L'entreprise :

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. SFR Business se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Vous intégrez la Direction Commerciale des Régions en qualité d'Ingénieur Commercial PME (h/f). Rattaché(e) hiérarchiquement à un Manager des Ventes de la Direction Commerciale Région Centre Est, vous travaillez en étroite relation avec les Ingénieurs Avant-Vente, le département Marketing et les différents départements techniques, pour développer votre portefeuille de clients et prospects en commercialisant une gamme de produits et services IT et télécoms vers les petites et moyennes entreprises (PME) de votre secteur.

Pour cela, vous gérez l'intégralité du processus de vente, de la détection des opportunités jusqu'au bon déroulé des prestations. 

Grâce à votre capacité à identifier et comprendre parfaitement les besoins de vos clients et prospects, vous répondez à ceux-ci en vous appuyant sur notre catalogue d'offres. 

Outre votre capacité à développer votre portefeuille client, vous maîtrisez tous les enjeux de la relation client afin de fidéliser vos comptes existants pour augmenter le chiffre d'affaires généré.  

Après la signature, vous faites le lien avec les équipes après-vente pour garantir une continuité dans la relation et évaluer la satisfaction du client vis-à-vis des prestations fournies.

Enfin, vous intégrez les enjeux sociaux, environnementaux et éthiques afin de contribuer à la réduction de l'impact environnemental dans ses activités pour un développement durable et responsable.

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. SFR Business se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Vous intégrez la Direction Exécutive B2B et plus particulièrement la Direction Commerciale des Régions en qualité de Business Developer.

Directement rattaché(e) au Directeur Régional de la Région Centre Est, vous intervenez sur l'ensemble des canaux de vente gérés dans la région : la vente directe (en charge des grands comptes privés et publics), les ventes TPE/PME, les distributeurs indépendants et les courtiers. Votre objectif est de développer les ventes des services ICT sur l'ensemble des canaux de vente.

Vous intervenez en support des forces de vente pour détecter des affaires, générer des opportunités, définir la meilleure stratégie de réponse, si nécessaire supporter la réponse auprès du client final et aider au closing des affaires. Ce support s'organise soit par l'intervention directe sur certaines affaires soit par la contribution aux formations des équipes commerciales ou aux événements internes et externes avec les partenaires.

Vous devez vous tenir au meilleur niveau de connaissance des offres ICT en relation avec le marketing. Vous assurez de la bonne diffusion des actualités ICT auprès des forces de ventes de votre Région.

Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e)des équipes Services ICT - Avant-vente et déploiement- afin de porter la stratégie commerciale de la région en lien étroit avec le Directeur Régional.

Vous êtes également le contact privilégié(e) des partenaires constructeurs et éditeurs ICT en lien avec les équipes en charge des relations partenaires rattachées au marketing afin de maîtriser l'écosystème ICT de la région. Vous organisez les rencontres et événements Client dans la région en lien avec les équipes marketing. Vous déclinez la stratégie ICT auprès de l'écosystème des partenaires dans la région.

Ces missions devront se faire en assurant, le suivi de KPI's (conquête, renouvellement, funnel d'opportunités), la mise en place de plans d'actions et d'évènements régionaux et de comptes rendus partagés avec le Directeur régional et les managers de la région.

Enfin, vous intégrez les enjeux sociaux, environnementaux et éthiques afin de contribuer à la réduction de l'impact environnemental dans ses activités pour un développement durable et responsable.

L'entreprise :

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes (Telcom/ICT) et des solutions sur-mesure : LAN/WAN/MAN/WIFI, Datacenter, IoT, IT/OT, Communications Unifiées & Contact Center. 

SFR Business se positionne également comme un expert de la cybersécurité.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Vous intégrez la Direction Commerciale Centre-Est en qualité d'Ingénieur d'Affaires.

Rattaché(e) hiérarchiquement à un Manager de la Direction Commerciale Centre-Est vous avez pour mission de développer votre portefeuille en commercialisant une gamme de produits et services IT et télécoms aux entreprises.    

Vous mettez tout votre talent au service de la recherche active et permanente de nouvelles opportunités de développement du chiffre d'affaires.

Pour cela, vous gérez l'intégralité du processus de vente, de la détection des opportunités jusqu'au bon déroulé des prestations.

Reconnu(e) pour votre dynamisme hors pair, vous exploitez en permanence les potentiels de vente grâce à la liste des prospects mis à votre disposition par l'entreprise. Vos capacités à identifier les bons interlocuteurs, démarcher et développer votre réseau seront essentielles dans votre démarche commerciale. 

Grâce à votre capacité à identifier et comprendre parfaitement les besoins des prospects, vous contribuez fortement à la rédaction et aux soutenances de réponse aux appels d'offres adaptées, en relation avec les équipes Avant-Vente. 

Après la signature, vous faites le lien avec les équipes après-vente pour garantir une continuité dans la relation et évaluer la satisfaction du client vis-à-vis des prestations fournies.

