Au sein du département Réseau, Accès, Echanges de la DSI de SFR , vous intégrerez l'équipe Etudes et Projets. 

Vous concevrez les infrastructures, les services Réseau et Accès du périmètre SI du Groupe, en répondant aux besoins de nos clients internes (entités SFR et partenaires).

Vos missions :

• Management de l'équipe Etudes et Projets :
  • Animation de l'équipe, priorisation, arbitrage, gestion des compétences, fixation et contrôle des objectifs
  • Développement des collaborateurs 
• Définition et pilotage de la roadmap des projets d'Infrastructure et de la constitution du budget correspondant : 
  • Définition et suivi du budget de l'activité, pilotage des actualisations budgétaires et de l'exécution du budget
  • Proposition d'une vision fonctionnelle et technique de la roadmap à 3-5 ans
• Réalisation des pré-études et études :
  • Cadrage des besoins client et aiguillage au sein de RAE : Catalogue de Services, ou offre sur mesure
  • Définition du macro-chiffrage, de l'identification des contributeurs et du planning de réalisation
  • Présentation du projet dans les instances de décision et de lancement 
• Pilotage des projets d'infrastructures :
  • Pilotage des prestations et des ressources
  • Pilotage de l'exécution de la roadmap 
  • Réalisation de la conception générale des solutions, et des livrables de cette phase (dont HLD, schémas, mise à jour des référentiels)
  • Gestion du passage de relai à l'Ingénierie R&A, puis en RUN
• Co-animation de la relation technique et commerciale avec les fournisseurs du périmètre, constructeurs et éditeurs 

Vos travaillerez en relation avec :

• Les entités internes de la DSI
• Les directions d'Ingénierie de nos clients internes
• Les équipes de la Direction du Réseau Opérateur
• Les équipe Run et Change 
• Les fournisseurs et les partenaires du groupe

Rattaché(e) au Directeur Paie du groupe, nous recherchons un(e) Responsable d'équipe Paie pour rejoindre notre Direction et gérer la paie d'un périmètre de 2.000 salariés. En tant que manager, vous encadrez une équipe de 7 à 10 gestionnaires paie et êtes ainsi responsable de la montée en compétence de votre équipe, de la gestion complète de la paie et de l'optimisation des processus.

Vos missions principales sont :

• Animation de l'équipe : gestion et encadrement des gestionnaires paie (7 à 10 personnes), montée en compétence et suivi de leur performance
• Gestion de la paie de A à Z : saisie, édition et contrôle des bulletins de paie, des acomptes, des virements, validation et calcul des Soldes de Tout Compte (STC)
• Gestion de la DSN Evènementielle : maladie & FTCU
• Participation à la Gestion de la DSN mensuelle : Impact du traitement de la paye dans la constitution des blocs individuels
• Gestion des temps et des activités : Traitement des absences et de la prévoyance
• Amélioration continue des process et de l'organisation paie : veille réglementaire (suivi des évolutions légales et des accords collectifs en lien avec la paie), mise en place de process (anticipation, alertes, calendrier, support), force de proposition pour optimiser l'existant, prise en charge du suivi du traitement des anomalies remontées par votre équipe
• Participation aux réunions de la DRH opérationnelle de votre périmètre

L'entreprise :

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. SFR Business se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Le poste :

Vous intégrez la Direction Commerciale Région B2B en qualité d'Ingénieur Commercial Ventes Indirectes (h/f). Rattaché(e) hiérarchiquement à un Manager des Ventes de la Direction Commerciale Région Sud-Ouest, vous assurez les liens commerciaux avec les partenaires qui vous sont confiés afin de contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux.

Responsabilités et activités principales :

- Développer le réseau de distribution :

- Contribuer au développement du réseau de vente des partenaires,

- Identifier les prospects dans votre secteur aptes à être agréés par la Direction Commerciale.

- Animer le réseau de distribution :

- S'assurer de l'application de la politique commerciale,

- Accompagner les commerciaux partenaires en clientèle,

- Contribuer au développement du chiffre d'affaires,

- Assurer un rythme de visites défini chez le partenaire afin de mettre en place et suivre les plans d'actions sur le parc client et la prospection,

- Dans le cadre des liens commerciaux, s'assurer de la visibilité de la marque et développer des relations propices à l'atteinte des objectifs,

- Accompagner les partenaires sur la formation de leurs commerciaux, le recrutement, les offres et les outils.

- Assurer la veille de son secteur et la remontée d'informations

L'entreprise :

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. SFR Business se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Le poste

Vous intégrez la Direction Commerciale des Régions en qualité d'Ingénieur Commercial PME (h/f). Rattaché(e) hiérarchiquement à un Manager des Ventes de la Direction Commerciale Région Sud Ouest, vous travaillez en étroite relation avec les Ingénieurs Avant-Vente, le département Marketing et les différents départements techniques, pour développer votre portefeuille de clients et prospects en commercialisant une gamme de produits et services IT et télécoms vers les petites et moyennes entreprises (PME) 

Pour cela, vous gérez l'intégralité du processus de vente, de la détection des opportunités jusqu'au bon déroulé des prestations. 

Grâce à votre capacité à identifier et comprendre parfaitement les besoins de vos clients et prospects, vous répondez à ceux-ci en vous appuyant sur notre catalogue d'offres. 

Outre votre capacité à développer votre portefeuille client, vous maîtrisez tous les enjeux de la relation client afin de fidéliser vos comptes existants pour augmenter le chiffre d'affaires généré.  

Après la signature, vous faites le lien avec les équipes après-vente pour garantir une continuité dans la relation et évaluer la satisfaction du client vis-à-vis des prestations fournies.

