Basé(e) à La Rochelle - Aytré, nous vous proposons d'intégrer la Direction Commerciale Région Sud-Ouest, intervenant exclusivement auprès de clients BtoB en tant qu'Alternant(e) - Ingénieur commercial (h/f) - SFR Business 

Vous intervenez en support de l'équipe commerciale qui adresse une gamme de produits et services IT et télécoms de SFR Business.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

• Support à la vente sur des offres standards ou packagées, vous identifier, analyser et répondez aux besoins clients et prospects en collaboration avec les commerciaux
• Vous assurez la prospection commerciale selon segmentation et êtes support à la rédaction des propositions commerciales globales
• Vous assurez des visites auprès de la clientèle existante, accompagné(e) par un commercial et intervenez sur la qualification de la base clients
• Vous réalisez les bons de commande et leur transmission pour validation
• Vous participez à la mise à jour les plans de comptes afin de contribuer à la stratégie commerciale de l'équipe sur les comptes les plus importants
• Sur des comptes privés et les marchés publics, vous intervenez sur l'élaboration des réponses aux appels d'offres, à la défense d'offre 
• Vous contribuer à la production de KPI au niveau de l'équipe
• Vous participez à promouvoir SFR Business et nos offres en organisant des évènements auprès de nos clients prospects BtoB 

Au sein de la direction de la Marque, vous interviendrez au sein du pôle Publicité SFR Grand Public.

En coordination avec les Responsables de Communication, vous participerez au déploiement des campagnes publicitaires grand public, principalement digitales, et au cadrage des temps forts SFR auprès des communicants.

Pilotage et déploiement des campagnes de publicité Grand Public

• Déploiement des campagnes de publicité, notamment digitales, en coordination avec les responsables de communication (TV, Vidéo On Line, Radio, Affichage, Display).
• Elaboration des briefs et débriefs à l'agence.
• Anticipation et tenue des plannings des campagnes.
• Coordination et suivi des validations avec l'interne (marketing, juridique, brand management, ayants droit/contenus, etc...)
• Suivi de l'efficacité des campagnes de pub en charge : bilans campagne et analyses des données études et des KPI digitaux

Veille concurrentielle et veille digitale

Participation au cadrage des temps forts : auprès des entités communicantes SFR

INTERLOCUTEURS :

• Direction de la Marque
• Direction Marketing
• Direction Internet
• Direction Juridique
• Direction Réseau
• Direction Achats
• Ayant-droits (éditeurs, chaînes TV, constructeurs terminaux)

Agences externes : agence pub, agence média, régies internet

Au sein de la Direction Financière B2C, vous intégrez le Pôle Consolidation, Business Analyses et Revenue Management et serez en charge des missions suivantes : 

1.     Assurer la consolidation et une partie de la construction du Business Plan B2C à 5 ans. :
   *   Définition de l'évolution du marché à 5 ans et des différentes hypothèses à prendre en compte en collaboration avec les équipes opérationnelles
   *    Elaboration des Business Plan (opex et capex) à 5 ans du B2C
   *    Production des P&L et capex consolidés et préparation des présentations B2C associées à destination de la DG B2C, de la DG Finance et des actionnaires du groupe
2. Participer aux analyses Revenue Management B2C afin d'accompagner la prise de décision sur les orientations stratégiques et marketing du groupe 
   *    Modélisation et analyse de la rentabilité et des impacts économiques des offres
   *    Présentation des résultats aux équipes Marketing et Financières et recommandations sur le pricing, contenu vs positionnement concurrentiel
   *    Accompagner le Marketing afin d'optimiser la rentabilité des offres
   *    Analyses post lancement des offres et présentations des résultats aux équipes Marketing et Financières
   *    Analyses transverses et stratégiques des futurs projets d'investissement du groupe
3. Assurer l'analyse concurrentielle des performances commerciales et financières des différents opérateurs télécom (Production trimestrielle envoyée à la DG du Groupe)
   *    Collecte des données
   *    Identification des éléments permettant de comprendre les performances
   *    Présentation aux différents services, équipes, hiérarchie
    

Intégrer SFR Distribution c'est partager nos valeurs communes :

Être au Service des clients, faire preuve de Flexibilité, de Rigueur et d'Esprit D'équipe.

Vous vous reconnaissez ? N'attendez plus pour rejoindre nos équipes !