Enfin, vous intégrez les enjeux sociaux, environnementaux et éthiques afin de contribuer à la réduction de l'impact environnemental dans ses activités pour un développement durable et responsable.

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. SFR Business se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Vous intégrez la Direction Commerciale des Régions en qualité d'Ingénieur Commercial PME (h/f). Rattaché(e) hiérarchiquement à un Manager des Ventes de la Direction Commerciale Région Centre-Est, vous travaillez en étroite relation avec les Ingénieurs Avant-Vente, le département Marketing et les différents départements techniques, pour développer votre portefeuille de clients et prospects en commercialisant une gamme de produits et services IT et télécoms vers les petites et moyennes entreprises (PME) de votre secteur, la SAVOIE.

Pour cela, vous gérez l'intégralité du processus de vente, de la détection des opportunités jusqu'au bon déroulé des prestations. 

Grâce à votre capacité à identifier et comprendre parfaitement les besoins de vos clients et prospects, vous répondez à ceux-ci en vous appuyant sur notre catalogue d'offres. 

Outre votre capacité à développer votre portefeuille client, vous maîtrisez tous les enjeux de la relation client afin de fidéliser vos comptes existants pour augmenter le chiffre d'affaires généré.  

Après la signature, vous faites le lien avec les équipes après-vente pour garantir une continuité dans la relation et évaluer la satisfaction du client vis-à-vis des prestations fournies.

Enfin, vous intégrez les enjeux sociaux, environnementaux et éthiques afin de contribuer à la réduction de l'impact environnemental dans ses activités pour un développement durable et responsable.

Au sein de la Direction du Déploiement et des Services B2B, vous intégrez le Service Déploiement Réseaux, Cybersécurité & Communications Unifiées.

Rattaché(e) au Responsable de service Déploiement de la région Centre-Est, votre mission s'étendra de l'ingénierie des projets à la formation, conseil et expertise chez nos clients mais aussi en interne :

• Vous assurez les prestations techniques de conception, déploiement des architectures et solutions proposées ;
• Vous travaillez en mode projet au sein d'une équipe d'experts aux multiples compétences afin de répondre aux choix technologiques de nos clients ;
• Vous réalisez l'étude technique détaillée et assurez l'intégration des matériels et/ou logiciels associés ;
• Vous réalisez le design des architectures et centralisez les points techniques des différentes technologies d'un même dossier, de façon à prendre le lead technique vis-à-vis du chef de projet et du client ;
• Vous rédigez les documents techniques du projet en français comme en anglais : Documents Techniques de Conception, Documents de Tests et Recette, Documents et Procédures de Migration, Documents et Procédures d'Exploitation, Compte-Rendu d'opération ;
• Vous assurez la réalisation des maquettes ou des pilotes et coordonnez le déploiement des matériels sur site ;
• Vous menez les opérations techniques relatives à la mise en service et/ou à la migration, et du déploiement de solutions d'infrastructures réseaux vendues par SFR à ses clients en Heures Ouvrées et Non Ouvrées ;
• Vous assurez le transfert de compétences vers les équipes techniques du client mais aussi en interne en tant de référent technique ;
• Vous pourrez être sollicité pour votre expertise afin d'accompagner la démarche commerciale en phase avant-vente lors de rédaction d'offres de services et de soutenances ;
• Vous contribuer à la montée en compétences des équipes internes en assurant des transferts de compétences et formations sur les technologies et solutions sur lesquelles vous êtes référent.

Rattaché(e) à la Direction Réseau, vous aurez la charge du pilotage et de la fiabilité de l'infrastructure physique des sites techniques accueillant les équipements réseau d'accès et de transport

Dans un contexte de modernisation et d'optimisation continue des infrastructures, votre mission sera de garantir disponibilité, conformité et performance énergétique et physique des infrastructures, et ce dans une logique de maintien en conditions opérationnelles et d'excellence opérationnelle.

Responsabilités principales :

# Pilotage opérationnel et MCO :
               o Suivi global des infrastructures physiques : travaux notamment génie civil lié aux évolutions pylônes, incidents (énergie, climatisation...), audits
               o Coordination des mainteneurs, prestataires techniques et entreprises de travaux
               o Gestion des stocks stratégiques (équipements, énergie, pièces critiques)
               o Suivi des tickets d'incidents et demandes via Clarify/SIGO

# Maintenance des supports physiques (pylônes, treillis, monotubes...) :
              o Organisation et suivi des expertises techniques
              o Pilotage des entretiens périodiques
              o Supervision des opérations de renforcement des structures

# Contrôle qualité et audits :
              o Réalisation d'audits techniques sur site et suivi rigoureux
              o Élaboration et mise en œuvre des plans d'actions correctives/préventives
              o Production de KPI, tableaux de bord et reporting qualité

# Projets techniques spécifiques :
              o Transition énergétique (monophasé / triphasé)
              o Supervision des équipements techniques en lien avec les équipes nationales SFR
              o Migration des automates industriels (Sofrel / Opto22)

Global Account Manager rattaché à la Direction Executive B2B et plus particulièrement au sein de l'équipe « Grands Comptes », vous aurez la charge de la direction commerciale de comptes au niveau Worldwide pour des Multi National Customers (MNC). A ce titre, vous : 

- Assurez le Management de compte : définition des stratégies client, pilotage de la croissance profitable de revenu jusqu'à la satisfaction client ; 

- Gérez la relation client avec pour objectif l'acquisition de nouveaux clients et la mise en place de relations à long terme permettant de favoriser la croissance et la fidélisation ; 

- Mettez en place les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs commerciaux de revenu et de conquête de nouvelles affaires worldwide ; 

- Animez les équipes internes et externes en transverse (équipes nationales SFR Business et partenaires internationaux) en vue de délivrer les solutions et services globaux attendus par nos clients ; 

- Gérez les budgets de vente en préservant la rentabilité de SFR et des partenaires internationaux (maîtrise des marges et optimisation de la rentabilité des contrats remportés) ; 

- Communiquez aux clients la stratégie de SFR Business et des partenaires internationaux. En contact avec le marché, vous comprenez et communiquez la vision et les besoins de vos clients ; 

- Assurez la qualité des réponses aux RFP, des propositions pro-actives remises aux clients MNC ainsi que des actions de lobbying nécessaires permettant de gagner le plus grand nombre de projets (présentations, prises de contact et mise en place de rencontres à tous les niveaux de l'organisation interne et externe).

- Vous intégrez les enjeux sociaux, environnementaux et éthiques afin de contribuer à la réduction de l'impact environnemental dans vos activités pour un développement durable et responsable.

• Piloter les opérations quotidiennes du SOC : supervision des alertes, incidents et surveillance continue à l'aide des outils de sécurité en place.
• Encadrer l'équipe d'analystes SOC : gestion des ressources, développement des compétences et accompagnement managérial.
• Coordonner la réponse aux incidents de sécurité : garantir une gestion rapide et efficace des incidents critiques, en assurant une communication claire et réactive.
• Définir et améliorer les processus SOC : procédures d'escalade, d'analyse, de traitement et de reporting.
• Produire un reporting structuré à destination de la direction et des parties prenantes internes.
• Participer à l'évolution du SOC : intégration de nouvelles solutions, adaptation aux menaces émergentes, et renforcement des capacités d'analyse.
• Suivre les performances du SOC : assurer le maintien en conditions opérationnelles, mesurer la qualité de service via des KPI et proposer des axes d'amélioration.
• Travailler en synergie avec les équipes IT et cybersécurité pour garantir une posture de sécurité unifiée à l'échelle de l'organisation.
• Piloter les partenaires spécialisés en cybersécurité intervenant pour le compte de nos clients, en assurant la qualité de service, la coordination opérationnelle et l'alignement avec nos engagements contractuels.
• Remarque : A terme le VOC sera intégré.

En tant qu'Alternant.e - Assistant.e Chef.fe de produit Marketing Opérationnel, au sein de la direction B2C et plus précisément au sein de l'équipe marketing, vous serez chargé(e) de la mise en avant de l'identité SFR au sein de nos boutiques. 

Assurer la mise en avant des offres et promotions :

• Créer les maquettes sur Canva et Réalisation des briefs agences.
• Gérer la diffusion sur plusieurs supports : Ecrans, impressions par boutique, flyers ect...
• Assurer la décoration des boutiques pendant les grands temps forts.
• Participer à la mise en place des animations dans les espaces SFR sur les temps forts identifiés.
• Coordonner la gestion des opérations dans le respect des délais.

Réaliser les supports ILV/PLV 

• Réceptionner le brief, création des supports sur Canva en s'assurant de la qualité et pertinence de ceux-ci (bâches, catalogue, affiches, plaquettes ect...).
• Gérer la relation avec les fournisseurs pour la production.
• Suivre l'état des stocks et lancer les réassorts.

Assurer la bonne tenue des boutiques et des doukas

• Suivre le bon fonctionnement des écrans et faire les remonter aux services concernés (échanges transverses, animation du point hebdomadaire).
• S'assurer que les mises à jour des supports (affichages, juridique ect...) soient bien respectées.
• Tourner en boutique mensuellement pour prendre les remontées et besoins du terrain.
• S'assurer de la bonne mise en avant de SFR dans le réseau Doukas partenaire et mettre en œuvre la stratégie

Suivre les animations et partenariats

• Gestion des partenariats et sponsorings
• Gestion des goodies
• Assurer la bonne mise en avant de la marque sur les évènements

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? 

Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination.
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11€ par jour pour recharger vos batteries
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant.
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour.
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux