SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.
SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise, des Objets. Elle se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique. 

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Vous intégrez la Direction Exécutive B2B et plus particulièrement la région Centre Est de la Direction Commerciale Régions en qualité de Chef des Ventes. 

Vous êtes en charge, sur le territoire commercial qui vous est confié, de l'application de la politique commerciale de l'entreprise, de la croissance du chiffre d'affaires, de la marge et de la conquête de nouveaux clients.

Vous encadrez une équipe d'Ingénieurs Commerciaux. A ce titre, vous êtes en charge de la gestion de l'équipe existante, vous participez au recrutement des nouveaux entrants, veillez à leur formation, à leur intégration afin qu'ils puissent atteindre leurs objectifs dans les meilleures conditions. 

Vos principales missions sont :

• Analyser et maitriser votre environnement économique local,
• Définir des priorités, piloter leurs réalisations et être garant de la performance commerciale,
• Animer, encadrer, motiver et fédérer une équipe commerciale,
• Développer des réseaux et relations d'influence locales avec l'environnement business.

Enfin, vous intégrez les enjeux sociaux, environnementaux et éthiques afin de contribuer à la réduction de l'impact environnemental dans ses activités pour un développement durable et responsable.

Sous la responsabilité du/de la Chef des Ventes, vous contribuez à l'animation et la coordination de l'équipe commerciale et développez 
les ventes tout en assurant la gestion courante du point de vente dans le respect de la satisfaction client.

En qualité de Responsable de Point de Vente, votre mission est d'assurer le bon fonctionnement de la boutique mais également :

- accompagner votre équipe dans la prise en charge des clients pour l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs,
- relayer les priorités commerciales et la stratégie de l'entreprise,
- suivre les résultats du magasin et identifier si besoin les forces et axes d'amélioration et mettre en place des actions correctives,
- veiller à l'intégration, la formation et l'amélioration de la performance commerciale en développant les compétences individuellement et de leur autonomie,
- manager, animer et fédérer votre équipe de vente. Vous aimez faire confiance, déléguer et encourager la prise d'initiatives,
- organiser, diriger et contrôler le travail de son équipe dans le cadre des procédures et règlements définis par l'entreprise,
- assurer la sécurité des biens et des personnes.

Nos métiers gravitent autour des infrastructures IT et des outils répondant aux besoins du B2B, que ce soit pour des besoins internes ou la construction des offres de demain.

Ils permettent d'acquérir et de maintenir une forte expertise sur des domaines techniques en plein essor (cloud, virtualisation, orchestration, sécurité).

Nos principaux enjeux sont de concevoir, déployer les plateformes et solutions techniques, et de garantir leur niveau de fiabilité et de sécurité.

La mission principale consiste à prendre en charge la responsabilité des infrastructures Réseau et Sécurité mutualisées, à savoir :

• Gérer le capacity planning et produire les KPI
• Définir des projets d'évolution et alimenter de la roadmap
• Assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures
• Définir le budget et garantir l'optimisation économique du périmètre
• Mettre en conformité des infrastructures réseau conformément aux normes de sécurité, règlementation en vigueur et certifications
• Assurer une veille technologique et contribuer à l'étude et à l'intégration des nouvelles technologies

Les possibilités d'évolution sont très larges, dans la filière technique mais aussi dans la filière projet ou management.

Si vous avez envie de vous immerger dans des domaines techniques passionnants, d'agir pour nos clients B2B et de rejoindre des équipes motivées et solidaires, contactez nous pour en savoir plus !

L'entreprise :

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.
SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. SFR Business se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Le Poste :

Vous intégrez la Direction Commerciale des Régions en qualité d'Ingénieur Commercial  Haut de Segment h/f (HDS - PME de 100 à 500 salariés). Rattaché(e) hiérarchiquement à un Manager des Ventes de la Direction Commerciale Région Méditerranée.

Vous travaillez en étroite relation avec les Ingénieurs Avant-Vente, le département Marketing et les différents départements techniques, pour développer votre portefeuille de clients et prospects Hauts de Segments PME en commercialisant une gamme de produits et services IT et télécoms sur les départements rattachés à l'agence.

