le rôle est de concevoir, déployer et gérer les solutions informatiques de nos clients Entreprises (PME, ETI & Grands Comptes). 

Vous intégrerez l'équipe chargée des déploiements pour l'Ile de France. Vous serez suivi(e) et accompagné(e) par un maître d'apprentissage tout au long de votre cursus et bénéficierez d'un plan d'accompagnement vous permettant de développer tout votre potentiel !

Vos missions seront les suivantes :

• Assurer les prestations techniques de déploiement des architectures et solutions proposées,
• Travailler en mode projet au sein d'équipe d'experts aux multiples compétences afin de répondre aux choix technologiques de nos clients,
• Réaliser l'étude technique détaillée et assurer l'intégration des matériels et/ou logiciels associés,
• Réaliser le design des architectures et centraliser les points techniques des différentes technologies d'un même dossier,
• Rédiger les documents techniques sur le projet (Documents Technique de Conception, de Tests et Recette, de Procédures de Migration, de Procédures d'Exploitation, de Comptes-Rendus d'opération etc.),
• Assurer la réalisation des maquettes ou de pilotes et coordonner le déploiement des matériels sur site,
• Mener les opérations techniques relatives à la mise en service et/ou à la migration et du déploiement de solutions de sécurisation d'infrastructure vendues par SFR sur ses comptes en Heures Ouvrées et Non Ouvrées,
• Assurer le transfert de compétences vers les équipes techniques du client.

SFR Business travaille en partenariat avec les principaux éditeurs du marché : Cisco, Fortinet, Palo Alto, HPE, Check Point, F5, ainsi que d'autres acteurs plus spécialisés sur certains domaines précis. 

Les principaux domaines techniques sur lesquels vous serez formé(e) et sur lesquels vous interviendrez sont entre autres :

• Le firewalling: Fortinet, Palo Alto, Check Point, Cisco, Stormshield
• Le réseau LAN/WAN/NAC : Cisco, Aruba, Huawei
• La Répartition de charge : F5
• Les Proxy/Reverse : McAfee, Websence, Cisco
• L'Authentification forte : HID, Fortinet, Cisco
• EndPoint Detection & Response : Cybereason, Trend Micro

Au sein de l'entité SFR Business, vous intégrez le centre de production national dans la direction du déploiement des services réseaux, cybersécurité & communications unifiées. Le rôle de cette équipe est de concevoir, déployer et gérer les solutions informatiques de nos clients Entreprises (PME, ETI & Grands Comptes). 

Vous serez suivi(e) et accompagné(e) par un maître d'apprentissage tout au long de votre cursus et bénéficierez d'un plan d'accompagnement vous permettant de développer tout votre potentiel !

Vous évoluerez dans un environnement technique sur des technologies Réseaux, Cybersécurité & Communication unifiée (Cisco, Aruba, Fortinet, F5, Webex...) et interagirez avec des interlocuteurs expérimentés tels que des Ingénieurs, Experts ou Consultants Avant-Vente. 

Vous assisterez les Chef(fe)s de projet pour le déroulement des tâches suivantes :

En phase d'entrée de commande :

• Contrôler et valider l'ensemble des prérequis contractuels (offres de services, conditions générales de vente, Cahier des charges)
• Définir, contrôler et valider le cadre du projet avec les parties prenantes (Client, partenaires, équipes internes, autres directions de services)
• Enregistrer et mettre à jour de l'avancement projet dans les outils de suivi

En phase de déploiement :

• Assurer la conduite des projets dans le respect du cadre méthodologique SFR Business,
• Gérer la relation des parties prenantes (Client, partenaires, équipes internes, autres directions de services) tout au long du cycle de vie du projet,
• Suivre le stock de matériel
• Planifier les tâches logistiques et des parties prenantes du projet (Client, partenaires, équipes internes, autres directions de services)
• Piloter le périmètre contractuel du projet (cadrage, avenants), 
• Assurer le suivi financier des projets (Chiffre d'Affaires, Coûts, Marge),
• Communiquer et tenir à jour l'avancement de projet dans les outils de suivi 
• Rédiger les documents inhérents à l'activité : reportings opérationnels et financier, reportings clients, retours d'expériences, etc.
• Garantir la satisfaction client.

Sous la responsabilité du responsable du service commercial , vous contribuez à l'animation et la coordination de l'équipe commerciale et développez les ventes tout en assurant la gestion courante du point de vente dans le respect de la satisfaction client.

En qualité de Responsable de Point de Vente, votre mission est d'assurer le bon fonctionnement de la boutique mais également :

- accompagner votre équipe dans la prise en charge des clients pour l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs,

- relayer les priorités commerciales et la stratégie de l'entreprise,

- suivre les résultats du magasin et identifier si besoin les forces et axes d'amélioration et mettre en place des actions correctives,

- veiller à l'intégration, la formation et l'amélioration de la performance commerciale en développant les compétences individuellement et de leur autonomie,

- manager, animer et fédérer votre équipe de vente. Vous aimez faire confiance, déléguer et encourager la prise d'initiatives,

- organiser, diriger et contrôler le travail de son équipe dans le cadre des procédures et règlements définis par l'entreprise,

- assurer la sécurité des biens et des personnes.

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination.
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11€ par jour pour recharger vos batteries
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant.
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour.
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

#recrute

Au sein de la Direction des Ressources Humaines Réseaux et Systèmes d'information, vous avez pour mission principale le recrutement et le suivi opérationnel des alternants/stagiaires. 
En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) sur votre périmètre, vous contribuez à la rédaction du besoin des opérationnels(les) et les accompagnez tout au long du processus de recrutement.

Vos missions seront de :

• Assurer la partie administrative contractuelle concernant le recrutement et l'intégration des alternants du périmètre : rédaction des contrats, avenants, transmission des éléments variables à la paie, assurer le suivi paie mensuel.
• Participer activement aux forums écoles.
• Assurer un suivi régulier de votre population (suivi des périodes d'essai, points de suivi avec les managers/tuteurs, identification des alternants viviers,...)
• Apporter un support au responsable RH sur certains sujets RH : mobilité et projets RH transverses
• Participer aux temps forts du calendrier RH : comités de salaire, identification des talents et potentiels lors de la People Review, recueil des besoins de formation.

Au sein de la Direction des Ressources Humaines GP/ DSO et dans le cadre de la déclinaison de la politique RH du groupe, vous avez pour mission principale le recrutement et le suivi opérationnel des alternants/stagiaires. 

A ce titre, en tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) sur votre périmètre, vous êtes en charge de :

• Contribuer à la gestion des ressources humaines afin d'en assurer le suivi et d'en favoriser le développement en lien avec les RRH 
• Assurer les recrutements, de la collecte des besoins à l'intégration, pour la population spécifique des stagiaires et Alternants
• Participer à l'intégration des collaborateurs recrutés (accueil, informations, inscriptions...) et assurer leur suivi tout au long de leur parcours (réponses aux sollicitations, rdv de suivi, people review & mise en vivier...). 
• Animer la communauté d'alternants/stagiaires que ce soit au quotidien ou lors d'évènements, assister aux forum de recrutement
• Sensibiliser les managers à la politique Ressources Humaines, participer à la réflexion sur les moyens à mettre en œuvre afin de conseiller les opérationnels, suggérer des solutions adaptées et contribuer à leur mise en œuvre.
• Assurer le respect des règles sociales, des accords et règles de gestion en vigueur (temps de travail, rémunération...) et la qualité des informations transmises.
• Mener des études ponctuelles (suivi des entretiens d'appréciation, Suivi des Entretiens professionnels...) 

Au sein de la direction Règlementation de la Direction des Affaires règlementaires, vos missions seront les suivantes :

• Contribuer à des analyses et préparer les réponses Altice/SFR à des consultations ou procédures ARCEP relatives aux réseaux en fibre optique.
• Participer à la préparation, la validation et la publication d'indicateurs réglementaires.
• Suivre l'évolution et la mise en oeuvre d'offres régulées (mutualisation des lignes FTTH, accès au génie civil, offres de gros etc ...) et l'évolution de protocoles SI normalisés.
• Participer à certaines réunions multilatérales ou groupes de travail inter-opérateurs.
• Aider à la rédaction ou la négociation de processus et de contrats
• Effectuer des recherches juridiques et rédiger des notes ou présentations.

Vous préparez un diplôme bac+3 à bac+5 en Réseaux / Télécoms et avez un attrait particulier pour le Réseau. Vous raisonnez de manière logique et votre réactivé est votre principal atout. 

Rejoignez l'aventure SFR et accélérez votre avenir !

En tant qu'Alternant(e) - Technicien(ne) service client - Support Technique Client, au sein de la direction B2B de SFR Réunion, vous serez chargé(e) de répondre quotidiennement aux demandes techniques des clients de notre société.
 

Votre rôle en action :

• Vous assurez la Hotline technique auprès des clients
• Vous diagnostiquerez les incidents rencontrés sur le réseau et lancerez l'ensemble des actions nécessaires à la résolution
• Vous prendrez en main à distance des équipements réseaux (routeurs, DSLAM, SWITCH)
• Vous piloterez les interventions (techniciens de terrain)
• Vous interviendrez auprès de la clientèle
• Vous assurerez le reporting des incidents

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination.
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11€ par jour pour recharger vos batteries
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant.
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour.
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

#recrute

Encadré(e) par un ingénieur confirmé, vous participerez à :

• L'assistance à la conception et à la mise en œuvre de solutions Middleware robustes et scalables.
• L'automatisation des déploiements, de la configuration et de la supervision des services.
• L'optimisation des performances et de la fiabilité des plateformes techniques.
• La sécurisation des flux et des échanges entre applications.
• La gestion des environnements de développement, recette et production.
• La mise en place de procédures de monitoring et d'alerting (ex : Grafana, Prometheus).

La documentation des bonnes pratiques et la transmission des connaissances aux équipes.