Au sein de la Direction financière, et plus particulièrement au sein de la direction Fiscalité, vous intégrez l'équipe Comptabilité-Fiscalité.

Dans ce contexte, vos missions seront les suivantes :

• Clôture mensuelle sur les comptes de taxes dans SAP
• Déclarations et contrôles/cadrages de TVA
• Déclarations des retenues à la source sur les éditeurs étrangers
• Gestion des dossiers de CFE, taxes foncières et de CVAE
• Déclarations des opérations réalisées à l'étranger en matière de DEB et de DES
• Participation à l'établissement de certaines liasses fiscales (CTU)
• Rédaction / actualisation des modes opératoires fiscaux 
• Montage du dossier bilan des comptes de taxes, préparation des réponses à apporter aux CAC en période de clôture

Venir chez nous, c'est aussi bénéficier de nombreux avantages : 

• Rejoignez une entreprise engagée →  égalité des chances, inclusion, diversité, des valeurs et un avenir durable, une communauté de près de 500 alternants et stagiaires et des évènements pour échanger (Welcome day, visites, ateliers...).
• Trouvez votre équilibre →  jusqu'à 1 à 2 jours de télétravail/semaine selon le temps de présence dans l'entreprise et 35 jours/an de congé (27 CP, 8 RTT) ainsi que de tickets restaurant ou restauration d'entreprise selon le site.
• Des avantages à votre service → Rémunération attractive adaptée à votre parcours + part variable annuelle de 6% si objectifs atteints 90% de remboursement transports, avantage collaborateur sur les produits et services SFR (-30% pour vous, -15% pour vos proches), CSE et offres collaborateurs (chèques vacances, réductions voyages ...), primes d'intéressement et de participation, part variable / PEG / PERCOL, couverture santé et prévoyance compétitive.
• Construisez votre carrière →  au travers de l'accompagnement individuel par un tuteur, formations, mobilités, gestion dynamique des parcours pour préparer votre avenir professionnel.

Au sein de SFR, vous intégrerez la Direction Gestion des Risques, Obligations Légales, ESG et Sécurité rattachée au Secrétariat Général. Le Secrétariat Général regroupe les activités nécessitant un pilotage centralisé pour toutes les entités du groupe : communication, service juridique, gestion des partenariats ou encore les relations avec les collectivités locales.

Rattaché(e) à la Direction Environnement, Social et Gouvernance (ESG) Groupe, vous participerez activement au pilotage de la stratégie de transparence et performance sur chacun des piliers de l'ESG et pour l'ensemble des filiales du Groupe Altice France (dont SFR), notamment au travers de l'élaboration et de l'amélioration continue de son rapport annuel ESG.

Production du rapport ESG d'Altice France :

• Données quantitatives : 
  • Participation aux chantiers de fiabilisation et d'amélioration des données quantitatives. 
  • Pour des indicateurs clés de performance ciblés : revue des protocoles de calcul, collecte des données, analyse des résultats et écarts, audit blanc, suivi de l'audit externe.
• Narratifs : 
  • Pour des thématiques définies au sein du rapport : revue des questionnaires relatifs à la performance ESG des différentes filiales, analyse des réponses, rédaction de chapitres/sections du rapport ESG, revue de la traduction anglaise, revue de la mise en forme du rapport.

Amélioration de la performance ESG :

• Réalisation de benchmarks et d'études de faisabilité préalables au lancement des prochains grands chantiers de la stratégie ESG du Groupe.
• Participation aux grands chantiers de la stratégie ESG (exemple de chantiers passés ou à venir : définition de la politique achats responsables de SFR ; définition du plan d'adaptation du Groupe au changement climatique, développement des programmes de sensibilisation et formation au développement durable).

 Conformité aux règlementations ESG :

• Participation aux travaux de mise en conformité à la CSRD notamment, selon la feuille de route définie par la Direction ESG Groupe, via le suivi des projets et l'accompagnement des filiales afin de garantir la conformité du Groupe et de ses publications.
• Veille sur les grandes évolutions règlementaires européennes.

