« À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

 Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11€ par jour pour recharger vos batteries 
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant 
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !

Véritable Conseiller Commercial, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses.

Dans ce rôle, vous serez amené à accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun et fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité.

Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés.

Dès votre arrivée, vous aurez accès à :

• Un salaire compétitif, composé d'une rémunération fixe et variable que vous obtiendrez en atteignant vos objectifs avec efficacité et détermination
• Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique
• Une carte ticket restaurant à hauteur de 11€ par jour pour recharger vos batteries 
• Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant
• De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour.
• Intéressement annuel et épargne salariale
• Avantages sociaux

Au sein de la direction Règlementation de la Direction des Affaires règlementaires, vos missions seront les suivantes : 

• Effectuer des recherches juridiques ou contractuelles, rédiger des notes de synthèses et établir des présentations.
• Contribuer à des analyses réglementaires et aider à la préparation de réponses Altice/SFR à des consultations ou procédures ARCEP relatives aux réseaux en fibre optique.
• Suivre des réunions multilatérales et rédiger des comptes-rendus 
• Participer à la production d'indicateurs réglementaires.
• Aider à la rédaction ou la négociation de processus et de contrats inter opérateurs

Sous la responsabilité du/de la Chef des Ventes, vous contribuez à l'animation et la coordination de l'équipe commerciale et développez les ventes tout en assurant la gestion courante du point de vente dans le respect de la satisfaction client.

En qualité de Responsable de Point de Vente, votre mission est d'assurer le bon fonctionnement de la boutique mais également :

- accompagner votre équipe dans la prise en charge des clients pour l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs,

- relayer les priorités commerciales et la stratégie de l'entreprise,

- suivre les résultats du magasin et identifier si besoin les forces et axes d'amélioration et mettre en place des actions correctives,

- veiller à l'intégration, la formation et l'amélioration de la performance commerciale en développant les compétences individuellement et de leur autonomie,

- manager, animer et fédérer votre équipe de vente. Vous aimez faire confiance, déléguer et encourager la prise d'initiatives,

- organiser, diriger et contrôler le travail de son équipe dans le cadre des procédures et règlements définis par l'entreprise,

- assurer la sécurité des biens et des personnes.

Au sein de la Direction Relation Client SFR RED, vous intégrez la Direction Support Relation Client au sein de l'équipe Reporting et Analyse.

En tant que Data Analyst, votre rôle s'articulera autour de deux axes principaux :

1. Reporting et Suivi des Performances :
   • Produire et fournir des rapports consolidés pour les activités majeures du Service Client.
   • Créer et suivre les KPI's permettant d'évaluer l'efficacité du dispositif de production, à destination des équipes internes et des partenaires externes.
2. Analyse du comportement d'appel des clients :
   • Analyser les interactions des clients avec le Service Client grâce aux données produites par l'équipe data et au big data de SFR.
   • Identifier les tendances : profils des appelants, motifs et fréquence des appels, taux d'appels répétés, et autres comportements clés.

Concrètement, vous serez amené(e) à :

• Contribuer à l'élaboration de notre modèle décisionnel en optimisant l'accès aux données pour des prises de décision rapides et éclairées.
• Participer à des projets transverses : optimiser les reportings actuels, et collaborer à la création de nouveaux KPI's.
• Analyser les évolutions de performance : interpréter les données pour identifier les faits marquants et tendances significatives.
• Fiabiliser les indicateurs et pipelines de données afin de garantir des analyses solides et continues.
• Assurer la production de reportings récurrents pour le suivi de l'activité.
• Innover dans les méthodologies d'analyse en intégrant de nouvelles approches dans notre modèle de données.

Au sein de la Direction Juridique du Groupe SFR Altice, vous rejoignez la direction Juridique Wholesale et Contentieux et accompagnez les équipes de juristes sur de la division opérateur. 

  Dans ce cadre, vous participerez principalement aux missions suivantes : 

• L'analyse et les recherches juridiques
• La rédaction de notes
• La rédaction de contrats
• Les réunions de négociations
• Suivi des contentieux et des précontentieux

• Analyse de Données Clients : Collecter et analyser les diverses sources de données de contact client pour faire émerger la Voix du Client
• Optimisation des Processus : Utilisation de l'analyse de ces données pour optimiser les processus internes et améliorer l'efficacité opérationnelle
• Analyse Prédictive : Collaborer avec la Direction BI au développement de modèles pour prédire les motifs de contact et proposer des actions préventives.
• Visualisation des Données : Créer des tableaux de bord et des visualisations interactives pour communiquer les insights aux équipes 
• Collaboration Interdisciplinaire : Travailler avec l'ensemble des équipes de la Relation Client et de l'Expérience Client, les équipes BI, le Marketing, les SI pour comprendre les besoins et proposer des solutions basées sur les données.

