantes:

• Analyser et comprendre l'environnement : évolution du marché, gestion d'études, réalisation de benchmarks SFR/concurrence, suivi des innovations du marché
• Suivi et pilotage des KPI's de la performance commerciale (ventes, commandes, raccordements): mise en place de suivis, analyse des performances, réalisation de bilans.
• Contribuer aux lancements d'offres et à l'animation commerciale: au cœur des projets, et intervenant auprès des différentes directions (SI, DAF, Réseau, Canaux de vente, Service Client, Marque), vous contribuerez de manière significative au succès des offres proposées par la mise en place de nouvelles offres ou améliorations de l'existant. Vous gérerez des projets, de leur cadrage (recommandations offre, besoin métier, parcours, expérience client) à leur commercialisation finale (validation des communications, présentations et argumentations aux canaux de vente...). Vous serez aussi amené à mener des plans d'actions à court terme (opération commerciale, amélioration continue...)

Rejoignez notre équipe dynamique et ambitieuse au sein du pôle B2C Grand Public de la Direction Digitale. Votre mission : propulser les performances de nos campagnes d'acquisition de trafic pour les marques SFR, RED, sur les plateformes display Google, Facebook, Snapchat, TikTok,...

Ce que vous ferez :         

• Maîtrisez l'art de la coordination : planifiez, pilotez et optimisez les lancements de campagnes, de la création à la mise en ligne.
• Soyez le chef d'orchestre des offres commerciales : collaborez avec l'agence, validez les visuels et les textes, et définissez la stratégie optimale pour chaque canal.
• Mettez votre créativité à l'épreuve : concevez et optimisez des A/B tests pour les contenus et les offres, et analysez les résultats pour maximiser l'impact.
• Boostez les performances en assurant le set up des annonces sur les différentes plateformes lors des temps forts commerciaux (Back to School, Black Friday, Shopping d'Hiver...) dans les délais. 
• Dominez les données : suivez et analysez les performances des campagnes, tirez des conclusions éclairées et diffusez des bilans clairs et précis.
• Soyez un(e) véritable partenaire : collaborez étroitement avec les équipes e-commerce, marketing et publicité pour garantir une synergie parfaite.
• Restez à la pointe de l'innovation : explorez l'IA, les solutions cookieless et les nouvelles technologies pour optimiser les performances.
• Gérez les budgets médias avec précision : assurez le respect des objectifs et optimisez l'allocation des ressources.

Au sein du pôle Projets et Services aux Collaborateurs de la Direction Services aux Collaborateurs, le\la candidat(e) travaillera directement avec la responsable et les différents membres de l'équipe. Les principales missions seront les suivantes : 

• Maitrise d'œuvre : 
  • Gestion des inventaires et des process SAV : Participation à l'étude des outils et des programmes existants et contributions aux évolutions
  • Suivi des inventaires en place ( papier et sur support numérique) 
  • Réalisation d'inventaires
  • Rédaction de procédure et fiches au poste
• Reporting  : 
  • Réalisation de rapports.
  • Contribution dans l'animation de réunions techniques avec  différents correspondants.