Principales missions :

Au sein de l'équipe Consolidation du Groupe Altice France,  vos missions sont les suivantes :

• Participation au processus de consolidation statutaire
  • Travaux préparatoires : procédures,  détermination du périmètre,  préparation des fichiers, suivi des retraitements 
  • Rapprochements intragroupe
  • Retraitements de consolidation
  • Reporting fiscal et preuve d'impôt par entité
  • Traitement de données hors système (EHB, parties liées, provision retraite)
  • Production des états financiers consolidés trimestriels
  • Production des états financiers consolidés annuels et annexe
  • Remontée du package Altice et des annexes
     
• Participation à des travaux ponctuels en fonction de l'actualité du Groupe
• Participation à la mise en place des nouvelles normes IFRS

Par ailleurs, vous serez amené à prendre en charge des travaux transverses.

SFR souhaite renforcer sa couverture radio de son réseau mobile sur tout le territoire français. Pour cela, de nouveaux sites télécom doivent être rajoutés pour augmenter la couverture du réseau mobile SFR (4G/5G) et apporter plus de nouveaux services aux clients SFR.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un responsable de production sites neufs pour piloter et coordonner l'activité de la recherche du terrain jusqu'à la mise en service des infrastructures sur l'une des 3 Régions SFR.

Poste à forte visibilité et à forte valeur ajoutée pour SFR, vous avez une solide expertise en gestion de projets, en technologies télécom, ainsi qu'une capacité de gestion d'équipes et de résolution des problèmes. 

Si vous êtes motivé(e) à relever le challenge sur des projets ambitieux et développer vos compétences transverses, ce poste est fait pour vous !

Vos missions :

• Piloter un Centre de Service de chefs de projet via KPI pour garantir l'atteinte des objectifs (volume de sites déployés / respect des délais contractuels / respect du budget et des processus)
• Communiquer synthétiquement vers le management COMEX et vers les entités programmes sur l'avancement global du projet, réaliser les alertes associées et les escalades à bon escient.
• Garantir et sécuriser les prérequis attendus en anticipant les risques de la phase Recherche Négo (remontée de prospect/validation Trans-Radio), conception (Autorisations Administratives, Projet détaillé, devis) ,de la phase production (Appro Matériel/ Prérequis Transmission et NRJ/ Construction des infrastructures télécom/ Mise en service des équipements radio télécom) et de la phase Prise en Maintenance (Recette et livrables associés).
• Assurer le suivi et la coordination des différents jalons du projet dans un outil de Workflow, en collaboration avec les partenaires externes (MOE /Chefs de projet Sites neufs/ENEDIS/Equipementiers) et en transverse avec les différentes entités de SFR (Patrimoine, Achat, Programmes Mobiles,, Accès Fibres, QoS...)
• Être garant de la qualité des livrables et de la mise à jour des outils projet pour garantir le suivi transverse et la bonne QOS des sites Mis en Service afin de les transférer en maintenance.
• Réaliser le pilotage économique du programme : définition du budget et des actus, Comité d'investissement, suivi des commandes et des réceptions pour sécuriser l'atterrissage budgétaire mensuel et trimestriel.

L'entreprise :

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes (Telcom/ICT) et des solutions sur-mesure : LAN/WAN/MAN/WIFI, Datacenter, IoT, IT/OT, Communications Unifiées & Contact Center. 

SFR Business se positionne également comme un expert de la cybersécurité.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Le poste

Vous intégrez la Direction Commerciale Sud-Ouest en qualité d'Ingénieur d'Affaires.

Rattaché(e) hiérarchiquement à un Manager de la Direction Commerciale Sud-Ouest, secteur Grands Comptes Région, vous avez pour mission de développer votre portefeuille en commercialisant une gamme de produits et services IT et télécoms aux entreprises.    

Vous mettez tout votre talent au service de la recherche active et permanente de nouvelles opportunités de développement du chiffre d'affaires et de la relation client.

Pour cela, vous gérez l'intégralité du processus de vente, de la détection des opportunités jusqu'au bon déroulé des prestations.

Reconnu(e) pour votre dynamisme hors pair, vous exploitez en permanence les potentiels de vente dans une démarche méthodique et structurée. Vos capacités à identifier les bons interlocuteurs et développer votre réseau d'influence seront essentielles dans votre démarche commerciale. 

Grâce à votre capacité à identifier et comprendre parfaitement les besoins des clients et prospects, vous contribuez à la rédaction et aux soutenances de réponse aux appels d'offres, en relation avec les équipes Avant-Vente. 