Au sein de la Direction Politique Sécurité, vous intervenez dans le domaine de la Santé et de la Sécurité au Travail (S&ST). Basé(e) Campus Altice à Balard Paris 15, vous intégrez le pôle support Santé et Sécurité et participez activement aux missions suivantes :

• Réalisation de tableau de bord (KPI) afin de mesurer la charge et la performance de l'équipe terrain
• Interlocuteur de l'équipe SI outils d'automatisation des taches récurrentes de l'équipe terrain (Tablettes)
• Maintien des outils SST existant
• Aide à la digitalisation de l'ensemble de nos documents de travail (Consignes, PP, Audits
• Produire et mettre à jour les présentations du CODIR
• Réalisation de documents sécuritaire (Document d'Intervention En Sécurité) à partir de la base documentaire.
• Prise de rendez-vous avec les participants et gestion des documents administratifs ;
• Gestion des sites (consignation/déconsignation) avec nos partenaires
• Mise en visibilité des Coordinateurs Sécurité des non-conformités, suivi des remises à niveau ;
• Recenser et contribution à la rédaction des besoins (simplification ou automatisation);
• Suivi des KPI (Audits, Plans de prévention, consignation/déconsignation des sites...);

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. SFR Business se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière

Vous intégrez la Direction Exécutive B2B et plus particulièrement la Direction Commerciale des Régions en qualité de Business Developer.

Directement rattaché(e) au Directeur Régional de la Région Nord Est, vous intervenez sur l'ensemble des canaux de vente gérés dans la région : la vente directe (en charge des grands comptes privés et publics), les ventes TPE/PME, les distributeurs indépendants et les courtiers. Votre objectif est de développer les ventes des services ICT sur l'ensemble des canaux de vente.

Vous intervenez en support des forces de vente pour détecter des affaires, générer des opportunités, définir la meilleure stratégie de réponse, si nécessaire supporter la réponse auprès du client final et aider au closing des affaires. Ce support s'organise soit par l'intervention directe sur certaines affaires soit par la contribution aux formations des équipes commerciales ou aux événements internes et externes avec les partenaires.

Vous devez vous tenir au meilleur niveau de connaissance des offres ICT en relation avec le marketing. Vous assurez de la bonne diffusion des actualités ICT auprès des forces de ventes de votre Région.

Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e)des équipes Services ICT - Avant-vente et déploiement- afin de porter la stratégie commerciale de la région en lien étroit avec le Directeur Régional.

Vous êtes également le contact privilégié(e) des partenaires constructeurs et éditeurs ICT en lien avec les équipes en charge des relations partenaires rattachées au marketing afin de maîtriser l'écosystème ICT de la région. Vous organisez les rencontres et événements Client dans la région en lien avec les équipes marketing. Vous déclinez la stratégie ICT auprès de l'écosystème des partenaires dans la région.

Ces missions devront se faire en assurant, le suivi de KPI's (conquête, renouvellement, funnel d'opportunités), la mise en place de plans d'actions et d'évènements régionaux et de comptes rendus partagés avec le Directeur régional et les managers de la région.

Au sein de la Direction Juridique du Groupe SFR Altice, vous êtes un contact clé pour les équipes Distribution Grand Public et B2B que vous accompagnez dans : . La négociation et le suivi d'accords de distribution (franchises, partenariats, contrats-cadre annuels, apports d'affaire, courtages ...) . La gestion des contentieux et pré-contentieux avec les distributeurs Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : 

1- Activité contractuelle : . Elaboration des contrats et avenants types . Proposition et négociation des clauses juridiques . Rédaction et négociation de contrats spécifiques . Interprétation des contrats . Support juridique concernant les problématiques liées aux données à caractère personnel 

2- Conseil juridique 

3- Sensibilisation aux problèmes juridiques . Vérification de la légalité des montages contractuels et proposition de solutions, . Identification, analyse et sensibilisation aux risques juridiques identifiés . Formation des équipes commerciales 

4- Gestion des précontentieux et contentieux en matière de droit de la distribution