• Piloter les opérations quotidiennes du SOC : supervision des alertes, incidents et surveillance continue à l'aide des outils de sécurité en place.
• Encadrer l'équipe d'analystes SOC : gestion des ressources, développement des compétences et accompagnement managérial.
• Coordonner la réponse aux incidents de sécurité : garantir une gestion rapide et efficace des incidents critiques, en assurant une communication claire et réactive.
• Définir et améliorer les processus SOC : procédures d'escalade, d'analyse, de traitement et de reporting.
• Produire un reporting structuré à destination de la direction et des parties prenantes internes.
• Participer à l'évolution du SOC : intégration de nouvelles solutions, adaptation aux menaces émergentes, et renforcement des capacités d'analyse.
• Suivre les performances du SOC : assurer le maintien en conditions opérationnelles, mesurer la qualité de service via des KPI et proposer des axes d'amélioration.
• Travailler en synergie avec les équipes IT et cybersécurité pour garantir une posture de sécurité unifiée à l'échelle de l'organisation.
• Piloter les partenaires spécialisés en cybersécurité intervenant pour le compte de nos clients, en assurant la qualité de service, la coordination opérationnelle et l'alignement avec nos engagements contractuels.
• Remarque : A terme le VOC sera intégré.

Au sein de la Direction Juridique d'Altice France, et plus précisément dans l'équipe Contenus, PI et Sports, nous recherchons un juriste, avec pour missions de :

• Rédiger et négocier des contrats principalement audiovisuels pour les activités média de thématique sportive du groupe  sportifs (production de programmes, contrats d'auteur/réalisateur/animateurs, consultants, achats de droits sportifs ou autres, contrats relatifs aux marques / signes distinctifs, partenariats, régie, etc.) et de distribution des contenus (contrats de distribution, de licence, partenariats, etc.).
• Assurer la gestion des précontentieux et contentieux liés à l'activité de l'équipe,
• Assurer un rôle de support et de conseil auprès des opérationnels (distribution audiovisuelles, antennes, acquisitions, etc.) et notamment par l'analyse des contrats et négociations en cours. 
• Alimenter et mettre à jour la base de contrats type et de notes d'analyses.
• Suivre de manière proactive l'évolution législative et réglementaire et analyser son impact appliqué aux activités du Groupe.
• Assurer de manière proactive un suivi du marché de l'audiovisuel et particulièrement dans le domaine sportif et des services audiovisuels, 
• Maîtriser les obligations légales propres à l'activité (ARCOM, loi audiovisuelle, règles applicables à la publicité, parrainage, lutte anti dopage etc.).
• Prendre part à des consultations diverses.

Vous pourrez également intervenir sur d'autres problématiques juridiques du groupe.

Vous préparez un diplôme Bac+5 en communication ou marketing et souhaitez faire rayonner une marque à travers des actions de communication efficaces. Vous aspirez à accompagner la mise en œuvre de campagnes médias et digitales et à contribuer à des projets locaux engageants

Rejoignez SFR et accélérez votre avenir ! 

Missions :

En tant qu'Alternant.e - Assistant(e) de communication au sein de la direction Marketing SFR Mayotte, vous contribuerez à la mise en œuvre des campagnes média, à la gestion du digital et à l'animation des opérations locales 

Votre rôle en action :

COMMUNICATION MEDIA

• Aide à la réalisation de brief pour les campagnes
• Veille concurrentielle

COMMUNICATION DIGITALE

• Mise à jour du site internet sfr.yt
• Mise en avant des offres et services sur les réseaux sociaux pour la marque SFR Mayotte (Community management, mesure de performance et optimisation des publications) en collaboration avec les équipes Réunion
• Création d'une guideline digitale pour Mayotte

TRADE 

• Aider à la réalisation de supports ILV/PLV en s'assurant de la qualité et pertinence de ceux-ci 
• Remonter les dysfonctionnements des équipements aux services concernés (borne, EE, écran ...) 
• Coordonner la gestion des opérations terrains Espaces SFR et Doukas dans le respect des délais
• Relayer les offres via ILV/PLV dans le réseau Doukas

Vous préparez un diplôme Bac+5 en communication ou marketing. Vous souhaitez valoriser une marque, orchestrer des campagnes médias et faire le lien avec les clients à travers des actions de communication percutantes.

Rejoignez SFR et accélérez votre avenir ! 

Missions :

En tant qu'Alternant.e - Assistant(e) de communication média et sur parc, au sein de notre direction Marketing, vous serez chargé(e) de la gérer la communication média et sur le parc clients pour toutes les marques SFR. 

Votre rôle en action :

COMMUNICATION SUR PARC 

• Conception et création des campagnes (SMS, Email, Newsletter, courrier...) pour SFR, SFR Business et RED Réunion & Mayotte
• Réaliser des bilans de campagne de marketing direct
• Faire les ciblages en lien avec le pôle Etudes
• Faire des books de communication sur parc pour les équipes Commerce & Service Clients

COMMUNICATION MEDIA

• Contribuer à l'élaboration et la mise en place des campagnes de communication médias (TV, radio, régies web, presse)
• Aider à la création des spots radio 
• Réaliser des briefs de campagnes médias 
• S'assurer de la conformité des supports avec la charte SFR en cours
• Assurer les livraisons auprès des régies médias

Vous préparez un diplôme Bac+5 en communication ou marketing. Vous souhaitez prendre part à la vie interne d'une entreprise tout en animant ses partenariats et son programme fidélité. Entre rédaction, événements et gestion opérationnelle, vous aimez multiplier les casquettes. 

Rejoignez SFR et accélérez votre avenir ! 

Missions :

En tant qu'Alternant.e - Assistant(e) de communication au sein de notre direction Marketing, vous serez chargé.e d'animer la communication interne et de coordonner la gestion des partenariats et évènements

Votre rôle en action :

COMMUNICATION INTERNE (50%)

• Gestion de la communication interne : rédiger la news interne et relayer les informations interne sur l'intranet.
• Assurer et coordonner les évènements interne et externe
• Organiser et paramétrer les jeux interne

ANIMATION (50%)

• Gestion des partenariats et sponsorings,
• Participer à l'animation digitale du programme de fidélité SFR Le Club : aide à la mise en avant web, aide au paramétrage et à la gestion opérationnelle des jeux, soutien aux équipes communication/trade.
• Gestion des goodies 

le rôle est de concevoir, déployer et gérer les solutions informatiques de nos clients Entreprises (PME, ETI & Grands Comptes). 

Vous intégrerez l'équipe chargée des déploiements pour l'Ile de France. Vous serez suivi(e) et accompagné(e) par un maître d'apprentissage tout au long de votre cursus et bénéficierez d'un plan d'accompagnement vous permettant de développer tout votre potentiel !

Vos missions seront les suivantes :

• Assurer les prestations techniques de déploiement des architectures et solutions proposées,
• Travailler en mode projet au sein d'équipe d'experts aux multiples compétences afin de répondre aux choix technologiques de nos clients,
• Réaliser l'étude technique détaillée et assurer l'intégration des matériels et/ou logiciels associés,
• Réaliser le design des architectures et centraliser les points techniques des différentes technologies d'un même dossier,
• Rédiger les documents techniques sur le projet (Documents Technique de Conception, de Tests et Recette, de Procédures de Migration, de Procédures d'Exploitation, de Comptes-Rendus d'opération etc.),
• Assurer la réalisation des maquettes ou de pilotes et coordonner le déploiement des matériels sur site,
• Mener les opérations techniques relatives à la mise en service et/ou à la migration et du déploiement de solutions de sécurisation d'infrastructure vendues par SFR sur ses comptes en Heures Ouvrées et Non Ouvrées,
• Assurer le transfert de compétences vers les équipes techniques du client.

SFR Business travaille en partenariat avec les principaux éditeurs du marché : Cisco, Fortinet, Palo Alto, HPE, Check Point, F5, ainsi que d'autres acteurs plus spécialisés sur certains domaines précis. 

Les principaux domaines techniques sur lesquels vous serez formé(e) et sur lesquels vous interviendrez sont entre autres :

• Le firewalling: Fortinet, Palo Alto, Check Point, Cisco, Stormshield
• Le réseau LAN/WAN/NAC : Cisco, Aruba, Huawei
• La Répartition de charge : F5
• Les Proxy/Reverse : McAfee, Websence, Cisco
• L'Authentification forte : HID, Fortinet, Cisco
• EndPoint Detection & Response : Cybereason, Trend Micro

Au sein de l'entité SFR Business, vous intégrez le centre de production national dans la direction du déploiement des services réseaux, cybersécurité & communications unifiées. Le rôle de cette équipe est de concevoir, déployer et gérer les solutions informatiques de nos clients Entreprises (PME, ETI & Grands Comptes). 

Vous serez suivi(e) et accompagné(e) par un maître d'apprentissage tout au long de votre cursus et bénéficierez d'un plan d'accompagnement vous permettant de développer tout votre potentiel !

Vous évoluerez dans un environnement technique sur des technologies Réseaux, Cybersécurité & Communication unifiée (Cisco, Aruba, Fortinet, F5, Webex...) et interagirez avec des interlocuteurs expérimentés tels que des Ingénieurs, Experts ou Consultants Avant-Vente. 

Vous assisterez les Chef(fe)s de projet pour le déroulement des tâches suivantes :

En phase d'entrée de commande :

• Contrôler et valider l'ensemble des prérequis contractuels (offres de services, conditions générales de vente, Cahier des charges)
• Définir, contrôler et valider le cadre du projet avec les parties prenantes (Client, partenaires, équipes internes, autres directions de services)
• Enregistrer et mettre à jour de l'avancement projet dans les outils de suivi

En phase de déploiement :

• Assurer la conduite des projets dans le respect du cadre méthodologique SFR Business,
• Gérer la relation des parties prenantes (Client, partenaires, équipes internes, autres directions de services) tout au long du cycle de vie du projet,
• Suivre le stock de matériel
• Planifier les tâches logistiques et des parties prenantes du projet (Client, partenaires, équipes internes, autres directions de services)
• Piloter le périmètre contractuel du projet (cadrage, avenants), 
• Assurer le suivi financier des projets (Chiffre d'Affaires, Coûts, Marge),
• Communiquer et tenir à jour l'avancement de projet dans les outils de suivi 
• Rédiger les documents inhérents à l'activité : reportings opérationnels et financier, reportings clients, retours d'expériences, etc.
• Garantir la satisfaction client.

Au sein de la direction Règlementation de la Direction des Affaires règlementaires, vos missions seront les suivantes :

• Contribuer à des analyses et préparer les réponses Altice/SFR à des consultations ou procédures ARCEP relatives aux réseaux en fibre optique.
• Participer à la préparation, la validation et la publication d'indicateurs réglementaires.
• Suivre l'évolution et la mise en oeuvre d'offres régulées (mutualisation des lignes FTTH, accès au génie civil, offres de gros etc ...) et l'évolution de protocoles SI normalisés.
• Participer à certaines réunions multilatérales ou groupes de travail inter-opérateurs.
• Aider à la rédaction ou la négociation de processus et de contrats
• Effectuer des recherches juridiques et rédiger des notes ou présentations.

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination.
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11€ par jour pour recharger vos batteries
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant.
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour.
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

#recrute

Au sein de la Direction DSI B2B de SFR, et plus particulièrement dans l'entité en charge du CRM et de l'Espace Client nous recherchons un alternant en Testing / qualification F/H pour accompagner le développement d'applications web destinées à nos utilisateurs internes et externes. L'objectif est de garantie la qualité des livraisons effectuées sur l'application tant au niveau front que back et sur l'ergonomie et l'expérience utilisateur afin de garantir une prise en main intuitive des outils.

Vos missions :

• Participer à l'analyse des spécifications fonctionnelles
• Rédiger des plans de tests et cas de tests (tests manuels)
• Réaliser les campagnes de tests (tests de régression, tests exploratoires, tests d'intégration)
• Identifier, qualifier et suivre les anomalies détectées en lien avec les développeurs
• Participer aux rituels Agile de l'équipe (daily, sprint review, etc.)
• Contribuer à l'amélioration continue des outils et processus QA