Vous préparez un diplôme Bac+3/4 management des unités commerciales et avez un attrait particulier pour le commerce, prospection B2B.

En tant qu'Alternant(e) - Promoteur(trice) des Ventes - formation/Support à la vente, au sein de la direction B2C, vous serez chargé(e) de piloter l'activité des Packs et Kits Libre-Service.

Votre rôle en action :

 Pilotage de l'activité des Packs et Kits Libre-Services (téléphones mobiles et SIM en grande distribution) :

• Vous suivrez de près les ventes et la logistique
• Vous ferez de la prospection et acquisition de nouveaux clients B2B 
• Vous fidéliserez et gérerez le portefeuille client existant (GMS, partenaire)
• Vous développerez des stratégies promotionnelles (road map, événement éphémère ou perenne)
• Vous mettrez en place des  animations commerciales pour booster et animer les ventes, en prenant en compte le budget alloué et ferez le reporting dédié.
• Vous serez le point de contact principal des acheteurs des enseignes GMS et autres partenaires en lien transverse avec les Directions Commerciales, Marketing et DAF
• Vous êtes organisé et vous serez capable de faire vos prospections et tournées en toute autonomie
• Vous êtes capable de reprendre des anciens projets et de les piloter jusqu'à leur terme
• Vous ferez un suivi du stock de nos produits chez le prestataire logistique, en relation également avec nos services achat/logistiques interne

Back Office - support d'information 

• Vous apporterez un support à la vente (expertise outils, anomalie, process) pour aider les distributeurs à promouvoir nos produits (kit LS)
• Vous veillerez au reporting des ventes (maitrise Excel) et du traitement back office (suivi des commandes passées par les distributeurs et remonter  les anomalies)  

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. SFR Business se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Au sein de la Direction la Transformation, Risques & Pilotage de SFR Business, vous devrez contribuer à la mise en place de nouveaux process permettant d'optimiser le pilotage de l'activité commerciale et améliorer l'efficacité opérationnelle de la force de vente. Vous devrez ainsi :

• Identifier les besoins, challenger les opérationnels et leur management sur les gains escomptés, rédiger les expressions de besoins adéquates
• Définir les Kpis permettant de mesurer l'efficacité du nouveau process
• Participer au choix de la solution en relation avec l'IT 
• Piloter les projets : définition et suivi du planning, identification des acteurs, gestion du risque
• Organiser l'accompagnement au changement : définition & formalisation des process métiers, communication, formation, support, rédaction des pas à pas, Tutoriels
• Réaliser la recette métier
• Instruire les GO/no GO de mise en service.

Sur ces différentes missions, vous serez amené à collaborer avec différents acteurs du Commerce, Marketing, IT, Opérations, DAF, RH. Vous aurez la responsabilité de la communication sur vos projets/réalisations au sein des instances adéquates (Réunions d'équipes commerciales, Plénière, Conf call, ...). 

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. SFR Business se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Au sein de la Direction la Transformation, Risques & Pilotage de SFR Business, vous devrez contribuer à la mise en place de nouveaux process permettant d'optimiser le pilotage de l'activité commerciale et améliorer l'efficacité opérationnelle de la force de vente. Vous devrez ainsi :

• Identifier les besoins, challenger les opérationnels et leur management sur les gains escomptés, rédiger les expressions de besoins adéquates
• Définir les Kpis permettant de mesurer l'efficacité du nouveau process
• Participer au choix de la solution en relation avec l'IT 
• Piloter les projets : définition et suivi du planning, identification des acteurs, gestion du risque
• Organiser l'accompagnement au changement : définition & formalisation des process métiers, communication, formation, support, rédaction des pas à pas, Tutoriels
• Réaliser la recette métier
• Instruire les GO/no GO de mise en service.

Sur ces différentes missions, vous serez amené à collaborer avec différents acteurs du Commerce, Marketing, IT, Opérations, DAF, RH. Vous aurez la responsabilité de la communication sur vos projets/réalisations au sein des instances adéquates (Réunions d'équipes commerciales, Plénière, Conf call, ...). 

Vous préparez un diplôme Bac+3 à 5 dans le domaine QHSE et vous avez un attrait particulier pour sécurité. Vous êtes à l'aise avec Excel et votre rigueur est votre principal atout.

Rejoignez l'aventure SFR et accélérez votre avenir !

En tant qu'Alternant(e) - Chargé(e) d'études - Santé / Sécurité des Personnes au sein du pôle Santé/Sécurité, vous serez chargé(e) d'épauler la personne en charge de la sécurité de nos différents sites.
 

