Vos principales missions seront de :

• Poursuivre le projet d'automatisation et de traitement des alarmes remontées par les gestionnaires de services des équipements réseau Trans Capillaire et FH.
   
• Poursuivre et finaliser le portage de l'outil MAXIMUS (PHP, Framework Symfony) existant vers outil FHare sur nouvelle architecture SI (Python, Framework Flask et Vue.JS).
   
• Assurer la Maintenance de l'Outil.
• Comprendre les technologies (Télécoms et Informatiques) utilisées pour poursuivre le développement de l'application d'exploitation Trans capillaire et FH. 
   
• Poursuivre le projet d'industrialisation de l'application métier en se basant sur les spécifications fonctionnelles et techniques détaillées dans un environnement technique.
• Analyser, concevoir et déployer les applications informatiques en définissant des moyens matériels et logiciels en concertation avec le responsable de projet.
  Assurer la maintenance corrective et évolutive de l'application, la maintenir (diagnostiquer les défauts, les corriger), et la faire évoluer .
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• Réaliser des actions de conseils aux ingénieurs Télécom (Exploitation, Production, Logistique, Ingénierie) dans son domaine de compétence .
   
• Définir l'architecture matérielle et logicielle.
• Evaluer la charge de travail et les coûts d'un développement logiciel.
• Rédiger la documentation (développeur, utilisateur et exploitation) . Rédiger le cahier de recettes de l'application . 
• Assurer le déploiement de l'application (installation, assistance, formation, évaluation) .
  Assurer une mission de veille technologique : Il veille à se tenir informé des avancées dans les domaines métiers, de l'Informatique et des Télécoms, met en exergue et approfondit celles qui ont un intérêt pour son projet d'entreprise.

Au sein de la Direction Exécutive des Systèmes d'Information, et plus particulièrement de la Direction des Infrastructures SI et de la Bureautique (DIB), l'équipe Plan Directeur/Architecture définit la roadmap globale avec les différents acteurs impliqués, détermine les socles techniques d'infrastructure et réalise la conception et le design des différentes solutions sur l'ensemble du périmètre SI au regard des besoins métiers exprimés.

En tant qu'alternant Architecte Solution Infrastructure, vous intégrez une équipe d'architectes techniques avec lesquels vous travaillez sur l'optimisation et la rationalisation des infrastructures IT.

A ce titre, vous aurez pour missions de :

• participer au pilotage technique des projets d'architecture en s'assurant de la cohérence avec la stratégie d'entreprise
• contribuer au développement et à l'optimisation de notre plateforme Cloud Hybride.
• participer à la conception de solutions d'infrastructure répondant aux besoins exprimés par les directions d'ingénieries applicatives en utilisant le catalogue de services cloud hybride SFR en garantissant la sécurité, la résilience et la performance 
• contribuer à la constitution des dossiers d'architecture (HLD, LLD), choix, décisions et formaliser les vues d'architecture.
• accompagner les évolutions du SI par le traitement des projets de gestion d'obsolescence et de refontes applicatives en adéquation avec les roadmaps des éditeurs et fournisseurs des solutions SI
• participer à l'innovation et à la veille technologique : analyse des tendances technologiques du marché

Nous recherchons un(e) Ingénieur alternant(e) Réseaux et Sécurité Informatique passionné(e) et curieux(se) pour rejoindre notre équipe dans un cadre de travail convivial et innovant. Vous jouerez un rôle clé dans l'exploitation de nos différents périmètres, la mise en œuvre et la sécurisation des infrastructures réseaux tout en garantissant la disponibilité et la performance des chaines d'accès.

Au sein de notre Direction Exécutive des systèmes d'information - Direction Infrastructure et Bureautique, vous intégrez l'équipe Support & Opérations Réseaux et Accès sous la coordination du responsable de l'équipe Opérations. Vous évoluerez dans un environnement de travail moderne et stimulant, au sein d'une entreprise qui valorise l'innovation, la collaboration et l'épanouissement professionnel.