Venir chez nous, c'est aussi bénéficier de nombreux avantages : 

• Rejoignez une entreprise engagée →  égalité des chances, inclusion, diversité, des valeurs et un avenir durable, une communauté de près de 500 alternants et stagiaires et des évènements pour échanger (Welcome day, visites, ateliers...).
• Trouvez votre équilibre →  jusqu'à 1 à 2 jours de télétravail/semaine selon le temps de présence dans l'entreprise et 35 jours/an de congé (27 CP, 8 RTT) ainsi que de tickets restaurant ou restauration d'entreprise selon le site.
• Des avantages à votre service → Rémunération attractive adaptée à votre parcours + part variable annuelle de 6% si objectifs atteints 90% de remboursement transports, avantage collaborateur sur les produits et services SFR (-30% pour vous, -15% pour vos proches), CSE et offres collaborateurs (chèques vacances, réductions voyages ...), primes d'intéressement et de participation, part variable / PEG / PERCOL, couverture santé et prévoyance compétitive.
• Construisez votre carrière →  au travers de l'accompagnement individuel par un tuteur, formations, mobilités, gestion dynamique des parcours pour préparer votre avenir professionnel.

Sous la responsabilité du/de la Chef des Ventes, vous contribuez à l'animation et la coordination de l'équipe commerciale et développez

les ventes tout en assurant la gestion courante du point de vente dans le respect de la satisfaction client.

En qualité de Responsable de Point de Vente, votre mission est d'assurer le bon fonctionnement de la boutique mais également :

- accompagner votre équipe dans la prise en charge des clients pour l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs,

- relayer les priorités commerciales et la stratégie de l'entreprise,

- suivre les résultats du magasin et identifier si besoin les forces et axes d'amélioration et mettre en place des actions correctives,

- veiller à l'intégration, la formation et l'amélioration de la performance commerciale en développant les compétences individuellement et de leur autonomie,

- manager, animer et fédérer votre équipe de vente. Vous aimez faire confiance, déléguer et encourager la prise d'initiatives,

- organiser, diriger et contrôler le travail de son équipe dans le cadre des procédures et règlements définis par l'entreprise,

- assurer la sécurité des biens et des personnes.

Au croisement des chemins entre Système d'Information et réseau, l'OSS - Operations Support System (et particulièrement son référentiel), permet d'appréhender, un large éventail de projets aussi bien Telecom que métiers (Entreprise, Grand Public, Opérateurs) ou encore réglementaires. 

Au sein de la Direction SI OSS , vous intégrerez plus précisément l'équipe d' Exploitation Applicative du périmètre OSS Fixe, qui est en charge :

• De la qualification logicielle de bout en bout au sein du SI OSS d'un certain nombre de systèmes applicatifs gérant la prise de commande des clients fibre (FTTH). 
• De la reprise des commandes en erreurs et de cohérence des données d'un nombre important d'applications portant sur les données des clients Grand Public, Entreprise et Opérateur de SFR fixe et mobile. 
• Du support à la migration des systèmes réseaux obsolètes vers des nouveaux systèmes, pour cela elle doit extraite/formater et effectuer les contrôles nécessaires avant et pendant ces migrations. Les contrôles avant par des audits et rattrapages et pendant par des rattrapages. 

 Vos missions principales seront de : ­ 

• Être l'acteur principal en tant que Chef de projet et développeur pour la réalisation de nos outils d'exploitation applicative et de qualification logicielle - choix du/des projet(s) adapté en fonction de votre temps en entreprise. ­ 
• Participer aux différents projets, analyser et traiter les erreurs lors de la qualification logicielle, d'exploitation applicative ou de post migration 
• Comprendre les fonctionnements nominaux des applications OSS Fixe et analyser des dysfonctionnements, rédiger des fiches d'anomalies - fonctionnelles et/ou techniques - à destination des différents maitres d'œuvres et effectuer des corrections de données.
• Imaginer, proposer, concevoir et réaliser de nouvelles fonctionnalités permettant d'améliorer la préparation et le contrôle des chaines mobile et fixe en appliquant une méthodologie de Gestion de Projet incluant Gestion des délais, des Coûts et des Risques. ­ 
• Normaliser et factoriser les outils de support à l'exploitation applicative déjà mis en place.

