À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ?

Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11,50€ par jour pour recharger vos batteries
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant.
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

Entreprise d'innovation et 2ᵉ opérateur français, SFR transforme les usages grâce à un réseau puissant — Fibre, 4G, 5G — et des expertises de pointe en cloud, cybersécurité, data, voix, mobile et IT.
SFR accompagne chaque jour près de 27 millions de clients, particuliers et entreprises.

Rejoindre SFR, c'est contribuer à une mission qui a du sens, avec un impact réel et rapide. Chaque jour est une opportunité de tester, proposer, transformer. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Au sein de la Direction Marketing B2B de SFR Business, vous serez rattaché(e) au pôle Marketing Client et serez en charge des missions principales suivantes : 

• Proposer des plans d'action internes et externes pour accélérer la stratégie Customer Success
• Assurer la coordination de projet au sein de l'équipe Marketing et collaborer étroitement avec l'ensemble des équipes B2B : commerce, DAF, juridique
• Suivre les indicateurs clés de performance (KPIs) des différents plans d'actions et contribuer à l'analyse des résultats
• Veille & benchmark : Réalisation de benchmarks concurrentiels, audit des parcours, propositions concrètes d'amélioration continue

La personne recrutée (h/f) :

- sait gérer un projet en respectant le planning défini

- participera aux études statistiques sur le parc client entreprise 

- analysera les besoins des forces commerciales pour améliorer le process de suivi des clients entreprise

- participera à la rédaction d'un plan de communication à destination de nos clients 

- proposera des actions d'amélioration continu afin de standardiser et d'automatiser nos pratiques

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. SFR Business se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Au sein de la direction Avant-Vente, vous contribuerez aux missions suivantes :

• Suivi et mise à jour de l'agenda des événements partenaires (salons, webinars, formations, lancements produits, etc.)
• Coordination logistique et administrative autour des événements (réservations, invitations, supports de communication, gestion des fonds marketing, etc.)-
• Veille sur les actualités des partenaires (nouveautés produits, évolutions stratégiques, communiqués)
• Mise à jour des outils de suivi des partenariats (tableaux de bord, CRM, reporting)
• Participation à la préparation des comités partenaires (présentations, comptes rendus, suivi des actions)
• Contribution à la communication interne sur les partenariats (intranet)
• Création et mise à jour de contenu dédié aux partenaires (fiches partenaires, attestations de partenariat, process, organigrammes, etc.) à destination des collaborateurs SFR Business
• Suivi des formations et certifications ICT des collaborateurs SFR Business

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? 

Bienvenue dans nos boutiques SFR Distribution pour une aventure passionnante ! 

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses. 

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité. 

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés. 

Dès votre arrivée, vous aurez accès à : 

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination 
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique 
• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11, 50€ par jour pour recharger vos batteries 
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant. 
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour 
• Intéressement annuel et épargne salariale 
• Avantages sociaux 

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? 

Bienvenue dans nos boutiques SFR Distribution pour une aventure passionnante ! 

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses. 

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité. 

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés. 

Dès votre arrivée, vous aurez accès à : 

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination 
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique 
• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 12€ par jour pour recharger vos batteries 
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant. 
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour 
• Intéressement annuel et épargne salariale 
• Avantages sociaux 

Au sein de la Direction de la Supervision et Maintenance Réseau, vous intègrerez la Supervision Cœur Backbone de Bron afin d'optimiser les missions des équipes de supervision 3x8. 

Dans ce cadre, vous serez amené(e)s à optimiser les outils de diagnostic, des référentiels et/ou de créer de nouveaux outils permettant d'enrichir les moyens de diagnostic et d'analyse.

Vos missions principales seront les suivantes :

- Configurer l'hyperviseur, l'outil principal de gestion des alarmes

• Intégrer les fonctionnalités avancées proposées par l'outil afin d'améliorer la détection des incidents
• Assurer une meilleure cohésion de l'outil avec l'interface de ticketing
• Intégrer et optimiser l'enrichissement des alarmes

- Développer un outil spécifique de corrélation d'impact sur le réseau fibre optique

- Optimiser et maintenir en conditions opérationnelles les outils du réseau Data/IP déjà existants

- Assurer la bonne transition et l'intégration de ces mêmes outils vers un nouvel environnement

- Développer des outils interactifs pour mieux exploiter les données et les activités de la supervision

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket restaurant à hauteur de 11,5€ par jour pour recharger vos batteries
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour.
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

Poste basé à la Réunion

Vous préparez un diplôme bac+2 à 3 en Réseaux / Télécoms et avez un attrait particulier pour le Réseau. Vous raisonnez de manière logique et votre réactivé est votre principal atout.

Rejoignez la tranSFRmation et accélérez votre avenir !

En tant qu'Alternant(e) - Technicien(ne) service client - Support Technique Client, au sein de la direction B2B de SFR Réunion, vous serez chargé(e) de répondre quotidiennement aux demandes techniques des clients de notre société. 

Votre rôle en action :

• Vous assurez la Hotline technique auprès des clients
• Vous diagnostiquerez les incidents rencontrés sur le réseau et lancerez l'ensemble des actions nécessaires à la résolution
• Vous prendrez en main à distance des équipements réseaux (routeurs, DSLAM, SWITCH)
• Vous piloterez les interventions (techniciens de terrain)
• Vous interviendrez auprès de la clientèle
• Vous assurerez le reporting des incidents

Vous préparez un diplôme bac+5 en Ressources Humaines et souhaitez contribuer à des projets RH ambitieux. Vous souhaitez devenir RH généraliste et accompagner les talents de demain tout au long de leur parcours dans l'entreprise

Rejoignez SFR et accélérez votre avenir ! 

En tant qu'Alternant.e - Assistant.e Ressources Humaines, au sein de la direction RH et plus précisément sous le tutorat du Responsable RH, vous serez chargé(e) de la communauté alternante et stagiaire (Réunion/Mayotte) ainsi que des relations écoles. 

Votre rôle en action :

• Assurer le recrutement, l'intégration, le suivi, la gestion et l'animation de la communauté alternante et stagiaire (Réunion et Mayotte) 
• Effectuer le suivi des aides à l'embauche en apprentissage 
• Créer des reportings réguliers sur les actions menées autours de la population alternante et stagiaire 
• Collaborer avec les écoles partenaires et organismes sociaux à travers la participation aux différents salons et évènements pour affirmer notre politique d'apprentissage
• Sensibiliser les tuteurs à la politique RH
• Accompagner l'équipe RH dans l'administration du personnel (enregistrement des arrêts maladies, programmation et suivi des visites médicales) 
• Participer à la conception, la planification et la coordination des événements RH

Au sein de la Direction SISTB2B, vous rejoignez l'équipe Portails Déploiement de l'ingénierie SI Déploiement & Supervision.

Vous serez référent(e) applicatif des Plateformes Relation Client & Cloud (PR2C) de SFR Business, en charge de leur implémentation, évolution et maintien en conditions opérationnelles.

Vous piloterez un ensemble d'applications et d'outils (Grafana, CI/CD, Centreon, Zabbix, etc.), utilisés en interne et/ou proposés aux clients de SFR pour la gestion de services Cloud : VM, stockage, réseau, sauvegarde, etc.

A ce titre vos missions principales seront les suivantes : 

• Piloter les développements réalisés par les prestataires :
  • Analyser les besoins métiers et définir les priorités
  • Accompagner la résolution des incidents et blocages
  • Évaluer la qualité des livrables
  • Proposer et mettre en œuvre des leviers d'optimisation
• Conduire les projets liés à votre périmètre :
  • Estimation des charges, planification
  • Organiser les projets et définir les moyens nécessaires à leur réalisation dont les ressources internes ou externes en lien avec son management. 
  • Evaluer l'ensemble des risques, les anticiper et décider de la méthodologie à mettre en œuvre.
  • Assurer le suivi opérationnel et assurer un reporting
• Concevoir les solutions en réponse aux besoins métiers :
  • Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques
  • Participation active aux phases de tests et de validation

Vous interagirez avec l'ensemble des parties prenantes du projet :

• Les équipes PR2C :
  • Ingénierie des plateformes pour le cadrage des besoins et les interfaces SI
  • Déploiement pour la mise en œuvre des infrastructures
  • Exploitation pour le suivi opérationnel des applications
• Les prestataires de développement, pour le pilotage des prestations et la coordination des livrables.

L'environnement technique du poste est le suivant :

• Réseau : VLAN, brique PAAS, ...
• Supervision : Centreon, Zabbix, ...
• Ingénierie système et réseau / virtualisation (NSX (SDN), Linux, Windows)
• API REST
• Jira, Confluence, GITLAB