Au sein de la Direction Financière de SFR et plus particulièrement la Direction des achats IT & B2B, vous interviendrez pour le département Logiciels et Matériels informatiques.

Vous interviendrez dans un premier temps en support d'un acheteur, puis en fonction de votre autonomie sur vos propres sujets, en établissant une relation de proximité 
et de confiance avec vos interlocuteurs opérationnels et avec le support des acheteurs et managers. 
Les missions seront les suivantes : 

- Accompagnement des opérationnels lors des achats et des appels d'offres (comprendre, cadrer et challenger le besoin, aider au sourcing, négocier les tarifs et les conditions commerciales) 

- Piloter la rédaction et négocier les contrats, synthétiser les contrats sous forme d'une fiche pour mise en signature, et piloter la relation fournisseurs 

- Assurer le suivi de la relation fournisseur en lien avec les Directions Opérationnelles (évaluation fournisseurs, suivi des plans d'actions) 

- Élaborer des documents de synthèse des dossiers gérés (synthèse des appels d'offres, calculs de TCO, identification des risques), et les présenter aux décideurs. 

- Gérer des outils et processus Achats & Financiers (Workflow de validation, suivi des investissements, ...) 

- Participer au maintien d'une cartographie des contrats et des achats de l'activité en charge, analyser les historiques, et anticiper les évolutions des coûts

- Réaliser des reporting des dépenses des principaux fournisseurs

Au sein de la Direction Financière de SFR, vous rejoignez, dans la Direction des Achats et Supply, la Direction des Achats Terminaux, sur le périmètre des Terminaux Fixe (box internet, décodeur, extendeur wifi, audio, TV, IoT, cybersécurité, recyclage, etc.). 

Vous évoluerez sur un portefeuille de produits et services, en support des acheteurs ou en direct selon le niveau d'autonomie. C'est dans ce cadre novateur, dynamique et international dans un secteur en constante évolution que nous recherchons un(e) alternant(e) Acheteur(euse) qui aura les missions suivantes :

- Réaliser de la veille/sourcing produits sur le marché fournisseurs
- Participer aux appels d'offres avec les acheteurs de l'équipe 
- Être partie prenante à l'optimisation des conditions Achats dans une logique TCO / BOM 
- Participer à la rationalisation et la massification des Achats
- Réaliser les négociations prix sur son portefeuille de produits et/ou de services
- Être partie prenante aux différents reportings équipes 
 

Au sein de la Direction Financière de SFR, vous rejoignez, dans la Direction des Achats et Supply, la Direction des Achats Terminaux, sur le périmètre des Terminaux Mobile (smartphones, accessoires, reconditionnés, SAV, reprise mobile, assurance et financement mobile, pour le BtoC et BtoB). Vous évoluez sur un portefeuille de produits et services, en support des acheteurs ou en direct selon la prise de d'autonomie.

C'est dans ce cadre novateur et motivant dans un secteur en constante évolution que nous recherchons un(e) alternant(e) Acheteur(euse) Terminaux mobiles. 

Vos missions principales seront les suivantes : 

• Analyser le marché : concurrence directe et indirecte
• Négocier les conditions d'achats, les offres promotionnelles, les budgets marketing et merchandising
• Participer à la définition et à l'optimisation du panel fournisseurs selon la stratégie achats définie
• Être partie prenante des négociations contractuelles avec les fournisseurs
• Assister le déploiement des accords négociés et piloter le suivi de la performance
• Reporter vos actions achats et les performances atteintes.

C'est dans un contexte novateur et motivant, que nous recherchons pour la Direction des Achats IT & B2B & CRM, un(e) alternant(e) Acheteur(euse) pour une durée de 1 et/ou 2 ans.

L'alternant(e) travaillera pour deux départements : Dépt. Logiciels & Matériels (SI) et Dépt. Contacts Clients (prestations de Call Center, facturation clients, Affranchissement, Editique, Vente à Domicile et Ventes Digitales).

Il interviendra dans un premier temps en support d'un acheteur, puis en fonction de son autonomie sur ses propres sujets, en établissant une relation de proximité et de confiance avec ses interlocuteurs opérationnels et avec le support des acheteurs et managers.

Les missions seront les suivantes :

- Accompagner les opérationnels lors des achats et des appels d'offres (comprendre, cadrer et challenger le besoin, aider au sourcing, négocier les tarifs et les conditions commerciales).

- Piloter la rédaction et négocier les contrats, synthétiser les contrats sous forme d'une fiche pour mise en signature, et piloter la relation fournisseurs.

- Assurer le suivi de la relation fournisseur en lien avec les Directions Opérationnelles (évaluation fournisseurs, suivi des plans d'actions).

- Élaborer des documents de synthèse des dossiers gérés (synthèse des appels d'offres, calculs de TCO, identification des risques), et présentation aux directeurs.

- Gérer les outils et les processus Achats & Financiers (Workflow de validation, suivi des investissements,).