Au sein de la Direction Exécutive Réseau - Direction Mobile, dans le service Programme et Contrat, vous rejoignez la cellule en charge de valider et traiter les devis exceptionnels soumis par nos sous-traitants, en dehors des coûts standards de notre bordereau de déploiement.

Nous recherchons un alternant qui à pour mission de contribuer activement au développement, à l'automatisation et au contrôle du traitement des devis travaux que nous remettent ces sous traitants.

Environ 2000 devis de travaux par an traité par notre équipe (chaque devis pouvant aller de 2 à 300K€ de travaux).

Il s'agit de créer et d'exploiter un Guichet de réception des devis travaux de nos sous-traitants. Ce guichet serait positionné entre nos sous-traitants et les experts des travaux sur le réseau Mobile de notre équipe qui valident ces devis.

Ce guichet a pour objectif de :

• Fluidifier cette relation. 
• Effectuer un contrôle de cohérence à réception de chaque devis à l'aide d'une automatisation des contrôles, 
• Assurer un reporting et de ne transmettre à ces experts que les devis répondant aux critères prédéfinis.

Dans le cadre de cette mission, vous serez amené(e) à :

• Gérer globalement les demandes, assurer le suivi et produire des statistiques
• Vérifier les devis à l'aide de macros Excel, de croisements de données avec nos bases de données.

La mise en œuvre de ce « Guichet de réception des devis travaux de nos sous-traitants », incluant la rédaction d'une expression de besoins en vue d'un transfert dans Axis (outil SFR de workflow pour le suivi des projets de déploiement du réseau mobile), pourrait constituer le rapport de fin d'études que cet alternant devra réaliser dans le cadre de l'obtention de son diplôme.

Deux compétences seront essentielles pour mener à bien la mission :

1. Gestion de projets : notre équipe pilote la relation avec les entreprises sous-traitantes qui déploient le réseau mobile de SFR. Vous devrez vous intégrer dans cette interface, tant pour le suivi des projets que pour la relation avec ces entreprises.
2. Outils informatiques : vous devrez maîtriser nos outils informatiques  dans cette gestion de projets, être familier avec les bases de données ou encore l'IA, comprendre nos outils spécifiques comme AXIS, mais surtout maîtriser par exemple les macros Excel pour automatiser les contrôles et nos échanges avec nos sous-traitants.

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient. SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise, des Objets. Elle se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique. 

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Vous intégrez la Direction Avant-Vente Infrastructures Réseaux & Cybersécurité en  qualité d'Alternant(e). Intervenir en découverte chez les clients pour des RDV concernant les technologies de réseaux (LAN, Datacenter, WiFi...) mais également de la Cybersécurité des infrastructures (Firewall, Proxy, VPN, EDR...) et des solutions de protection du Cloud (CASB, SASE...les services Réseau et Cybersécurité) dans le but d'identifier les besoins et de faire des propositions répondant au cahier des charges.

Votre alternance vous permettra d'acquérir une expérience professionnelle significative, en vous amenant progressivement à : 

•  Monter en compétence sur les éditeurs / constructeurs partenaires de SFR Business
• Participer aux tâches de production d'offres (technique et financière) en accompagnement des Ingénieurs Avant-Vente senior de l'équipe
• Participer à des chantiers locaux et nationaux d'amélioration continue, de développement d'offre ou au sein de Virtual Team pour développer nos solutions innovantes à travers des maquettes, des démo, de la production de livrables de présentation ou réaliser un état de l'art... 
• Effectuer de la veille technologique
   

Vous serez amené(e)  à travailler en relation avec d'autres profils Avant-Vente lorsque des projets combinant de multiples technologies seront proposés.

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient. SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise, des Objets. Elle se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique. 

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière. La Direction B2B est au service de la digitalisation des entreprises. Son but est de gagner des parts de marché (Cloud, CRM, Fixe, Mobile, IOT...) en France comme à l'international, plus précisément avec l'aide de notre partenaire Vodafone.