Votre rôle en action :

• Vous mettrez à jour des bases de données sécurité
• Vous classifi erez des sites antenne relais
• Vous planifi erez des plans de prévention.
• Vous suivrez et organiserez des missions sur site
• Vous veillerez aux EPI (Equipement de Protections Individuelles)
• Vous participerez à l'élaboration du Document Unique
• Vous élaborerez de tableaux de bord
• Vous veillerez au suivi du budget
• Vous vérifierez des normes sécurité

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise, des Objets. Elle se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique. 

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Vous intégrez la Direction Avant-Vente Telco Convergent en qualité d'Alternant(e). 

Basé(e) à Aix-En-Provence, au sein de la Direction Exécutive B2B, vous intégrez le service Avant-Vente de la région Méditerrané chargé d'accompagner la force de vente sur les solutions Télécom fixes, data & mobile et d'en garantir la faisabilité technique.

Votre alternance vous amènera à travailler en amont avec l'ingénieur commercial sur toute détection de projet chez un client ou prospect pour mieux appréhender les enjeux, de faire connaître les services et orienter la rédaction des besoins client dans le sens des services de l'opérateur.

Pour cela vos principales attributions seront les suivantes :

• Qualifier le besoin client, en mesurer l'adéquation par rapport au portefeuille de service et orienter le client vers les offres de l'opérateur les plus appropriées (compréhension de l'existant, des enjeux métiers).
• Construire et rédiger la description de la solution et l'argumentaire technique 
• valider selon les process en vigueur les aspects non standards concernant les points techniques et opérationnels (implémentation, exploitation, facturation).
• Participer à l'élaboration globale de la proposition commerciale associée en s'attachant à mettre en valeur les éléments différentiant 
• S'assurer que la solution proposée est conforme en tout point aux intérêts du groupe.
• Soutenir les offres en clientèle en ayant préparé conjointement avec l'Ingénieur(e) Commercial(e) les éléments nécessaires à cette soutenance.
• Transmettre le projet à l'équipe implémentation en donnant l'ensemble les informations utiles au bon déroulement de la mise en service : Hand over,...
   

Global Account Manager rattaché à la Direction Executive B2B et plus particulièrement au sein de l'équipe « Grands Comptes », vous aurez la charge de la direction commerciale de comptes au niveau Worldwide pour des Multi National Customers (MNC). A ce titre, vous : 

- Assurez le Management de compte : définition des stratégies client, pilotage de la croissance profitable de revenu jusqu'à la satisfaction client ; 

- Gérez la relation client avec pour objectif l'acquisition de nouveaux clients et la mise en place de relations à long terme permettant de favoriser la croissance et la fidélisation ; 

- Mettez en place les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs commerciaux de revenu et de conquête de nouvelles affaires worldwide ; 

- Animez les équipes internes et externes en transverse (équipes nationales SFR Business et partenaires internationaux) en vue de délivrer les solutions et services globaux attendus par nos clients ; 

- Gérez les budgets de vente en préservant la rentabilité de SFR et des partenaires internationaux (maîtrise des marges et optimisation de la rentabilité des contrats remportés) ; 

- Communiquez aux clients la stratégie de SFR Business et des partenaires internationaux. En contact avec le marché, vous comprenez et communiquez la vision et les besoins de vos clients ; 

- Assurez la qualité des réponses aux RFP, des propositions pro-actives remises aux clients MNC ainsi que des actions de lobbying nécessaires permettant de gagner le plus grand nombre de projets (présentations, prises de contact et mise en place de rencontres à tous les niveaux de l'organisation interne et externe).

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise, des Objets. Elle se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique. 

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Vous intégrez la Direction Avant-Vente Telco Convergent en  qualité d'Alternant(e). 

Au sein de l'équipe commerciale B2B et particulièrement de l'équipe AVV, vos missions seront les suivantes  :

• Monter en compétences sur les offres télécoms et services ICT dédiées aux clients B2B : aspects techniques des offres, téléphonie, réseaux data et mobilité (architecture des réseaux fixes et mobiles, collecte, VPN IP MPLS, Internet, VoIP, ToIP, Centrex, Lan / WiFi, sécurité informatique ...)
• Découvrir et comprendre le métier d'ingénieur avant-vente chez un opérateur en apportant du support à l'équipe sur des tâches liées au métier, en mode coaching puis avec de plus en plus d'autonomie en prenant en charge des missions utiles à l'équipe.
• Maitriser les outils d'études techniques : éligibilité xDSL, éligibilité Fibre Optique, couverture radio ...
• Qualifier et analyser les besoins d'un projet client / définir de la solution technique la plus adaptée en collaboration avec les Ingénieurs Commerciaux (IC) / participer à l'élaboration de la proposition commerciale et à la finalisation des contrats
•  Participer à des RDV clients et développer sa posture technico-commerciale
• Monter en compétence sur les éditeurs / constructeurs partenaires de SFR Business
• Participer aux tâches de production d'offres (technique et financière) en accompagnement des Ingénieurs Avant-Vente senior de l'équipe
• Participer à des chantiers locaux et nationaux d'amélioration continue, de développement d'offre ou au sein de Virtual Team pour développer nos solutions innovantes à travers des maquettes, des démo, de la production de livrables de présentation ou réaliser un état de l'art... 
• Effectuer de la veille technologique

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise, des Objets. Elle se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique. 

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Vous intégrez la Direction Avant-Vente Telco Convergent en  qualité d'Alternant(e). 

Au sein de l'équipe commerciale B2B et particulièrement de l'équipe AVV, vos missions seront les suivantes  :

• Monter en compétences sur les offres télécoms et services ICT dédiées aux clients B2B : aspects techniques des offres, téléphonie, réseaux data et mobilité (architecture des réseaux fixes et mobiles, collecte, VPN IP MPLS, Internet, VoIP, ToIP, Centrex, Lan / WiFi, sécurité informatique ...)
• Découvrir et comprendre le métier d'ingénieur avant-vente chez un opérateur en apportant du support à l'équipe sur des tâches liées au métier, en mode coaching puis avec de plus en plus d'autonomie en prenant en charge des missions utiles à l'équipe.
• Maitriser les outils d'études techniques : éligibilité xDSL, éligibilité Fibre Optique, couverture radio ...
• Qualifier et analyser les besoins d'un projet client / définir de la solution technique la plus adaptée en collaboration avec les Ingénieurs Commerciaux (IC) / participer à l'élaboration de la proposition commerciale et à la finalisation des contrats
•  Participer à des RDV clients et développer sa posture technico-commerciale
• Monter en compétence sur les éditeurs / constructeurs partenaires de SFR Business
• Participer aux tâches de production d'offres (technique et financière) en accompagnement des Ingénieurs Avant-Vente senior de l'équipe
• Participer à des chantiers locaux et nationaux d'amélioration continue, de développement d'offre ou au sein de Virtual Team pour développer nos solutions innovantes à travers des maquettes, des démo, de la production de livrables de présentation ou réaliser un état de l'art... 
• Effectuer de la veille technologique

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. SFR Business se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Basé(e) à Lille, nous vous proposons d'intégrer la Direction Commerciale Région Nord-Est, intervenant exclusivement auprès de clients BtoB en tant qu'Alternant(e) - Ingénieur commercial (h/f) - SFR Business 

Vous intervenez en support de l'équipe commerciale qui adresse une gamme de produits et services IT et télécoms de SFR Business.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

• Support à la vente sur des offres standards ou packagées, vous identifier, analyser et répondez aux besoins clients et prospects en collaboration avec les commerciaux
• Vous assurez la prospection commerciale selon segmentation et êtes support à la rédaction des propositions commerciales globales
• Vous assurez des visites auprès de la clientèle existante, accompagné(e) par un commercial et intervenez sur la qualification de la base clients
• Vous réalisez les bons de commande et leur transmission pour validation
• Vous participez à la mise à jour les plans de comptes afin de contribuer à la stratégie commerciale de l'équipe sur les comptes les plus importants
• Sur des comptes privés et les marchés publics, vous intervenez sur l'élaboration des réponses aux appels d'offres, à la défense d'offre 
• Vous contribuer à la production de KPI au niveau de l'équipe
• Vous participez à promouvoir SFR Business et nos offres en organisant des évènements auprès de nos clients prospects BtoB 

Vous intégrez l'équipe Validation B2B, en tant que Chef de Projets / Industrialisation pour la validation de projets transverses.
Votre mission consistera à :

• Appréhender la gestion de projets : prendre en compte les différents documents projets pour comprendre le besoin, le périmètre et les impacts ;
• Concevoir la stratégie de validation et rédiger le cahier de recette ;
• Exécuter les tests et remonter les anomalies constatées après analyse ;
• Selon les résultats coordonner les actions  transverses pour partager le résultat obtenu vs le résultat attendu et s'accorder sur la mise à disposition de la solution retenue ;
• Diffuser le compte-rendu d'avancement associé ;
• Avoir une vision claire des critères de Go / NoGo afin de garantir la qualité de MEP attendue dans le respect des jalons projets ;
• Élaborer un simulateur FCO dans le cadre des tests inter-opérateurs afin d'optimiser leurs temps de traitement.