Pour cela, vous gérez l'intégralité du processus de vente, de la détection des opportunités jusqu'au bon déroulé des prestations. 
Grâce à votre capacité à identifier et comprendre parfaitement les besoins de vos clients et prospects, vous répondez à ceux-ci en vous appuyant sur notre catalogue d'offres. 

Outre votre capacité à développer votre portefeuille client, vous maîtrisez tous les enjeux de la relation client afin de fidéliser vos comptes existants pour augmenter le chiffre d'affaires généré.

Après la signature, vous faites le lien avec les équipes après-vente pour garantir une continuité dans la relation et évaluer la satisfaction du client vis-à-vis des prestations fournies.

Vous intégrez les enjeux sociaux, environnementaux et éthiques afin de contribuer à la réduction de l'impact environnemental dans vos activités pour un développement durable et responsable.
 

L'entreprise :

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.
SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. SFR Business se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.
Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Le Poste :

Vous intégrez la Direction Commerciale Région B2B en qualité d'Ingénieur Commercial (h/f). Rattaché(e) hiérarchiquement à un Manager des Ventes de la Direction Commerciale Région Méditerranée, et en relation avec les Ingénieurs Avant-Vente, le département Marketing et les différents départements techniques, vous avez pour mission de développer votre portefeuille en commercialisant une gamme de produits et services IT et télécoms aux entreprises de 1000 à plus de 5000 salariés.

Pour cela, vous gérez l'intégralité du processus de vente, de la détection des opportunités jusqu'au bon déroulé des prestations.
Vos capacités à identifier les bons interlocuteurs, démarcher et développer votre réseau seront essentielles dans votre démarche commerciale. 

Grâce à votre capacité à identifier et comprendre parfaitement les besoins des prospects, vous contribuez fortement à la rédaction et aux soutenances de réponse aux appels d'offres adaptées, en relation avec les équipes Avant-Vente.

Outre votre capacité à développer votre portefeuille client, vous maîtrisez tous les enjeux de la relation client afin de fidéliser vos comptes existants pour augmenter le chiffre d'affaires généré.

Après la signature, vous faites le lien avec les équipes après-vente pour garantir une continuité dans la relation et évaluer la satisfaction du client vis-à-vis des prestations fournies. 

Vous intégrez les enjeux sociaux, environnementaux et éthiques afin de contribuer à la réduction de l'impact environnemental dans vos activités pour un développement durable et responsable.
 

1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias.

SFR Distribution est la filiale du groupe dédiée à l'activité de distribution Grand Public. Nous proposons à nos clients une offre de services et de produits complets. Riche d'un réseau de 300 points de vente en propre et avec près de 2100 collaborateurs engagés, la relation de proximité et la satisfaction de nos clients reste notre priorité.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Description de la mission

Intégrer SFR Distribution c'est partager nos valeurs communes :

Être au Service des clients, faire preuve de Flexibilité, de Rigueur et d'Esprit D*'équipe.

Vous vous reconnaissez ? N'attendez plus pour rejoindre nos équipes !

Sous la responsabilité du/de la Chef des Ventes, vous contribuez à l'animation et la coordination de l'équipe commerciale et développez les ventes tout en assurant la gestion courante du point de vente dans le respect de la satisfaction client.

En qualité de Responsable de Point de Vente, votre mission est d'assurer le bon fonctionnement de la boutique mais également :

- accompagner votre équipe dans la prise en charge des clients pour l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs,

- relayer les priorités commerciales et la stratégie de l'entreprise,

- suivre les résultats du magasin et identifier si besoin les forces et axes d'amélioration et mettre en place des actions correctives,

- veiller à l'intégration, la formation et l'amélioration de la performance commerciale en développant les compétences individuellement et de leur autonomie,

- manager, animer et fédérer votre équipe de vente. Vous aimez faire confiance, déléguer et encourager la prise d'initiatives,

- organiser, diriger et contrôler le travail de son équipe dans le cadre des procédures et règlements définis par l'entreprise,

- assurer la sécurité des biens et des personnes

S'il en faut plus pour vous convaincre :

· Prise en charge des frais de transport en commun à 90%

· Carte ticket-restaurant à 11,50€ par jour

· Intéressement annuel + épargne salariale

· Remises collaborateurs sur les offres et produits

· Avantages sociaux

#recrute

Au sein de la Direction Exécutive des systèmes d'information et plus précisément dans la DSI OSS, vous rejoindrez l'équipe Projets Transverses en tant que Responsable de projets.

Vous aurez pour mission de piloter un ensemble de projets transverses avec forts enjeux clients, opérationnels et techniques. 

Vous travaillerez sur des projets de type :

• Réglementaire : évolution de protocoles d'accès, de SAV, mise en place de nouveau protocole ou nouvelle version.
• Business : évolution d'offre, création d'offre, ajout d'options avec impact client pour une offre commerciale Opérateurs dans le domaine Data Fixe, Voix ou dans le mobile.
• Industrialisation / Refonte SI : introduction de nouvelle brique dans le SI, amélioration de productivité, évolution nécessaire pour l'exploitation....

Nos demandeurs principaux sont la Direction Service Opérateurs (DSO), Direction Exécutive Opérations (DEO), XpFibre et des projets transverses OSS.

 En tant que Responsable de Projet, vous aurez la responsabilité de :

• Piloter les projets de bout-en-bout de la phase opportunité jusqu'à la fin de la VSR :
  • Analyser le besoin et les enjeux.
  • Étudier les impacts avec le support des ingénieries, architecte, exploitation et sécurité.
  • Proposer la ou les solutions à arbitrer avec une recommandation.
  • Consolider les chiffrages et le planning sur le périmètre retenu, en fonction des bandes passantes des différentes ingénieries impactées et des enjeux du demandeur métier / marketing => établir un contrat projet engageant.
  • Piloter la réalisation du projet jusqu'à la fin de la VSR en respectant le planning, la qualité et les coûts indiqués dans le contrat projet => faire un bilan projet.
  • Piloter les risques, les alertes et la gestion des changements.
• Appliquer la méthodologie STREAM (Nouvelle méthodologie de gestion de projets chez SFR) et vérifier le passage des instances et jalons CODO / COEC.
• Utiliser l'outil Triskell pour le suivi projet et le demandes des charges CDP et ingénieries.
• Piloter des CdP sur des sujets dont vous avez délégué la réalisation.

Vous serez amené à :

• Participer à la conception et documenter le schéma d'architecture fonctionnel et technique de la solution proposée avec le support de nos architectes.
• Rédiger les diagrammes de séquences des flux applicatifs de bout-en-bout en fonction de cas d'usages.
• Participer à la consolidation, l'organisation et l'analyse des données avec fourniture de tableaux de synthèse.
• Créer et maintenir des plannings (format Gantt) en détaillant les tâches, leurs durées et leurs charges.
• Coacher des alternants ou des chefs de projet plus junior.

 Vous communiquez régulièrement et de manière adéquate vers le management et auprès de vos correspondants sur l'avancement de vos projets ainsi qu'en transverse du SI, pour mobiliser les différents acteurs nécessaires à la réussite de vos projets.

Enfin, vous capitalisez et industrialisez au fil de l'eau votre travail afin de gagner en autonomie et en efficacité, et vous partagez vos acquis avec le reste de l'équipe.

Vous êtes en support des équipes Business et Exploitation pour fiabiliser les processus métiers sur votre domaine d'expertise.

Au sein de SFR, vous intégrez la Direction SI et Services Telecom B2B (DSIST B2B), au sein de la Direction Ingénierie des Services Telecom/ Activité Sécurité, Support, MCO. 

 En tant qu'Expert Technique, vous réaliserez les études d'ingénierie, et serez amené à échanger avec les fournisseurs de solution, les ingénieries SI et Réseau et les métiers (business et opérationnels).

Périmètre technique : Plateformes de Services dédiées B2B (RADIUS et Outils Télécoms B2B )

Vos activités principales :

Vous êtes le garant des ingénieries des PFS de la Direction Ingénierie de Services B2B. 

A ce titre :

• vous concevez l'architecture et ingénierie des PFS, en prenant en compte :
• les besoins fonctionnels exprimés par les métiers (ingénierie de service, MKTG, équipes opérationnelles de déploiement, de support client, d'exploitation...)
• l'état de l'art, les normes, la réglementation et la politique de Sécurité déclinée au sein de la DSI
• l'interopérabilité avec les équipements cœur de réseau, et leur intégration dans l'architecture (SI et Telco) en place
• le dimensionnement et l'évolutivité des PFS
• vous assurez le support aux utilisateurs, éventuellement leur formation et les activités de  de déploiement, de configuration et de validation et de maintien en condition opérationnelle/sécurité de ces PFS
• vous êtes aussi l'interlocuteur privilégié des Ingénieries (Réseau, SI, DSO, B2B) pour étudier, et intégrer les impacts de leurs projets sur les PFS de votre responsabilité

L'entreprise :
SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.
SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.
SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. SFR Business se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.
Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Le Poste :
Vous intégrez la Direction Commerciale des Régions en qualité d'Ingénieur Commercial Haut de Segment (HDS - PME de 100 à 500 salariés). Rattaché(e) hiérarchiquement à un Manager des Ventes de la Direction Commerciale Région Sud Ouest.
Vous travaillez en étroite relation avec les Ingénieurs Avant-Vente, le département Marketing et les différents départements techniques, pour développer votre portefeuille de clients et prospects Hauts de Segments PME en commercialisant une gamme de produits et services IT et télécoms sur les départements rattachés à l'agence.
Pour cela, vous gérez l'intégralité du processus de vente, de la détection des opportunités jusqu'au bon déroulé des prestations. 
Grâce à votre capacité à identifier et comprendre parfaitement les besoins de vos clients et prospects, vous répondez à ceux-ci en vous appuyant sur notre catalogue d'offres. 
Outre votre capacité à développer votre portefeuille client, vous maîtrisez tous les enjeux de la relation client afin de fidéliser vos comptes existants pour augmenter le chiffre d'affaires généré.
Après la signature, vous faites le lien avec les équipes après-vente pour garantir une continuité dans la relation et évaluer la satisfaction du client vis-à-vis des prestations fournies.
 Vous intégrez les enjeux sociaux, environnementaux et éthiques afin de contribuer à la réduction de l'impact environnemental dans vos activités pour un développement durable et responsable.

1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias.

SFR Distribution est la filiale du groupe dédiée à l'activité de distribution Grand Public. Nous proposons à nos clients une offre de services et de produits complets. Riche d'un réseau de 300 points de vente en propre et avec près de 2100 collaborateurs engagés, la relation de proximité et la satisfaction de nos clients reste notre priorité.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Description de la mission

Intégrer SFR Distribution c'est partager nos valeurs communes :

Être au Service des clients, faire preuve de Flexibilité, de Rigueur et d'Esprit D*'équipe.

Vous vous reconnaissez ? N'attendez plus pour rejoindre nos équipes !

Sous la responsabilité du/de la Chef des Ventes, vous contribuez à l'animation et la coordination de l'équipe commerciale et développez les ventes tout en assurant la gestion courante du point de vente dans le respect de la satisfaction client.

En qualité de Responsable de Point de Vente, votre mission est d'assurer le bon fonctionnement de la boutique mais également :

- accompagner votre équipe dans la prise en charge des clients pour l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs,

- relayer les priorités commerciales et la stratégie de l'entreprise,

- suivre les résultats du magasin et identifier si besoin les forces et axes d'amélioration et mettre en place des actions correctives,

- veiller à l'intégration, la formation et l'amélioration de la performance commerciale en développant les compétences individuellement et de leur autonomie,

- manager, animer et fédérer votre équipe de vente. Vous aimez faire confiance, déléguer et encourager la prise d'initiatives,

- organiser, diriger et contrôler le travail de son équipe dans le cadre des procédures et règlements définis par l'entreprise,

- assurer la sécurité des biens et des personnes

S'il en faut plus pour vous convaincre :

· Prise en charge des frais de transport en commun à 90%

· Carte ticket-restaurant à 11,50€ par jour

· Intéressement annuel + épargne salariale

· Remises collaborateurs sur les offres et produits

· Avantages sociaux

#recrute