Au sein de la Direction Financière B2C, vous intégrez le Pôle Consolidation, Business Analyses et Revenue Management et serez en charge des missions suivantes :

1. Consolider les résultats financiers et prévisions budgétaires du B2C 
   *    Animation et pilotage des processus de clôtures mensuelles, des reforecasts et du Budget :
   -    Etre garant du respect des délais de livraison des contributeurs du contrôle de gestion
   -    Consolider l'ensemble des informations mises à disposition par les contrôleurs dans le cadre des clôtures, reforecasts, Budget
   -    Etre garant de la fiabilité et de la pertinence de l'ensemble des livrables
   *    Préparation des présentations B2C à destination de la DG B2C, de la DG Finance et des actionnaires du groupe :
   -  Consolider des slides des contributeurs
   -  Produire les slides de conso (tableaux, waterfall et commentaires)
   *    Participation à la transformation avec la mise en place de : 
   -    robot (RPA) ou tout autre process d'optimisation des tâches
   -    suivi détaillé et automatique des écritures comptables
2. Participer aux analyses Revenue Management B2C afin d'accompagner la prise de décision sur les orientations stratégiques et marketing du groupe : 
   *    Modélisation et analyse de la rentabilité et des impacts économiques des offres
   *    Présentation des résultats aux équipes Marketing et Financières et recommandations sur le pricing, contenu vs positionnement concurrentiel
   *    Accompagner le Marketing afin d'optimiser la rentabilité des offres
   *    Analyses post lancement des offres et présentations des résultats aux équipes Marketing et Financières
    

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ?

Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11€ par jour pour recharger vos batteries
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant.
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

« À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

 Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

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• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11€ par jour pour recharger vos batteries 
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant 
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

Sur un marché français très mature avec une concurrence exacerbée, il est indispensable de trouver des éléments de différenciation. Le rôle de la Direction Marketing est de proposer des solutions innovantes d'offres/produits, communication, distribution et prix pour créer une préférence SFR pour nos clients et pour les prospects.

Au sein de la Direction Marketing et Digital, vous intégrez la Direction Marketing mobile et plus précisément le Marketing des offres SFR La Carte en tant que Chef(fe) de marché Animation & Suivi Business - Mobile Prépayé.

Les principales missions seront :

- Analyser et comprendre l'environnement : évolution du marché, gestion d'études, réalisation de benchmarks La Carte/concurrence, suivi des innovations du marché, écriture de recommandations marketing

- Mener des plans d'animation : mise en place des temps forts, opération commerciale, trouver de nouveaux leviers...

- Suivi d'activité : mise en place de suivis, analyse des performances, réalisation de bilans et instances (comité de pilotage et Workshops)

- Piloter le parc de clients prépayés : Accroître l'ARPU rechargement sur parc, via le plan de communication relationnel, et la mise en place de dispositifs d'incentive au rechargement. Identifier et actionner les leviers permettant de maîtriser les mises en veille de lignes (anti-churn). Accompagner les clients dans leurs cycles de vie pour maximiser les flux migratoires intra SFR (depuis le prépayé vers les offres Premium / offres digitales)

- Gérer les projets, de leur cadrage (recommandations offre, besoin métier, parcours, expérience client) à leur commercialisation finale (validation des communications, présentations et argumentations aux canaux de vente...)

- Être garant-e de l'atteinte des objectifs de Volume et CA sur le prépayé : savoir faire évoluer les plans d'actions si les résultats le nécessitent

- Être le/la référent(e) marketing sur le périmètre confié : au cœur des projets et intervenant auprès des différentes directions (SI, DAF, Réseau, Canaux de vente, Service Client, Marque...) vous contribuerez de manière significative au succès des offres proposées par la mise en place de nouvelles offres ou améliorations de l'existant.

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination.
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11€ par jour pour recharger vos batteries
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant.
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour.
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias.

SFR Distribution est la filiale du groupe dédiée à l'activité de distribution Grand Public. Nous proposons à nos clients une offre de services et de produits complets. Riche d'un réseau de 300 points de vente en propre et avec près de 2100 collaborateurs engagés, la relation de proximité et la satisfaction de nos clients reste notre priorité.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Description de la mission

Intégrer SFR Distribution c'est partager nos valeurs communes :

Être au Service des clients, faire preuve de Flexibilité, de Rigueur et d'Esprit D*'équipe.

Vous vous reconnaissez ? N'attendez plus pour rejoindre nos équipes !

Sous la responsabilité du/de la Chef des Ventes, vous contribuez à l'animation et la coordination de l'équipe commerciale et développez les ventes tout en assurant la gestion courante du point de vente dans le respect de la satisfaction client.

En qualité de Responsable de Point de Vente, votre mission est d'assurer le bon fonctionnement de la boutique mais également :

- accompagner votre équipe dans la prise en charge des clients pour l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs,

- relayer les priorités commerciales et la stratégie de l'entreprise,

- suivre les résultats du magasin et identifier si besoin les forces et axes d'amélioration et mettre en place des actions correctives,

- veiller à l'intégration, la formation et l'amélioration de la performance commerciale en développant les compétences individuellement et de leur autonomie,

- manager, animer et fédérer votre équipe de vente. Vous aimez faire confiance, déléguer et encourager la prise d'initiatives,

- organiser, diriger et contrôler le travail de son équipe dans le cadre des procédures et règlements définis par l'entreprise,

- assurer la sécurité des biens et des personnes

S'il en faut plus pour vous convaincre :

· Prise en charge des frais de transport en commun à 90%

· Carte ticket-restaurant à 11,50€ par jour

· Intéressement annuel + épargne salariale

· Remises collaborateurs sur les offres et produits

· Avantages sociaux