Ce qui vous motive en tant que conseiller de vente :

· Réserver toujours le meilleur accueil à chaque client

· Développer les ventes grâce à l'intérêt porté au client et à l'écoute de ses besoins et aux conseils que vous lui apportez

· Convaincre le client grâce aux démonstrations de nos offres et produits tel un véritable ambassadeur

· Fidéliser chaque client

· Participer avec enthousiasme à la vie du magasin

· Contribuer à la réussite commerciale de votre boutique

Nous vous accompagnons vers la réussite !

En rejoignant SFR Distribution, vous saisissez l'opportunité d'intégrer un grand groupe, tout en évoluant dans une équipe à taille humaine et soudée. Dès votre arrivée vous bénéficiez d'un accompagnement, à travers un parcours de formations de qualité et vous pourrez rapidement vous projeter grâce aux perspectives d'évolutions internes.

S'il en faut plus pour vous convaincre :

· Une rémunération attractive composée d'un fixe et d'un variable non plafonné

· Prise en charge des frais de transport en commun à 90%

· Carte ticket-restaurant à 11€ par jour

· Intéressement annuel + épargne salariale

· Remises collaborateurs sur les offres et produits

· Avantages sociaux

Au sein de la Direction Financière B2C, vous intégrez le Pôle Consolidation, Business Analyses et Revenue Management et serez en charge des missions suivantes :

1. Consolider les résultats financiers et prévisions budgétaires du B2C 
   *    Animation et pilotage des processus de clôtures mensuelles, des reforecasts et du Budget :
   -    Etre garant du respect des délais de livraison des contributeurs du contrôle de gestion
   -    Consolider l'ensemble des informations mises à disposition par les contrôleurs dans le cadre des clôtures, reforecasts, Budget
   -    Etre garant de la fiabilité et de la pertinence de l'ensemble des livrables
   *    Préparation des présentations B2C à destination de la DG B2C, de la DG Finance et des actionnaires du groupe :
   -  Consolider des slides des contributeurs
   -  Produire les slides de conso (tableaux, waterfall et commentaires)
   -  Être force de proposition de nouveaux axes d'analyses et de présentations afin de mettre en avant les risques/sujets à enjeux
   *    Participation à la transformation des outils avec la mise en place de : 
   -    un « cube » Hyperion pour le suivi automatique des KPI B2C
   -    suivi détaillé et automatique des écritures comptables
2. Participer aux analyses Revenue Management B2C afin d'accompagner la prise de décision sur les orientations stratégiques et marketing du groupe : 
   *    Modélisation et analyse de la rentabilité et des impacts économiques des offres
   *    Présentation des résultats aux équipes Marketing et Financières et recommandations sur le pricing, contenu vs positionnement concurrentiel
   *    Accompagner le Marketing afin d'optimiser la rentabilité des offres
   *    Analyses post lancement des offres et présentations des résultats aux équipes Marketing et Financières
    

Vous intégrez la Direction Contenus, Acquisitions et Partenariat de SFR dont l'objectif est de proposer des produits, offres et services à forte valeur ajoutée pour répondre aux besoins de nos clients. 
Lors de votre alternance, vous évoluez plus précisément au sein de la Direction Contenu & Expérience TV dans l'équipe Edition en charge de la proposition contenu de télévision payante du groupe et de son édition.

Vous êtes passionné(e) de médias, de sport et/ou de fiction ? Vous aimez les contenus audiovisuels et vous vous intéressez à l'industrie du divertissement ? Vous souhaitez allier vos connaissances marketing et ces passions au quotidien ? Et évoluer au sein d'une équipe motivée par les challenges de l'audiovisuel et de la diffusion des contenus ?

Pendant cette alternance, vous assistez les Chefs de Produits Contenu dans leur mission : améliorer et mettre en avant chaque jour la proposition TV distribuée par SFR-RED.

Parmi vos responsabilités :

• Gestion des projets de lancement d'offres de contenu avec les équipes techniques, commerciales, marketing (web, télévente, retail, service client)
• Gestion de l'animation des offres de contenu sur nos différentes interfaces (Web, Interfaces TV, Push Application, Newsletter...) 
• Gestion de la communication sur les évolutions des sujets contenus (Marketing, Service clients...) 
• Suivi des indicateurs de performance de l'offre de télévision et mise en place de reporting
• Réalisation de benchmark et de veille concurrentielles sur les offres TV
• Gestion des éléments graphiques nécessaires à l'évolution de la proposition de chaînes sur nos interfaces TV
• Gestion de projets spécifiques concernant la télévision payante.

La Direction des Contenus, Acquisitions et Partenariats est en charge de la relation avec l'ensemble des éditeurs de contenus (audiovisuels, VOD, musique, etc) tels que TF1, Netflix, Canal+ ou encore Deezer.

