À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket restaurant à hauteur de 11€ par jour pour recharger vos batteries 
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour.
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

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Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

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Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

 Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11€ par jour pour recharger vos batteries 
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Sur un marché français très mature avec une concurrence exacerbée, il est indispensable de trouver des éléments de différenciation. Le rôle de la Direction Marketing est de proposer des solutions innovantes d'offres/produits, communication, distribution et prix pour créer une préférence SFR pour nos clients et pour les prospects.

Au sein de la Direction Marketing et Digital, vous intégrez la Direction Marketing mobile et plus précisément le Marketing des offres SFR La Carte en tant que Chef(fe) de marché Animation & Suivi Business - Mobile Prépayé.

Les principales missions seront :

- Analyser et comprendre l'environnement : évolution du marché, gestion d'études, réalisation de benchmarks La Carte/concurrence, suivi des innovations du marché, écriture de recommandations marketing

- Mener des plans d'animation : mise en place des temps forts, opération commerciale, trouver de nouveaux leviers...

- Suivi d'activité : mise en place de suivis, analyse des performances, réalisation de bilans et instances (comité de pilotage et Workshops)

- Piloter le parc de clients prépayés : Accroître l'ARPU rechargement sur parc, via le plan de communication relationnel, et la mise en place de dispositifs d'incentive au rechargement. Identifier et actionner les leviers permettant de maîtriser les mises en veille de lignes (anti-churn). Accompagner les clients dans leurs cycles de vie pour maximiser les flux migratoires intra SFR (depuis le prépayé vers les offres Premium / offres digitales)

- Gérer les projets, de leur cadrage (recommandations offre, besoin métier, parcours, expérience client) à leur commercialisation finale (validation des communications, présentations et argumentations aux canaux de vente...)

- Être garant-e de l'atteinte des objectifs de Volume et CA sur le prépayé : savoir faire évoluer les plans d'actions si les résultats le nécessitent

- Être le/la référent(e) marketing sur le périmètre confié : au cœur des projets et intervenant auprès des différentes directions (SI, DAF, Réseau, Canaux de vente, Service Client, Marque...) vous contribuerez de manière significative au succès des offres proposées par la mise en place de nouvelles offres ou améliorations de l'existant.

Dans le cadre de la réorganisation des activités au sein de la Direction des Opérations et de la montée en puissance du réseau FTTH, le pôle relation intervenants recherche un profil data analyst / data scientist pour venir renforcer son équipe.

Missions principales :

Au sein de la Direction de la Relation Client Technique, en charge de piloter les activités de service client, le pôle relation intervenants est en charge pour le service client, de la relation opérationnelle avec les opérateurs d'infrastructure (SFR, Orange, Bouygues Telecom, Axione...), de la relation avec la Direction des Opérations qui pilote les techniciens SFR de raccordement et de SAV sur les 3 technologies (FTTH, ADSL, FTTB) ainsi qu'avec la Direction du réseau.

Au sein de ce pôle, sous la responsabilité opérationnelle du responsable, vous serez amené à :

• Analyser et mesurer la performance des différentes procédures du service client amenant les conseillers/le client/ les outils à déclencher les interventions terrains des différentes entités.
• Analyser et mesurer la performance et la qualité des interventions terrains
• Construire, diffuser et optimiser les reporting de l'activité 
• Analyser les performances qualitatives de l'activité pour identifier et lancer les axes d'amélioration

Sous la responsabilité du/de la Chef des Ventes, vous contribuez à l'animation et la coordination de l'équipe commerciale et développez les ventes tout en assurant la gestion courante du point de vente dans le respect de la satisfaction client.

En qualité de Responsable de Point de Vente, votre mission est d'assurer le bon fonctionnement de la boutique mais également :

- accompagner votre équipe dans la prise en charge des clients pour l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs,

- relayer les priorités commerciales et la stratégie de l'entreprise,

- suivre les résultats du magasin et identifier si besoin les forces et axes d'amélioration et mettre en place des actions correctives,

- veiller à l'intégration, la formation et l'amélioration de la performance commerciale en développant les compétences individuellement et de leur autonomie,

- manager, animer et fédérer votre équipe de vente. Vous aimez faire confiance, déléguer et encourager la prise d'initiatives,

- organiser, diriger et contrôler le travail de son équipe dans le cadre des procédures et règlements définis par l'entreprise,

- assurer la sécurité des biens et des personnes.

Sur un marché télécom français très mature avec une concurrence exacerbée, il est indispensable de trouver des éléments de différenciation.
Le rôle de la Direction Marketing est de proposer des solutions innovantes d'offres/produits, communication, distribution et prix pour créer une préférence SFR pour nos clients et pour les prospects. 
Le ou la chef de marché aura pour mission : 
- Participer à l'élaboration du plan marketing stratégique des offres pilotées par l'équipe 
- S'assurer que les offres SFR du portefeuille sont toujours bien positionnées sur le marché
- Booster le nombre de clients ayant plusieurs abonnements chez SFR afin d'atteindre les objectifs de croissance : 
. Adresser les prospects avec des offres attrayantes fixe + mobile 
. Multi équiper les clients SFR grâce à des offres dédiées et à des dispositifs de com sur parc 
. Satisfaire les clients multi équipés grâce à une expérience client convergente (parcours de vente, pilotage des abonnements...)
- Booster la notoriété des offres en travaillant les différents dispositifs de communication 
- Travailler de concert avec les différentes entités du groupe (SI, finance, commerce, service client, communication, études...) et s'assurer de la priorisation des sujets foyer 
- Analyser et comprendre l'environnement : évolution du marché, gestion d'études, réalisation de benchmarks SFR/concurrence, suivi des innovations du marché, écriture de recommandations marketing 
- Suivi et pilotage des KPI's de la performance commerciale : mise en place de suivis, analyse des performances, réalisation de bilans et instances...
- Être le/la référent(e) marketing sur le périmètre confié : au cœur des projets et intervenant auprès des différentes directions (SI, DAF, Réseau, Canaux de vente, Service Client, Marque) vous contribuerez de manière significative au succès des offres proposées par la mise en place de nouvelles offres ou améliorations de l'existant. Vous gérerez des projets, de leur cadrage (recommandations offre, besoin métier, parcours, expérience client) à leur commercialisation finale (validation des communications, présentations et argumentations aux canaux de vente...). Vous serez aussi amené(e) à mener des plans d'actions court terme (opération commerciale, amélioration continue...)

En tant que Chef de Marché Equipements Fixe, vos principales missions seront : 

- S'assurer que les offres SFR sont toujours bien positionnées sur le marché, analyser et comprendre l'environnement : évolution du marché, suivi des innovations, réalisation de benchmarks SFR/concurrence, gestion d'études produit/marché

- Suivre, piloter et analyser les KPI's de la performance commerciale : mise en place de suivis, analyse des performances et des dynamiques commerciales, réalisation de bilans, construction du business plan et du budget avec la Direction Financière 

- Animer des workshop et des comités de pilotage

- Participer à l'élaboration du plan marketing stratégique autour des équipements Fixe et construire des recommandations et plan d'actions

- Booster la notoriété de l'écosystème Fixe en travaillant les différents dispositifs de communication 

- Être le/la référent(e) marketing sur le périmètre confié : au cœur des projets et intervenant auprès des différentes directions (SI, DAF, Réseau, Canaux de vente, Service Client, Marque...), vous contribuerez de manière significative au succès de la proposition Equipements Fixe par la mise en place de nouvelles offres ou améliorations de l'existant. 

-Contribuer à la modernisation SI dans tous les projets du périmètre afin d'être plus agile et améliorer le « time to market » 

-Identifier et traiter les irritants clients et rootcauses

Vous gérerez des projets, de leur cadrage (recommandations offre, expression de besoin SI, cadrage des parcours et optimisation de l'expérience client) à leur commercialisation finale (validation des communications, présentations des offres et réalisation des argumentaires commerciaux à destination des forces de vente...). 

Vous serez aussi amené(e) à définir des plans d'actions court-terme (opération commerciale, amélioration continue...) pour atteindre les objectifs de la direction.

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité. 

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

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À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

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