Au sein de la Direction Commerciale des Régions et plus particulièrement au sein de la Direction Support aux Ventes / Support International & CCR/CCN, le Contract Manager est le lien entre la Direction Juridique et les Directions Commerciales des Régions. Celui-ci veille au bon déroulement de l'application de la législation française lors de la signature des contrats internationaux rattachés aux directions de contrats de services et participe à la négociation des contrats de référencements régionaux et nationaux :

• Coopérer avec notre partenaire Vodafone : Rédiger et amender les contrats et avenants (délais de paiement, clauses de responsabilité, RGPD, etc.), identifier et optimiser les leviers commerciaux du contrat, coordonner les actions avec les juristes SFR et VODAFONE.
• Négocier avec le client : Analyser et commenter les contrats relatifs au client, défendre les intérêts contractuels de SFR.
• Apporter du support aux Commerciaux, à l'International Account Manager et aux équipes en charge des Centrales de Référencement: Gérer la rédaction du contrat jusqu'à la version finale, supporter les équipes commerciales pour répondre aux appels d'offre, répondre aux interrogations qui relèvent du domaine du juridique, conseiller et orienter les équipes vers la meilleure approche afin de satisfaire les besoins du client.

Au sein d'une équipe expérimentée et variée, cette expérience en alternance vous permettra de développer des compétences juridiques dans un environnement international. En contact avec des interlocuteurs variés autant en interne qu'en externe, vous intervenez sur des missions diverses, qui vous permettront de développer votre relation opérationnelle avec les différents métiers et les différentes cultures internationales.

L'entreprise :

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. SFR Business se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Missions : 

Basé(e) à Aix-En-Provence, vous intégrez la Direction Exécutive B2B et plus particulièrement l'équipe Direction Régionale Méditerranée en tant qu'Alternant(e) - Chef de projet (h/f) en support de l'animation de la communication et du pilotage commercial.

A ce titre, vous adressez l'ensemble des segments de vente du réseau SFR Business Méditerranée : vente directe et réseau de distribution indirecte.

Dans le cadre de votre alternance, vos missions principales sont les suivantes : 
. Collecter, analyser et suivre des indicateurs commerciaux (reporting)
. Animer et suivre des campagnes d'action commerciale par canal de vente (TPE, PME, ETI, Grands Comptes)
. Alimenter les supports pour soutenir la vente des offres auprès des commerciaux.
. Analyser les besoins des forces commerciales
. Synchroniser des plans d'action des différentes régions
. Travailler en collaboration de manière proactive avec les différentes équipes internes 
. Participer à la communication régionale: création newsletter mensuelle, communication sur réseau LinkedIn Med, ....

Dans le cadre des procédures définies, vous garantissez le traitement des demandes clients internes et externes et assurez la mise à jour des données afin de contribuer à la satisfaction des clients. 

Activités principales : 

- Vous garantissez le traitement personnalisé des demandes clients (interlocuteurs internes et externes) de bout en bout sur la base des connaissances métiers. 

- Analysez les demandes des clients internes et externes, les traitez de bout en bout selon les standards qualité, les règles, les procédures et les outils dédiés, dans le respect des délais fixés. 

- Selon l'analyse de la situation, vous devrez déclencher et coordonner les actions correctives en fonction des procédures définies. 

Vous contribuez activement à :

- l'image de marque de SFR Business et apportez systématiquement de la valeur ajoutée à chaque contact avec nos clients interne et externe 

- la satisfaction des clients interne et externe au travers d'une solution adaptée 

- l'accompagnement de nos clients et assurez la promotion de nos outils digitaux auprès d'eux 

- la remontée d'information utile à l'activité, en informant votre manager de proximité des demandes particulières des clients, des dysfonctionnements éventuels d'outils et de process. 

Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, vous : 

- renseignez nos bases de données internes et garantissez l'intégrité et la confidentialité des informations enregistrées 

- pourrez contribuer à la création et à l'optimisation des procédures, mais aussi participer à l'amélioration de la qualité globale du service rendu en proposant des optimisations.

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket restaurant à hauteur de 12€ par jour pour recharger vos batteries 
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour.
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux