Au sein de la Direction des Contenus et Acquisitions de SFR, l'alternant/e aura pour missions principales : 

1. Contribution à la Définition mensuelle de la roadmap éditoriale et commerciale des Interfaces.
   1. Récupération des temps forts auprès des éditeurs (chaînes TV).
   2. Contribution à l'arbitrage entre les actualités selon les priorités business et les types d'espaces.
2. Programmation des visuels dans les Interfaces
   1. Récupération des visuels auprès des éditeurs
   2. Vérification de la conformité des visuels aux guidelines interfaces, et relance le cas échéant
   3. Upload et planification des visuels dans les back-offices d'animation (décodeurs, mobile, tablette, WebTV)
   4. Vérification en production de la programmation sur décodeurs et appli
   5. Identification et remontée des bugs côté hiérarchique et direction technique
3. Contribution à l'analyse des ventes TVI hebdo et mensuelle + promo.
4. Contribution à l'évolution des outils de programmation - CMS / Back-office (debugging, amélioration, rationnalisation)
5. Animation des boutiques sur box et appli : 
   1. Modification des visuels des bouquets en fonction des temps forts
   2. Création des nouveaux bouquets, visuels et textes
   3. Ordonnancement des bouquets dans les différentes thématiques en fonction des promotions et des temps forts liés aux saisonnalités 

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination.
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11€ par jour pour recharger vos batteries
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant.
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour.
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

Sur un marché français très mature avec une concurrence exacerbée, il est indispensable de trouver des éléments de différenciation. Le rôle de la Direction Marketing est de proposer des solutions innovantes d'offre/produits pour créer une préférence SFR pour nos clients et pour les prospects.

Au sein de la Direction Grand Public / Direction Marketing et Digital, vous intégrez la Direction Marketing mobile.

Plus précisément vous assistez les Chefs de Marché pour l'animation commerciale de leurs offres, et avez pour charge de développer l'attractivité des offres commercialisées et la satisfaction des clients.

En interaction avec les différentes directions (direction Commerciale, direction Innovation, direction de la Marque, direction CRM, direction Service Client...) vous aurez comme principales missions :  

• Analyse de l'environnement : évolution du marché, jeu concurrentiel, benchmark, argumentaires offres vs concurrence
• Suivi de l'activité globale et des indicateurs, analyse des performances des offres et des différents canaux de vente, reporting à la Direction
• Conception de nouvelles offres : participation à la définition d'offres promotionnelles, construction de recommandations, participation au développement de ces offres en collaboration avec l'équipe paramétrage, briefs et suivi des supports d'aide à la vente, suivi des actions et de la roadmap de communication, participation aux mises en avant multicanal.

Vous préparez un diplôme bac+5 en Ressources Humaines et souhaitez contribuer à des projets RH ambitieux. Vous souhaitez devenir RH généraliste et accompagner les talents de demain tout au long de leur parcours dans l'entreprise

Rejoignez SFR et accélérez votre avenir ! 

Missions :

En tant qu'Alternant.e - Assistant.e Ressources Humaines, au sein de la direction RH et plus précisément sous le tutorat du Responsable RH, vous serez chargé(e) de la communauté alternante et stagiaire (Réunion/Mayotte) ainsi que des relations écoles. 

Votre rôle en action :

• Assurer le recrutement, l'intégration, le suivi, la gestion et l'animation de la communauté alternante et stagiaire (Réunion et Mayotte) 
• Effectuer le suivi des aides à l'embauche en apprentissage 
• Créer des reportings réguliers sur les actions menées autours de la population alternante et stagiaire 
• Collaborer avec les écoles partenaires et organismes sociaux à travers la participation aux différents salons et évènements pour affirmer notre politique d'apprentissage 
• Accompagner l'équipe RH dans l'administration du personnel (enregistrement des arrêts maladies, programmation et suivi des visites médicales) 
   

Rejoignez notre service Patrimoine & Environnement au sein de la Direction Sites Neufs et devenez acteur de la Qualité de Service ! En tant qu'alternant, vous participerez à des missions passionnantes : suivi des sites radio à remplacer, pilotage des sites de remplacements, interface avec les Chargés de Relations Patrimoine, interface avec l'ingénierie radio, suivi des comités de sites de replis avec les Towercos et tant d'autres missions !

