Au sein de la Direction Marketing, Marché B2B entreprise : vous aurez la charge d'assister le chef de marché dans le développement des offres dans l'équipe marche TPME, offres de data fixe (offres box).

En interaction avec les autres différents services (marketing ETI GC et marketing produits, DAF, commerce, SI, BI etc..) vous aurez comme principales missions : 

Suivre le Développement d'offres et évolution de kit de vente : 

• Multi-support des différents chefs de marchés 
• Participer à l'élaboration et à la digitalisation du kit de vente marketing (conditions tarifaires, bon de commande, parcours de souscription) et des présentations de nos offres pour une diffusion interne (forces commerciales) et externe (prospects/clients)
• Aide à la rédaction des FAQ (questions fréquemment posées par nos clients) 
• Contribuer à l'amélioration et à l'enrichissement des offres présente au catalogue et en cours de développement 
• Veille concurrentielle notamment via des benchmarks des offres PRO et PME/Entreprises du marché 
• Participation au suivi des projets, animation d'ateliers de travail, rédaction de synthèses

Assurer l' Animation et développement commercial :

•  Répondre aux sollicitations commerciales quant au fonctionnement d'offres, création de support, mise en place d'opérations/campagnes spécifiques
• Suivi des KPI de l'activité mobile : ventes nettes, churn : identifier des comportements anormaux ou pic de résiliations et proposer un plan d'action lorsque cela est nécessaire
• Intervention auprès des forces de ventes pour présenter les nouveautés, en binôme avec le chef de marché

Intégrer SFR Distribution c'est partager nos valeurs communes :

Être au Service des clients, faire preuve de Flexibilité, de Rigueur et d'Esprit D'équipe.

Vous vous reconnaissez ? N'attendez plus pour rejoindre nos équipes !

Sous la responsabilité du/de la Chef des Ventes, vous contribuez à l'animation et la coordination de l'équipe commerciale et développez les ventes tout en assurant la gestion courante du point de vente dans le respect de la satisfaction client.

En qualité de Responsable de Point de Vente, votre mission est d'assurer le bon fonctionnement de la boutique mais également :

- accompagner votre équipe dans la prise en charge des clients pour l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs,

- relayer les priorités commerciales et la stratégie de l'entreprise,

- suivre les résultats du magasin et identifier si besoin les forces et axes d'amélioration et mettre en place des actions correctives,

- veiller à l'intégration, la formation et l'amélioration de la performance commerciale en développant les compétences individuellement et de leur autonomie,

- manager, animer et fédérer votre équipe de vente. Vous aimez faire confiance, déléguer et encourager la prise d'initiatives,

- organiser, diriger et contrôler le travail de son équipe dans le cadre des procédures et règlements définis par l'entreprise,

- assurer la sécurité des biens et des personnes

S'il en faut plus pour vous convaincre :

· Prise en charge des frais de transport en commun à 90%

· Carte ticket restaurant à 12.00 € par jour

· Intéressement annuel + épargne salariale

· Remises collaborateurs sur les offres et produits

· Avantages sociaux

L'entreprise :

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. SFR Business se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Le Poste :

Vous intégrez la Direction Commerciale Région B2B en qualité d'Ingénieur Commercial (h/f). Rattaché(e) hiérarchiquement à un Manager des Ventes de la Direction Commerciale Région Méditerranée, et en relation avec les Ingénieurs Avant-Vente, le département Marketing et les différents départements techniques, vous avez pour mission de développer votre portefeuille en commercialisant une gamme de produits et services IT et télécoms aux entreprises de 1000 à plus de 5000 salariés.

Pour cela, vous gérez l'intégralité du processus de vente, de la détection des opportunités jusqu'au bon déroulé des prestations.
Vos capacités à identifier les bons interlocuteurs, démarcher et développer votre réseau seront essentielles dans votre démarche commerciale. 

Grâce à votre capacité à identifier et comprendre parfaitement les besoins des prospects, vous contribuez fortement à la rédaction et aux soutenances de réponse aux appels d'offres adaptées, en relation avec les équipes Avant-Vente.

Outre votre capacité à développer votre portefeuille client, vous maîtrisez tous les enjeux de la relation client afin de fidéliser vos comptes existants pour augmenter le chiffre d'affaires généré.

Après la signature, vous faites le lien avec les équipes après-vente pour garantir une continuité dans la relation et évaluer la satisfaction du client vis-à-vis des prestations fournies. 

Vous intégrez les enjeux sociaux, environnementaux et éthiques afin de contribuer à la réduction de l'impact environnemental dans vos activités pour un développement durable et responsable.
 

Au sein de la Direction Juridique du Groupe SFR Altice, vous êtes un contact clé pour les équipes Distribution Grand Public et B2B. Vous les accompagnez dans la négociation et le suivi d'accords de distribution (franchises, partenariats, contrats-cadre annuels, apports d'affaire, courtages ...) ainsi que dans la gestion des pré-contentieux et contentieux avec les distributeurs. 

Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes : 

1- Activité contractuelle :

• Elaboration des contrats et avenants types
• Proposition et négociation des clauses juridiques
• Rédaction et négociation de contrats spécifiques 
• Interprétation des contrats
• Support juridique concernant les problématiques liées aux relations contractuelles, aux données à caractère personnel...

2- Conseil juridique :

• Fournir des conseils juridiques aux équipes internes sur diverses questions de droit de la distribution
• Assurer une veille juridique pour anticiper les évolutions législatives et réglementaires

3- Sensibilisation aux problèmes juridiques : 

• Vérification de la légalité des montages contractuels et propositions de solutions
• Identification, analyse et sensibilisation aux risques juridiques identifiés
• Formation des équipes opérationnelles (commerciales, financières...)

4- Gestion des pré-contentieux et contentieux en matière de droit de la distribution :

• Préparation des dossiers de pré-contentieux et contentieux
• Collaboration avec les avocats externes pour la gestion des litiges
• Suivi des procédures judiciaires 

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ?

Bienvenue dans nos boutiques SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :
. Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
. Une prise en charge à 90 % des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
. Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11.50 € par jour pour recharger vos batteries
. Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant
. De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour
. Intéressement annuel et épargne salariale
. Avantages sociaux

Au sein de la Direction des Contenus, vous contribuerez à l'amélioration des outils internes permettant l'éditorialisation des interfaces des décodeurs TV. Votre rôle consistera à analyser l'existant, identifier les axes d'optimisation, proposer des pistes d'évolution et accompagner leur mise en œuvre avec les équipes techniques.

Description du projet de stage

Le stage s'inscrit dans un chantier global d'évaluation et de modernisation des outils internes d'éditorialisation. 
L'objectif est double :

• Disposer d'un état des lieux clair, structuré et documenté
• Proposer des améliorations concrètes, réalistes et priorisées, avec un suivi rigoureux auprès des équipes de développement

Le stagiaire participera également à la mise en place d'un reporting d'activité sur les outils existants, avec une ouverture possible vers la création de dashboards (Excel ou Tableau).

Missions principales

• Réaliser un audit des outils d'éditorialisation utilisés en interne (dont le CMS dédié)
• Cartographier les fonctionnalités, limites, irritants et dépendances techniques
• Proposer des pistes d'amélioration : ergonomie, workflows, nouvelles fonctionnalités
• Participer au cadrage des évolutions retenues et assurer le suivi opérationnel avec les équipes techniques
• Tester les développements et contribuer à la documentation fonctionnelle
• Concevoir un reporting d'activité sur l'éditorialisation
• Explorer la possibilité de créer un tableau de bord amélioré sous Tableau

Livrables attendus

• État des lieux complet des outils d'éditorialisation (documenté et structuré)
• Synthèse des recommandations et plan d'améliorations priorisé
• Suivi des tickets, des développements et documentation fonctionnelle associée
• Reporting d'activité opérationnel (Excel) et prototype éventuel sous Tableau

L'entreprise :

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. SFR Business se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Le poste :

Vous intégrez la Direction Commerciale des Régions en qualité d'Ingénieur Commercial PME (h/f). Rattaché(e) hiérarchiquement à un Manager des Ventes de la Direction Commerciale Région Méditerranée, vous travaillez en étroite relation avec les Ingénieurs Avant-Vente, le département Marketing et les différents départements techniques, pour développer votre portefeuille de clients et prospects en commercialisant une gamme de produits et services IT et télécoms vers les petites et moyennes entreprises (PME) de votre secteur.

Pour cela, vous gérez l'intégralité du processus de vente, de la détection des opportunités jusqu'au bon déroulé des prestations. 

Grâce à votre capacité à identifier et comprendre parfaitement les besoins de vos clients et prospects, vous répondez à ceux-ci en vous appuyant sur notre catalogue d'offres. 

Outre votre capacité à développer votre portefeuille client, vous maîtrisez tous les enjeux de la relation client afin de fidéliser vos comptes existants pour augmenter le chiffre d'affaires généré.  

Après la signature, vous faites le lien avec les équipes après-vente pour garantir une continuité dans la relation et évaluer la satisfaction du client vis-à-vis des prestations fournies.

Vous intégrez les enjeux sociaux, environnementaux et éthiques afin de contribuer à la réduction de l'impact environnemental dans vos activités pour un développement durable et responsable

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ?

Bienvenue dans nos boutiques SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

. Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
. Une prise en charge à 90 % des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
. Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11.50 € par jour pour recharger vos batteries
. Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant
. De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour
. Intéressement annuel et épargne salariale
. Avantages sociaux

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous intervenez en tant que Responsable De projets dans le domaine des outils Analytics Réseau.

Au sein de ce périmètre, vous serez responsable d'applications essentielles pour l'exploitation du réseau de SFR.

Vous pilotez des projets permettant la prise en compte des évolutions des réseaux, l'amélioration de leur exploitabilité et leur maintenabilité. Le poste est basé en Ile de France, avec des déplacements ponctuels en région ou à l'étranger

Vous prenez en charge les missions principales suivantes :

• Recueil du besoin et étude de solutions (architecture, conception, maquettage, coût)
• Spécification fonctionnelles et techniques, documentation du projet
• Pilotage du développement et des sous-traitants (encadrement de développeurs, support au développement).
• Gestion des recettes, MEP et VSR, mise en exploitation.
• Accompagnement et formation des utilisateurs
• Qualification des remontées d'utilisateurs et traitement des anomalies
• Planification, gestion des risques, reporting, gestion des charges
• Garantie de la qualité des réalisations, des mises en production et de l'exploitabilité des solutions.

Les développements sont réalisés soit par des internes et des sous-traitants en assistance technique, soit par des fournisseurs en mode forfaitaire.

Vous êtes en Technical Leader et pilotez l'activité des développeurs en recourant aux méthodes agiles.

Le poste est basé en Ile de France, avec des déplacements ponctuels en région.

Votre mission consistera à soutenir les équipes commerciales dans la promotion et la vente des offres de maintenance (corrective, préventive, évolutive). Vous interviendrez en amont des projets pour analyser les besoins clients, concevoir des solutions adaptées, et rédiger les propositions techniques et commerciales.

Vous interviendrez également dans l'amélioration de l'offre (maintenance corrective et préventive) et des processus (règles de cotation).

Principales responsabilités :

• Analyser les besoins techniques des clients en matière de maintenance.
• Élaborer des offres de services de maintenance sur mesure.
• Participer aux soutenances commerciales et aux réponses aux appels d'offres.
• Collaborer avec les équipes techniques pour définir les périmètres d'intervention.
• Participer à la définition de la stratégie financière d'un dossier de maintenance
• Chiffrer les prestations de maintenance (ressources, SLA, outils, etc.).
• Contrôler la rentabilité d'une affaire dans le respect des règles de l'entreprise
• Assurer une veille technologique et concurrentielle sur les offres de maintenance.
• Contribuer à l'amélioration continue des offres et des processus avant-vente.

Vous intégrez les enjeux sociaux, environnementaux et éthiques afin de contribuer à la réduction de l'impact environnemental dans vos activités pour un développement durable et responsable.