Au sein de la Direction Exécutive des systèmes d'information et plus précisément dans l'activité OSS MOBILE & PROVISIONING, vous rejoindrez l'équipe Projets Transverses Opérateurs en tant qu'Alternant  Chef de Projet (H/F).

En tant qu'Alternant  Chef de Projet, vous aurez pour mission de piloter les projets transverses de type réglementaire FTTH - OC/OI et offres business avec fort enjeux clients, opérationnels et techniques.

Vos principales missions seront, suite à réception des demandes :

• En phase Avant-Projet : 
  • Mener les phases d'opportunités et de pré études en appliquant la méthode de gestion de projet SFR STREAM
  • Comprendre les enjeux, risques et priorités de la demande
  • Identifier les services impactés & contributeurs pour atteindre les objectifs fixés par la demande et en tenant compte des contraintes demandeurs et disponibilité des ressources SI et réseau
  • Consolider avec les Ingénieries applicatives /architecture/exploitation/sécurité les macro-impacts, chiffrages et planning avec réservation des ressources
  • Organiser et participer au passage de jalons de validation en comité études & conception
• En phase Réalisation et Finalisation Projet : 
  • Piloter les phases de conception, développement, tests et mise en production jusqu'à la fin de la VSR en appliquant la méthode de gestion de projet SFR STREAM
  • Suivre l'avancement des actions, du planning de réalisation et des charges consommées
  • Préparer la phase de tests et participer à la rédaction des cahiers de recette techniques et métiers
  • Traiter les alertes, les points ouverts et les changements. Ne pas rester en mode attente et être proactif pour trouver des solutions afin de maintenir les objectifs du projet (planning, coût et délai)
  • Mise en production, et vérification du service régulier 
  • Contribuer à la mise en exploitation des projets
  • Apporter aux utilisateurs, le support et les guides d'utilisation
  • Communiquer régulièrement sur son projet et organiser les comités projets et ateliers dédiés pour faire avancer le projet

Au sein de la Direction SI OSS, vous serez chargé(e) de la conception et du développement de différentes fonctionnalités sur la chaine de portabilité des numéros mobiles et provisionning réseau, dans le but de la moderniser et de la rendre facilement maintenable.

L'objectif principal est d'étudier, présenter, développer et concevoir les différents sujets identifiés par l'équipe. Parmi ces sujets :

• Désengagement de la technologie MQ et intégration de KAFKA
• Intégration des outils de Qualimétrie (findbug, checkstyle, sonar)
• Amélioration de la qualité de code
• Développement de tests de non régression

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

• Etudier l'existant
• Concevoir et proposer des améliorations 
• Présenter la solution retenue
• Développer, intégrer et tester de nouvelles fonctionnalités
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique

Environnement technique du poste :

• Environnement UNIX / Eclipse
• Développement Java / Tomcat / Oracle / Struts / HTML / Servlets / JSP/ SpringBoot / ArtemisMQ / Angular / échanges asynchrones
• SVN / Jenkins / Sonar / Phabricator /GIT

Au sein de la Direction de l'Exploitation du Réseau et de l'équipe Gestion des Affaires Techniques SUD-OUEST.

Les chargé(e)s d'affaires techniques sont les interlocuteurs techniques locaux auprès des collectivités et des clients. Ils sont en charge de coordonner et de superviser les chantiers de dévoiement, d'enfouissement, d'extension ainsi que les travaux de remise en conformité des réseaux de la boucle locale (FTTB, FTTH, FTTS...).

Responsabilités et activités principales :

Assurer la relation de proximité avec les acteurs locaux (collectivités, bailleurs, aménageurs, opérateurs tiers, les particuliers, entreprises de travaux...) :

• Participer aux réunions de coordination et réunions de chantier, rédiger les comptes rendus et communiquer sur l'état d'avancement des différents projets.
• Proposer et/ou valider les solutions techniques à mettre en œuvre.
• Négocier avec les tiers demandeurs la prise en charge des travaux par celui-ci.
• Assurer la relation avec les opérateurs tiers (Orange, Bouygues, Free, Enedis, Syndicats locaux...).
• Assurer la gestion des sinistres et de la refacturation des tiers.
• Gestion auprès des particuliers (mobiliers urbains, pannes réseaux, remontée des câbles, raccordement...).

Piloter le sous-traitant sur l'ensemble des activités d'exploitation (y compris dévoiement et enfouissement du réseau) et d'extensions verticales :

• Contrôler l'établissement des devis et de l'établissement des commandes afin de prioriser les travaux. 
• Suivre et contrôler les travaux de vie du réseau et d'extension en conformité à la commande, aux règles de l'art et de sécurité.
• S'assurer de la pertinence de la mise à jour des référentiels de la boucle locale (SIG et référentiel d'adresses raccordables) et réception comptable des affaires.

Piloter au niveau local les projets portés par les services centraux :

• Piloter et coordonner au niveau régional le déploiement de grands projets internes tels que la vidéo protection, la rénovation ou le démantèlement des réseaux obsolètes. 
• Assurer la relation avec les autres services et entités du groupe (SFR FTTH, DT DICT, BackOffice Technique...).

Au sein de la Direction des Risques, vous intégrez l'activité Audit et Contrôle Interne.

Vos missions seront de réaliser et de participer à la réalisation de missions d'audit et de contrôle interne au sein du Groupe avec comme principaux objectifs :

• Accompagner le dispositif de contrôle interne, notamment dans le cadre de la certifi cation légale des comptes
• Assurer le maintien des référentiels des processus, des contrôles et des risques SI
• Participer à la réalisation d'audits de sécurité SI interne et externe
• Evaluer le niveau de sécurité des SI et suivre les plans d'action issus des défi ciences
• Produire et mettre à jour des reporting via Tableau Software pour les différentes BU

Sous la responsabilité du/de la Chef des Ventes, vous contribuez à l'animation et la coordination de l'équipe commerciale et développez 
les ventes tout en assurant la gestion courante du point de vente dans le respect de la satisfaction client.

En qualité de Responsable de Point de Vente, votre mission est d'assurer le bon fonctionnement de la boutique mais également :

- accompagner votre équipe dans la prise en charge des clients pour l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs,
- relayer les priorités commerciales et la stratégie de l'entreprise,
- suivre les résultats du magasin et identifier si besoin les forces et axes d'amélioration et mettre en place des actions correctives,
- veiller à l'intégration, la formation et l'amélioration de la performance commerciale en développant les compétences individuellement et de leur autonomie,
- manager, animer et fédérer votre équipe de vente. Vous aimez faire confiance, déléguer et encourager la prise d'initiatives,
- organiser, diriger et contrôler le travail de son équipe dans le cadre des procédures et règlements définis par l'entreprise,
- assurer la sécurité des biens et des personnes.

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité. 

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

 Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket restaurant à hauteur de 11€ par jour pour recharger vos batteries 
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant.
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

L'entreprise :

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. SFR Business se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Le poste

Vous intégrez la Direction Exécutive B2B et plus particulièrement la région Méditerranée de la Direction Commerciale Régions en qualité de Chef d'Agence Haut De Segment (HDS).

Vous êtes en charge, sur le territoire commercial qui vous est confié, de l'application de la politique commerciale de l'entreprise, de la croissance du chiffre d'affaires, de la marge et de la conquête de nouveaux clients.

Vous encadrez une équipe de commerciaux. A ce titre, vous participez à leur recrutement, veillez à leur formation, à leur intégration afin qu'ils puissent atteindre leurs objectifs dans les meilleures conditions.

Vos principales missions sont :

• Analyser et maîtriser votre environnement économique local,
• Définir des priorités, piloter leurs réalisations et être garant de la performance commerciale,
• Animer, encadrer, motiver et fédérer une équipe commerciale,
• Développer des réseaux et relations d'influence locales avec l'environnement business.

• Garantir la relation contractuelle individuelle de l'embauche à la rupture du contrat de travail. 
• Préparer et contrôler l'intégrité des traitements de la paie dans le cadre du planning mensuel imposé.
• Assurer le contrôle et la fiabilité des données paie selon les règles de gestion interne et en conformité aux éléments contractuels.
• Traiter les anomalies et demander les régularisations nécessaires.
• Contrôler et valider les plannings mensuels 
• Contrôler les absences au regard des droits et s'assurer de leur prise selon compteurs
• Veiller au respect de la législation sociale, paie et sécurité sociale 

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Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11€ par jour pour recharger vos batteries
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant.
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

La Direction de l'Exploitation (DEPSI) recherche un(e) Responsable d'exploitation informatique sur les Médiations (systèmes de collectes) Fixe et Mobile.

Le poste s'inscrit dans l'organisation de la Direction de l'Exploitation et Projets du SI qui comporte une supervision h24, des supports applicatifs (Niveau 2) et des fonctions d'expertises sur les infrastructures et middlewares.

Le périmètre Médiations comprend les applications de collectes des usages des clients fixe, mobile et est au cœur de la chaine du Revenue Assurance en assurant en bout en bout la distribution vers les solutions facturation B2C et B2B.

En tant que Responsable d'exploitation informatique, vous aurez pour missions et responsabilités : 

• Etre le(la) référent(e) technique et fonctionnel bout en bout sur le périmètre Collectes (Fixe, Mobile)
• Piloter la Ligne de Service Collecte et le suivi du prestataire
• S'assurer du bon fonctionnement de la gestion des incidents et crises (détection, enregistrement, traitement, routage, clôture) afin de garantir un rétablissement de services dans les plus brefs délais 
• Piloter les supports N2 et N3 (exploitants, administrateurs système / bdd, réseau, développeurs ...etc) pour résoudre les incidents et identifier les causes des incidents
• Identifier et piloter les plans d'actions de fiabilisation qui peuvent découler de ces incidents
• Participer à l'analyse des incidents de type SOX (Revenue Assurance) sur son périmètre
• Participer aux audits CAC annuels sur son périmètre
• Faire un suivi hebdo des KPI et Fait Marquant.
• Identifier et faire le suivi des changements (validation des créneaux vs impact de service vs risque)
• Assurer que tous les outils nécessaires à l'exploitation sont bien à jour (consignes, référentiels de production, ...) 
• Participer aux astreintes management MC2 de l'Exploitation (coordination de gestion de crise)

Le poste nécessite des compétences d'animations transverse, fonctionnelle et technique afin d'animer les plans de fiabilisation et mettre en place les outils de sécurisation et d'analyses de nos applications dans un contexte d'exigence de QOS 24h/24 et 7/7.