Ce que nous offrons : 

• Une immersion au cœur de sujets structurants impactant la Qos réseau,
• Des défis stimulants pour développer vos compétences,
• Une équipe dynamique prête à vous accompagner dans votre apprentissage.Au sein de la Direction Support aux Opérations Réseaux, vous intégrez le service Patrimoine et Environnement SUD.

L'équipe travaille étroitement avec les partenaires SFR pour la  recherche et production des nouveaux sites mobiles ainsi qu'avec les différentes Towerco.

Dans ce cadre vous serez amené à participer au suivi des projets et à optimiser les méthodes d'enregistrement des informations.

Vos missions seront, entre autres :

Suivi du maitre œuvre pour la recherche et négociation de sites neufs :

• Participation aux réunions de suivis
• Suivi des objectifs :
  • Réalisation
  • Prévisionnel
• Collaboration avec les entités de pilotage : SFR et externe.

Suivi Towerco pour la recherche et négociation de sites neufs et site de replis :

• Amélioration de la méthode de suivi et de partage
• Participation aux Copils
• Collaboration avec les entités de pilotage : SFR et externe.

Aide à la gestion des sites à démonter :

• Création des fiches site à démonter, et déclaration
• Suivi des risques des trous de couvertures
• Déclenchement des GO démontages
• Communication des GO extinctions
• Collaboration avec les entités de pilotage : SFR et externe.

Gestion documentaire :

• Gestion des documents en partage avec nos partenaires :
  • Vérification des versions
  • Gestion des espaces de partage

Support aux responsables Patrimoine & Environnement :

• Réception et classification des demandes papiers des administrations.
• Réception et classification des retours suite aux opérations terrains :
  • Retour suite dossier d'information mairie
  • Retour suite au dépôt de déclaration préalable

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ?

Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11€ par jour pour recharger vos batteries
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant.
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

#recrute

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ?

Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11€ par jour pour recharger vos batteries
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant.
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

#recrute 

Rejoignez la Direction de l'Ingénierie Mobile (DIM) !

Notre mission est de bâtir l'avenir des réseaux mobiles en intégrant les dernières innovations pour garantir une qualité de service exceptionnelle à nos clients. Nous élaborons la stratégie, concevons les réseaux de demain et faisons évoluer le réseau en intégrant les technologies les plus récentes. Nous définissons les solutions télécom, les configurations matérielles et l'architecture du réseau, tout en collaborant avec les principaux équipementiers du secteur. Notre expertise est mise à disposition des équipes opérationnelles pour les nouvelles solutions.

Au sein de la Direction de l'Ingénierie Mobile (DIM) et dans le domaine de la couverture radio, vous contribuerez activement et concrètement à l'excellence de notre Réseau 2G/3G/4G/5G et la conception du réseau radio de demain. Vous aurez à participer aux chantiers suivants :

• Elaboration de la couverture 5G en fonction des ouvertures de service sur les sites SFR en zone propre ZTD et zone mutualisée Crozon (mutualisation Bouygues Telecom)
• Génération de couvertures radio 2G/3G/4G/5G suivant l'état du déploiement radio à l'aide d'Atoll
• Evaluer la fiabilité des cartes de couvertures radio CL (couverture limitée)/BC (bonne couverture) /TBC (très bonne couverture) produites en 2G/3G/4G/5G lors des campagnes de mesures terrain à l'aide d'Arcmap
• Participer à l'élaboration des cartes de débits 4G et 4G/5G et assurer leur fiabilisation
• Proposer des seuils pour tout type de couverture pour fiabiliser les couvertures 2G/3G/4G/5G suivant le degré d'exigence
• Pour les campagnes ARCEP, en collaboration avec la direction de l'exploitation, fournir les éléments qui permettent d'expliquer les points de non-atteinte de la fiabilité
• Proposer des solutions d'optimisation pour les seuils et modèles de propagation suivant la techno sous Atoll
• Participer à la mise à jour de la documentation technique utilisateur des modes opératoires Atoll

Vous pourrez également participer :

• au support à la réalisation des problèmes observés sur la génération des cartes de couverture
• au travail transverse avec Achats : fourniture des codes articles, prestations....
• à la migration des serveurs d'hébergement outil en fiabilisant le mode opératoire de migration et en assurant le support aux utilisateurs
• à la présentation des différentes réalisations

Dans le cadre de cette alternance, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Conception radio et aurez des échanges réguliers avec les directions des Achats, du SI, de l'Exploitation...

Les outils sur lesquels vous travaillerez seront les suivants : 

• Applications Métiers : Atoll, Arcmap, outils internes (Ocean, Archipel, ObiOne)
• Format de fichiers : shape file (.shp)
• Bureautique : Excel, Access, Word

Rejoignez notre département d'ingénierie validation mobiles et devenez acteur de l'innovation technologique ! En tant qu'alternant, vous participerez à des missions passionnantes : tests de performance, validation Réseau, détection d'anomalies et automatisation des processus. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes d'Ingénierie, et les grandes marques (e.g. Samsung, Xiaomi, Honor, Crosscall, etc.) pour garantir la qualité et la fiabilité des produits mobiles de demain.

Ce que nous offrons :

• Une immersion au cœur des technologies mobiles,
• Des défis stimulants pour développer vos compétences,
• Une équipe dynamique prête à vous accompagner dans votre apprentissage.

L'objectif de cette alternance est de contribuer aux validations techniques et de participer à l'amélioration des processus de qualification des terminaux. 

Les missions principales se déclineront de la façon suivante :

1.- Participer à la validation des différents Terminaux Mobiles commercialisés par SFR (Smartphone, Routeurs, Objet IoT, etc.). La validation concernera toutes les technologies Mobiles (2G/3G/4G/5G NSA & SA).

2.- Participer à l'élaboration des cahiers de tests pour les terminaux :

• Documenter de façon technique le fonctionnement
• Vulgariser en une fiche de synthèse
• Valider les cas de tests associés existants

3.- Participer au suivi et à l'amélioration des outils internes d'automatisation :

• Maintenir une relation constructive avec le fournisseur (suivi des anomalies et des montées de version)
• Maintenir en condition opérationnelle les chaînes de test (s'assurer de la disponibilité des équipements radio et outils informatiques associés, ainsi que des scripts Python développés)

En plus de l'équipe Ingénierie et Validation des Terminaux, les principales interfaces pour l'exécution de ce stage seront :

• Les ingénieries et équipes de validation réseau (accès radio)
• Le Support de la plateforme de test

La Direction PR2C (Plateformes Relation Client et Cloud) est en charge du design, de la mise en œuvre, de la gestion et de l'exploitation des solutions autour des offres SFR Business de Cloud (IAAS, services managés...) et Relation client (centres d'appel, campagnes SMS/mails, numéros spéciaux, ...).

Ces solutions sont basées sur des infrastructures IT et des plateformes en propre (Réseau, Sécurité, Infrastructures de virtualisation, stockage, messagerie, etc...) et également sur des outils et applications nécessaires à l'activité et aux solutions proposées.

Les enjeux de cybersécurité sont majeurs sur ce périmètre.

En qualité de Responsable Sécurité et Certifications, vous serez l'interface privilégiée des équipes sécurité de SFR (RSSI, DirSEC, COS) et piloterez l'activité.

Vous serez chargé(e) de :

• Maintenir les certifications en place 27001 et HDS (Hébergement de Données de Santé) sur le périmètre Cloud Computing et Hébergement physique
• Etudier des évolutions sur le périmètre certifié et mener les actions nécessaires sur les extensions actées
• Identifier et mener les actions nécessaires à la conformité aux exigences réglementaires (ex : NIS2, DORA, etc...)  sur l'ensemble du périmètre (Cloud et Relation Client)
• Adresser les chantiers de renforcement de la cybersécurité sur l'ensemble du périmètre
• Piloter les prestations d'assistance technique affectées à l'activité sécurité et certifications, préconiser et suivre les budgets alloués au périmètre sécurité, mettre en visibilité la roadmap et le suivi des différents chantiers adressés
• Apporter Support et expertise aux clients des offres Cloud et Relation Client sur les thématiques de sécurité de l'information et de la protection des données
• Assurer les sensibilisations ou formations auprès des équipes pour prise en compte des exigences des politiques de sécurité internes et des certifications

Ces missions impliquent des relations transverses avec différentes directions de SFR (Entités SSI, SMSI, DPO, Marketing, Achats, Juridique...).