Notre objectif est de procurer les meilleurs contenus à nos abonnés au meilleur prix. Dans ce cadre, nous sommes un acteur majeur du secteur, en relation avec plus de 200 éditeurs nous fournissant plus de 500 chaînes et services, dans un secteur passionnant, dynamique et en constante évolution. 

Face au nombre et à la diversité de nos partenaires, aux nouveaux enjeux notamment en termes de data, nous devons repenser notre façon de travailler et développer des outils et indicateurs nous permettant de suivre au mieux le marché, nos performances et surtout nos dépenses.

Vous intégrerez à ce titre le pôle Exécution et Suivi des engagements pour relever ce défi et serez responsable de :
- la mise à jour des benchmarks
- la veille concurrentielle
- la mise à jour des revues de presse et la production de notes pour alimenter la direction sur la concurrence et les mouvements de marché
- la contribution aux projets data (QoD, intégration dans le datamart, définition des KPI etc)
- la contribution aux projets d'évolution sur les outils de reversement (ex : création d'overview 360° pour chaque partenaire) y compris en lien avec nos partenaires
- la contribution au suivi et à l'analyse du budget vs le réel
- la contribution à la production des reversements dont l'intégration de nouveaux partenaires
- la création de dashboard sur Tableau

Les missions pourront évoluer selon le profil et l'appétence du/de la candidat(e).

Nous recherchons un/une apprenti(e) pour accompagner les équipes de Communication Point de Vente et Marketing Direct dans leur
mission de développement des différents supports de communication à destination des clients SFR Grand Public
 

• Développement de supports PLV / ILV présents en magasin -Du brief marketing à la réception client : brief agence, étapes de validation
  interne, brief de routage pour l'affectation cible / créa, validation des BAT / traceur
• Gestion de planning : responsabilité du planning et garant de la date d'envoi 
• Gestion des agences de communication et prestataires externes 
• Analyse de la performance de chaque campagne et bilan des dispositifs en point de vente
• Visite en point de vente pour vérifier la mise en place des différents supports 
• Benchmark marketing direct et marketing opérationnel
• Participation à des Groupes Projets : lors des lancements d'offres (nouveaux mobiles, nouvelles offres / produits, temps forts media) 
• Interactions avec de nombreux interlocuteurs : internes (marketing produit, juridique, direction de la marque, coordination, production) et externes (agences de communication et autres prestataires)
• Programmation vidéo/ drive to store digital 
• Développement des plans d'actions multi-canaux Marketing Direct sur le parc de clients B2B et B2C, mobile et adsl (multi-offres et multi-cibles) 
• Canaux utilisés : SMS, MMS, DMV, mailing, emailing, push application

Vos missions principales au sein de la Direction seront : 

1. Référencement en ligne des accessoires (accessoires de protection, audio, objets connectés...) : mise à disposition des briefs produits, des visuels,...
2. Suivi des lancements accessoires sur l'intégralité des canaux de Ventes Directes (site SFR, Service Client, Télévente, site SFR accessoires) : lancement on time, disponibilité stocks...
3. Garant du relai des animations commerciales (promotions, offres spéciales) sur les canaux de Ventes Directes : amélioration des performances commerciales, reporting suivi des opérations promotionnelles
4. Relai de supports commerciaux/marketing auprès de tous les canaux de distribution
5. Participation aux chantiers d'évolution du business Accessoires
6. Interactions avec de nombreux interlocuteurs au sein des services des Ventes Directes

En tant qu'alternant(e) au sein de la Direction Digitale, vous assisterez l'équipe du Pôle Fixe dans les opérations commerciales et leur impact sur les parcours e-commerce. Votre mission principale consistera à gérer l'animation et les parcours du site sfr.fr, en mettant l'accent sur les éléments suivants :

• Parcours offres Fixe (Box Internet, Box + High Tech...)
• Animations commerciales 
• Tous les écrans : desktop, smartphone, tablette et application mobile

Responsabilités :

• Suivi de la roadmap des opérations commerciales et des projets d'amélioration.
• Participation à la coordination des opérations, depuis la prise de brief Marketing jusqu'à la mise en ligne (lancement d'offres, de nouveaux équipements, Temps Forts d'animation commerciale).
• Présentation des indicateurs de performance.
• Évolution des parcours e-commerce : suivi et analyse des indicateurs de succès (audiences, performances, taux de rebonds) avec proposition de pistes d'optimisation.
• Interaction avec les équipes Direction Digitale, Marketing, SI, Studio UX/UI et d'autres entités.
• Mise à jour et diffusion des reportings en interne.
• Veille concurrentielle et benchmarks.