Dans cette aventure, vous contribuerez activement à des projets stratégiques et variés dans les domaines des réseaux, de la sécurité et du Cloud. Vous êtes en contact avec les différentes équipes techniques liées aux métiers du groupe SFR ainsi qu'avec les utilisateurs finaux dans le cadre des activités d'Opérations et de Support. Vous travaillerez avec des collègues passionnés et talentueux, toujours prêts à relever des défis et à partager leurs connaissances.

Vos principales missions seront :

• Réaliser une qualification technique des demandes de changement
• Réaliser la gestion du risque et impact d'opérations techniques
• Réalisation des demandes de changements
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique
• Travailler en collaboration avec l'équipe Support et l'équipe d'Ingénierie
• Contribuer à la montée en compétence de l'équipe
• Participer aux phases de VSR (Vérification du Service Régulier) sur les périodes post mise en service de nouvelles infrastructures
• Assurer le choix et l'évolution des outils nécessaires au maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure et à son automatisation

Entreprise de nouvelles technologies et d'innovation et 2ème opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe dans les technologies de la mobilité, l'IA, le big data ou les objets connectés. 1er opérateur à avoir lancé la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France.

Au sein de l'Ingénierie Socles Réseau de la Direction Coeur Voix, Data et PFS Réseau, vous contribuerez à l'ingénierie et l'outillage des Socles Virtualisés et Conteneurisés de SFR, solutions sur lesquelles sont déployés les différents composants constitutifs des réseaux mobiles et fixes de SFR ainsi que leurs outils.

Vous serez en charge :

• De la gestion des outils de déploiement automatisé et d'audit de configuration de nos socles utilisant les technologies de Broadcom, d'Openstack et de Kubernetes / Openshift (Conception / Développements / Validation / Déploiement / Maintien en Condition Opérationnelle).  Ces outils utilisent les technologies suivantes :
  • OS Linux (Ubuntu - RHEL - AlmaLinux) et Windows Server
  • DevOps / Ansible / AWX / GitLab
  • Veeam backup et KASTEN-ARTESCA (outils de sauvegarde)
  • Intégration de ces évolutions dans nos référentiels technique
• De la réalisation d'études sur les évolutions de ces outils et de l'implémentation de leurs conclusions sur nos socles de validation et de production
• D'assurer la veille technologique de ces outils

Le service "Conception du Poste Bureautique", au sein de la "Direction des Infrastructures et de la Bureautique", recherche un Alternant pour rejoindre son équipe en charge des évolutions de l'ensemble des solutions bureautiques et téléphoniques mises à disposition sur le poste de travail, à destination des utilisateurs.

L'activité du service consiste à identifier et évaluer des nouvelles solutions (veille technologique), à réaliser l'ensemble des phases nécessaires à leur mise en œuvre pour celles qui sont retenues, avec pour grands principes la fiabilité, la qualité de l'expérience utilisateur et la maîtrise des coûts.

Cette activité consiste aussi à maintenir en condition opérationnelle le parc PC Bureautique pour garantir les évolutions demandées par les Métiers, la Sécurité de l'Information et les Editeurs (Microsoft et autres), ainsi que les Opérations en charge du support des utilisateurs.

Dans ce cadre, l'Alternant interviendra dans les phases en amont, comme l'homologation des matériels et la fabrication des masters. Le candidat évoluera vers un périmètre technique plus large comme les outils de déploiement (Intune) et d'administration du parc PC (Configuration Manager), sur des solutions de sécurisation,  d'aide au diagnostique et d'amélioration de la performance. Pour cela il devra :

• Réaliser les tests de performance et d'intégration du Poste de travail dans l'environnement Bureautique.
• Inscrire les nouveaux matériels au catalogue et mettre à jour le référentiel.
• Faire évoluer les Master (image Windows) à l'aide des outils associés (Microsoft Configuration Manager, PowerShell, Azure/Intune, Autopilot).
• Organiser les tests et les mises en production des différents Master avec les métiers si nécessaire.
• Réaliser des inventaires matériels et logiciels du parc PC pour identifier les mises à jour et les appliquer avec l'outil Configuration Manager et Intune.
• Participer au support utilisateurs en cas d'escalade ou dysfonctionnent sur la couche logicielle et les matériels.
• Faire le lien avec les constructeurs et les éditeurs dans le cadre des projets ou du support.
• Contribuer aux projets d'évolution de la Bureautique ayant une adhérence avec le poste de travail.