- Participer au maintien d'une cartographie des contrats et des achats de l'activité en charge, analyser les historiques, et anticiper les évolutions des coûts. 

1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias.

SFR Distribution est la filiale du groupe dédiée à l'activité de distribution Grand Public. Nous proposons à nos clients une offre de services et de produits complets. Riche d'un réseau de 300 points de vente en propre et avec près de 2100 collaborateurs engagés, la relation de proximité et la satisfaction de nos clients reste notre priorité.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Intégrer SFR Distribution c'est partager nos valeurs communes : 

Être au Service des clients, faire preuve de Flexibilité, de Rigueur et d'Esprit D'équipe.

Vous vous reconnaissez ?  N'attendez plus pour rejoindre nos équipes ! 

Ce qui vous motive en tant que conseiller de vente : 

• Réserver toujours le meilleur accueil à chaque client
• Développer les ventes grâce à l'intérêt porté au client et à l'écoute de ses besoins et aux conseils que vous lui apportez 
• Convaincre le client grâce aux démonstrations de nos offres et produits tel un véritable ambassadeur
• Fidéliser chaque client 
• Participer avec enthousiasme à la vie du magasin
• Contribuer à la réussite commerciale de votre boutique

Nous vous accompagnons vers la réussite !

En rejoignant SFR Distribution, vous saisissez l'opportunité d'intégrer un grand groupe, tout en évoluant dans une équipe à taille humaine et soudée. Dès votre arrivée vous bénéficiez d'un accompagnement, à travers un parcours de formations de qualité et vous pourrez rapidement vous projeter grâce aux perspectives d'évolutions internes. 

S'il en faut plus pour vous convaincre :

• Une rémunération attractive composée d'un fixe et d'un variable non plafonné
• Prise en charge des frais de transport en commun à 90% 
• Carte ticket-restaurant à 11 € par jour 
• Intéressement annuel + épargne salariale
• Remises collaborateurs sur les offres et produits
• Avantages sociaux

Votre profil :

Vous avez le Bac ou une expérience commerciale significative 

Vous disposez d'excellentes qualités relationnelles ainsi qu'un fort sens du service,

Vous êtes curieux, vous aimez comprendre, découvrir et vous informer sur les nouvelles technologies,

Vous avez la fibre commerciale et aimez les challenges.

Stimulez votre carrière en construisant l'expérience client de demain à nos côtés : REJOIGNEZ-NOUS ! 

Au sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM).

Au sein du Service Technique Client Mobile de SFR Business Team, le Chargé du Support Technique (Niveau 2) assure la gestion et la résolution des incidents techniques complexes, dans le respect des délais contractuels et de la charte de qualité interne.

Il est chargé de :

• diagnostiquer et analyser l'origine technique des dysfonctionnements de bout en bout
• déclencher et piloter les intervenants internes et/ou externes afin de rétablir le service
• servir d'interface unique avec le client pour assurer le suivi de l'incident :
• communication régulière avec le client
• historisation des étapes dans l'outil de ticketing
• participer à la mise en place et à l'évolution des modes opératoires techniques

C'est un poste soumis à une astreinte technique 

Informations générales

1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias.

SFR Distribution est la filiale du groupe dédiée à l'activité de distribution Grand Public. Nous proposons à nos clients une offre de services et de produits complets. Riche d'un réseau de 300 points de vente en propre et avec près de 2100 collaborateurs engagés, la relation de proximité et la satisfaction de nos clients reste notre priorité.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Description de la mission

Intégrer SFR Distribution c'est partager nos valeurs communes : 

Être au Service des clients, faire preuve de Flexibilité, de Rigueur et d'Esprit D'équipe.

Vous vous reconnaissez ?  N'attendez plus pour rejoindre nos équipes ! 

Ce qui vous motive en tant que conseiller de vente : 

• Réserver toujours le meilleur accueil à chaque client
• Développer les ventes grâce à l'intérêt porté au client et à l'écoute de ses besoins et aux conseils que vous lui apportez 
• Convaincre le client grâce aux démonstrations de nos offres et produits tel un véritable ambassadeur
• Fidéliser chaque client 
• Participer avec enthousiasme à la vie du magasin
• Contribuer à la réussite commerciale de votre boutique

Nous vous accompagnons vers la réussite !

En rejoignant SFR Distribution, vous saisissez l'opportunité d'intégrer un grand groupe, tout en évoluant dans une équipe à taille humaine et soudée. Dès votre arrivée vous bénéficiez d'un accompagnement, à travers un parcours de formations de qualité et vous pourrez rapidement vous projeter grâce aux perspectives d'évolutions internes. 

S'il en faut plus pour vous convaincre :

• Une rémunération attractive composée d'un fixe et d'une variable non plafonnée
• Prise en charge des frais de transport en commun à 90% 
• Carte ticket-restaurant à 11 € par jour 
• Intéressement annuel + épargne salariale
• Remises collaborateurs sur les offres et produits
• Avantages sociaux

La Direction Des Contenus, Acquisitions et Partenariats est en charge de la relation avec l'ensemble des éditeurs de contenus (audiovisuels, VOD, musique, etc) tels que TF1, Netflix, Canal+ ou encore Deezer.

Notre objectif est de procurer les meilleurs contenus à nos abonnés au meilleur prix. Dans ce cadre, nous sommes un acteur majeur du secteur, en relation avec plus de 200 éditeurs nous fournissant plus de 500 chaînes et services, dans un secteur passionnant, dynamique et en constante évolution. 

Face au nombre et à la diversité de nos partenaires, aux nouveaux enjeux notamment en termes de data, nous devons repenser notre façon de travailler et développer des outils et indicateurs nous permettant de suivre au mieux le marché, nos performances et surtout nos dépenses.

Vous intégrerez à ce titre le pôle Exécution et Suivi des engagements pour relever ce défi et serez responsable de :

 Concevoir :

• Des reportings et KPI pour comprendre le marché, la place de SFR sur ce marché et orienter la stratégie Contenus
• Industrialiser/digitaliser et améliorer les reportings existants (ex : audiences, usages délinéaires etc) afin de proposer des outils clé-en-main à l'équipe
• Alimenter les dossiers de négociation

Analyser :

• Les données internes pour s'assurer de leur fiabilité et exhaustivité #QoS
• Les données externes et les confronter avec les données internes
• Définir et suivre les plans d'actions pour garantir la qualité de ces données
• Organiser les restitutions et préparer les supports pour prise de décision

Représenter :

• Être le point d'entrée de nos partenaires sur les audits de données
• Être garant de la bonne prise en compte de nos besoins dans les différents projets (exemple : lancements d'offre)
• Préparer les supports et analyses pour les différents comités auxquels nous participons

Au sein du Secrétariat Général du Groupe Altice France vous intégrerez la Direction de la Communication, en lien avec les Directions Régionales de SFR pour le Sud-Est de la France. 
Vous travaillerez pour valoriser et animer les principales marques du groupe SFR bien sûr, mais également BFM qui compte 5 déclinaisons régionales dans le Sud-Est. Le Secrétariat Général regroupe les activités nécessitant un pilotage centralisé pour toutes les entités du Groupe Altice France : communication, service juridique, gestion des partenariats, relations avec les collectivités locales etc.. 
Votre mission sera d'assister la Direction de la Communication nationale, avec un accent porté très particulièrement sur les activités du Sud-Est de la France (Auvergne-Rhône-Alpes, PACA, Corse). Dans cette mission, et en fonction des priorités de l'entreprise, vous participerez aux opérations suivantes : 
. Suivi des relations presse pour la région : organisation de points presse réguliers, mise à jour des press-book, garant de la mise à jour des fichiers journalistes, participation à la rédaction des communiqués de presse, 
. Participation à l'animation des réseaux sociaux 
. Déclinaison des programmes nationaux de communication sur la région Sud-Est : déploiement Fibre, 4G, 5G, et les délocalisations régionales d'opérations de BFMTV ou BFM Business 
. Participation aux actions régionales et mise en place d'événements destinés à animer les collaborateurs internes des différents sites de la région (principalement Lyon et Aix-en-Provence).
Vous représenterez la Direction de la Communication sur les sites SFR de Lyon et serez rattaché opérationnellement au Responsable Communication Altice France pour le Sud Est, qui est également basé à Lyon

Dans l'équipe de développement des applications Android et Android TV, vous contribuerez à la conception et au développement d'une application mobile destinée aux clients SFR.
Vous participerez à toutes les phases du projet, depuis les spécifications jusqu'à la mise en production, en passant par le design graphique et les tests.
Vous utiliserez les dernières évolutions d'Android (Kotlin, Androidx, LiveData, Room, Rx...) et la méthodologie Agile tout au long du projet.

Vous ferez partie d'une équipe de développeurs mobiles et serez encadrés par un développeur expérimenté.

Vous pourrez compter sur l'aide de son tuteur ou sur les autres membres de l'équipe en cas de besoin.

Vous ferez des points d'étapes avec votre tuteur et réaliserez en fonction de votre avancement, une ou plusieurs présentations de vos réalisations.

Développement des applications en équipe (environnement de développement : Kotlin, Flutter, Jetpack Compose, SQLite, etc.)

• Rédiger les lignes de codes nécessaires
• Développer les interfaces
• Corriger et optimiser les fonctionnalités (qualité, charte graphique, ergonomie...).
• Documenter les applications pour les développements ultérieurs et la mise en production.
• Tests et écriture des corrections nécessaires
• Participation à la méthodologie (agile) de développement des applications avec daily stand-up, sprints reviews, etc.
   

Maintenance corrective et évolutive des applications

• Assurer les corrections suite aux problèmes soulevés (bugs).
• Prendre en compte les évolutions des solutions techniques existantes.
• Assurer la programmation des évolutions demandées par les utilisateurs.