Après la signature, vous faites le lien avec les équipes après-vente pour garantir une continuité dans la relation et évaluer la satisfaction du client vis-à-vis des prestations fournies.

SFR Business est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Sécurité informatique, Réseaux d'entreprise, Infrastructure IT, Internet des Objets... 

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Vous intégrez la Direction Commerciale des Régions en qualité de Commercial(e) TPE. Rattaché(e) hiérarchiquement à un Manager des Ventes de la Direction Commerciale Région Centre Est, vous développez votre portefeuille de clients et prospects en commercialisant une gamme de produits et services IT et télécoms vers les petites entreprises (TPE), sur le département 69 et ses environs.

En qualité d'expert(e) de la vente de proximité, vous serez, sur le terrain, l'ambassadeur de SFR Business et de ses produits auprès d'une clientèle de TPE que vous devrez convaincre de nous rejoindre et ensuite fidéliser.

En tant que contributeur direct à la croissance du chiffre d'affaires, vos missions consisteront à :

- Prospecter et conquérir de nouveaux clients,

- Identifier les besoins clients afin de défendre l'offre commerciale,

- Négocier et rédiger les propositions commerciales,

- Faire signer les contrats et les bons de commande,

- Veiller au respect des clauses contractuelles, au bon déploiement de l'offre et à la satisfaction des clients,

- Réaliser un reporting régulier de votre activité et compléter les outils de suivi clients.

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité. 

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

 Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket restaurant à hauteur de 11€ par jour pour recharger vos batteries 
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant.
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

L'entreprise :

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. SFR Business se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Missions :

Vous intégrez la Direction Commerciale Région B2B en qualité d'Ingénieur Commercial (h/f). Rattaché(e) hiérarchiquement à un Manager des Ventes de la Direction Commerciale Région Ile de France, et en relation avec les Ingénieurs Avant-Vente, le département Marketing et les différents départements techniques, vous avez pour mission de développer votre portefeuille en commercialisant une gamme de produits et services IT et télécoms. 

En accord avec la stratégie commerciale de l'entreprise, vous participerez à la réalisation des objectifs commerciaux quantitatifs et qualitatifs du secteur et ainsi vous devrez : 

• Identifier et prospecter les comptes prioritaires,  
• Identifier les besoins, orienter les budgets et influencer les futures consultations des prospects/clients, 
• Renforcer la présence commerciale en animant les lots où nous sommes notifiés auprès des clients du portefeuille attribué,
• Analyser les cahiers des charges et gérer les réponses aux appels d'offres publics dans les délais,
• Assurer le reporting commercial hebdomadaire de l'activité.

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ?

Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Profil :

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11€ par jour pour recharger vos batteries
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant.
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

Intégrer SFR Distribution c'est partager nos valeurs communes : Être continuellement au Service des clients, faire preuve de Flexibilité, d'une Rigueur sans faille et d'Esprit D'équipe.

Vous vous reconnaissez dans ces valeurs ? Venez relever les défis suivants avec nous !

Au sein de la Direction Enseigne, sous la responsabilité du Manager du déploiement et de la maintenance, vous participer à l'optimisation de la maintenance préventive et curative, la sécurité de nos points de vente mais aussi l'amélioration des processus avec comme activités principales 

• Organiser la maintenance préventive en relation avec les prestataires, suivre la bonne réalisation des opérations et l'optimiser
• Gérer et assurer l'archivage documentaire et règlementaire.
• Produire les reportings.
• Déclencher et suivre les actions de maintenance curative des magasins (Analyse, recherche de solution, priorisation, déclenchement intervention interne ou externe, analyse critique des devis, contrôle de la réalisation (délais et qualité)
• Contribuer aux réflexions d'amélioration visant à réduire les coûts et améliorer la qualité des interventions.
• Coordonner les interventions des prestataires externes et des équipes internes
• Accompagner les techniciens internes
• Gérer les commandes de matériel nécessaire aux interventions
• Analyser les pannes récurrentes et proposer des pistes d'amélioration/optimisation
• S'assurer de la conformité des équipements en magasin
• Electricité et CVC : établir un premier diagnostique selon les informations transmises par les magasins (dépannage à distance) et déclencher une prestation le cas échéant.
• Sécurité : S'assurer du bon fonctionnement des systèmes de sécurité en magasin : alarmes/video-surveillance/boutons d'urgence. Faire les déclarations/renouvellement/modifications administratives de video-protection. Gérer les cartes SIM des centrales d'alarme.
• Engager les dépenses de prestations selon le processus interne

Sous la responsabilité du/de la Responsable de Point de Vente :

Dans le cadre de la politique commerciale, il/elle est amené à intervenir sur des points de vente autres que celui de rattachement, au sein d'un périmètre géographique déterminé. Il/elle réalise ses objectifs commerciaux, développe le chiffre d'affaires et participe à la gestion courante des points de vente, dans le respect des process de l'enseigne. Veille à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

ACCUEIL :
. Accueillir et/ou orienter le client dans le respect des règles de courtoisie
. Gérer de façon dynamique l'attente de la prise en charge des clients
. Respecter le port de la tenue de l'enseigne

VENDRE :
. Réaliser, suivre et piloter ses objectifs
. Appliquer les étapes de la vente :

. Accroche client, mise en confiance,
. Découverte des besoins du client par un plan de questionnement établi et une écoute active,
. Validation des attentes du client pour une parfaite adéquation entre l'offre et son besoin,
. Argumenter, démontrer et convaincre le client à des fins de concrétisation par une vente,
. Proposition de l'ensemble des produits et services, afin de générer des ventes additionnelles,
. Prendre congé et invitation à revenir en raccompagnant le client à la sortie du magasin.

. Assurer la prise en charge et le traitement des clients dans le cadre de la politique multi-canal définie par l'entreprise,
. Formaliser l'acte commercial sur les outils de souscription, en respectant les procédures et la confidentialité inhérentes à leurs usages
. Procéder à l'encaissement des clients

APRES VENTE
Dans le respect des process :
. Analyser les dysfonctionnements, établir les diagnostics adéquats et proposer une solution adaptée, notamment en effectuant les tests croisés nécessaires,
. Prendre en charge les dossiers liés à une anomalie de fonctionnement (saisir les dossiers SAV dans l'outil, assurer les contrats de prêts, tenir le client informé du suivi de son dossier...), ou le cas échéant, procéder à un échange
. Régler les litiges clients en conservant une attitude positive et diplomate et en tenir informée la hiérarchie.

Merchandising et Produits
. Respecter le plan de merchandising de l'enseigne : assurer la mise en place des produits, des supports de communication (PLV, ILV..), suivi de la recommandation de l'implantation des produits, accessoires, mise à jour des prix etc..
. Mettre en avant les promotions et la communication de l'enseigne
. Participer des ateliers démonstrations produit aux clients (exemple : Atelier La Box)
. Contribuer à la préparation, la réalisation et au suivi des inventaires
. Participer à l'entretien et à la qualité du point de vente (environnement propre et rangé

Respect des Procédures
. Appliquer les consignes de sécurité des biens et des personnes en respect des supports en vigueur,
. Respecter l'ensemble des procédures liées à l'engagement commercial
. Assurer les opérations de stock et de caisse dans le respect des procédures,
. Vérifier la disponibilité des produits
. Contrôler les livraisons, remonter les litiges, assurer le réassortiment et participer aux inventaires,
. En l'absence du RPV, être capable d'effectuer les procédures de sécurisation et de bon fonctionnement du PDV (ouverture / fermeture, remise en banque, envoi des documents administratifs, entretien du PDV, sécurisation des stocks, inventaire....)

SFR Business est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Sécurité informatique, Réseaux d'entreprise, Infrastructure IT, Internet des Objets... 

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Vous intégrez la Direction Commerciale des Régions en qualité d'Ingénieur Commercial PME (h/f). Rattaché(e) hiérarchiquement à un Manager des Ventes de la Direction Commerciale Région Centre Est, vous travaillez en étroite relation avec les Ingénieurs Avant-Vente, le département Marketing et les différents départements techniques, pour développer votre portefeuille de clients et prospects en commercialisant une gamme de produits et services IT et télécoms vers les petites et moyennes entreprises (PME) du département 58.

Pour cela, vous gérez l'intégralité du processus de vente, de la détection des opportunités jusqu'au bon déroulé des prestations. 

Grâce à votre capacité à identifier et comprendre parfaitement les besoins de vos clients et prospects, vous répondez à ceux-ci en vous appuyant sur notre catalogue d'offres. 

Outre votre capacité à développer votre portefeuille client, vous maîtrisez tous les enjeux de la relation client afin de fidéliser vos comptes existants pour augmenter le chiffre d'affaires généré.  

Après la signature, vous faites le lien avec les équipes après-vente pour garantir une continuité dans la relation et évaluer la satisfaction du client vis-à-vis des prestations fournies.