Au sein de la Direction des Contenus, vous contribuerez à l'amélioration des outils internes permettant l'éditorialisation des interfaces des décodeurs TV. Votre rôle consistera à analyser l'existant, identifier les axes d'optimisation, proposer des pistes d'évolution et accompagner leur mise en œuvre avec les équipes techniques.

Description du projet de stage

Le stage s'inscrit dans un chantier global d'évaluation et de modernisation des outils internes d'éditorialisation. 
L'objectif est double :

• Disposer d'un état des lieux clair, structuré et documenté
• Proposer des améliorations concrètes, réalistes et priorisées, avec un suivi rigoureux auprès des équipes de développement

Le stagiaire participera également à la mise en place d'un reporting d'activité sur les outils existants, avec une ouverture possible vers la création de dashboards (Excel ou Tableau).

Missions principales

• Réaliser un audit des outils d'éditorialisation utilisés en interne (dont le CMS dédié)
• Cartographier les fonctionnalités, limites, irritants et dépendances techniques
• Proposer des pistes d'amélioration : ergonomie, workflows, nouvelles fonctionnalités
• Participer au cadrage des évolutions retenues et assurer le suivi opérationnel avec les équipes techniques
• Tester les développements et contribuer à la documentation fonctionnelle
• Concevoir un reporting d'activité sur l'éditorialisation
• Explorer la possibilité de créer un tableau de bord amélioré sous Tableau

Livrables attendus

• État des lieux complet des outils d'éditorialisation (documenté et structuré)
• Synthèse des recommandations et plan d'améliorations priorisé
• Suivi des tickets, des développements et documentation fonctionnelle associée
• Reporting d'activité opérationnel (Excel) et prototype éventuel sous Tableau

L'entreprise :

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. SFR Business se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Le poste :

Vous intégrez la Direction Commerciale des Régions en qualité d'Ingénieur Commercial PME (h/f). Rattaché(e) hiérarchiquement à un Manager des Ventes de la Direction Commerciale Région Méditerranée, vous travaillez en étroite relation avec les Ingénieurs Avant-Vente, le département Marketing et les différents départements techniques, pour développer votre portefeuille de clients et prospects en commercialisant une gamme de produits et services IT et télécoms vers les petites et moyennes entreprises (PME) de votre secteur.

Pour cela, vous gérez l'intégralité du processus de vente, de la détection des opportunités jusqu'au bon déroulé des prestations. 

Grâce à votre capacité à identifier et comprendre parfaitement les besoins de vos clients et prospects, vous répondez à ceux-ci en vous appuyant sur notre catalogue d'offres. 

Outre votre capacité à développer votre portefeuille client, vous maîtrisez tous les enjeux de la relation client afin de fidéliser vos comptes existants pour augmenter le chiffre d'affaires généré.  

Après la signature, vous faites le lien avec les équipes après-vente pour garantir une continuité dans la relation et évaluer la satisfaction du client vis-à-vis des prestations fournies.

Vous intégrez les enjeux sociaux, environnementaux et éthiques afin de contribuer à la réduction de l'impact environnemental dans vos activités pour un développement durable et responsable

Entreprise d'innovation et 2ᵉ opérateur français, SFR transforme les usages grâce à un réseau puissant — Fibre, 4G, 5G — et des expertises de pointe en IA, data, cloud ou encore cybersécurité. SFR accompagne chaque jour près de 27 millions de clients. Ce qui nous anime, c'est bien plus qu'un plan stratégique : c'est une transformation collective, audacieuse et engagée, portée par 8 000 collaborateurs qui veulent faire bouger les lignes. 

Rejoindre SFR, c'est contribuer à une mission qui a du sens, avec un impact réel et rapide. Chaque jour est une opportunité de tester, proposer, transformer. Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Intégrez la Direction Marketing & Digital B2C, au sein du pôle Produits & Services - Équipements Fixes (Box Internet, Wi-Fi, TV, 5G) et contribuez à la conception et au lancement de solutions innovantes pour améliorer l'expérience client.

Durée : 5-6 mois

Mission

En tant qu'Assistant Chef de Produit, vous serez au cœur des projets stratégiques :

• Innovation & Conception : design produit, ergonomie, packaging, interfaces digitales et expérience client.
• Pilotage & Coordination : suivi des étapes de développement et des livraisons avec les équipes internes et fournisseurs.
• Analyse & Stratégie : étude des besoins clients, contribution à la roadmap IA pour les équipements fixes.
• Appels d'offres : participation au processus avec les partenaires.

Vous travaillerez en transversal avec les directions Marketing, Commerciale, Technique, Communication et Supply Chain. Certains échanges se feront en anglais.

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ?

Bienvenue dans nos boutiques SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

. Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
. Une prise en charge à 90 % des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
. Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11.50 € par jour pour recharger vos batteries
. Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant
. De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour
. Intéressement annuel et épargne salariale
. Avantages sociaux

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous intervenez en tant que Responsable De projets dans le domaine des outils Analytics Réseau.

Au sein de ce périmètre, vous serez responsable d'applications essentielles pour l'exploitation du réseau de SFR.

Vous pilotez des projets permettant la prise en compte des évolutions des réseaux, l'amélioration de leur exploitabilité et leur maintenabilité. Le poste est basé en Ile de France, avec des déplacements ponctuels en région ou à l'étranger

Vous prenez en charge les missions principales suivantes :

• Recueil du besoin et étude de solutions (architecture, conception, maquettage, coût)
• Spécification fonctionnelles et techniques, documentation du projet
• Pilotage du développement et des sous-traitants (encadrement de développeurs, support au développement).
• Gestion des recettes, MEP et VSR, mise en exploitation.
• Accompagnement et formation des utilisateurs
• Qualification des remontées d'utilisateurs et traitement des anomalies
• Planification, gestion des risques, reporting, gestion des charges
• Garantie de la qualité des réalisations, des mises en production et de l'exploitabilité des solutions.

Les développements sont réalisés soit par des internes et des sous-traitants en assistance technique, soit par des fournisseurs en mode forfaitaire.

Vous êtes en Technical Leader et pilotez l'activité des développeurs en recourant aux méthodes agiles.

Le poste est basé en Ile de France, avec des déplacements ponctuels en région.

Votre mission consistera à soutenir les équipes commerciales dans la promotion et la vente des offres de maintenance (corrective, préventive, évolutive). Vous interviendrez en amont des projets pour analyser les besoins clients, concevoir des solutions adaptées, et rédiger les propositions techniques et commerciales.

Vous interviendrez également dans l'amélioration de l'offre (maintenance corrective et préventive) et des processus (règles de cotation).

Principales responsabilités :

• Analyser les besoins techniques des clients en matière de maintenance.
• Élaborer des offres de services de maintenance sur mesure.
• Participer aux soutenances commerciales et aux réponses aux appels d'offres.
• Collaborer avec les équipes techniques pour définir les périmètres d'intervention.
• Participer à la définition de la stratégie financière d'un dossier de maintenance
• Chiffrer les prestations de maintenance (ressources, SLA, outils, etc.).
• Contrôler la rentabilité d'une affaire dans le respect des règles de l'entreprise
• Assurer une veille technologique et concurrentielle sur les offres de maintenance.
• Contribuer à l'amélioration continue des offres et des processus avant-vente.

Vous intégrez les enjeux sociaux, environnementaux et éthiques afin de contribuer à la réduction de l'impact environnemental dans vos activités pour un développement durable et responsable.

L'entreprise :

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. SFR Business se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Le poste :

Vous intégrez la Direction Commerciale des Régions en qualité d'Ingénieur Commercial PME (h/f). Rattaché(e) hiérarchiquement à un Manager des Ventes de la Direction Commerciale Région Méditerranée, vous travaillez en étroite relation avec les Ingénieurs Avant-Vente, le département Marketing et les différents départements techniques, pour développer votre portefeuille de clients et prospects en commercialisant une gamme de produits et services IT et télécoms vers les petites et moyennes entreprises (PME) de votre secteur.

Pour cela, vous gérez l'intégralité du processus de vente, de la détection des opportunités jusqu'au bon déroulé des prestations. 

Grâce à votre capacité à identifier et comprendre parfaitement les besoins de vos clients et prospects, vous répondez à ceux-ci en vous appuyant sur notre catalogue d'offres. 

Outre votre capacité à développer votre portefeuille client, vous maîtrisez tous les enjeux de la relation client afin de fidéliser vos comptes existants pour augmenter le chiffre d'affaires généré.  

Après la signature, vous faites le lien avec les équipes après-vente pour garantir une continuité dans la relation et évaluer la satisfaction du client vis-à-vis des prestations fournies.

Vous intégrez les enjeux sociaux, environnementaux et éthiques afin de contribuer à la réduction de l'impact environnemental dans vos activités pour un développement durable et responsable.

Vous intégrez la Direction Commerciale des Régions en qualité d'Ingénieur Commercial  Haut de Segment h/f (HDS/ETI de 100 à 500 salariés). Rattaché(e) hiérarchiquement à un Manager des Ventes de la Direction Commerciale Région Méditerranée.

Vous travaillez en étroite relation avec les Ingénieurs Avant-Vente, le département Marketing et les différents départements techniques, pour développer votre portefeuille de clients et prospects Hauts de Segments (minimum jusqu'à 500 salariés) en commercialisant une gamme de produits et services IT et télécoms sur les départements rattachés à l'agence.

Pour cela, vous gérez l'intégralité du processus de vente, de la détection des opportunités jusqu'au bon déroulé des prestations. 
Grâce à votre capacité à identifier et comprendre parfaitement les besoins de vos clients et prospects, vous répondez à ceux-ci en vous appuyant sur notre catalogue d'offres. 

Outre votre capacité à développer votre portefeuille client, vous maîtrisez tous les enjeux de la relation client afin de fidéliser vos comptes existants pour augmenter le chiffre d'affaires généré.

Après la signature, vous faites le lien avec les équipes après-vente pour garantir une continuité dans la relation et évaluer la satisfaction du client vis-à-vis des prestations fournies.

Vous intégrez les enjeux sociaux, environnementaux et éthiques afin de contribuer à la réduction de l'impact environnemental dans vos activités pour un développement durable et responsable.

Au sein de la Direction Exécutive Opérations, vous rejoignez la Direction de la Relation Client B2B. Nous vous proposons de rejoindre l'équipe,  afin d'effectuer les missions suivantes :

• Intervenir en support de la Direction de projet B2B auprès des métiers concernés par la réforme : contribution à l'acculturation des équipes, préparation et animation de supports de formation
• Intervenir en support de la Direction de projet B2B auprès des fonctions de support contribuant au projet : sécuriser l'audit et la refonte des processus et référentiels de connaissance internes
• Intervenir en support de la Direction de projet B2B pour suivre les KPIs liée à la phase de transformation des équipes durant le premier semestre 2026 

Opérateur global, le groupe dispose de positions d'envergure sur l'ensemble du marché français des télécommunications, que ce soit auprès du grand public, des entreprises, des collectivités ou des opérateurs.

Doté du premier réseau en fibre optique et d'un réseau mobile de premier plan, le groupe a pour ambition de créer le leader national de la convergence du Très Haut Débit fixe-mobile.

Le groupe propose une offre complète de services d'accès à Internet, de téléphonie fixe et mobile et de contenus audiovisuels. Il se positionne également comme un expert de solutions de Sécurité, de communications unifiées, de Machine-to-Machine et de cloud computing pour les entreprises.

Pour le grand public, les offres du groupe sont commercialisées sous les marques SFR et RED by SFR et pour l'entreprise, sous la marque SFR Business.

Toutes les offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Missions

Au sein de la Direction Marketing B2B de SFR, vous serez rattaché(e) au pôle Produits, aurez la charge de l'évolution et de la maintenance des outils d'éligibilité fibre avant-vente.

La personne recrutée :

• Animera la Maitrise d'Ouvrage Métiers des outils d'éligibilité en relation avec les remontées commerciales et les évolutions produits 
• Suivra les développements et les réalisations de la roadmap outils d'éligibilité
• Contribuera aux études statistiques sur le parc client entreprise en fibre optique
• Suivra et pilotera un projet de migration d'accès client data SFR Business
• Réalisera un rapport en 3 pages des besoins des forces commerciales pour l'amélioration des produits et offres marketing ainsi que des recommandations d'évolution des outils dont elle a la charge