Rattaché (e) à la Direction Exécutive Système d'Information, au sein du service "Architecture et projets data" de la direction du Direction Si Connaissance Client et Corporate - Data Team, venez rejoindre une équipe dédiée de chefs et de responsables de projet, en charge du pilotage des projets décisionnels, en qualité de responsable de projets.

Ces activités sont au cœur de la stratégie « Métier » et « Data » de SFR. Les projets de collecte, d'intégration et de valorisation de la donnée sont architecturés actuellement autour de l'applicatif TEDh (Cluster Big Data) et, à venir, autour du nouvel applicatif AIDA (Google Cloud Platform/Big Query).

Vous êtes le référent data sur le domaine « Opérateur », ce domaine regroupe l'ensemble des données  de type :

• Raccordement de nos clients sur le réseau des technologies Fibre (FTTH/FFTB) et ADSL.
• Déploiement des équipements de réseau Fibre
• Incident client sur le réseau Fibre
• Référentiel des équipements réseau Fixe et mobile
• Travaux programmés sur les équipements Fixe (Fibre/ADSL)

Vos principales missions sur ce domaine sont : 

• Accompagner et challenger les métiers dans une démarche d'optimisation et de simplification des besoins sur le domaine opérateur.
• Effectuer le cadrage et l'étude de ses projets en s'assurant de l'exhaustivité des impacts et de la cohérence bout en bout de la solution en conformité avec les normes d'architecture en vigueur.
• Présenter la solution, les livrables associés, le planning et les coûts du projet en Revue de Fin de Conception
• Piloter et contribuer à la phase de réalisation des projets (développement, recette bout en bout, mise en production et mises en services des nouvelles fonctionnalités) en s'appuyant sur les internes/externes et/ou fournisseur.
• Effectuer le suivi régulier de ses projets sur les aspects périmètre, planning et coûts.
• Garantir la qualité des projets dans le délai prévu : cadrage clair, tenue du délai annoncé, conformité avec le cadrage initial et les évolutions validées
• Veiller à la complétude des contrôles mise en place par l'équipe « Qualité de Donnée » (QoD)
• Garantir la satisfaction des métiers qui seront utilisateurs des projets mis en œuvre : bilan régulier, enquête de satisfaction, plan d'amélioration
• Contribuer à la gestion de la roadmap de la direction « SID » en communiquant toutes modifications de charges plannings, périmètre et jalons projets et en remontant les risques identifiés.
• Contribuer aux analyses d'impacts, analyser les dysfonctionnements, les incidents/problèmes sur les données du domaine opérateur 
• Réaliser un reporting de suivi d'avancement
• Fournir un reporting d'activité hebdomadaire, une remontée des faits marquants

En complément de l'activité principale de référent data sur le domaine opérateur, vous pourrez être amené à intervenir comme responsable de projet soit sur des projets techniques, soit sur des projets sur d'autres domaines (finance, usage, intéraction).

Par ailleurs, vous êtes impliqués dans l'amélioration des activités du service « Architecture et Projets Data » : à travers des échanges sur les bonnes pratiques et le partage avec l'équipe des évolutions fonctionnelles, architecturelles et de process induits par vos projets.

Au sein de la Direction Exécutive Réseau et plus particulièrement de la Direction de l'Exploitation, vous intégrez l'équipe Support Technique Réseaux Mobiles dont la mission consiste à contribuer à l'amélioration de la disponibilité et la Qs du service de téléphonie mobile pour les clients SFR.

Nous vous proposons de travailler sur l'accès radio et notamment les alarmes, incidents et remontés de données issus des équipements.

Rattaché(e) au manager du service, vous intégrer une équipe de 7 personnes ayant des profils d'ingénieurs Télécoms. 

Vous prendrez en charge progressivement les missions suivantes :

• Mise en forme et analyse des données issues de la BDD des alarmes (programmation script SQL, PHP et Perl),
• Mise en place de systèmes d'alertes (formulaire Web, requêtes) et/ou de dashboard sur Grafana,
• Mise en évidence de règle de corrélation, calcul de prédiction en R et/ou Python, et utilisation de série temporelle type SARIMA. L'objectif est d'anticiper les incidents afin de les éviter et améliorer la qualité de service rendu aux clients. 

Vous prendrez part aux travaux de prédiction des évolutions de température, des baisses de débits des fibres optiques et des pannes des émetteurs radio 4G / 5G du réseau mobile de SFR.

Au sein de la Direction Exécutive Réseau et plus particulièrement de la Direction de l'Exploitation, vous intégrez l'équipe Support Technique Réseaux Mobiles.

Dans le cadre de votre alternance, nous vous proposons de travailler sur l'accès radio (stations de téléphonie mobile) et notamment les alarmes, incidents et remontés de données issus des équipements.

Rattaché(e) au manager du service, vous intégrer une équipe de 7 personnes ayant des profils d'ingénieurs Télécoms.

Vous prendrez en charge progressivement les missions suivantes :

• Mise en forme et analyse des données issues de la BDD des alarmes et des données (programmation script SQL, PHP et Perl),
• Mise en place de systèmes d'alertes (formulaire Web, requêtes) et/ou de dashboard sur Grafana,
• Optimisation des bases de données SQL et de l'architecture SI mise en place
• Optimisation de l'architecture mises en place pour le traitement des requêtes SNMP et remontés des alertes TRAP sur les équipements Ateliers d'Energie et Climatisation

Vous prendrez part aux travaux de prédiction des évolutions de température, des baisses de débits des fibres optiques et des pannes des émetteurs radio 4G / 5G du réseau mobile de SFR.

Rejoignez SFR, acteur majeur des télécommunications, au sein de la Direction Risques, Sécurité, Conformité, rattachée au Secrétariat Général. Vous intégrerez l'équipe Certification & Méthode, au cœur des démarches Qualité et Environnement de l'entité SFR Business.

Votre mission ? Contribuer activement à la mise en œuvre, au suivi et à l'amélioration continue des Systèmes de Management ISO 9001, 14001, 27001 et HDS. 

Veille réglementaire environnementale

• Assurer une veille active sur les réglementations environnementales applicables, en utilisant les outils et processus internes dédiés.
• Piloter la diffusion des informations réglementaires auprès des parties prenantes internes
• Suivre les plans d'actions de mise en conformité et les indicateurs associés

Pilotage et amélioration du système de management intégré (SMQSE)

• Participer à l'évaluation du système qualité : planification et réalisation d'audits (dans un second temps) internes/externes
• Identifier les pistes d'améliorations pour optimiser les plannings d'audit 
• Analyser les non-conformités et en suivre l'implémentation
• Mettre à jour les procédures, indicateurs et documents de référence
• Sensibiliser et mobiliser les équipes autour de la démarche Qualité & Environnement
• Animer des groupes de travail et contribuer aux revues de processus et revues de direction
• Participer à la conception et à l'animation de sessions de formation internes

Analyse environnementale & écoconception

• Participer à la mise à jour de l'analyse environnementale du périmètre certifié
• Accompagner la mise en œuvre des plans d'action issus de cette analyse

Au sein de la Direction de l'Exploitation, vos missions contribuent aux enjeux de maitrise de la qualité de nos opérations réseaux et à la relation vers nos clients (B2C, B2B, opérateurs nationaux et internationaux).

Vous intégrez une équipe de 10 personnes, de profils Responsable de projet, notamment en charge de la planification des opérations réseaux, en lien avec les équipes techniques d'exploitation, de production, de développement SI, ainsi qu'avec les équipes des différentes directions commerciales.

• Vous appréhendez nos processus, outils, reportings utilisés sur nos différentes activités d'exploitation, ainsi que nos enjeux court, moyen, et long termes.
• Vous analysez les besoins des équipes, et vous produisez les analyses sur la base des données disponibles
• Vous améliorez la structuration et le stockage des données nécessaires à la réalisation de nos analyses et de nos missions, dans une démarche d'industrialisation.
• Vous contribuez à identifier et à prioriser des améliorations et des évolutions des processus, outils et reportings : analyses pilotes, études de faisabilité
• Vous documentez vos réalisations et accompagnez les utilisateurs.

En fonction de vos appétences, vos missions pourront s'étendre à un périmètre plus opérationnel.